戰(zhàn)略定位及管理改善中期報(bào)告（下）
對(duì)不同戰(zhàn)略區(qū)域、不同性質(zhì)的客戶，我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)應(yīng)有所不同

結(jié)盟是進(jìn)行縱向整合，鎖定勢(shì)力范圍的可行方式
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略小結(jié)
在戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，在不同時(shí)期，面對(duì)不同的競(jìng)爭(zhēng)者，我們可以采取不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)術(shù)
我們認(rèn)為,營(yíng)銷、采購(gòu)是JOVOARCO的核心能力,其中，采購(gòu)是營(yíng)銷的依托,而儲(chǔ)運(yùn)是營(yíng)銷與采購(gòu)的基礎(chǔ)
完善的營(yíng)銷能力應(yīng)由如下功能構(gòu)成，目前JOVOARCO在營(yíng)銷功能上尚不完整
市場(chǎng)功能是營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者與客戶的充分了解是制訂營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的重要依據(jù)
建立營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)
營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)著重關(guān)注其實(shí)時(shí)變化以及其未來發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)每一筆交易應(yīng)詳細(xì)記錄，及時(shí)作出判斷與分析

應(yīng)有詳細(xì)的交易紀(jì)錄、合同總結(jié)以及理賠紀(jì)錄
應(yīng)對(duì)交易紀(jì)錄作及時(shí)的分析
只有通過分析，我們才能在區(qū)域政策的基礎(chǔ)上，確定自己的客戶政策，以及針對(duì)什么客戶建立什么樣的差異服務(wù)
差異化服務(wù)實(shí)際上是一切從客戶的角度考慮，哪怕是微不足道的服務(wù)
對(duì)核心客戶，我們應(yīng)該經(jīng)常征求客戶的意見，并有計(jì)劃地對(duì)核心客戶開展差異化服務(wù)
營(yíng)銷能力培育小結(jié)
采購(gòu)核心能力的培育主要解決四個(gè)問題
對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)信息的把握是采購(gòu)至關(guān)重要的能力，JOVOARCO應(yīng)在目前的基礎(chǔ)上更加完善地建立市場(chǎng)信息庫(kù)和供應(yīng)商檔案
我們可通過各種途徑獲得我們需要的供應(yīng)市場(chǎng)信息。同時(shí)，光有信息收集是沒有價(jià)值的，關(guān)鍵是如何利用這些信息
供應(yīng)商管理檔案與營(yíng)銷檔案一樣，應(yīng)時(shí)常關(guān)注其變化
而且，要求詳細(xì)以及及時(shí)作出總結(jié)與判斷，由評(píng)審委員會(huì)對(duì)供應(yīng)商做出評(píng)審
在采購(gòu)結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)批量的確定上，我們要注重其科學(xué)性
采購(gòu)能力培育小結(jié)
采購(gòu)功能與營(yíng)銷功能的銜接及相互協(xié)調(diào)是保證核心能力健康的關(guān)鍵
為配合核心能力的培育，我們認(rèn)為有必要對(duì)JOVOARCO的原有組織進(jìn)行調(diào)整
方案一：
從培育核心能力看，經(jīng)營(yíng)組織應(yīng)走專業(yè)化道路，并直接由副總裁領(lǐng)導(dǎo)
調(diào)度職能將從更廣義的角度來理解
整合會(huì)計(jì)科和資金科，重新定義財(cái)務(wù)部職責(zé)，全面管理企業(yè)資金運(yùn)作
總裁辦的新職能
方案一的利弊分析
方案二：
方案二的利弊分析

為了對(duì)不同崗位、不同級(jí)別員工的工作有正確的考評(píng)，JOVOARCO應(yīng)建立KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng)體系

KPI評(píng)分依據(jù)各職位的具體KPI考核指標(biāo)計(jì)算而得出 —銷售經(jīng)理KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表舉例
總經(jīng)理主持召開高層經(jīng)理決策會(huì)議，總結(jié)本季度的經(jīng)營(yíng)情況，并制定下季度工作的具體安排
制定計(jì)劃后，由直接上級(jí)與各部門經(jīng)理溝通下季度工作計(jì)劃
由部門經(jīng)理與員工單獨(dú)進(jìn)行交流并制定考核指標(biāo)
各年年終，由總經(jīng)理或高層決策會(huì)議對(duì)員工進(jìn)行年終考評(píng)

各經(jīng)理的年終獎(jiǎng)主要根據(jù)其年度KPI綜合評(píng)分和基本工資確定


人力資源小結(jié)
系統(tǒng)流程的特點(diǎn)與作用
核心業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)原則
根據(jù)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)問題的診斷，對(duì)JOVOARCO的核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新規(guī)劃
銷售流程


定價(jià)流程
系統(tǒng)流程重點(diǎn)小結(jié)


改善計(jì)劃需完成的主要工作任務(wù)界定


戰(zhàn)略定位及管理改善中期報(bào)告（下）