情緒管理與壓力應(yīng)對(duì)

  培訓(xùn)講師:彭永紅

講師背景:
彭永紅講師個(gè)人簡(jiǎn)介【資歷背景】中國(guó)人民大學(xué)管理碩士國(guó)際注冊(cè)高級(jí)講師ICSL中國(guó)十大(職業(yè)化)培訓(xùn)師中國(guó)誠(chéng)信品牌講師50強(qiáng)多家知名院校特聘導(dǎo)師多家研究院所特聘專家多家媒體欄目特邀嘉賓18年企業(yè)管理與培訓(xùn)咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),先后就職于大型民企高級(jí)管理 詳細(xì)>>

彭永紅
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情緒管理與壓力應(yīng)對(duì)詳細(xì)內(nèi)容

情緒管理與壓力應(yīng)對(duì)

【引子】我們?yōu)槭裁搓P(guān)注壓力和心理健康?

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企業(yè)十大負(fù)面情緒

心理健康問(wèn)題對(duì)人與企業(yè)的影響

**篇 情緒管理篇

**節(jié)  為什么需要管理情緒 

一、情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)

【案例】成吉思汗盛怒殺愛(ài)鷹

二、控制不了情緒會(huì)造成不可挽回的結(jié)果

【案例】愛(ài)發(fā)脾氣的小男孩 

三、惡劣的情緒具有傳染性,會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)

【案例】踢貓效應(yīng)

第二節(jié)  情緒與情緒管理 

一、情緒

1、 認(rèn)識(shí)情緒

2、情緒的分類

3、情緒的影響

(1)積極的情緒破壞人的身體健康 

(2) 消極的情緒可提升人的免疫能力 

(3)情緒的好轉(zhuǎn)帶來(lái)理智的思維與行動(dòng) 

【案例】牙痛中的奧斯特瓦爾德

(4)情緒的失控導(dǎo)致異??植赖暮蠊?nbsp;

【案例】一只蒼蠅打敗世界冠軍—路易斯??怂?/p>

二、 情緒管理(定義)

【案例】范進(jìn)中舉/諸葛亮罵王朗

第三節(jié)  如何進(jìn)行情緒管理 

1、做情緒的主人而不是奴隸

2、如何進(jìn)行情緒管理

**步  覺(jué)察自己的情緒

第二步  采取相應(yīng)的行動(dòng)

治標(biāo)與治本的主要方法:

(1)注意力轉(zhuǎn)移法   

【案例】愛(ài)巴的故事

(2)適度宣泄法    

【案例】林肯與斯坦頓

(3)自我安慰法  

【案例】司馬懿的阿Q精神

(4)自我暗示法

(5)冷靜三思法

(6)改變思維、調(diào)整心態(tài)法

第四節(jié)  情商概述 

一、情商(EQ)是什么

二、情商所包含的能力

三、情商的重要性

四、如何提升情商


第二篇  壓力管理篇 

**節(jié)  認(rèn)識(shí)壓力 

一、壓力的定義

1、個(gè)人壓力 

情緒、時(shí)間、人際壓力

2、工作壓力 

強(qiáng)度、技能、效率壓力

二、壓力的特征

1、壓力的一致性、一貫性和累積性:心理衰竭; 

2、壓力反應(yīng):戰(zhàn)斗或逃跑; 

3、壓力反應(yīng)的個(gè)體差異; 

三、壓力的表現(xiàn)

1、壓力不足的表現(xiàn)

2、健康壓力的表現(xiàn)

3、壓力過(guò)度的表現(xiàn)

四、壓力測(cè)試

第二節(jié)  壓力的根源與影響 

一、壓力的內(nèi)心根源 

(一)恐懼的原型 

(二)不良的思維模式 

(三)成長(zhǎng)經(jīng)歷形成的潛意識(shí)情節(jié) 

(四)前意識(shí)的行為習(xí)慣與生活方式 

二、壓力的影響:心理與生理的協(xié)同反應(yīng) 

(一)壓力對(duì)身體的影響

1、胃病與壓力關(guān)系密切

【案例】白領(lǐng)美女因“胃痛”喪命

2、頸椎病與壓力關(guān)系密切

【頸椎操】

3、心血管疾病與壓力關(guān)系密切

您知道A型性格嗎?

測(cè)試一下自己的性格?

您的性格屬于哪個(gè)型?

(二)壓力對(duì)心理健康的影響

1、壓力過(guò)大容易導(dǎo)致消極情緒

2、壓力過(guò)大導(dǎo)致情緒不穩(wěn)定

3、壓力過(guò)大導(dǎo)致精神頹廢

4、壓力過(guò)大易致心理障礙

(三)壓力對(duì)行為的影響

1、壓力過(guò)大導(dǎo)致興趣活動(dòng)減少

2、壓力過(guò)大易致成癮行為

(四)壓力對(duì)組織機(jī)構(gòu)的影響

1、壓力過(guò)大導(dǎo)致工作質(zhì)量下降

2、壓力過(guò)大導(dǎo)致企業(yè)成本上升

第三節(jié)  如何應(yīng)對(duì)壓力 

一、壓力應(yīng)對(duì)(一):改變壓力來(lái)源

1、避開(kāi)壓力源

2、從“人”著手 

3、從“事”著手

4、從“時(shí)”著手 

二、壓力應(yīng)對(duì)(二):發(fā)展相應(yīng)技能

1、做事果斷

2、培訓(xùn)/自我發(fā)展

3、人際關(guān)系

4、時(shí)間管理

三、壓力應(yīng)對(duì)(三):對(duì)思維進(jìn)行改造

1、改變不實(shí)際的信條

2、保持積極心理暗示

3、建立積極生活態(tài)度 

四、壓力應(yīng)對(duì)(四):提高緩解壓力的技巧

1、多吃抗壓食物

2、減少吸煙、飲酒及喝過(guò)濃的咖啡

3、發(fā)展個(gè)人興趣愛(ài)好

4、學(xué)著放松和睡個(gè)好覺(jué)

5、有規(guī)律健身(做溫和的運(yùn)動(dòng))

第四節(jié)  如何調(diào)整情緒 

一、情緒的傳染與擴(kuò)散 

二、控制情緒三大挑戰(zhàn)

三、情緒控制對(duì)策

1、情緒控制對(duì)策一:保持冷靜

2、情緒控制對(duì)策二:且慢發(fā)作 

3、情緒控制對(duì)策三:同理心 

4、情緒控制對(duì)策四:耐心傾聽(tīng) 

5、情緒控制對(duì)策五:培養(yǎng)幽默感 

四、面對(duì)壓力控制情緒的技巧 

五、減輕壓力的誤區(qū) 

六、更新的四面向 


 

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