培訓(xùn)時(shí)間:

傳播你的影響力-商務(wù)溝通與表達(dá)心理學(xué)

  培訓(xùn)講師:孫彥

  時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間

  培訓(xùn)費(fèi)用:2800

  贈(zèng)送積分:2800

孫彥
    服務(wù)電話:010-82593357

傳播你的影響力-商務(wù)溝通與表達(dá)心理學(xué)詳細(xì)內(nèi)容

《傳播你的影響力-商務(wù)溝通與表達(dá)心理學(xué)》

 

【課程時(shí)間】8月17日

【培訓(xùn)地點(diǎn)】東莞

【培訓(xùn)費(fèi)用】RMB2800 元/人,會(huì)員6張票(含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、稅費(fèi)、茶點(diǎn))

【課程對(duì)象】需要改善溝通與表達(dá)效果、提升個(gè)人影響力的業(yè)務(wù)骨干/一線員工

 

課程收益

?前提:理解溝通的前提,洞察人與人之間的差異

?基礎(chǔ):掌握溝通的基礎(chǔ),取得話語權(quán)的兩個(gè)條件

?信任:學(xué)會(huì)傾聽地共情,與溝通對(duì)象建立信任感

?反饋:運(yùn)用欣賞式探尋,建立正向溝通反饋模式

 

課程大綱

時(shí)間

主題

內(nèi)容

30分鐘

導(dǎo)入

溝通中的人性

¢ 影響溝通的心理因素

1人格、2情緒

3動(dòng)機(jī)、4說服和影響的規(guī)律

¢ 如何提升溝通的主動(dòng)意識(shí)

¢ 人性與溝通:打造影響力的兩個(gè)關(guān)鍵

120分鐘

Lesson #1

溝通的前提

理解人與人之間的

差異

¢ 游戲體驗(yàn):《鱷魚河》情景劇

游戲復(fù)盤:分享與討論

¢ 溝通沖突的根源:人與人的差異

¢ 人與人有哪些不同

1性格、2思維方式

3價(jià)值觀、4立場(chǎng)和視角、5利益

¢ 行為背后的工作價(jià)值觀

¢ 作業(yè):重新認(rèn)識(shí)你的同事/客戶

75分鐘

Lesson #2

溝通的基礎(chǔ)

取得話語權(quán)的

2個(gè)條件

¢ 哪些因素影響話語權(quán)

¢ 取得話語權(quán)的兩個(gè)條件

1能力認(rèn)同、2情感認(rèn)同

¢ 權(quán)力服從研究:米爾格拉姆實(shí)驗(yàn)

¢ 建立情感賬戶的小貼士

¢ 人性的弱點(diǎn):給予什么、避免給什么

¢ 作業(yè):可以為你的同事/客戶做什么

75分鐘

Lesson #3

建立信任

共情地傾聽

¢ 共情的定義、有效傾聽的三個(gè)層面

¢ 如何讓對(duì)方喜歡和信任我:共情地傾聽

傾聽并嘗試?yán)斫猓菏聦?shí)、情緒、想法/需要

把你聽到的說出來

¢ 小組練習(xí):ABC傾聽練習(xí)

運(yùn)用共情傾聽的時(shí)機(jī)

60分鐘

Lesson #4

正向反饋

贊賞的藝術(shù)

¢ 工業(yè)革命帶來的問題:缺陷管理

¢ 積極的溝通模式:欣賞式探尋

積極的探討

贊賞的提問

優(yōu)勢(shì)導(dǎo)向的發(fā)現(xiàn)

備注:為達(dá)成最佳學(xué)習(xí)效果,在確保完成授課內(nèi)容的前提下,導(dǎo)師可能會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,適當(dāng)調(diào)整授課的順序、時(shí)間及教學(xué)活動(dòng)

 

講師介紹

孫彥 老師

美國(guó)加州管理大學(xué) 心理學(xué)碩士(人力資源方向)

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院 經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士

國(guó)際哲卡莫雷諾學(xué)院(IZMI) 心理劇導(dǎo)演培訓(xùn)

英國(guó)心理劇協(xié)會(huì)訓(xùn)練學(xué)院(BPA) 社會(huì)劇導(dǎo)演培訓(xùn)

上海市精神衛(wèi)生中心 美國(guó)藝術(shù)治療研討班培訓(xùn)

  10年企業(yè)管理心理學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 8年國(guó)家職業(yè)心理咨詢師經(jīng)驗(yàn) 2010年上海世博志愿者骨干培訓(xùn)師、培訓(xùn)師選拔評(píng)審講師 2009年企業(yè)人力資本健康管理實(shí)戰(zhàn)論壇演講嘉賓復(fù)旦大學(xué)成功心理協(xié)會(huì):發(fā)起人/首任會(huì)長(zhǎng)國(guó)家心理咨詢師培訓(xùn):《團(tuán)體心理咨詢》講師四川災(zāi)后心理援助小組:《團(tuán)體心理輔導(dǎo)》講師上海市公安局、上海市法院特聘心理學(xué)講師。


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品類管理與支出分析   2024-10-31

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