《情緒與壓力管理》

自我賦能：情緒與壓力管理

課程背景：

據(jù)研究表明：有超過(guò)80%的各種成功的獲得來(lái)自正面情緒的推動(dòng)，而個(gè)人的能力僅占到成
功因素的15%。由此可見(jiàn)，一個(gè)積極正面的情緒對(duì)于工作的影響是極其重要且必要的。在
現(xiàn)代職場(chǎng)中，隨著效能化要求越來(lái)越高，面對(duì)社會(huì)的快速發(fā)展，對(duì)于人的要求也變得也
來(lái)越高，在這一過(guò)程中就很容易產(chǎn)生期望與現(xiàn)實(shí)之間的差距，從而會(huì)產(chǎn)業(yè)情緒及工作上
的壓力。
個(gè)人情緒及壓力處理不當(dāng)，不僅降低個(gè)人幸福感，甚至形成身心疾?。粋€(gè)人情緒及壓力
處理不當(dāng)將影響親密關(guān)系甚至影響家庭和睦；個(gè)人情緒及壓力處理不當(dāng)將影響個(gè)人績(jī)效
同時(shí)傳染其他同事，消耗團(tuán)隊(duì)能量甚至造成事故。
正是基于上述認(rèn)識(shí)，本課程圍繞培養(yǎng)企業(yè)員工的“自我賦能”這一核心，從“觀念引導(dǎo)、案
列佐證”入手，以培養(yǎng)“員工情緒和壓力管理能力”為突破口，系統(tǒng)的介紹了情緒與壓力管
理的相關(guān)知識(shí)，以人為本，賦予員工自我解決問(wèn)題的能力，通過(guò)工具、方法和案例的學(xué)
習(xí)，幫助學(xué)員掌握職場(chǎng)和生活中的一套情緒和壓力管理的能力。
課程目標(biāo)：

■ 讓員工了解情緒和壓力的來(lái)源；
■ 讓員工知道情緒和壓力管理不好的危害；
■ 讓員工掌握情緒和壓力管理的方法；
■ 讓員工學(xué)會(huì)用正向的情緒和壓力影響同事；
■ 塑造員工正確的工作觀和生活觀，提升職場(chǎng)幸福感。
授課特色

■
體驗(yàn)式：通過(guò)PESOS（準(zhǔn)備、說(shuō)明、示范、觀察、督導(dǎo)）五步訓(xùn)練方法，讓訓(xùn)練更科學(xué)
、效果更明顯；
■
情景式：通過(guò)情景式案例教學(xué)，避免了純理論化培訓(xùn)的枯燥乏味，可更有效地調(diào)動(dòng)學(xué)
員參與的積極性；
■
啟發(fā)式：通過(guò)教練式引導(dǎo)提問(wèn)，促進(jìn)學(xué)員進(jìn)行深度思考，培養(yǎng)學(xué)員的思維創(chuàng)新能力。


講授方式

■ 工具復(fù)制+案例分析+實(shí)戰(zhàn)模擬+疑難問(wèn)答+體驗(yàn)活動(dòng)
課程時(shí)間:

■ 1天（6H）
授課對(duì)象:

■ 企業(yè)基層員工、情緒管理需求者
課程大綱:

| |主 題 |要 點(diǎn) |教學(xué)內(nèi)容 |培訓(xùn)目標(biāo)及方法 |
| |第一講 |情緒管理的基 |1、情緒的定義 |目標(biāo)：讓學(xué)員了解 |
| |認(rèn)識(shí)情緒|本知識(shí) |2、情緒的分類 |情緒管理基本概念 |
| | | |3、情緒的表現(xiàn) |和其構(gòu)成要素 |
| | | |4、情緒的作用 |方法：案例分析+問(wèn)|
|情 | | | |題研討 |
|緒 | | | |案例：范進(jìn)中舉背 |
|管 | | | |后的啟發(fā) |
|理 | | | | |
|篇 | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
|壓 | | | | |
|力 | | | | |
|管 | | | | |
|理 | | | | |
|篇 | | | | |
| |第二講 |眾妙之門 |樹(shù)之根系，要想枝繁葉茂，必|目標(biāo)：讓學(xué)員了解 |
| |情緒管理| |須先根系發(fā)達(dá)，扎根土壤。管|情緒管理的背后的 |
| |理論基礎(chǔ)| |理情緒的前提是對(duì)情緒的基本|底層邏輯和理論 |
| | | |理論要有所了解方能對(duì)癥下藥|方法：思維導(dǎo)圖+頭|
| | | |。 |腦風(fēng)暴 |
| | | | |工具: 思維導(dǎo)圖 |
| | | | |案例：飛機(jī)上的憤 |
| | | | |怒 |
| |第三講 |情緒管理的具 |1、覺(jué)察情緒 |目標(biāo)：讓學(xué)員掌握 |
| |情緒管理|體方法和工具 |（1）、情緒發(fā)生時(shí) |管理情緒的常見(jiàn)的 |
| |的三大核| |（2）、情緒發(fā)生后 |方法以及應(yīng)對(duì)不良 |
| |心 | |2、轉(zhuǎn)移 |情緒的能力 |
| | | |（1）、信念轉(zhuǎn)移 |方法：視頻案例+模|
| | | |（2）、注意力轉(zhuǎn)移 |擬演練+小組討論+ |
| | | |（3）、心理轉(zhuǎn)移 |情景體驗(yàn) |
| | | |3、逃離 |工具: 情緒覺(jué)察表 |
| | | |（1）、運(yùn)動(dòng)逃離 |案例：職場(chǎng)人的安 |
| | | |（2）、娛樂(lè)逃離 |全距離 |
| | | |（3）、自我逃離 | |
| | | |（4）、事務(wù)逃離 | |
| | | |4、戰(zhàn)斗 | |
| | | |（1）、“降火”四部曲 | |
| | | |（2）、思維突破 | |
| | | |（3）、能力突破 | |
| | | |（4）、身體突破 | |
| | | |（5）、情緒急救箱 | |
| |第四講 |壓力管理基本 |1、什么是壓力 |目標(biāo)：闡明壓力管 |
| |認(rèn)識(shí)壓力|知識(shí) |2、壓力的來(lái)源 |理中的基本知識(shí) |
| | | |3、壓力的影響 |方法：案例分析 |
| | | | |案例：某員工的折 |
| | | | |騰之路 |
| |第五講 |壓力管理中的 |1、壓力源來(lái)源分析 |目標(biāo)：讓學(xué)員明白 |
| |壓力管理|理論支撐 |2、壓力自測(cè) |壓力的來(lái)源以及不 |
| |理論基礎(chǔ)| |3、精神壓力和身體壓力的區(qū) |同壓力對(duì)自我的影 |
| | | |別 |響并測(cè)試自我壓力 |
| | | | |水平 |
| | | | |方法：案例分析+小|
| | | | |組研討+自我測(cè)試 |
| | | | |案例：不同人格下 |
| | | | |的表現(xiàn)。 |
| |第五講 |壓力管理的實(shí) |1、壓力管理的維度 |目標(biāo)：讓學(xué)員能夠 |
| |壓力管理|用方法 |（1）、從壓力源著手 |自我對(duì)產(chǎn)生的壓力 |
| |實(shí)用方法| |（2）、從能力提升著手 |進(jìn)行管理和調(diào)節(jié)， |
| | | |（3）、從思維提升著手 |通過(guò)不同方法的管 |
| | | |（4）、從抗壓能力著手 |理來(lái)降低壓力的水 |
| | | |2、常見(jiàn)壓力管理方法 |平。 |
| | | |（1）提高自我的自尊水平 |方法：案例分析+實(shí)|
| | | |（2）、鍛煉血清素的分泌 |戰(zhàn)模擬+頭腦風(fēng)暴 |
| | | |（3）、流動(dòng)情之淚 |工具：壓力調(diào)節(jié) |
| | | |（4）、改造信念體系 |案例：一杯茶引發(fā) |
| | | | |的思考 |
| | | | |案例：某公司的壓 |
| | | | |力管理辦法 |
|本課程大綱為倪老師知識(shí)著作產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)授權(quán)與許可，盜用/轉(zhuǎn)載必究。 |


說(shuō)明：本課綱中所呈現(xiàn)的案例和內(nèi)容僅為標(biāo)準(zhǔn)版課綱，其中案例僅為課程很少一部分，
具體需要根據(jù)授課企業(yè)的行業(yè)屬性及參訓(xùn)者學(xué)歷高低決定案例的深度與廣度。

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