《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》詳細(xì)內(nèi)容
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
課程背景:
國(guó)際績(jī)效大師Thomas
Gilbert指出,績(jī)效問(wèn)題的產(chǎn)生75%歸于環(huán)境。尤其在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的
因素已越來(lái)越多地由技能因素轉(zhuǎn)向非技能因素,無(wú)論是成熟企業(yè)還是初創(chuàng)企業(yè),傳統(tǒng)企
業(yè)還是新興企業(yè),無(wú)論采用層級(jí)制還是項(xiàng)目制,團(tuán)隊(duì)協(xié)作、人與人之間的關(guān)系已成為影
響企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵,這便是“第五力”——場(chǎng)域力量的作用,它是一種超越自然的、可以改
變和管理、強(qiáng)度無(wú)窮的能量場(chǎng),你的企業(yè)是否面臨這樣的挑戰(zhàn):
1. 團(tuán)隊(duì)一團(tuán)和氣,卻沒(méi)產(chǎn)出?
2. 團(tuán)隊(duì)一盤(pán)散沙,如何凝聚?
3. 團(tuán)隊(duì)明顯內(nèi)耗,卻沒(méi)人站出來(lái)點(diǎn)破?
4. 業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密,兩部門(mén)卻經(jīng)常掐架,如何化解?
5. 公司流程一大堆,企業(yè)口號(hào)天天喊,卻執(zhí)行不了?
6. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)沖擊下,如何留住人心,創(chuàng)新求變?
7. 組織要變革,人心惶惶,阻力重重,怎么辦?
本課程基于美國(guó)宇航局NASA管理課程《4D卓越團(tuán)隊(duì)》,經(jīng)過(guò)30多年在全球10000+以上團(tuán)
隊(duì)實(shí)踐總結(jié)而出??捎行椭鷪F(tuán)隊(duì)提升績(jī)效、降低風(fēng)險(xiǎn)。就是聚焦解決團(tuán)隊(duì)和人的問(wèn)題
。課程通過(guò)1個(gè)坐標(biāo)、4個(gè)維度,8大行為便可以診斷團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格、以及領(lǐng)導(dǎo)者的性格分類
,同步實(shí)現(xiàn)組織背景優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升與個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展。
課程收益:
● 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)成員的天性以及領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力天性對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響
● 解決績(jī)效提升過(guò)程中的人事匹配難題,促升團(tuán)隊(duì)合力
● 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)指責(zé)和抱怨情緒轉(zhuǎn)化,敢于直面問(wèn)題并采取積極的下一步行動(dòng)
● 融合團(tuán)隊(duì)核心管理者、融合團(tuán)隊(duì)成員,建立共同的溝通頻道
● 用人成事,新思路處理好管理者個(gè)人、團(tuán)隊(duì)成員、團(tuán)隊(duì)和組織這三者之間的關(guān)系
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:中高層管理者、核心骨干
課程方式:案例研討+體驗(yàn)活動(dòng)+情景演練+行動(dòng)學(xué)習(xí)
課程工具清單:
工具1:焦點(diǎn)管理法(AMBR)
工具2:關(guān)系開(kāi)發(fā)表
工具3:共同利益表
工具4:角/責(zé)/權(quán)梳理表
工具5:CSW表
工具6:紅轉(zhuǎn)綠
課程模型:
[pic]
課程大綱
導(dǎo)入:尋找影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素
活動(dòng):尋找你的領(lǐng)導(dǎo)力密碼
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng):績(jī)效的印象因素
