《大數(shù)據(jù)精準營銷》

  培訓講師:李博

講師背景:
李博老師——互聯(lián)網(wǎng)+電商運營管理專家18年電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗8年互聯(lián)網(wǎng)營銷新零售實戰(zhàn)培訓經(jīng)驗現(xiàn)任:樂天電商集團|CEO●京東第一本實操類《京東運營寶典》作者●創(chuàng)業(yè)黑馬連續(xù)3年指定講師,被評為最受歡迎導師●京東、淘寶網(wǎng)、拼多多常年特邀講師●第七 詳細>>

李博
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《大數(shù)據(jù)精準營銷》詳細內(nèi)容

《大數(shù)據(jù)精準營銷》

大數(shù)據(jù)精準營銷

 

課程背景:

當今時代,幾乎每個企業(yè)都在“吶喊”著大數(shù)據(jù)是未來的趨勢,未來是大數(shù)據(jù)時代,但是真正能夠過濾乃至分析數(shù)據(jù)的企業(yè)確是鳳毛菱角。更多的時候大數(shù)據(jù)僅僅是我們的一個流行口號而沒有真正加以運用,這門課程的主旨是以通俗易懂的方式針對職業(yè)經(jīng)理人,企業(yè)高管以及老板將各種數(shù)據(jù)的過濾、加工、應(yīng)用在實際的經(jīng)營層面包括在市場營銷、選品、乃至企業(yè)管理層面如何使用加以分析,科學的方式加草根似的講解讓每一個聽者不在感覺到大數(shù)據(jù)這門課程是遙不可及。

課程涉及到的內(nèi)容有企業(yè)的數(shù)字化管理、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷、產(chǎn)品經(jīng)理的數(shù)據(jù)分析模型等。同時為了更好的讓學員感同身受,課程也會選取電商及其互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的數(shù)據(jù)分析案例為大家呈現(xiàn)出一場精彩生動的數(shù)字盛宴。

 

課程收益:

● 學習方法:了解大數(shù)據(jù)的基本原理和理論,脫離數(shù)據(jù)“小白”

● 對等信息:了解獲取數(shù)據(jù)的途徑和通路,清楚的知道數(shù)據(jù)來源在哪里

● 產(chǎn)生價值:學會分析商業(yè)模式背后的數(shù)字邏輯,能夠讓自己的企業(yè)、生活、學習開始轉(zhuǎn)向“數(shù)字化”

● 未來工具:將數(shù)據(jù)變現(xiàn)成一種資產(chǎn),能夠分析若干電商、互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)營銷等經(jīng)營性數(shù)據(jù),并且能夠懂得審視數(shù)據(jù)

● 營銷爆點:將數(shù)字營銷與數(shù)字傳播與自己企業(yè)經(jīng)營緊密相連,能夠建立一套適應(yīng)于來的數(shù)字營銷體系

 

課程時間:2天,6小時/天

課程對象:大數(shù)據(jù)及數(shù)字營銷的從業(yè)者、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷中高層

課程方式:案例分析+理論講授+現(xiàn)場討論

 

課程結(jié)構(gòu):

大數(shù)據(jù)概論:懂得數(shù)據(jù)—了解數(shù)據(jù)的誤區(qū)—明白數(shù)據(jù)的意義

大數(shù)據(jù)的商業(yè)本質(zhì):自我完善的角度—經(jīng)營的角度—未來的發(fā)展

大數(shù)據(jù)的商業(yè)應(yīng)用:各行業(yè)應(yīng)用—案例挖掘—案例分析

大數(shù)據(jù)的過濾和清洗:找到數(shù)據(jù)—變成有效數(shù)據(jù)—分析利用

大數(shù)據(jù)營銷及內(nèi)容傳播:數(shù)字營銷的應(yīng)用形式—傳播的方法—達成的結(jié)果

 

課程大綱

第一講:大數(shù)據(jù)概述

1. 大數(shù)據(jù)來源:數(shù)據(jù)的多種來源構(gòu)成

2. 大數(shù)據(jù)價值:數(shù)據(jù)的價值體現(xiàn)

3. 大數(shù)據(jù)5V特點:大量、高速、真實性、多樣性、價值

 

第二講:需要正視的大數(shù)據(jù)誤區(qū)

一、關(guān)于誤區(qū)認知

1. 數(shù)據(jù)中心的誤區(qū)

2. 云計算的誤區(qū)

3. 數(shù)字化信息的誤區(qū)

4. 海量數(shù)據(jù)的誤區(qū)

二、各個屬性大數(shù)據(jù)分類

1. 政務(wù)類——按工商、人口、稅務(wù)、市場

2. 公共類——按教育、醫(yī)療、交通、市政

3. 用戶類——按性別、年齡、職業(yè)、購買力

4. 產(chǎn)業(yè)類——按汽車、稅控、3C、娛樂

三、大數(shù)據(jù)應(yīng)用在精準營銷之外,還用于哪些行業(yè)?

