《結(jié)構(gòu)性思維·助力思考與表達(dá)》-2天

思維力：結(jié)構(gòu)性思維—助力思考與表達(dá)

課程背景：



在日常工作中，沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往缺乏說(shuō)服力，甚至降低
整個(gè)組織的工作效率。究其原因，是在傳遞信息時(shí)沒(méi)有構(gòu)建一個(gè)有效的結(jié)構(gòu)。
結(jié)構(gòu)性思維是指在面臨任務(wù)和問(wèn)題時(shí)能夠緊緊地圍繞核心，從多個(gè)維度、多個(gè)層次全面
地進(jìn)行思考，并能夠重點(diǎn)突出、條理分明、有理有據(jù)地進(jìn)行表達(dá)，使我們能夠做到清晰
思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的
工作效率。
? 結(jié)構(gòu)性思維能幫助你解決哪些問(wèn)題？
掌握如何用結(jié)構(gòu)性思維思考、溝通、表達(dá)和解決問(wèn)題；提高邏輯性、條理性；掌握表達(dá)
的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作；溝通準(zhǔn)確高效。
思考：用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準(zhǔn)、快。
口頭表達(dá)：重點(diǎn)突出，調(diào)理清晰，言簡(jiǎn)意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得住。
書面表達(dá)、公文寫作、工作匯報(bào)：挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；用金
字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類分組、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得
懂、愿意看、記得??；縮短寫作時(shí)間，減少修改次數(shù)。
課程目標(biāo)：

■ 提升組織思考能力：使員工會(huì)思考、善于思考、享受思考帶來(lái)的成就感；
■
提高組織溝通速度：使企業(yè)具有統(tǒng)一、共識(shí)的思維、語(yǔ)言和行文標(biāo)準(zhǔn)，提高效率；


■
沉淀企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：使企業(yè)隱性、零散的經(jīng)驗(yàn)得到梳理，讓經(jīng)驗(yàn)可傳承和可復(fù)制；
■ 讓學(xué)員思考清晰，表達(dá)有力，提升工作效率和質(zhì)量。
課程特色：

■
1+1實(shí)際任務(wù)模擬：本課程主要是結(jié)合討論互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練指導(dǎo)等多種教學(xué)方法的綜合
運(yùn)用，以保證學(xué)員的吸收和效果的掌握。
■
體驗(yàn)式多維度強(qiáng)化訓(xùn)練：根據(jù)結(jié)構(gòu)性思維“知易行難”的特點(diǎn)，課程中采用文字閱讀、
視頻觀看、案例分析等方式，進(jìn)行多維度強(qiáng)化訓(xùn)練，從而獲得能力提升；
■
學(xué)習(xí)小組互助與輔導(dǎo)：建立學(xué)習(xí)小組互助制度，使所學(xué)內(nèi)容在輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)的過(guò)程中
反復(fù)運(yùn)用，真正達(dá)到能力提高的目的。
講授方式：

■ 工具復(fù)制+案例分析+實(shí)戰(zhàn)模擬+疑難問(wèn)答+體驗(yàn)活動(dòng)
課程時(shí)間:

■ 2天（6H/天）
授課對(duì)象:

■ 企業(yè)全員、基層管理者、核心員工

課程大綱
第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
一、四種常見的表達(dá)陷阱
1. 思路中斷
2. 思維發(fā)散
3. 思維跳躍
4. 表述繁冗
二、情景模擬：如何提高自己的記憶力
1. 運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，再也不用擔(dān)心自己的記憶力差！
三、為什么要用結(jié)構(gòu)性思維
1. 工作中必備能力需求
2. 問(wèn)題解決利器
3. 工作匯報(bào)利器
4. 運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)的效果
四、讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)
1. 結(jié)論先行
2. 上下對(duì)應(yīng)
3. 分類清楚
4. 排序邏輯
案例：會(huì)議安排工作匯報(bào)
五、辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟
課堂練習(xí)：讀文字找出對(duì)應(yīng)關(guān)系并畫出結(jié)構(gòu)圖
1. 識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷
2. 對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
3. 結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的關(guān)系圖
4. 表達(dá)：用盡量簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言（一句話）概括主題
課堂互動(dòng)（視頻）：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)