測(cè)評(píng)解讀:影響績(jī)效的非常“6+1”
第一講:初識(shí)場(chǎng)域——影響高績(jī)效團(tuán)隊(duì)因素
1. 什么是場(chǎng)域
2. 場(chǎng)域?qū)Ω呖?jī)效團(tuán)隊(duì)的影響
3. 場(chǎng)域的理論來(lái)源
4. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域的衡量及管理
第二講:五步識(shí)己——了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
故事:天性勝過(guò)理性
案例:被壓力摧毀的助理
案例:來(lái)自某同類企業(yè)客戶
第一步:自我初判斷
1. 管理者決策層面的傾向
2. 管理者信息收集層面的選擇
3. 形成初步判斷結(jié)果
第二步:天性測(cè)評(píng)
測(cè)評(píng)工具:天性測(cè)試
測(cè)評(píng)報(bào)告解讀:不同天性的特點(diǎn)
第三步:焦點(diǎn)識(shí)別法
1. 焦點(diǎn)識(shí)別法工具介紹
2. 管理者的注意力焦點(diǎn)
3. 不同天性管理者焦點(diǎn)分析
第四步:外顯性格特征分析
1. 在賦能場(chǎng)景下的性格
2. 在耗能場(chǎng)景下的性格
案例:來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行
第五步:對(duì)角線原理
1. 天性局限性
2. 反推法
總結(jié):不同天性管理者對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的影響
小組討論:不同天性人在一起工作如何揚(yáng)長(zhǎng)避短
第三講:坐標(biāo)衡量高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的人、事、組織行為
一、識(shí)人
測(cè)試:經(jīng)典團(tuán)隊(duì)的人物識(shí)別
練習(xí):管理團(tuán)隊(duì)中的成員分析
小組討論:團(tuán)隊(duì)合作之道
情景演練:相處之道
工具:關(guān)系開(kāi)發(fā)表
二、識(shí)別事情
案例:組織工作中的事件判斷
討論:人與崗位的匹配
總結(jié):健康組織尊重差異
三、識(shí)別組織
測(cè)評(píng):組織天性測(cè)評(píng)
第四講:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)行為修煉
第一項(xiàng):表達(dá)真誠(chéng)的感激與欣賞
工具:贊美原則
1. 向上級(jí)表達(dá)對(duì)他的感激欣賞
練習(xí):感激的“肌肉
2. 帶回到工作的應(yīng)用場(chǎng)景:會(huì)議中、郵件中、溝通中
第二項(xiàng):著眼共同利益
1. 如何打破部門(mén)墻
工具:共同利益表
第三項(xiàng):適度包融包括他人
1. 包括具體行為
1)向上管理,定期交流匯報(bào)
2)相關(guān)決策,讓下屬參與進(jìn)來(lái)
3)與他人約好溝通,提前做好溝通提綱
4)尋求更多支持,促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成
2. 包融具體行為
1)允許有反對(duì)意見(jiàn),允許有觀點(diǎn)表達(dá)
2)接納天性表現(xiàn)
3)原則立場(chǎng)不退讓
練習(xí):寫(xiě)出工作中的具體行為
討論:行為改進(jìn)措施
第四項(xiàng):信守所有協(xié)定
工具:協(xié)定的打分(工作、家庭、自己)
1. 打破協(xié)定的補(bǔ)救措施
第五項(xiàng):表達(dá)直面現(xiàn)實(shí)的樂(lè)觀
練習(xí):工作案例翻轉(zhuǎn)
第六項(xiàng):百分百投入
工具:焦點(diǎn)管理法(AMBR)
練習(xí):A到B
第七項(xiàng):避免指責(zé)與抱怨
工具:紅轉(zhuǎn)綠
練習(xí):把抱怨變成請(qǐng)求
討論:工作問(wèn)題反饋及建議
第八項(xiàng):理清角、責(zé)、權(quán)
工具:角/責(zé)/權(quán)梳理表
練習(xí):梳理你的工作現(xiàn)狀
討論:梳理表對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義
第五講:實(shí)踐落地與價(jià)值回收
一、實(shí)踐落地
1. 做墻貼(桌擺)——八項(xiàng)行為
2. 制作感恩墻
3. 會(huì)議中的運(yùn)用
二、課堂價(jià)值回收
大型團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)活動(dòng):過(guò)雷區(qū)
