管理者的職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)禮儀提升
培訓(xùn)講師:馮震亞
時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用:2980元
贈(zèng)送積分:2980
管理者的職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)禮儀提升詳細(xì)內(nèi)容
【適合對(duì)象】企業(yè)中高層管理人員、行政人員、貿(mào)易人員等對(duì)禮儀比較感興趣的職場(chǎng)人士
【課程收益】
1.梳理職業(yè)愿景,定位工作狀態(tài),分析優(yōu)勢(shì)能力;
2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),激勵(lì)員工的自我管理和追隨力;
3.掌握各類商務(wù)活動(dòng)和職場(chǎng)中的必備禮節(jié),增強(qiáng)自信,從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合,推動(dòng)事業(yè)成功。
【課程大綱】
第一章:職業(yè)化素養(yǎng)篇
一、愿景宣言(小組討論:構(gòu)造職業(yè)愿景)你為什么而工作?
微測(cè)試:動(dòng)力分析
二、管理者的職業(yè)素養(yǎng)分析
1.職業(yè)素養(yǎng)包含5方面
成功的自我管理
友好的各方關(guān)系
輔助后輩的能力
三、職業(yè)化的價(jià)值觀、心態(tài)與行為分析
1.看看您的當(dāng)下狀態(tài)(微測(cè)試:我是什么狀態(tài)?)
2.重新審視我們的職業(yè)行為
印象推論階梯
六層級(jí)身份模型
四、建立人際交往的信任模型:
1.被信任是發(fā)揮專業(yè)的前提
2.人際交往的信任模型
第一層信任:了解對(duì)方
第二層信任:理解對(duì)方
第三層信任:靈活性
第四層信任:互惠互利
思考:如何應(yīng)對(duì)多變的環(huán)境?迅速調(diào)整自己,建立和他人的信任關(guān)系?
第二章:現(xiàn)代商務(wù)禮儀篇
五、商務(wù)禮儀概述
1.禮儀的定義與表達(dá)
2.商務(wù)禮儀的作用、基本原則與要求
六、商務(wù)溝通禮儀:巧讀人心,左右逢源
1.溝通的內(nèi)涵
2.溝通理念與心理調(diào)整
3.人際溝通的基本技巧
通過“聆聽”了解對(duì)方
通過“提問”澄清問題
通過“表達(dá)”讓對(duì)方理解
通過“信任”建立關(guān)系
4.“同理心”技巧
表現(xiàn)出同理,而不是同情
缺乏同理的傾聽模式
七、職場(chǎng)禮儀:
1.職場(chǎng)禮儀要點(diǎn):辦公室人際關(guān)系/整潔的辦公環(huán)境/適度的音量/遵守工作紀(jì)律/尊重他人的空間/文明禮貌的用語/影響職場(chǎng)人際關(guān)系的“小節(jié)”
2.商務(wù)接訪禮儀:商務(wù)通訊禮儀/賓客的拜訪與接待/各種場(chǎng)合的位次安排
八、建立良好的職業(yè)形象:
1.不同場(chǎng)合的著裝規(guī)范
2.印象管理:姿態(tài)、手勢(shì)與體型的修飾
3.目光45秒法則;微笑的潤飾
【講師介紹】
馮震亞老師
上海地平線培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師
IPMA(International Professional Management Association)認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師(Certified International Professional Trainer) Certificate No: 7818
上海注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師 (Shanghai Associate Certified international Professional Trainer) Certificate No:CIPT2014005
2013年加拿大中國商會(huì)上海分會(huì)首席禮儀師
2014年6月上海市人才培訓(xùn)市場(chǎng)促進(jìn)中心“孵名師”庫入選培訓(xùn)師
2014年6月-至今TODA中韓人才開發(fā)院首席講師
【背景介紹】
她的職業(yè)生涯開始之初是一名“985”高校的教師,教授形體與禮儀方向的系列課程,為多個(gè)項(xiàng)目的國際級(jí)比賽培養(yǎng)了大批禮儀人員。她的學(xué)生還多次在上海高校的舞蹈比賽中獲獎(jiǎng)。
2006年,她開始和企業(yè)合作,為企業(yè)需要的商務(wù)禮儀培訓(xùn)提供改進(jìn)和解決方案。在咨詢過程中,馮震亞女士非常注重對(duì)客戶的深入調(diào)研和詳盡分析,著力為客戶設(shè)計(jì)落地的咨詢方案。她的培訓(xùn)注重實(shí)效,善于用體驗(yàn)式的培訓(xùn)和引用案例的方法,幫助學(xué)員在游戲、互動(dòng)的過程中發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并建立案例和工作的鏈接,從分析行為偏好的角度挖掘商務(wù)活動(dòng)中的本質(zhì),通過演練增加學(xué)員的感知和記憶。培訓(xùn)過程氛圍輕松、生動(dòng)有趣、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。作為IPMA(英國國際專業(yè)管理公會(huì))認(rèn)證的國際職業(yè)專業(yè)培訓(xùn)師(CIPT),專長(zhǎng)的培訓(xùn)領(lǐng)域涵蓋商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造、職業(yè)素養(yǎng)、銷售禮儀、服務(wù)禮儀等內(nèi)訓(xùn)課和公開課。
她在全國為世界五百強(qiáng)企業(yè)及國內(nèi)上市公司提供培訓(xùn),學(xué)員涵蓋制造業(yè)、零售行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、IT、金融業(yè)、教育業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等。
推薦課程
跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理訓(xùn)練 2024-10-31
跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理訓(xùn)練培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2024年1月1011日(星期三 星期四)/上 海2024年4月1819日(星期四 星期五)/蘇 州2024年7月2425日(星期三 星期四)/合 肥2024年8月1516日(星期四 星期五)/上 海2024年10月3031日(星期三 星期四)/蘇 州2024年12月2627日(星期四 星期五)/上 海收費(fèi)...