1. 消費行業(yè)

2. 電子商務(wù)

3. 醫(yī)療衛(wèi)生

4. 軍事科技

5. 金融行業(yè)

案例:企業(yè)自身案例

 

第三講:大數(shù)據(jù)的商業(yè)本質(zhì)

一、大數(shù)據(jù)成為企業(yè)的核心競爭力

1. 精準資產(chǎn)

2. 云技術(shù)

3. 物聯(lián)網(wǎng)的動態(tài)鏈接

二、大數(shù)據(jù)下創(chuàng)新企業(yè)的新機會

1. 數(shù)字創(chuàng)新帶來新機會

2. 數(shù)字產(chǎn)業(yè)新機會

3. 數(shù)字革命新機會

案例:滴滴打車全場景的數(shù)字化應(yīng)用

三、大數(shù)據(jù)七種思維

1. 定量思維

2. 相關(guān)思維

3. 實驗思維

4. 全樣本思維

5. 個性化思維

6. 融合思維

7. 跨界思維

 

第四講:改變大數(shù)據(jù)銷售過程六大難題

難題一:門店客流持續(xù)下降

難題二:對客戶信息一無所知

難題三:推廣成本高,效果差

難題四:促銷天天搞,就是不買單

難題五:平臺有銷量,商家沒利潤

難題六:老客戶無法跟進,回頭客少

解決問題:根據(jù)現(xiàn)場學員反饋針對性解決

工具:

1. 大數(shù)據(jù)探針

2. 客戶CRM系統(tǒng)

3. DSP精準營銷

4. 電商數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)

5. AI人臉識別

 

第五講:大數(shù)據(jù)引發(fā)的思維變革

一、大數(shù)據(jù)成為科學研究的底層基礎(chǔ)

案例:第四范式(大數(shù)據(jù)行業(yè)典型企業(yè))

1. 經(jīng)濟科學

2. 理論科學

3. 計算科學

4. 數(shù)據(jù)密集型階段

二、管理決策的思維變革

1. 事先總結(jié)到事前規(guī)劃

2. 定量到定性分析

3. 抽樣到全體數(shù)據(jù)分析

4. 拍腦袋到看數(shù)據(jù)

 

第六講:利用大數(shù)據(jù)能獲取到五大信息源

一、客戶在哪里?

1. 從性別不同分析

2. 從年齡層次分析

3. 從職業(yè)類型分析

4. 從區(qū)域特性分析

二、客戶是誰?

1. 人口特征——適應(yīng)規(guī)則

2. 消費特征——參考定價

3. 場景特征——復購傳播

4. 心理特征——成交轉(zhuǎn)化

三、客戶需要什么?

1. 誰?用戶的面貌描述

2. 什么?聚焦在一個痛點而非多個痛點

3. 場景?從籠統(tǒng)的場景聚焦到細致入微的場景

四、客戶有什么樣的消費理念?

現(xiàn)場互動:多種消費數(shù)據(jù)的匯總能夠給我們解答什么樣的商業(yè)畫布

五、客戶的購買決策時如何做出的?

決策的時效以及依據(jù),決策的數(shù)字意義

案例解析:在場客戶數(shù)據(jù)的提問以及現(xiàn)場數(shù)據(jù)問題分析

 

第七講:大數(shù)據(jù)還原數(shù)字營銷與內(nèi)容傳播

一、數(shù)字營銷時代未來趨勢與方式

1. 數(shù)字營銷到底是什么?

1)量化投放

2)流量為王

3)精準反饋

2. 數(shù)字營銷與傳統(tǒng)廣告營銷的區(qū)別

1)內(nèi)容性差異

2)渠道性差異

3)成本性差異

4)傳播性差異

5)評估性差異

3. 未來全新數(shù)字營銷的概念與特性

1)全渠道+大背靠

依托銷售渠道、微信、自媒體、視頻、SNS全部渠道與銷售打通,背靠兩微一抖進行傳播

2)全渠道的特性:多重性、多樣性、不可預見性

及知、及買、跟流量相關(guān)從而達到消費者購買的端點,最終產(chǎn)生購買

抖音并不是全渠道,而是消費者心理的觸及點,產(chǎn)生最終的轉(zhuǎn)化,才是精髓、才是核心

4. 數(shù)字營銷兩大板塊

1)出產(chǎn)內(nèi)容

2)傳播渠道

5. 真正網(wǎng)絡(luò)營銷2件事:集客、轉(zhuǎn)化

6. 全渠道+大背靠的產(chǎn)業(yè)誤區(qū)及痛點

1)眾多碎片化合同的簽署

2)品牌方權(quán)益風險

3)傳統(tǒng)的1+1+1風險無法反噬到大背靠

4)單一事件的爆點誤區(qū):企業(yè)依靠爆點事件,打造全網(wǎng)營銷

實際情況:很多企業(yè)沒有聲音了,沒有爆點

5)借勢非造勢,星星之火可以燎原

6)多頭決策、執(zhí)行不利

7)顧問型乙方

8)品牌管理扁平化

9)唯數(shù)字論,先懵逼兩年

10)攀附及其依賴大背靠

二、診斷與評估企業(yè)的數(shù)字營銷策略

1. 傳播的廣泛性:全渠道、維度內(nèi)容、背靠品牌及平臺

2. 爆點的尖銳性:可傳播性、有互動性、能夠場景帶入

3. 數(shù)據(jù)的精準性:曝光量、點擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、轉(zhuǎn)化率

4. 轉(zhuǎn)化的匹配性:內(nèi)容足夠垂直、傳播具備延續(xù)性

案例:一張完整的數(shù)據(jù)投放后期檢測報告:

數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、檢測效果、設(shè)計產(chǎn)出、達成轉(zhuǎn)化(電商或渠道)

三、立體化內(nèi)容營銷及傳播

1. 內(nèi)容營銷的三段式遞進步驟

1)客戶獲取:口碑導流,社會化導流、O2O導流、數(shù)字化導流、第三方導流

2)客戶轉(zhuǎn)化:留存轉(zhuǎn)化、參與轉(zhuǎn)化、互動式轉(zhuǎn)化

3)客戶支付:快捷支付、傳播支付、門檻式支付

2. 內(nèi)容營銷的傳播特征

1)繩結(jié)特征

2)時間連貫性

3)單體差異性

4)要素的整合能力


 

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