情緒管理與壓力應(yīng)對(duì)
情緒管理與壓力應(yīng)對(duì)詳細(xì)內(nèi)容
情緒管理與壓力應(yīng)對(duì)
【引子】我們?yōu)槭裁搓P(guān)注壓力和心理健康?
企業(yè)十大動(dòng)力情緒
企業(yè)十大負(fù)面情緒
心理健康問(wèn)題對(duì)人與企業(yè)的影響
**篇 情緒管理篇
**節(jié) 為什么需要管理情緒
一、情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)
【案例】成吉思汗盛怒殺愛(ài)鷹
二、控制不了情緒會(huì)造成不可挽回的結(jié)果
【案例】愛(ài)發(fā)脾氣的小男孩
三、惡劣的情緒具有傳染性,會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)
【案例】踢貓效應(yīng)
第二節(jié) 情緒與情緒管理
一、情緒
1、 認(rèn)識(shí)情緒
2、情緒的分類
3、情緒的影響
(1)積極的情緒破壞人的身體健康
(2) 消極的情緒可提升人的免疫能力
(3)情緒的好轉(zhuǎn)帶來(lái)理智的思維與行動(dòng)
【案例】牙痛中的奧斯特瓦爾德
(4)情緒的失控導(dǎo)致異??植赖暮蠊?nbsp;
【案例】一只蒼蠅打敗世界冠軍—路易斯??怂?/p>
二、 情緒管理(定義)
【案例】范進(jìn)中舉/諸葛亮罵王朗
第三節(jié) 如何進(jìn)行情緒管理
1、做情緒的主人而不是奴隸
2、如何進(jìn)行情緒管理
**步 覺(jué)察自己的情緒
第二步 采取相應(yīng)的行動(dòng)
治標(biāo)與治本的主要方法:
(1)注意力轉(zhuǎn)移法
【案例】愛(ài)巴的故事
(2)適度宣泄法
【案例】林肯與斯坦頓
(3)自我安慰法
【案例】司馬懿的阿Q精神
(4)自我暗示法
(5)冷靜三思法
(6)改變思維、調(diào)整心態(tài)法
第四節(jié) 情商概述
一、情商(EQ)是什么
二、情商所包含的能力
三、情商的重要性
四、如何提升情商
第二篇 壓力管理篇
**節(jié) 認(rèn)識(shí)壓力
一、壓力的定義
1、個(gè)人壓力
情緒、時(shí)間、人際壓力
2、工作壓力
強(qiáng)度、技能、效率壓力
二、壓力的特征
1、壓力的一致性、一貫性和累積性:心理衰竭;
2、壓力反應(yīng):戰(zhàn)斗或逃跑;
3、壓力反應(yīng)的個(gè)體差異;
三、壓力的表現(xiàn)
1、壓力不足的表現(xiàn)
2、健康壓力的表現(xiàn)
3、壓力過(guò)度的表現(xiàn)
四、壓力測(cè)試
第二節(jié) 壓力的根源與影響
一、壓力的內(nèi)心根源
(一)恐懼的原型
(二)不良的思維模式
(三)成長(zhǎng)經(jīng)歷形成的潛意識(shí)情節(jié)
(四)前意識(shí)的行為習(xí)慣與生活方式
二、壓力的影響:心理與生理的協(xié)同反應(yīng)
(一)壓力對(duì)身體的影響
1、胃病與壓力關(guān)系密切
【案例】白領(lǐng)美女因“胃痛”喪命
2、頸椎病與壓力關(guān)系密切
【頸椎操】
3、心血管疾病與壓力關(guān)系密切
您知道A型性格嗎?
測(cè)試一下自己的性格?
您的性格屬于哪個(gè)型?
(二)壓力對(duì)心理健康的影響
1、壓力過(guò)大容易導(dǎo)致消極情緒
2、壓力過(guò)大導(dǎo)致情緒不穩(wěn)定
3、壓力過(guò)大導(dǎo)致精神頹廢
4、壓力過(guò)大易致心理障礙
(三)壓力對(duì)行為的影響
1、壓力過(guò)大導(dǎo)致興趣活動(dòng)減少
2、壓力過(guò)大易致成癮行為
(四)壓力對(duì)組織機(jī)構(gòu)的影響
1、壓力過(guò)大導(dǎo)致工作質(zhì)量下降
2、壓力過(guò)大導(dǎo)致企業(yè)成本上升
第三節(jié) 如何應(yīng)對(duì)壓力
一、壓力應(yīng)對(duì)(一):改變壓力來(lái)源
1、避開(kāi)壓力源
2、從“人”著手
3、從“事”著手
4、從“時(shí)”著手
二、壓力應(yīng)對(duì)(二):發(fā)展相應(yīng)技能
1、做事果斷
2、培訓(xùn)/自我發(fā)展
3、人際關(guān)系
4、時(shí)間管理
三、壓力應(yīng)對(duì)(三):對(duì)思維進(jìn)行改造
1、改變不實(shí)際的信條
2、保持積極心理暗示
3、建立積極生活態(tài)度
四、壓力應(yīng)對(duì)(四):提高緩解壓力的技巧
1、多吃抗壓食物
2、減少吸煙、飲酒及喝過(guò)濃的咖啡
3、發(fā)展個(gè)人興趣愛(ài)好
4、學(xué)著放松和睡個(gè)好覺(jué)
5、有規(guī)律健身(做溫和的運(yùn)動(dòng))
第四節(jié) 如何調(diào)整情緒
一、情緒的傳染與擴(kuò)散
二、控制情緒三大挑戰(zhàn)
三、情緒控制對(duì)策
1、情緒控制對(duì)策一:保持冷靜
2、情緒控制對(duì)策二:且慢發(fā)作
3、情緒控制對(duì)策三:同理心
4、情緒控制對(duì)策四:耐心傾聽(tīng)
5、情緒控制對(duì)策五:培養(yǎng)幽默感
四、面對(duì)壓力控制情緒的技巧
五、減輕壓力的誤區(qū)
六、更新的四面向
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