講師:鄒老師詳情
課程時(shí)間:2024年03月21--22日-------廣州(A單元)2024年04月11--12日-------廣州(B單元)2024年05月23--24日-------深圳(A單元)2024年06月27--28日-------深圳(B單元)2024年07月25--26日--------廣州(A單元)2024年08月22--23日--------廣州(B單元...
講師:鐘永棣詳情
RDM001從技術(shù)走向管理——研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力 (Giles朱)【2022年度計(jì)劃時(shí)間地點(diǎn)安排】12月29-30北京(更新) 12月26-27上海 12月22-23深圳(更新)【參加對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、中試部經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量部經(jīng)理、PMO(項(xiàng)目管理辦公室)主任、走上管理崗位的技術(shù)人員...
講師:Giles朱詳情
品類管理與支出分析 2024-10-31
品類管理與支出分析培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2024年4月1920日(星期五 星期六)/上 海2024年7月2122日(星期日 星期一)/北 京收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥4800/人含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程特點(diǎn):在沒有標(biāo)準(zhǔn)的品類流程前提下,通過講師的跨界經(jīng)驗(yàn)整理出一套切實(shí)可行的邏輯結(jié)構(gòu),便于學(xué)員...
講師:林老師詳情
市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品開發(fā)流程管理 2024-10-31
市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品開發(fā)流程管理課程費(fèi)用:3980講 師:董老師【培訓(xùn)課時(shí)】2天(12課時(shí)) 【參加對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、制造總監(jiān)、采購總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)管理部/技術(shù)管理部經(jīng)理、流程管理部/質(zhì)量管理部經(jīng)理、研發(fā)骨干人員等。【培訓(xùn)費(fèi)用】3980元/人,6600元2人。(含指定教材、茶點(diǎn)、證書...
講師:董老師詳情
基于業(yè)務(wù)的培訓(xùn)需求分析與項(xiàng)目設(shè)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2024年10月31日(星期四)/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥2500/人含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程背景:身為人力資源六大模塊之一,培訓(xùn)的江湖地位卻十分微妙。松下創(chuàng)始人松下幸之助說“培訓(xùn)很貴,但不培訓(xùn)更貴”,也有人卻吐槽“培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間...
講師:左老師詳情
研發(fā)咨詢培訓(xùn)課程: RDM008研發(fā)項(xiàng)目管理——實(shí)戰(zhàn)技能、方法、工具和模板【2024年度計(jì)劃時(shí)間地點(diǎn)安排】9月5-6日長(zhǎng)沙(新增)10月31-11.1北京 10月24-25深圳 10月28-29杭州12月23-24上海 12月26-27深圳【參加對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO(項(xiàng)目管理辦公室)成...
講師:董奎詳情
《勞動(dòng)合同法》《民法典》背景下人力資源法律風(fēng)險(xiǎn)防范與有效調(diào)崗調(diào)薪、裁員解雇及違紀(jì)問題員工處理技巧高級(jí)研修班2024年03月21--22日-------廣州(A單元)2024年04月11--12日-------廣州(B單元)2024年05月23--24日-------深圳(A單元)2024年06月27--28日-------深圳(B單元)2024年07月25-...
講師:鐘永棣 詳情
Power BI數(shù)據(jù)分析與可視化實(shí)戰(zhàn) 2024-10-31
《Power BI數(shù)據(jù)分析與可視化實(shí)戰(zhàn)》培訓(xùn)講師:黃老師培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn):2024年03月14日 深圳2024年04月20日 深圳2024年05月25日深圳2024年06月14日 深圳2024年07月27日 深圳2024年08月17日 深圳2024年09月20日 深圳2024年10月31日 深圳2024年11月23日 深圳2024年12月20日 深圳課程對(duì)象:適...
講師:黃老師詳情
尺寸鏈計(jì)算及公差分析的實(shí)際應(yīng)用 2024-11-01
尺寸鏈計(jì)算及公差分析的實(shí)際應(yīng)用公開課學(xué)習(xí)投資:3980元/人(包括培訓(xùn)費(fèi)、午餐、培訓(xùn)教材、茶點(diǎn)等)最新開課日期:2023年6月9-10日深圳,2023年9月15-16日廣州,12月1-2日廣州二天課程:該課程根據(jù)傳統(tǒng)的尺寸鏈計(jì)算方法和北美GDamp;T標(biāo)準(zhǔn)ASME Y14.5M-2009、歐洲形位公差標(biāo)準(zhǔn) (ISO1101) 以及中國形位公差標(biāo)準(zhǔn)(GB/T ...
講師:李老師詳情
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [潘文富] 00后員工的試用期工資怎
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最