MTP中高層管理者管理技能實(shí)戰(zhàn)

  培訓(xùn)講師:劉星

講師背景:
劉星擅長(zhǎng)行業(yè):教育培訓(xùn)|互聯(lián)網(wǎng)講師簡(jiǎn)介:智投咨詢董事長(zhǎng)、首席咨詢顧問清華大學(xué)、浙江大學(xué)、北京大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)學(xué)院等MBA、EMBA研修班導(dǎo)師、客座教授劉老師是國(guó)內(nèi)最受歡迎的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師!客戶的評(píng)價(jià)是:課程設(shè)計(jì)合理,能理論聯(lián)系實(shí) 詳細(xì)>>

劉星
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MTP中高層管理者管理技能實(shí)戰(zhàn)


課程大綱
第一部分經(jīng)理人與組織(管理認(rèn)知篇)
第一章管理者的角色認(rèn)知
1、管理者的管理認(rèn)知
2、管理者角色的七大變化
3、現(xiàn)代的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理金字塔模型與管理原則
4、一線管理者的能力模型——十項(xiàng)技能修煉
5、好領(lǐng)導(dǎo)必須具備以下10項(xiàng)特征
第二章有效發(fā)揮組織效能
1、組織的形成
2、原則一:指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性
3、原則二:職務(wù)的認(rèn)知
4、原則三:授權(quán)的運(yùn)用
5、高層、中層、基層三大層面的縱向細(xì)節(jié)管理

第二部分計(jì)劃執(zhí)行與管理控制(工作管理篇)
第三章計(jì)劃與執(zhí)行
1、計(jì)劃與目標(biāo)管理的重要性
2、SMART原則
3、擬訂計(jì)劃的思維與原則
4、工作分派時(shí)應(yīng)考量的原則
5、狀況共有的管理
第四章管理控制與問題掌握、解決
1、控制的意義與目的
2、問題的掌握控制的
3、型態(tài)與問題的種類
4、控制時(shí)應(yīng)掌握的原則
5、如何發(fā)現(xiàn)問題

第三部分培育任用與組織溝通(人員管理篇)
第五章部署的培育與指導(dǎo)
1、員工指導(dǎo)的問題癥結(jié)
2、OJT的影響
3、掌握培育的要點(diǎn)
4、工作指導(dǎo)的步驟
5、OJT運(yùn)用的具體方法
第六章管人的根本–如何知人善任?
1、管理者的識(shí)人技術(shù)
2、優(yōu)秀下屬的招募——面試專家
3、用人有方
4、留才有道
第七章組織溝通技巧
1、團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造
2、團(tuán)隊(duì)溝通
3、溝通的管道
4、透過溝通可以實(shí)現(xiàn)的價(jià)值
5、建立無障礙的溝通環(huán)境
6、表達(dá)的原則
7、有效傾聽

第四部分人性管理與領(lǐng)導(dǎo)力(管理展開篇)
第八章有效授權(quán)與人性化激勵(lì)
1、激勵(lì)理論
2、有效授權(quán)
3、物質(zhì)報(bào)酬激勵(lì)、工作激勵(lì)、情感激勵(lì)
第九章有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
1、由管理到領(lǐng)導(dǎo)
2、心與術(shù)
3、MTP管理藥材
4、因情境而異的權(quán)變式領(lǐng)導(dǎo)
沒有無能的員工,只有不能發(fā)揮員工效能的管理者!

 

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職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的塑造與提升課程大綱前言:真正的保障1、就業(yè)保障VS職業(yè)保障2.職業(yè)化所需要的管理——觀念(思維)管理、態(tài)度(情緒)管理、行為(結(jié)果)管理第一項(xiàng)修煉:職業(yè)化觀念(思維)修煉:為什么而工作?1.別做職場(chǎng)“植物人”2.忠于公司、忠于自己、忠于職業(yè)3.如何確立工作使命4.如何確立工作遠(yuǎn)景5.如何確立工作價(jià)值觀第二項(xiàng)修煉:職業(yè)化態(tài)度(情緒)修煉:為誰而工作

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80后員工管理之道課程大綱【課程大綱】第一單元:如何理解80后員工一、誰是真正的80后二、80后的成長(zhǎng)背景三、80后眼中的自己四、社會(huì)眼中的80后特質(zhì)五、小結(jié):什么是80后第二單元:針對(duì)80后員工的管理變革一、用人觀念的轉(zhuǎn)變:去除偏見:80后同樣可以挑大梁寬則得眾:不要對(duì)80后求全責(zé)備主動(dòng)適應(yīng):切忌“我的地盤我做主”二、管理模式的轉(zhuǎn)變:弱化管理,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo):成

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不可不知的銷售心理學(xué)課程大綱第一章銷售心理學(xué)——從了解客戶的心理開始一、顧客的第一需要是心理需要(一)最有力的銷售武器是情感(二)滿足客戶買得放心的心理需求(三)買不買沒關(guān)系,先試試看(四)用真誠(chéng)打動(dòng)顧客,買賣自會(huì)成交二、把握客戶的消費(fèi)心理(一)挑剔越厲害的顧客,購(gòu)買幾率越大(二)和顧客換位,你就知道該怎么做(三)換個(gè)思維和說話方式,更能吸引客戶(四)保持幾

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