領(lǐng)導(dǎo)者溝通與表達(dá)的藝術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)者溝通與表達(dá)的藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
開課期數(shù) | 開課時間 | 星期 | 課程費用 | 開課地點 |
第一期 | 2017年02月23-24日 | 周四一周五 | 4980元 | 上海 |
第二期 | 2017年09月07-08日 | 周四一周五 | 4980元 | 上海 |
備注 | 理論講述、案例分析、小組討論、問題點評、情景演練,動靜結(jié)合,生動活潑; 小班授課,限招35人; 以報名先后順序為準(zhǔn),滿班后的報名學(xué)員自動轉(zhuǎn)為下期。 | |||
報名流程 | 填寫最后一頁的報名回執(zhí)表并發(fā)送給相關(guān)聯(lián)系人 |
【課程亮點】
C 課程框架涵蓋現(xiàn)代溝通的前沿知識,具有一定的理論高度和學(xué)術(shù)前衛(wèi)性;
C 教案融合最新信息,技術(shù)手段生動、實用,操作性強,極易拷貝;
C 講解方式睿智、幽默,既有學(xué)識的深度,又有實戰(zhàn)的廣度。
【課程對象】主管、經(jīng)理以及相關(guān)管理人員
【課程時長】2天,6小時/天
【課程收益】
本課程結(jié)束后,學(xué)員將能夠充滿自信的、成功的進行溝通,不僅僅掌握一些抽象的MUST原則,更掌握HOW TO DO策略和方法,針對性地化解管理溝通中的矛盾與沖突,得心應(yīng)手地協(xié)調(diào)日常人際關(guān)系,充分實現(xiàn)有效溝通,提升管理績效,建立良好的企業(yè)形象。
【課程大綱】
第一天:有效溝通策略
開場:
1. 學(xué)員的AIDA自我介紹---開場的重要性
2. 介紹課程目的、過程、收益
3. 了解參加學(xué)員對培訓(xùn)的期望
4. 增進講師和學(xué)員之間的了解和信任
小組討論并呈現(xiàn)
1. 溝通與有效溝通的區(qū)別與差異?
2. 你平時是如何溝通的?
3. USP:你的溝通風(fēng)格是什么
模塊一:什么是有效溝通
1. 定義
2. 三要素
3. KISS原則
4. 溝通的障礙
模塊二:亞里士多德的表達(dá)模式
1. 氣質(zhì):權(quán)威的建立與誤區(qū)
2. 邏輯:TTT與宏觀策略
3. 情感:WIIFY維惠原則
模塊三:傾聽的技巧
1. 聽與傾聽
2. 聽的誤區(qū)
3. 聽的策略
4. 聽的方法
5. 聽的禁忌
模塊四:提問的技巧
1. 提問的作用
2. 提問的形式
3. 提問的策略
4. 提問的禁忌
模塊五:證明的技巧
1. 證明的價值
2. FABE模型
3. 證明的策略
4. 證明的方法
第二天:表達(dá)的策略與技巧
模塊六:表揚的技巧
1. 管理與激勵
2. 表揚的價值
3. 表揚的誤區(qū)
4. 表揚的策略
5. 表揚的方法
模塊七:批評的技巧
1. 管理與懲戒
2. 批評的價值
3. 批評的誤區(qū)
4. 批評的策略
5. 批評的方法
模塊八:表達(dá)的技巧
1. 表達(dá)的誤區(qū)
2. TTT法則
3. 表達(dá)的策略
4. 表達(dá)的方法
模塊九:溝通的心態(tài)
1. 陽光心態(tài)
2. 組織共生效應(yīng)
3. 合作與自利
4. 激勵與發(fā)展
模塊十:回顧與小結(jié)
1. 總結(jié)所學(xué)知識和技巧
2. 提問與解答
3. 建立行動計劃
4. 培訓(xùn)評估和頒發(fā)證書
推薦課程
跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理訓(xùn)練 2024-10-31
跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理訓(xùn)練培訓(xùn)時間/地點:2024年1月1011日(星期三 星期四)/上 海2024年4月1819日(星期四 星期五)/蘇 州2024年7月2425日(星期三 星期四)/合 肥2024年8月1516日(星期四 星期五)/上 海2024年10月3031日(星期三 星期四)/蘇 州2024年12月2627日(星期四 星期五)/上 海收費...
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課程時間:2024年03月21--22日-------廣州(A單元)2024年04月11--12日-------廣州(B單元)2024年05月23--24日-------深圳(A單元)2024年06月27--28日-------深圳(B單元)2024年07月25--26日--------廣州(A單元)2024年08月22--23日--------廣州(B單元...
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品類管理與支出分析 2024-10-31
品類管理與支出分析培訓(xùn)時間/地點:2024年4月1920日(星期五 星期六)/上 海2024年7月2122日(星期日 星期一)/北 京收費標(biāo)準(zhǔn):¥4800/人含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐課程特點:在沒有標(biāo)準(zhǔn)的品類流程前提下,通過講師的跨界經(jīng)驗整理出一套切實可行的邏輯結(jié)構(gòu),便于學(xué)員...
講師:林老師詳情
市場驅(qū)動的新產(chǎn)品開發(fā)流程管理 2024-10-31
市場驅(qū)動的新產(chǎn)品開發(fā)流程管理課程費用:3980講 師:董老師【培訓(xùn)課時】2天(12課時) 【參加對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、制造總監(jiān)、采購總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)管理部/技術(shù)管理部經(jīng)理、流程管理部/質(zhì)量管理部經(jīng)理、研發(fā)骨干人員等?!九嘤?xùn)費用】3980元/人,6600元2人。(含指定教材、茶點、證書...
講師:董老師詳情
基于業(yè)務(wù)的培訓(xùn)需求分析與項目設(shè)計 2024-10-31
基于業(yè)務(wù)的培訓(xùn)需求分析與項目設(shè)計培訓(xùn)時間/地點:2024年10月31日(星期四)/上 海收費標(biāo)準(zhǔn):¥2500/人含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐課程背景:身為人力資源六大模塊之一,培訓(xùn)的江湖地位卻十分微妙。松下創(chuàng)始人松下幸之助說“培訓(xùn)很貴,但不培訓(xùn)更貴”,也有人卻吐槽“培訓(xùn)是浪費時間...
講師:左老師詳情
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《Power BI數(shù)據(jù)分析與可視化實戰(zhàn)》培訓(xùn)講師:黃老師培訓(xùn)時間地點:2024年03月14日 深圳2024年04月20日 深圳2024年05月25日深圳2024年06月14日 深圳2024年07月27日 深圳2024年08月17日 深圳2024年09月20日 深圳2024年10月31日 深圳2024年11月23日 深圳2024年12月20日 深圳課程對象:適...
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尺寸鏈計算及公差分析的實際應(yīng)用 2024-11-01
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