員工形象塑造與禮儀修煉

  培訓(xùn)講師:彭永紅

講師背景:
彭永紅講師個人簡介【資歷背景】中國人民大學(xué)管理碩士國際注冊高級講師ICSL中國十大(職業(yè)化)培訓(xùn)師中國誠信品牌講師50強多家知名院校特聘導(dǎo)師多家研究院所特聘專家多家媒體欄目特邀嘉賓18年企業(yè)管理與培訓(xùn)咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗,先后就職于大型民企高級管理 詳細>>

彭永紅
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員工形象塑造與禮儀修煉詳細內(nèi)容

員工形象塑造與禮儀修煉
■ **章   禮儀基礎(chǔ)知識
禮儀的概念、由來和功能
■ 第二章   儀表形象禮儀
■ 首輪效應(yīng)
■ 著裝原則
■ 男士儀表形象禮儀
發(fā)型發(fā)式要求、面部修飾、西裝禮儀、襯衫、領(lǐng)帶、鞋襪、服裝禁忌
■ 女士儀表形象禮儀
發(fā)型發(fā)式要求、面部修飾、著裝禮儀、套裙式樣、鞋襪、服裝禁忌
■ 第三章   儀態(tài)禮儀
站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手勢禮、引導(dǎo)禮儀、鞠躬、點頭、神態(tài)禮儀(眼神、目光、微笑)
● 場景演練與總結(jié)
■ 第四章   辦公室禮儀
個人形象、談吐、不談的話題、異性相處的禮儀、通訊禮儀(電話、傳真、郵件)、匯報工作禮儀、會議禮儀
■ 第五章   宴請接待禮儀
宴請準備、宴請接待、座次(席次)禮儀、中餐禮儀、西餐禮儀、自助餐禮儀

● 場景演練與總結(jié)
■ 第六章   商務(wù)拜訪禮儀
拜訪流程、拜訪接待、握手禮儀、交談的禮儀、聆聽的禮儀、名片禮儀、稱呼禮儀、介紹禮儀、乘車禮儀、會客位次禮儀、電梯禮儀、手機使用禮儀、禮品饋贈禮儀、
● 場景演練與總結(jié)
■ 第七章   涉外禮儀
注意事項、禮儀規(guī)范

 

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