新任管理者的成功之路 張軍英
新任管理者的成功之路 張軍英詳細(xì)內(nèi)容
新任管理者的成功之路 張軍英
一、 新任管理者的角色轉(zhuǎn)變與定位
1、 一般員工與管理者在職業(yè)行為上有什么不同,列點(diǎn)說(shuō)明
2、 一般員工與管理者對(duì)工作的理解、工作需求、工作角度、責(zé)任主體等有什么不同
3、 新任管理者的錯(cuò)誤角色定位
4、 管理者重新角色認(rèn)知與定位
5、 管理在實(shí)踐中怎么理解
6、 有效管理的四要素是什么
二、 新任管理者經(jīng)常遇到的困惑
1、 案例---“新任經(jīng)理的困惑”解讀
2、 屬下工作經(jīng)常不到位
3、 屬下忠誠(chéng)度普遍降低(討論、分析)
4、 屬下不愿意承擔(dān)責(zé)任
5、 很難評(píng)價(jià)員工的行為與結(jié)果
6、 怎么有效使制度與人情統(tǒng)一
7、 不斷變化的人員結(jié)構(gòu)與管理方法之間的沖突
8、 管理資源的調(diào)控配置遇到前所未有的挑戰(zhàn)
三、 新任管理者的技能提升
1、 自我管理
1)、自我認(rèn)識(shí)與成長(zhǎng)
A、我是誰(shuí)?我來(lái)企業(yè)干什么?------我的需求
B、我能為企業(yè)干什么?企業(yè)為什么聘用我?------企業(yè)需求
C、我怎么才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值?------我努力的方向
D、我怎么才能成長(zhǎng)跟隨企業(yè)不斷發(fā)展壯大?------我成長(zhǎng)的方向
E、我個(gè)人的成長(zhǎng)與為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值之間的邏輯關(guān)系------重新認(rèn)識(shí)勞資關(guān)系
練習(xí):個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書
2)、時(shí)間管理
A、都有哪些事消耗了您的時(shí)間?
B、時(shí)間管理的原則(怎樣有效計(jì)劃、怎樣優(yōu)先管理、怎樣使用80/20法則、怎樣使用4D原則)
C、個(gè)人時(shí)間管理的8種方法(1、2、3、、、、、、、、)
D、部門時(shí)間管理存在的問(wèn)題及解決辦法
練習(xí):時(shí)間管理的方法
3)、反思管理與問(wèn)題解決
A、什么是反思管理
B、反思管理的目的
C、如何進(jìn)行有效的反思
D、反思管理的思維方法有哪些
E、召開反思會(huì)(反思的流程、表格、落實(shí)措施等)
練習(xí):反思管理的應(yīng)用
2、 工作管理
1)、目標(biāo)與計(jì)劃管理
A、什么是計(jì)劃管理和目標(biāo)管理
B、目標(biāo)管理的步驟
C、目標(biāo)管理的工作方法---GROW模型學(xué)習(xí)
練習(xí):練習(xí)GROW模型
2)、會(huì)議管理
A、會(huì)議管理的目的
B、會(huì)議無(wú)效的原因分析
C、會(huì)前準(zhǔn)備工作有哪些(會(huì)前清單、流程、要領(lǐng)、規(guī)則等)
D、會(huì)中主要工作(要領(lǐng)、職責(zé)、內(nèi)容等,案例解讀)
E、會(huì)后的主要工作(要領(lǐng)、落實(shí)、執(zhí)行、結(jié)果反饋等)
練習(xí):會(huì)議的三個(gè)階段練習(xí)
3)、績(jī)效管理
A、績(jī)效管理的內(nèi)涵
B、如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
C、如何進(jìn)行績(jī)效面談與工作改進(jìn)
練習(xí):績(jī)效輔導(dǎo)練習(xí)、績(jī)效面談練習(xí)
4)、工作委派、反饋與跟催
A、工作委派的步驟與技巧
B、工作反饋的時(shí)機(jī)與方法
C、工作跟催的時(shí)機(jī)與方法
D、反饋、跟催的工具展示
練習(xí):工作委派、反饋、跟催
3、 人員管理
1)、員工激勵(lì)與培育
A、員工激勵(lì)理念樹立
B、員工激勵(lì)的理論基礎(chǔ)
C、員工激勵(lì)的11種形式(案例介紹)
D、員工培育的方法有哪些(舉例說(shuō)明)
2)、員工輔導(dǎo)
A、什么是員工輔導(dǎo)
B、員工輔導(dǎo)的形式有哪些?
