公務(wù)員在政務(wù)活動(dòng)中的禮儀

  培訓(xùn)講師:張旭婧

講師背景:
張旭婧老師北京大學(xué)工商管理碩士,20年從教經(jīng)驗(yàn),是我國(guó)第二批步入營(yíng)銷、管理等領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人士,多次登臨世界經(jīng)濟(jì)論壇。培訓(xùn)課程:領(lǐng)導(dǎo)力,目標(biāo)管理,銷售管理,銷售技巧,物流管理,財(cái)務(wù)管理,客戶服務(wù),執(zhí)行力,現(xiàn)場(chǎng)管理,質(zhì)量管理,企業(yè)文化,時(shí)間管理 詳細(xì)>>

張旭婧
    課程咨詢電話:

公務(wù)員在政務(wù)活動(dòng)中的禮儀詳細(xì)內(nèi)容

公務(wù)員在政務(wù)活動(dòng)中的禮儀
一、禮儀簡(jiǎn)介
1、禮儀由禮節(jié)與儀表兩部分內(nèi)容構(gòu)成
2、禮儀的基礎(chǔ)內(nèi)容建立在尊重之上
3、禮儀的分類
4、政務(wù)禮儀
二、公務(wù)員的儀容儀表

1、外在形象驚四座
2、美麗從頭開(kāi)始
3、音容笑貌迎面而來(lái)
4、穿出風(fēng)采
三、在政務(wù)活動(dòng)中的言行舉止

1、站姿
2、坐姿
3、走姿
4、其它體態(tài)禮儀

四、在政務(wù)活動(dòng)中的常用禮
(一)握手禮
(二)鞠躬禮
(三)合十禮
(四)作揖禮
(五)拱手禮
(六)頷首禮
(七)欠身禮
(八)致意禮
(九)擁抱禮
(十)介紹禮
(十一)名片禮
(十二)電話禮
(十三)手機(jī)禮儀:

五、政務(wù)禮儀中的常識(shí)

1、女士?jī)?yōu)先
2、修飾避人
3、不糾正他人過(guò)失
4、熱情有度
5、熱情寒暄
6、致歉適可而止
7、不妨礙他人
8、遵守時(shí)間,信守約定。
9、禮貌稱呼
六、政務(wù)活動(dòng)中的語(yǔ)言文明

(一)用好開(kāi)口的**個(gè)詞
(二)與他人交談時(shí)注意
(三)客套語(yǔ)是人際交往的潤(rùn)滑劑

七、辦公室禮儀

1、工作臺(tái)整潔原則:
2、不談他人隱私原則
3、辦公室文員的禮儀忌諱
4、服飾整潔大方
5、美化工作環(huán)境
6、公事私事要分清
7、交談要注意分寸
8、舉手投足要文雅

八、秘書(shū)及接待人員的禮儀

(一)做個(gè)合格的秘書(shū)
(二)公務(wù)接待人員禮儀
九、公務(wù)拜訪“師出有名”

1.選擇合適的拜訪時(shí)間
2.在拜訪中充分尊重對(duì)方
3、在友好的氣氛中告辭

十、安排會(huì)務(wù)四要點(diǎn)

1、會(huì)前準(zhǔn)備
2、會(huì)間的組織服務(wù)
3、會(huì)后工作
4、與會(huì)者禮儀

十一、匯報(bào)工作五原則
十二、公文禮儀
十三、同事間的禮儀

 

張旭婧老師的其它課程

中國(guó)演講文化藝術(shù)交流中心講師,北京大學(xué)企業(yè)管理課題講師,中國(guó)具影響力的百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師。一、故事:挖渠老人與陜西放羊娃帶給我們的思考二、人的生命有什么意義?1、生命本身并沒(méi)有什么意義。2、只有自己給自己疊加上意義,悟出來(lái)到這個(gè)社會(huì)的使命,才有意義。3、人是帶著使命來(lái)到世間的生命4、實(shí)現(xiàn)你的使命需要有舞臺(tái),這個(gè)舞臺(tái)就是你的職業(yè)、你的崗位。5、對(duì)生命意義的感悟三、回歸

 講師:張旭婧詳情


一、關(guān)于禮儀的序言1.營(yíng)銷員為什么要講禮儀?禮儀是否就是女性的事?2.產(chǎn)品沒(méi)有腿,是靠有腿的人把它銷出去的。3.禮儀的重要性:4.什么是禮儀?5.禮儀的分類6.我們今天主講:營(yíng)銷員在商務(wù)場(chǎng)合的禮儀常識(shí)。二、外表形象1、發(fā)型:2、穿出風(fēng)采3、音容笑貌,迎面而來(lái)。4、言行舉止,充滿教養(yǎng)與自信。三、交際禮儀常識(shí)1.握手禮2.鞠躬禮3.作揖禮4.拱手禮5.頷首禮6.

 講師:張旭婧詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://c5m8.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有