《政府客戶回款全攻略》
《政府客戶回款全攻略》詳細(xì)內(nèi)容
《政府客戶回款全攻略》
《政府客戶銷售回款全攻略》
主講:劉暢
【課程背景】
完美的銷售是回款至上,銷售是交出東西給對(duì)方,回款是換回東西給自己,銷售和回款合起來(lái)完成整個(gè)的閉環(huán)銷售鏈條。沒(méi)有回款的交易是殘缺不全的。回款的技能對(duì)于銷售人員至關(guān)重要,尤其針對(duì)政府客戶,回款更是難上加難,本課程通過(guò)由淺入深的分析,通過(guò)實(shí)際案例幫助銷售人員快速掌握政府客戶回款的策略及技能。
【課程收益】
分析回款難的重要因素
破解回款難的方法
提升銷售人員的回款技能
【課程特色】干貨,沒(méi)有廢話;科學(xué),邏輯清晰;實(shí)戰(zhàn),學(xué)之能用;投入,案例精彩
【課程對(duì)象】一線銷售人員,銷售管理人員
【課程時(shí)間】1天(6小時(shí))
【課程大綱】
政府大客戶回款的難題是什么?
1、政府大客戶回款的經(jīng)典難題
客戶難找
客戶難約
客戶難見(jiàn)
客戶難搞定
2、政府大客戶回款難的現(xiàn)象有哪些?
根本不回款
飽受回款的折磨
久拖不決的回款
一波三折的回款
3、政府大客戶回款難的原因有哪些?
品牌影響力差
產(chǎn)品銷售力差
遺留問(wèn)題太多
服務(wù)不周到
賒銷太隨意
客戶個(gè)人習(xí)慣
其他原因
如何做欠款的風(fēng)險(xiǎn)防控和預(yù)防?
回款的四種態(tài)度對(duì)欠款風(fēng)險(xiǎn)的影響
如何防止客戶欠款
3、防止政府大客戶欠款的個(gè)人心得
銷售人員回款的自我修煉是什么?
1、回款人員的心理建設(shè)
崩潰療法幫助員工打破心魔
做最壞的打算,向死而生
破釜沉舟,不著任何借口
2、回款人員性格重塑
優(yōu)秀回款人員的532素質(zhì)
回款人員的性格重塑
3、回款人員的5力修煉
思考力
思考的四循環(huán)模型
回款是衡量銷售人員能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)
傾聽(tīng)力
傾聽(tīng)的好處
如何傾聽(tīng)
說(shuō)服力
說(shuō)服前的有效準(zhǔn)備
說(shuō)服過(guò)程的把握6W3H
說(shuō)服中的換位思考
說(shuō)服中的利益刺激
培訓(xùn)力
培訓(xùn)的具體內(nèi)容
培訓(xùn)的具體方法
培訓(xùn)的效果
執(zhí)行力
思考:銷售人員如何提升自己的執(zhí)行力呢?
管理力
發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求理清對(duì)方員工的需求是什么
管理好自己的客戶拜訪
回款的六心法則
如何破解政府大客戶回款難?
1、回款前的六個(gè)自問(wèn)
交易項(xiàng)目是什么?
項(xiàng)目驗(yàn)收人是誰(shuí)?
驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是什么?
付款方式和日期是什么?
付款責(zé)任人是誰(shuí)?
討論:我的回款自問(wèn)的4W2H是什么?
2、洞察不同政府客戶及關(guān)系突破
九型客戶如何打交道
不同性格客戶的軟肋
快速回款要怎么做
持續(xù)深化客情關(guān)系
政府大客戶有效回款的原則是什么?
經(jīng)驗(yàn)分享:8招有效回款
政府客戶有效回款的注意事項(xiàng)
劉暢老師的其它課程
《銷售心理建設(shè)與洞察客戶》 06.12
《銷售心理建設(shè)與洞察客戶》主講:劉暢【課程背景】頂級(jí)銷售人員90的成功歸結(jié)于心態(tài)。銷售工作是一個(gè)偉大的工作,它不僅考驗(yàn)人的能力,更考驗(yàn)人的心態(tài)??v觀所有優(yōu)秀的銷售人員都有一個(gè)共同點(diǎn)――良好和成熟的心態(tài)。很多銷售人員孜孜不倦地學(xué)習(xí)各種銷售技能,也想出了很多的方法,也拜訪了很多客戶,然而卻沒(méi)有成功,為什么?因?yàn)樗麄冚斣诹诵膽B(tài)關(guān)上。恐懼、自卑、放棄等等事情讓他們?cè)?/p>
講師:劉暢詳情
《洞察客群,事半功倍》——銷售心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用主講:劉暢【課程背景】近些年,很多企業(yè)明顯感到“生意越來(lái)越難做了”??蛻舻男枨笤絹?lái)越難以滿足,目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)人群的轉(zhuǎn)化率不高,很多項(xiàng)目前期推進(jìn)都很順利,但就是遲遲無(wú)法打開(kāi)市場(chǎng)形成銷售。出現(xiàn)這些問(wèn)題的原因是企業(yè)缺乏“用戶心理畫像”分析,導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)的理解與預(yù)測(cè)出現(xiàn)偏差。面對(duì)性格迥異的各類客戶,你是否能夠更好地適應(yīng)、駕馭
講師:劉暢詳情
《銷售業(yè)績(jī)沖刺全攻略》 06.12
《Q4銷售業(yè)績(jī)沖刺全攻略》主講:劉暢【課程背景】又到年底了,很多公司紛紛抓住時(shí)機(jī)沖刺,抓銷售,沖任務(wù),各種促銷,各種政策,各種活動(dòng)紛紛出臺(tái),結(jié)果卻不盡然,有的公司收獲得盆滿缽滿,有的公司卻是相差甚遠(yuǎn),同樣的努力卻有不同的結(jié)果。本課程旨在幫助銷售人員賦能,提升年終沖刺的科學(xué)與系統(tǒng)性。任何工作,只有審時(shí)度勢(shì),精準(zhǔn)計(jì)劃,才會(huì)有真正的勝利成果。【課程收益】引爆員工內(nèi)
