《儲備干部管理技能全面提升實戰(zhàn)特訓》
《儲備干部管理技能全面提升實戰(zhàn)特訓》詳細內(nèi)容
《儲備干部管理技能全面提升實戰(zhàn)特訓》
課程具體安排:
**部分 管理者的自我管理
管理認知與角色轉(zhuǎn)變
情緒管理與時間管理
第二部分 管理者的人員管理
領導力與激勵輔導
人才經(jīng)營與團隊建設
第三部分 管理者的事務管理
目標管理與問題解決能力
有效授權與卓越執(zhí)行
**部分 管理者的自我管理
一. 透徹認識管理與管理者素質(zhì)要求
1、管理的本質(zhì)
2、管理者的素養(yǎng)要求
u 敬業(yè)
u 責任
u 專業(yè)
3、忠誠
u 忠誠—職業(yè)化的核心(感恩、關愛、奉獻、敬業(yè)、責任心、事業(yè)心、忠誠)
u 忠誠是無價之寶
u 忠誠對于企業(yè)的價值
u 忠誠對于團隊的價值
u 忠誠對于個人的價值
u 忠誠的**大受益人是你自己
u 共同努力建設一個互相信任忠誠負責的團隊
4、哪些方面做到忠誠
u 對事業(yè)的忠誠,具備敬業(yè)精神
u 對自己的忠誠,對自己的工作負責就是對自己的人生負責
——你在為誰工作?
——尊重自己的選擇
——明確自己的職責
u 對企業(yè)與工作的忠誠,絕不出賣企業(yè)機密,負責任,不要找借口
u 你**大的責任,就是扮演好你目前的角色
u (練習:尋找借口)
二.管理的角色轉(zhuǎn)換與定位
1、角色的概念
角色指的是在一個社會單元中,人們對于占據(jù)特定位置的個體所期望的一套行為模式。在群體中,個體由于自己所處的位置而被期望承擔某種社會角色。
2、從專業(yè)走向管理的常見困惑
3、管理者的角色定位
4、工作重點的轉(zhuǎn)變:自我管理到員工管理
5、新任管理者的任務和挑戰(zhàn)
(角色模擬:你期望的上司和你期望的下屬)
三.管理者的準備度:價值觀、態(tài)度和理念
1.價值觀和準則
2.積極主動的態(tài)度
3.轉(zhuǎn)變你的思維定勢
4.正確應對管理中的各種關系
四.情緒控制與管理
1.管理者不良情緒的危害
2.認識情緒的本質(zhì)
3.管理者掌控情緒的重要性
4.管理者控制情緒的有效方法
5.如何引導下屬及他人的不良情緒
五.認識商業(yè)**稀缺資源---時間及時間管理
1.時間診斷及科學時間管理認知
2.時間使用原則與操作
3.時間管理方法
u 周目標的價值
u 每天3-6件重要的事
u 平衡式時間管理
u 授權,帶來更多時間
第二部分 管理者的人員管理
一.領導能力提升
1、強烈使命與遠景
u 使命---領導源動力
u 找到行業(yè)使命,領導使命
u 運景思維,與純管理者本質(zhì)差別
u 遠景3階段、9步驟
2、信念與態(tài)度
u 信念---領導力之源
u 使領導力強大的5個信念
u 如何進行信念調(diào)整
u 卓越領導者的態(tài)度
3、目標與結果導向
u 企業(yè)4大目標
u 制定目標的3個關鍵點
u 推進目標體系的4個障礙
u 目標管控的5個方面
4、以身作則的修煉
u 自我管理與領導他人
u 領導者自我管理5范疇
u 領導修煉的八字要訣
二.高效團隊建設與管理
1.高績效團隊的發(fā)展規(guī)律與構成要素
u 團隊的價值
u 團隊發(fā)展規(guī)律
u 團隊的構成要素
u 團隊和群體的區(qū)別
2.團隊構成7要素
u 共同追求與目標
u 類似的價值觀
u 一致認可的領導人
u 互補能干的成員
3.團隊凝聚力與沖突處理
u 高情商團隊
u 如何打造團隊凝聚力
u 團隊沖突的5種處理方式
三.團隊激勵與輔導下屬
1.制度性激勵
2.職業(yè)發(fā)展激勵的四種方式
3. 金錢激勵問題
4.非制度性激勵
u 世界上**偉大的管理原則
u 如何PMP
u 學會批評的藝術
5.獎勵與懲戒的關系
6.不同的員工的輔導形式
7.了解員工的四種學習風格
8.專業(yè)輔導的流程和步驟----協(xié)同工作
第三部分 管理者的事務管理
一.目標管理
1.傳統(tǒng)的目標制定方法及其弊端
2.目標管理法的概念及特點
u 概念
u 目標管理法的特點
3.目標管理實施的前提和準則
4.目標管理的過程
二.溝通能力提升
1.為什么溝而不通
2.溝通的三個環(huán)節(jié)
u 有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達
(分組討論:如何處理人際溝通與組織溝通的關系?)
u 有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽
u 有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋
3.與上司溝通
4.水平之間的溝通
5.與下屬溝通
三.科學決策與解決問題能力提升
1. 決策---領導者根本任務
2. 勇于決策的習慣養(yǎng)成
3. 決策5方法
4. 快速提升決策質(zhì)量
5. 解決問題,獲得領導力
6. 對待問題的信念與態(tài)度
7. 解決問題的6步驟
四.授權與執(zhí)行
1.可以授權嗎?
u 授權是什么、授權不是什么?
u 授權的障礙
u 企業(yè)中層經(jīng)理授權的特點
2.授權三要素
3.授權量表
u **級:指揮式
u 第二級:批準式
u 第三級:把關式
u 第四級:追蹤式
u 第五級:委托式
4.授權的改進
u 改進一:必須授權而未授權的
u 改進二:應該授權而未授權的
u 改進三:可以授權而未授權的
u 改進四:不應授權而授權的
5.良好的執(zhí)行力
u 良好執(zhí)行力的重要性
u 執(zhí)行不力的八大原因
u 提升執(zhí)行力的有效策略
【課程回顧與總結】
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