李成林老師的內(nèi)訓課程
只有不斷改變經(jīng)營方式才能與廠家共同發(fā)展 1.等客上門的經(jīng)營方式——批發(fā) 2.訂單銷售的經(jīng)營方式——送貨上門 3.主動出擊的經(jīng)營方式——網(wǎng)點開發(fā) 4.提升銷量的經(jīng)營方式——產(chǎn)品促銷 5.提升滿意度的經(jīng)營方式——品牌提升 ◎ 本講目的：經(jīng)營方式并非總是一條道走到黑。今天成功的方式，可能恰恰就是明天失敗的教訓。因此，經(jīng)銷商每隔一段時間就需要根據(jù)市場的發(fā)展調(diào)整經(jīng)營方式，以適應市場和企業(yè)的需求。本講從原始的批發(fā)開始，逐步提升到網(wǎng)點開發(fā)，到后的品牌提升。提升品牌形象來達到廠商共贏的目的。內(nèi)圣——從家族制走向公司化、規(guī)范化管理1、為什么經(jīng)銷商基本上都是家族企業(yè)？2、家族關系與企業(yè)關系比較3、家族企業(yè)基業(yè)長青
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#61489; 模塊：客戶服務基礎#6155;客戶服務管理的4個特性#6155;服務營銷的7PS組合#6155;服務品質的5個構面#6155;影響顧客滿意度的5大因素#61489; 第二模塊：營銷分析是一切創(chuàng)新的原點#6155;消費者購買行為與心理分析#6155;行業(yè)的3種模型#6155;競爭者分析的三種方法#6155;企業(yè)分析的十字架#61489; 第三模塊：市場細分與營銷戰(zhàn)略#6155;STP模型#6155;市場細分的8種主要變量#6155;定位的1種方法#6155;差異化的6種表現(xiàn)#61489; 第四模塊：服務開發(fā)與定價#6155;服務藍圖#6155;制勝的MOT#6155;4種服務價格
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模塊：辦事處的工作職能與有效管理#8226; 辦事處的6大功能#8226; 影響辦事處大小的5項因素#8226; 明確各崗位工作職責的5項核心#8226; 辦事處行政管理的21項內(nèi)容#61489; 第二模塊：辦事處銷售計劃管理#8226; 區(qū)域市場開發(fā)策略的7項內(nèi)容#8226; 目標銷售管理的6步驟#8226; 銷售指標的分解#8226; 構建銷售計劃的8大要素#61489; 第三模塊：辦事處銷售隊伍的設計和組織#8226; 辦事處設計的5方面決策#8226; 設計銷售組織結構的4種模式#8226; 銷售隊伍管理的5個步驟#8226; 銷售人員的招聘與培訓#61489; 第四模塊：辦事處銷售力
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模塊：給品牌正名 您不知道的品牌面相 武裝品牌的3種武器 品牌6個層面分解術 5項指標決定你的品牌值多少錢 本段說明：這部分的目的在于使學員了解品牌是消費者的認知，品牌代表了產(chǎn)品和企業(yè)。掌握塑造品牌視覺形象的3種武器，品牌6個層面的分析，使學員真正了解品牌的構成，從未為解下來的品牌營銷奠定基礎。同時對品牌5項資產(chǎn)的分析也幫助學員既了解了品牌建設的重要目標，還掌握了評價品牌資產(chǎn)的方法?！ ?第二模塊：找到品牌的決勝位置 品牌5大個性要素 品牌定位的方式 品牌定位策略的2大元素 品牌識別模型 本段說明：這部分的目的在于幫助學員掌握品牌定位的方法，同時將品牌想
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1. 優(yōu)質服務是門店生存的根本 1.1 門店的利潤從哪里來？ 1.2 金牌顧客服務的7項標準 1.3 客戶的滿意度評估模型 1.4 客戶忠誠度計劃 2. 門店運營管理 2.1 門店運營管理的8大核心流程 2.2 三段式門店日常管理法 2.3 門店產(chǎn)品分類管理 2.4 采購與庫存管理 3. 門店的營銷管理 3.1 門店營銷管理模型 3.2 門店服務營銷的策略組合 3.3 門店促銷活動策劃與實施的5大步驟 3.4 門店商品陳列的6大要素 4. 門店銷售一對一 4.1 發(fā)現(xiàn)顧客需求的4種武器 4.2 FABE產(chǎn)品推介法 4.3 處理拒絕的5步驟 4.4 成交
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1 終端銷售人員的角色認知1.1 終端銷售人員的工作角色1.2 衡量銷售員的ASK模型1.3 終端銷售人員的基本訓練1.4 銷售員的4項基本技能2 終端銷售十步驟2.1 售前準備2.2 初步接觸2.2.1 初步接觸服務標準2.2.2 初步接觸佳時刻2.2.3 親切招呼2.2.4 打招呼語言技巧2.3 分析需求2.3.1 發(fā)現(xiàn)顧客的需求2.3.2 提問的類型2.3.3 探尋顧客需要服務標準2.3.4 探尋顧客需要語言技巧2.4 商品介紹2.4.1 顧客眼中的利益2.4.2 FABE講解法2.4.3 利益說服服務標準2.4.4 利益說服語言技巧2.5 處理異議2.5.1 異議的原因與種類 2.5.