心態(tài)智慧與執(zhí)行管理技能提升

  培訓(xùn)講師:張耀升

講師背景:
張耀升老師培訓(xùn)師,中國職業(yè)經(jīng)理人開發(fā)中心主任全國電視欄目主講培訓(xùn)師。接受過多家媒體專訪并報道德國SGC咨詢公司合伙人,著名企管公司海納百成功企業(yè)管理顧問公司總裁。受邀為各種類型的企業(yè)、知名學(xué)府、地方政府部門做過多次大型演講及授課。在全國各地 詳細(xì)>>

張耀升
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心態(tài)智慧與執(zhí)行管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容

心態(tài)智慧與執(zhí)行管理技能提升

課程大綱:

**部分  通往卓越之路

一、 卓越團隊必須掌握的工具:成果金字塔,破解成就的秘密

1、 人與人為什么如此巨大的差異

2、 根源在哪里?

3、 破解成就的秘密

二、 卓越金字塔**層:成果

1、 命運不同就是結(jié)果不同

2、 個人需要好結(jié)果

3、 企業(yè)需要好結(jié)果

三、 卓越金字塔第二層:行為與能力

1、 你需要有能力

2、 能力的新定義

3、 如何使自己有能力?

四、 卓越金字塔第三層:心態(tài)與情緒

1、 態(tài)度決定一切

2、 心態(tài)就是心理狀態(tài)

3、 人的差別就在于心態(tài)!

五、 卓越金字塔第四層:信念、價值觀

1、 信念有著巨大的力量

2、 信念原理

3、 信念的改變與突破

4、 價值觀是什么

六、 卓越金字塔**層:愿景與角色

1、 景象

2、 五覺

3、 成就的關(guān)鍵在于我們?nèi)绾慰创约旱慕巧?/p>

4、提高角色的期望,核心的核心

   

第二部分  角色意識與心態(tài)決定命運

一、 角色意識是行為的根本

二、 自我期望產(chǎn)生品質(zhì)與價值

1、 同一件事不同的結(jié)果

2、 品質(zhì)決定成就

三、 心態(tài)的構(gòu)成

1、 信念,相信的觀念

2、 價值觀,什么是重要的

3、 情緒,感覺

四、 信念的轉(zhuǎn)換

1、 信念的自我發(fā)現(xiàn)

2、 信念的轉(zhuǎn)換

    現(xiàn)場練習(xí):信念調(diào)整


第三部分  提升職業(yè)化精神

   一、敬業(yè)精神——是職業(yè)人**基本的素質(zhì)

1、 恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待本職工作

2、 敬業(yè)奉獻的原動力——愿景

   二、責(zé)任精神

1、 兩種思維

2、 責(zé)、能、權(quán)、利的關(guān)系

3、 責(zé)任帶來影響力

   三、專業(yè)精神——人才職業(yè)化的基礎(chǔ)

1、 專業(yè)降低風(fēng)險,專業(yè)帶來機會

2、 成為專業(yè)人才

   四、創(chuàng)新精神——職業(yè)化精神的生命力

1、 創(chuàng)新型組織

2、 創(chuàng)新力締造核心競爭力

3、 成為創(chuàng)新人才


第四部分  提升職業(yè)心態(tài)

   一、積極心態(tài)

       1、情商的價值

       2、你知道與體會了哪些情緒與情感

       3、釋放你積極的情緒

       4、將負(fù)面情緒轉(zhuǎn)化為正面的行動

   二、全局心態(tài)

1、 一切為全局服務(wù)

2、 全局思維就是系統(tǒng)能力

   三、學(xué)習(xí)心態(tài),能力的提升

       1、能力來源于天賦與訓(xùn)練

       2、自我操練

   四、合作心態(tài),走向強大

       1、人生“三成”“不成”,“小成”;“大成”

       2、具備團隊精神


第五部分  提升溝通意識與能力

一、 溝通的認(rèn)識

       1、溝通方式

       2、溝通風(fēng)格

二、 溝通障礙與化解

1、 溝通原則

2、 溝通環(huán)節(jié)

三、 溝通技能與流程

1、 傾聽

2、 發(fā)問

3、 溝通步驟


第六部分  提升組織執(zhí)行力

一、 執(zhí)行力內(nèi)涵

1、 執(zhí)行力定義

2、 執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)

二、 影響執(zhí)行力的要素

1、 構(gòu)建執(zhí)行體系

2、 使用執(zhí)行人才

3、 采取執(zhí)行措施

4、 形成執(zhí)行文化

三、 執(zhí)行力系統(tǒng)提升


第七部分  安排與承接任務(wù)的執(zhí)行力系統(tǒng)

   一、結(jié)果定義——執(zhí)行流程**步

       1、承諾結(jié)果,創(chuàng)造價值是員工的天職

       2、執(zhí)行的入口:做結(jié)果,不做任務(wù)

       3、執(zhí)行中要警惕:好態(tài)度≠好結(jié)果

   二、一對一責(zé)任——執(zhí)行流程第二步

   1、責(zé)任稀釋定律:人越多,責(zé)任越少

       2、指導(dǎo)越細(xì),責(zé)任越少:“猴子”管理法

       3、責(zé)任的起點:一對一約束

   三、檢查與跟蹤——執(zhí)行流程第三步

       1、人們不會做你希望的,只做你檢查的

       2、誰來檢查:打造檢查平臺

       3、如何檢查:越親近的人越危險

   四、即時激勵——執(zhí)行流程第四步

       1、海豚如何贏得喝彩,是什么在創(chuàng)造奇跡

       2、執(zhí)行力與薪酬無關(guān),與成就感有關(guān)

       3、激勵要點:放大關(guān)鍵行為,形成集體記憶


第八部分  執(zhí)行措施與技能

一、 正確決策

1、 決策步驟

2、 決策方式

二、 做好授權(quán)

1、 授權(quán)提升執(zhí)行力

2、 授權(quán)步驟

三、 持續(xù)激勵

1、 激勵原理

2、 運用激勵

四、 運用獎罰

1、 獎罰,兩種力量

2、 操作原則

現(xiàn)場訓(xùn)練:如何授權(quán)




 

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