C、什么是員工輔導(dǎo)七步法?(建立互信、開放溝通、達(dá)成一致、尋求解決、確定方案、避免借口、反饋員工)
3)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
A、案例分享:我在北京朗依制藥的那些年!
B、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要素分析
C、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的用人原則
D、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)思想
E、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的終目標(biāo)
四、 建立基于博弈的管理新思維
1、 什么是博弈
2、 管理者基于博弈思維的兩大基點(diǎn)(換位思考與建立信任)
3、 在管理實(shí)踐中如何運(yùn)用博弈“小大原理”(溝通技巧)
4、 如何運(yùn)用博弈思維正確處理管理實(shí)踐中的責(zé)任行為(制度規(guī)范)
5、 基于博弈思維的員工行為管理(選擇與判斷)
6、 如何運(yùn)用博弈思維進(jìn)行管理策略的選擇
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一、常見的績(jī)效管理誤區(qū)有哪些1、績(jī)效管理就是績(jī)效考核2、員工認(rèn)為績(jī)效考核就是扣工資,不想讓其拿全工資3、績(jī)效考核是人力資源部的事情,與業(yè)務(wù)部門關(guān)系不大4、績(jī)效考核應(yīng)該由人力資源部門做5、績(jī)效考核關(guān)鍵在于結(jié)果,不要告訴我過(guò)程6、績(jī)效不好,關(guān)鍵在于被考核人,與考核人無(wú)關(guān)7、績(jī)效考核就是德勤技能方面的評(píng)價(jià)8、績(jī)效考核就是打打分,差不多就算了,別得罪人9、。。。。。
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中層管理者管理基本功提升訓(xùn)練 01.01
引言1、各級(jí)管理者的職能分布2、職務(wù)與技能關(guān)系圖表3、優(yōu)秀中層管理的概述一、什么是管理1、管理在實(shí)踐中的理解2、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別3、管理基本功理論模型4、管理基本功包含哪些內(nèi)容二、中層管理的困局1、中層管理面臨的八大困局2、案例---“經(jīng)理的困惑”三、中層管理基本功訓(xùn)練(重點(diǎn))1)、自我管理反思與問(wèn)題解決---學(xué)習(xí)使用反思工具自我成長(zhǎng)---個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書
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如何降低新員工流失率 01.01
一、新員工定義范圍?1、不同企業(yè)之間對(duì)新員工的定義范圍2、一般企業(yè)定義新員工范圍3、新員工的特點(diǎn)有哪些4、不同年齡階段的新員工表現(xiàn)形式是什么5、不同年齡階段新員工的價(jià)值觀、工作觀是什么6、不同年齡階段新員工的需求是什么二、新員工離職原因分析1、試用期員工離職原因分析1)、離職前表現(xiàn)形式有哪些2)、試用期離職的八大原因2、轉(zhuǎn)正后新員工離職原因分析1)、離職前表
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新員工培訓(xùn)容易忽略的問(wèn)題 01.01
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一、營(yíng)銷活動(dòng)目的分析 a)營(yíng)銷活動(dòng)的五大目的 b)企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷活動(dòng) c)營(yíng)銷活動(dòng)與品牌形象 二、營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)品選擇 a)現(xiàn)有產(chǎn)品線分析:波士頓矩陣 b)產(chǎn)品組合規(guī)劃 c)產(chǎn)品生命周期概念 d)不同生命周期產(chǎn)品的營(yíng)銷策略 三、營(yíng)銷活動(dòng)的創(chuàng)意 a)市場(chǎng)細(xì)分與產(chǎn)品定位 b)營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)意的四大方法 c)創(chuàng)意的評(píng)估與選擇 d)測(cè)試市場(chǎng)反應(yīng)
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、市場(chǎng)調(diào)研 宏觀環(huán)境的調(diào)研 消費(fèi)者購(gòu)買行為調(diào)研 行業(yè)內(nèi)信息調(diào)研 競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)研 2、市場(chǎng)定位 市場(chǎng)細(xì)分 選擇目標(biāo)市場(chǎng) 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 市場(chǎng)地位確定與戰(zhàn)略選擇 3、產(chǎn)品與服務(wù) 產(chǎn)品的選擇 產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、功能差異性定位 產(chǎn)品的生命周期 產(chǎn)品的品牌策略 制定產(chǎn)品戰(zhàn)略 4、定價(jià) 需求彈性分析 成本費(fèi)用測(cè)算 競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格
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