講師:劉暢詳情
《新員工的情緒與壓力管理》 06.12
《情緒賦能、業(yè)績(jī)倍增》——新員工的壓力與情緒管理主講:劉暢【課程背景】人是企業(yè)中最重要的資源。情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉,憂愁,悲傷,憤怒,緊張,焦慮,痛苦,恐懼,憎恨是員工在日常工作中最常見(jiàn)的消極心理體驗(yàn)。因?yàn)閴毫^(guò)大造成的不良情緒,都可能導(dǎo)致員工工作倦怠,使企業(yè)缺勤率離職率事故率上升,而長(zhǎng)時(shí)間的心理壓力會(huì)引起如慢性頭痛,失眠,胃腸疾病,高血脂心臟病等病癥,
講師:劉暢詳情
《業(yè)績(jī)倍增與銷售管理技能全面提升》主講:劉暢【課程背景】當(dāng)今大多企業(yè)的銷售管理人員都是半路出家,原先是銷售骨干,后來(lái)時(shí)勢(shì)造化被推到“銷售管理”這個(gè)崗位,從業(yè)務(wù)一把好手,到承上啟下、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)整體業(yè)績(jī)提升,區(qū)域市場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)等核心職責(zé),與此同時(shí)大部分銷售管理者出現(xiàn)各方面的管理困惑和管理障礙。本課程幫助銷售管理者梳理日常管理困惑,幫助銷售管理者掌握必
講師:劉暢詳情
銀行對(duì)公營(yíng)銷突破與商務(wù)談判能?提升主講:劉暢【課程背景】中國(guó)加入WTO后,整個(gè)經(jīng)濟(jì)融入了一個(gè)更大的范圍,為銀行營(yíng)銷開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)更為廣闊的空間。中國(guó)的銀行業(yè)面臨著新的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也更大了。在機(jī)遇和壓力面前,在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,銀行營(yíng)銷日顯重要。目前國(guó)內(nèi)各家商業(yè)銀行在營(yíng)銷的道路上都已經(jīng)起步,逐漸轉(zhuǎn)變觀念,努力擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下養(yǎng)成的驕氣和惰性,把銀行工
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《政企大客戶洞察式關(guān)系營(yíng)銷》主講:劉暢【課程背景】企業(yè)講業(yè)績(jī),政府講政績(jī)。企業(yè)業(yè)績(jī)的上升、成本的下降,是遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的——風(fēng)險(xiǎn)大、利潤(rùn)高、風(fēng)險(xiǎn)低利潤(rùn)小,風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有,利潤(rùn)為零。但如果把這一規(guī)律用到具有政府背景的國(guó)企客戶上,顯然是不適用的。很多非常優(yōu)秀的大客戶銷售經(jīng)理去做國(guó)企大客戶營(yíng)銷時(shí),常常會(huì)感覺(jué)不適應(yīng),究其原因,就是沒(méi)有明確政企大客戶的客戶價(jià)值和運(yùn)作規(guī)律。
講師:劉暢詳情
《中國(guó)式大客戶心理與成交秘籍》 06.12
《中國(guó)式大客戶心理與成交秘籍》主講:劉暢【課程背景】后疫情時(shí)代,如何適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)帶來(lái)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變?如何打破銷售認(rèn)知的天花板?如何成為銷售領(lǐng)域的人性識(shí)別高手?如何培養(yǎng)人才,留住中堅(jiān)力量?通過(guò)剖析關(guān)鍵大客戶“人”的行為,準(zhǔn)確定位大客戶銷售管理中涉及的關(guān)鍵問(wèn)題,掌握相關(guān)的模型工具及方法,提升大客戶銷售業(yè)績(jī)提升過(guò)程中的預(yù)見(jiàn)性、針對(duì)性及目的性?!菊n程收益】能夠分析出客
講師:劉暢詳情
《洞察人性,合作共贏》——農(nóng)村基層干部如何與農(nóng)民溝通主講:劉暢【課程背景】2022年中央一號(hào)文件提出,“扎實(shí)有序做好鄉(xiāng)村發(fā)展、鄉(xiāng)村建設(shè)、鄉(xiāng)村治理重點(diǎn)工作,推動(dòng)鄉(xiāng)村振興取得新進(jìn)展、農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化邁出新步伐”。村干部是鄉(xiāng)村治理的“排頭兵”,是黨和政府聯(lián)系農(nóng)民群眾的橋梁紐帶。就在政府與群眾的服務(wù)與接受服務(wù)的特殊場(chǎng)合中,溝通形成了相互作用的人際交往關(guān)系。對(duì)于村官在農(nóng)
講師:劉暢詳情
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