8090后員工管理 內(nèi)訓
8090后員工管理 內(nèi)訓詳細內(nèi)容
8090后員工管理 內(nèi)訓
**部分 解析8090后員工的特點
1、 80、90后的性格全貌
2、 80、90后出生在改革開放初期
3、 80、90后出生在計劃生育政策實施初期
4、 80、90后成長于科技高速發(fā)展,資訊相當豐富的時期
5、 80、90后成長于意識觀念多元化的特殊時期
6、80、90后成長于中國家庭環(huán)境(離婚高發(fā))和職場環(huán)境(職工下崗)的動蕩期
7、 【案例討論】80、90后內(nèi)心真實的聲音
8、 知名的企業(yè)家是怎么看待80、90后員工的管理
第二部分 如何接納80、90后員工
1、管理起始于接納和認同,任何持有偏見的管理,都注定不會成功,管理者要先在心態(tài)上做好準備
2、接納是領(lǐng)導的開始,接納別人是建立好人際關(guān)系的**步
3、什么是真正意義上的接納
4、 接納不同,運用不同,人因相同而走近,人因不同而成長
5、理解是溝通的基礎(chǔ),也許我們有時不理解別人的行為,但起碼可以理解別人的動機
6、解讀“懂”字的造字原理
7、 尊重是任何人都需要從身邊人那得到的,尊重是人類的共同需求
8、 欣賞是發(fā)揮運用的前提,像教練一樣,看人之大,取人所長
9、 心理學原理:與其總是試圖糾正一個人的短處,不如多花精力發(fā)揮一個人的長處
10、 領(lǐng)導力原理:用人所短,天下無可用之人;用人所長,天下無無用之人
11、【案例討論】實際工作中,80、90后員工與上司彼此不解的一個案例
第三部分 如何有效管理80、90后員工
一、 發(fā)揮好8090后員工--充分了解8090后員工的不同性格,合適的人放在合適的位置
1、根據(jù)8090后的不同性格,幫助其做好合適的個人職業(yè)規(guī)劃,從而發(fā)揮大潛能
2、【案例討論】為什么企業(yè)中留下的總是這些人,離開的又是另外一些人
二、激勵好8090后員工---讓員工從“要我干”到“我要干”,打造自動自發(fā)高意愿團隊
1、激勵的心理學原理:刺激—需求—行動
2、激勵的五大理:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3、 激勵中的常見誤區(qū)
4、 80、90后員工重要的需求是什么
5、如何把激勵原理有效運用在80、90后身上
6、【案例分析】如何讓80、90后員工動起來
7、工作中常用的六種激勵方式
8、【案例討論】如何讓80、90后員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
三、培養(yǎng)好80、90后員工---讓你不但自己會做,還能教會員工,把你的下屬培養(yǎng)起來
1、80、90后員工應(yīng)具備的八大心態(tài)
2、 四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養(yǎng)重點
3、 三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點:OJT(崗上培養(yǎng)) OffJT(集中培訓) SD(自我啟發(fā))
4、如何制定培育計劃
5、 崗上指導的五個步驟
6、工作中教導的六個時機
7、新員工培訓的六個要點
8、【案例分析】學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答
四、溝通好80、90后員工---讓團隊減少內(nèi)耗,協(xié)同一致完成目標
1、 【案例討論】80、90后員工需要什么樣的溝通
2、達成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
3、溝通中常見四大誤區(qū)
4、溝通中應(yīng)掌握的十點人性
5、 溝通中應(yīng)掌握的十點技巧
6、單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
7、與80、90后員工溝通的五個要點
8、如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
9、對不同性格人如何調(diào)整溝通風格以達到溝通目的
10、【案例討論】企業(yè)中常見的主管與80、90后員工沖突問題的解決
11、 現(xiàn)場解決客戶實際工作中存在的溝通難題
五、授權(quán)好80、90后員工---幫你充分發(fā)揮80、90后的能力,確保目標的實現(xiàn)。
1、授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象
2、有效授權(quán)的七個層次
3、 【案例分析】實際工作中授權(quán)不下去的根本原因是什么
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