公務(wù)員在政務(wù)活動(dòng)中的禮儀
一、禮儀簡(jiǎn)介
1、禮儀由禮節(jié)與儀表兩部分內(nèi)容構(gòu)成
2、禮儀的基礎(chǔ)內(nèi)容建立在尊重之上
3、禮儀的分類
4、政務(wù)禮儀
二、公務(wù)員的儀容儀表

1、外在形象驚四座
2、美麗從頭開(kāi)始
3、音容笑貌迎面而來(lái)
4、穿出風(fēng)采
三、在政務(wù)活動(dòng)中的言行舉止

1、站姿
2、坐姿
3、走姿
4、其它體態(tài)禮儀

四、在政務(wù)活動(dòng)中的常用禮
（一）握手禮
（二）鞠躬禮
（三）合十禮
（四）作揖禮
（五）拱手禮
（六）頷首禮
（七）欠身禮
（八）致意禮
（九）擁抱禮
（十）介紹禮
（十一）名片禮
（十二）電話禮
（十三）手機(jī)禮儀:

五、政務(wù)禮儀中的常識(shí)

1、女士?jī)?yōu)先
2、修飾避人
3、不糾正他人過(guò)失
4、熱情有度
5、熱情寒暄
6、致歉適可而止
7、不妨礙他人
8、遵守時(shí)間，信守約定。
9、禮貌稱呼
六、政務(wù)活動(dòng)中的語(yǔ)言文明

（一）用好開(kāi)口的**個(gè)詞
（二）與他人交談時(shí)注意
（三）客套語(yǔ)是人際交往的潤(rùn)滑劑

七、辦公室禮儀

1、工作臺(tái)整潔原則：
2、不談他人隱私原則
3、辦公室文員的禮儀忌諱
4、服飾整潔大方
5、美化工作環(huán)境
6、公事私事要分清
7、交談要注意分寸
8、舉手投足要文雅

八、秘書(shū)及接待人員的禮儀

（一）做個(gè)合格的秘書(shū)
（二）公務(wù)接待人員禮儀
九、公務(wù)拜訪“師出有名”

1.選擇合適的拜訪時(shí)間
2.在拜訪中充分尊重對(duì)方
3、在友好的氣氛中告辭

十、安排會(huì)務(wù)四要點(diǎn)

1、會(huì)前準(zhǔn)備
2、會(huì)間的組織服務(wù)
3、會(huì)后工作
4、與會(huì)者禮儀

十一、匯報(bào)工作五原則
十二、公文禮儀
十三、同事間的禮儀

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