中層經理管理技能訓練
中層經理管理技能訓練詳細內容
開課期數(shù) | 開課時間 | 星期 | 課程費用 | 開課地點 |
第一期 | 2017年06月29-30日 | 周四一周五 | 3600元 | 上海 |
備注 | 講學互動,游戲體驗;團隊競賽,實戰(zhàn)答疑;小組研討,心得分享;案例分析,影片精選。 小班授課,限招35人。 以報名先后順序為準,滿班后的報名學員自動轉為下期。 | |||
報名流程 | 填寫最后一頁的報名回執(zhí)表并發(fā)送給相關聯(lián)系人 |
【課程亮點】
C 本課程是專門為中國中層管理人員開發(fā)課程,作為品牌課程,它以很強的實用性和可操作性特點,得到數(shù)萬位經理人的高度認同;
C MTP全面提升課程為每一位管理者提供切實可行的行動方案;
C 通過富有趣味和說服力的商務實例,使您很容易結合自身的工作特點進行實際操作。真正實現(xiàn)“通過別人把事情做好”的愿望。
【課程背景】
MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓計劃,是由美國在上世紀50年代,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系,也是當今世界經典管理培訓之一。該體系對于20世紀全球經濟特別是歐美、日經濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。上世紀90年代末,MTP也由日本及臺灣引進大陸,在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個有系統(tǒng)、完整的培訓方案,廣泛為各地企業(yè)運用,并取得了良好的成果。
作為部門主管,或者即將提拔做主管的您,是企業(yè)營運的關鍵所在:您既是公司管理的執(zhí)行者,又是部門管理的推動者。據美國人事決策國際公司(PDI)的調查,要想成為一名優(yōu)秀的部門主管,需經過十年時間的磨練。您已經踏上了使自己成為出色主管的征程,可這十年該向什么方向上努力呢?不妨請先關注一下下面的提問:
在公司的舞臺上,您知道自己需要演好哪幾個角色嗎?
您知道自己的領導風格和溝通風格嗎?
面對的各種問題和人際壓力,如何通過有效的溝通來解決?
如何提高下屬們的工作熱情,造就自主、高效的團隊?
如何建立您個人的領導魅力?
【課程對象】企業(yè)中層干部、主管及培養(yǎng)干部
【課程時長】2天,6小時/天
【課程大綱】
第一單元:管理者的基本認知
1. 管理者從平庸到卓越要做的三件事
1) 創(chuàng)造團隊感,明確利益點:觸動員工
2) 了解員工,推動關懷文化:關懷員工
3) 釋放話語權,明確責任感:互動員工
2. 案例:張經理的煩惱
3. 管理者面臨的挑戰(zhàn)
1) 從專業(yè)人才到管理人才的轉型
2) 管理者應具備的10項技能
n 自我管理
n 員工管理
n 工作管理
4. 管理的含義 F 什么是好的管理?
5. 管理的基本職能與本質
6. 組織管理的基本原則
1) 原則一 指揮系統(tǒng)的一致性
2) 原則二 職務的認知
3) 原則三 授權的運用
7. 管理的流程:PDCA循環(huán)
8. 管理者角色認知
1) 中層經理六種角色錯位
2) 團隊活動:MINI企業(yè)
第二單元:領導力的發(fā)揮
1. 領導力的來源
1) 領導的意義
2) 領導力=影響力
3) 影響力的來源(小組討論)
2. 如何建立影響力
1) 職位權力
2) 人格魅力
3. 建立領導的特質
4. 因情境而異的權變領導
1) T與P導向指導性與支持性行為
2) 領導的四種風格
n 指令式
n 教練式
n 支持式
n 授權式
3) 活動:《領導風格測試》
4) 因人而異的風格使用
5) 視頻案例:不同的槌敲不同的鼓
第三單元:如何激勵下屬
下屬缺乏積極性的原因
1. 什么是激勵?
需求→ 動機 → 目標 → 滿足
2. 三種類型的激勵方式
3. 馬斯洛需求理論
4. 赫茲堡的雙因素理論
1) 激勵因素
2) 保健因素
5. 激勵的原則、策略
6. 激勵十大菜單
1) 有效激勵的方式
2) 視頻案例:業(yè)績說話
第四單元:有效溝通
視頻案例:為什么溝而不通?
研討:影響溝通的因素
1. 溝通的定義、三大要素
2. 高效溝通三原則
1) 表達的技巧
2) 傾聽的技巧
3) 回饋的技巧
活動:引導式提問
3. 你的溝通風格――測評
1) 支配型
2) 表現(xiàn)型
3) 分析型
4) 和藹型
活動:《溝通風格測驗》
4. 與上司、下屬、平級進行溝通
1) 如何匯報工作
2) 平級溝通的障礙
3) 平級溝通的策略
4) 如何下達指令5W2H
5) 下達指令五種方式:吩咐 請托 征詢 暗示 征求
5. 如何批評下屬
1) 視頻案例:批評六步驟
2) 游戲活動:狹路相逢
第五單元:部屬的培育與教導
1. 為什么要培育下屬?
1) 水落石出?水漲船高?
2. 教練應具備的特征和技能
案例研討:鷹
3. 掌握培育的要點
1) OJT、OFF-JT
2) OJT的重要性
3) 輔導下屬的六個步驟
4. 訓練三部曲
1) 了解背景 逐步進行 實習
2) 工作教導的步驟與要領
第六單元:效能管理
1. 時間管理的含義
1) 時間管理是什么?不是什么?
2. 效率低下的十大殺手
3. 時間不夠用的原因分析
1) 自我測試:你的時間管理怎么樣?
2) 視頻案例:劉經理犯了哪些錯
4. 時間管理的三大法則
1) 第二象限法則
2) ABC法則
3) 20/80法則
練習:事件優(yōu)先排序
5. 時間管理的改進方法
1) 團隊活動:筑塔
第七單元:有效授權
主管在管理上所面對的問題與挑戰(zhàn)
1. 授權是什么?
1) 授權的真正意義何在?
2. 為什么不愿授權?
3. 有效授權的原則與技巧
1) 授權的范圍
2) 授權存在的風險
3) 授權五原則
n “因事設人,視能授權”原則
n 責權對應原則
n 逐級授權原則
n 信任原則
n 有效控制原則
4. 委派部屬職責之內容與技巧
1) 如何透過授權增進部屬能力
5. 授權四步
1) 明確任務
2) 選擇人員
3) 有效溝通
4) 追蹤總結
案例分析:簡的故事
6. 如何開會
1) 高效會議的七個建議
行動計劃
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講師:林老師詳情
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