注:進(jìn)行大型團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)創(chuàng)建活動(dòng),結(jié)合所學(xué)內(nèi)容來(lái)教學(xué)
后續(xù)實(shí)踐輔導(dǎo)(根據(jù)實(shí)際需求選擇):進(jìn)行課程延展,成為一個(gè)在行動(dòng)中學(xué)習(xí)、行動(dòng)中
成長(zhǎng)的發(fā)展性項(xiàng)目,提供線上一對(duì)一輔導(dǎo)
陳亭如老師的其它課程
《管理者高效溝通》 02.03
管理者高效溝通課程背景:溝通是一門(mén)藝術(shù)也是一個(gè)科學(xué),管理者要想達(dá)到“道”的境界,就要先學(xué)會(huì)“借術(shù)修道”所謂“術(shù)”就是我們平時(shí)說(shuō)的方法、工具,通過(guò)工具這把“梯子”讓我們到達(dá)“道”的層面,最后“以道馭術(shù)”。做為現(xiàn)代職場(chǎng)上的管理者,溝通是必備的技能,良好的溝通讓你事半功倍。道理都懂,而事實(shí)是我們經(jīng)常遇到這樣的溝通障礙:與領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)執(zhí)、與下屬吵架、與同事互懟、與合作方相
講師:陳亭如詳情
《教練式管理藝術(shù)》 02.03
教練式管理藝術(shù)課程背景:90的管理者都把時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)效的行動(dòng)中,他們從一個(gè)會(huì)趕到另一個(gè)會(huì),不停地查電子郵件,到處去救火……他們自以為在做重要的事,其實(shí)只是在瞎忙?!鹕虡I(yè)評(píng)論事實(shí)如此,但你希望這樣嗎?!“教練型領(lǐng)導(dǎo)”:他們會(huì)激發(fā)員工的主動(dòng)性;他們會(huì)用團(tuán)隊(duì)教練的方式,提高會(huì)議的效率;他們固定時(shí)間和員工談話,就問(wèn)一些問(wèn)題,但是員工個(gè)個(gè)士氣高昂;他們生活輕松,
講師:陳亭如詳情
《績(jī)效改進(jìn)的輔導(dǎo)》 02.03
績(jī)效改進(jìn)的輔導(dǎo)課程背景:說(shuō)到輔導(dǎo)和發(fā)展員工,這可是管理者的重要職責(zé)和常規(guī)動(dòng)作,經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一些管理者抱怨下屬,這也不行,那也不行,什么都不會(huì)做,什么都做不好,管理者陷入對(duì)下屬極度不滿的狀態(tài),下屬也因此陷入不自信,消極怠工的狀態(tài)中。其實(shí)這種狀態(tài)出現(xiàn)的原因,大部分還真的不是員工不行,在團(tuán)隊(duì)陷入這種狀態(tài)的時(shí)候,管理者需要承擔(dān)更多的責(zé)任。輔導(dǎo)作為管理者職能之一,越來(lái)越
講師:陳亭如詳情
《管理者五項(xiàng)修煉》 02.03
管理者的五項(xiàng)修煉課程背景:很多企業(yè)內(nèi)部管理者都是從業(yè)務(wù)骨干提拔上來(lái),他們有非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,卻沒(méi)有過(guò)帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)和技能,也沒(méi)有接受過(guò)相關(guān)的系統(tǒng)訓(xùn)練。對(duì)于管理者該做什么不該做什么,怎樣從個(gè)人績(jī)效到團(tuán)隊(duì)績(jī)效的轉(zhuǎn)化,怎樣對(duì)待不同天性成員,怎樣實(shí)現(xiàn)自我定位與發(fā)展?針對(duì)新晉管理者和在管理有瓶頸的管理者而開(kāi)發(fā)的課程,對(duì)這些管理者來(lái)說(shuō),立體化的管理能力提升或者是領(lǐng)導(dǎo)力提升
講師:陳亭如詳情
《管理者情商修煉》 02.03
管理者情商修煉課程背景:在VUCA時(shí)代下人們聽(tīng)的最多的就是“快”“易變”“不確定”“復(fù)雜”等名詞,因而造成很多職場(chǎng)人的焦慮感、拖延癥等“現(xiàn)代病”嚴(yán)重時(shí)會(huì)影響到工作甚至家庭。1990年美國(guó)耶魯大學(xué)的薩洛維和新罕布什爾大學(xué)的梅耶提出了“情商”的概念;美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾·戈?duì)柭谙到y(tǒng)研究情商理論的基礎(chǔ)上寫(xiě)成了巨作《情商:為什么情商比智商更重要》;著名實(shí)業(yè)
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