第二講：結(jié)構(gòu)性思維的縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)
一、從上到下：提問(wèn)回答
課堂互動(dòng)：熱點(diǎn)話題探討
1. 設(shè)定場(chǎng)景：表達(dá)的場(chǎng)景影響表達(dá)的方式
2. 確定主題：你關(guān)注的是不是本質(zhì)性的問(wèn)題
3. 設(shè)想問(wèn)題：關(guān)注對(duì)的問(wèn)題
4. 回答問(wèn)題：形成有效方案
課堂練習(xí)：如何做到從上到下的縱向回答
二、從下到上：概括總結(jié)
1. 列出要點(diǎn)
2. 尋找共性
3. 得出結(jié)論
課堂練習(xí)：找出工作匯報(bào)表達(dá)的核心內(nèi)容
板塊練習(xí)：我們?cè)谀甑坠ぷ骺偨Y(jié)時(shí)應(yīng)該是“自上而下”或是“自下而上”的表達(dá)結(jié)構(gòu)？

第三講：結(jié)構(gòu)性思維的橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)
一、如何說(shuō)服——演繹（為什么）
課堂互動(dòng)：如何說(shuō)服一個(gè)女孩嫁給你？
1. 演繹的2種形式：
標(biāo)準(zhǔn)式: 大前提/小前提/結(jié)論
常用式：現(xiàn)象/原因/解決方案
2. 演繹思維的運(yùn)用
3. 說(shuō)服的4大步驟
課堂活動(dòng)（視頻）：經(jīng)典廣告片欣賞——看懂廣告的結(jié)構(gòu)化
二、如何匯報(bào)——?dú)w納（是什么）
課堂互動(dòng)：營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)禮儀
1. 歸納的2種方式
2. 歸納思維的運(yùn)用
3. 歸納的3種順序
時(shí)間順序/結(jié)構(gòu)順序/重要性順序
三、用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題
案例練習(xí)：工作中的實(shí)際應(yīng)用

第四講：結(jié)構(gòu)性思維的序言講故事結(jié)構(gòu)
一、序言的基本要素
1. 背景
2. 沖突
3. 疑問(wèn)
4. 解答
二、常見的序言結(jié)構(gòu)
1. 標(biāo)準(zhǔn)式：情境→沖突→解決方案
2. 開門見山式：解決方案→情境→沖突
3. 突出憂慮式：沖突→情境→解決方案
4. 突出信心式：疑問(wèn)→情境→沖突→解決方案

第五講：基于結(jié)構(gòu)性思維的具體應(yīng)用
應(yīng)用一：結(jié)構(gòu)性演講
1. 開場(chǎng)：銀屏炸裂——震撼力開場(chǎng)
2. 主體：擲地有聲——情節(jié)化展開
3. 結(jié)尾：一錘定音——承諾式收尾
應(yīng)用二：有方案時(shí)，想清楚說(shuō)明白
1. 描述問(wèn)題定方向：利用5W2H準(zhǔn)確描述問(wèn)題
2. 構(gòu)思表達(dá)結(jié)構(gòu)：四步確定表達(dá)結(jié)構(gòu)
3. 形象表達(dá)做展示：腦中有圖
應(yīng)用三：無(wú)方案時(shí)：找到方案說(shuō)明白
1. 分析問(wèn)題本質(zhì)并建立假設(shè)
2. 分析問(wèn)題原因并結(jié)構(gòu)化驗(yàn)證
3. 選擇方式輸出成果
應(yīng)用四：共識(shí)：幫助團(tuán)隊(duì)找到方案說(shuō)明白
1. 清晰定位團(tuán)隊(duì)成員觀點(diǎn)
2. 針對(duì)觀點(diǎn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化整理
3. 視覺(jué)化呈現(xiàn)輸出成果


說(shuō)明：
本課綱中所呈現(xiàn)的案例和內(nèi)容僅為標(biāo)準(zhǔn)版課綱，其中案例僅為課程很少一部分，具體需
要根據(jù)授課企業(yè)的行業(yè)屬性及參訓(xùn)者學(xué)歷高低決定案例的深度與廣度。

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