《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》


《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》

人力資源實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家：魏云東

【課程背景】
? 如何解決工作中人為的各種疑難雜癥？
? 如何在管理中有效知人、識(shí)人與用人？
? 如何將員工心理動(dòng)機(jī)與企業(yè)目標(biāo)完美結(jié)合？
企業(yè)管理的關(guān)鍵是對(duì)“人”和“物”做好統(tǒng)籌和管理。在“人”的管理中企業(yè)會(huì)遇到各種
問(wèn)題。如何運(yùn)用心理學(xué)技術(shù)洞悉和理解員工心理特征，不僅能有效在面試環(huán)節(jié)中快速甄
別人才，還能在員工進(jìn)入企業(yè)中有效做好工作輔導(dǎo)，快速融入團(tuán)隊(duì)，快速達(dá)成業(yè)績(jī)，于
此同時(shí)還能通過(guò)對(duì)現(xiàn)有員工做好人才盤(pán)點(diǎn)，做到因材施教，精準(zhǔn)培養(yǎng)，定向選拔等工作
，為企業(yè)源源不斷提供人才儲(chǔ)備和輸出。本課程通過(guò)對(duì)心理學(xué)在人力資源管理中的不同
應(yīng)用場(chǎng)景中的作用及方法論，教會(huì)學(xué)員有效運(yùn)用工具，提升人力資源管理能力。

【課程收益】
從心理學(xué)角度入手掌握洞察他人、了解他人內(nèi)心的基本方法；
掌握面對(duì)不同類(lèi)型員工的內(nèi)在心理動(dòng)機(jī)，有效的讀懂員工；
掌握快速篩選到符合企業(yè)崗位需求的合適人才；
理解如何分析員工心理特征，以提高績(jī)效管理能力；
掌握科學(xué)的心理分析方法，做好人才盤(pán)點(diǎn)；
理解心理學(xué)應(yīng)該場(chǎng)景，做好EAP（員工救助計(jì)劃）

【課程對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)中、高層管理者、人力資源從業(yè)者等
【課程時(shí)間】??
1-2天
【課程大綱】??
第一講：認(rèn)識(shí)心理學(xué)
什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的
1. 心理學(xué)都研究什么？
2. 心理學(xué)發(fā)展的三個(gè)階段
3. 人的個(gè)性形成的因素
4. 心理學(xué)能給我們帶來(lái)什么？
心理學(xué)在人力資源管理中的主要作用
從應(yīng)用的角度介紹心理學(xué)界最新的對(duì)人類(lèi)心理活動(dòng)規(guī)律的研究成果


第二講：如何運(yùn)用心理學(xué)--慧眼識(shí)才
一、中國(guó)古代選人術(shù)
二、現(xiàn)代心理學(xué)識(shí)人技術(shù)
1.常用的人員甄選法
2.如何通過(guò)閱讀簡(jiǎn)歷發(fā)現(xiàn)候選人性格
3.學(xué)會(huì)微表情、微動(dòng)作提升選才精準(zhǔn)度
4.如何通過(guò)心理測(cè)評(píng)和筆記測(cè)評(píng)技術(shù)精準(zhǔn)選人
5.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，觀察應(yīng)試者的內(nèi)在性格特征
6.文件筐測(cè)試方法
7.招聘視頻觀看分析


第三講：如何運(yùn)用心理學(xué)--知人善用
一、人性研究
1.個(gè)性成長(zhǎng)中的關(guān)鍵因素
2.如何構(gòu)建員工安全需求
3.如何梳理員工情緒和激發(fā)表達(dá)
二、激勵(lì)理論
1. 馬斯洛需求層次理論
2. 赫茲伯格雙因素理論
3. 公平理論
4. 期望理論
5. 其他相關(guān)理論
三、不同個(gè)性人的特點(diǎn)和對(duì)應(yīng)方式
1.團(tuán)隊(duì)營(yíng)造
2.溝通技巧
3.情緒管理
4.沖突解決
四、運(yùn)用心理學(xué)做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1. 工作輪換法
2. 工作擴(kuò)大法
3. 工作豐富化
4. 時(shí)間彈性法


第四講：如何運(yùn)用心理學(xué)--培育人才
1. 你對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)了解多少？
1. 團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知
2. 你目前需要什么樣的人來(lái)幫你？
3. 你知道在哪里可以找到你需要的人才？
4. 人才的“選、育、用、留”你更注重哪個(gè)、更擅長(zhǎng)哪個(gè)？
二、如何做好團(tuán)隊(duì)人才盤(pán)點(diǎn)
1.人才盤(pán)點(diǎn)要解決哪些問(wèn)題？
2.人才盤(pán)點(diǎn)的成功要素是什么？
三、人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)給企業(yè)和組織帶來(lái)哪些價(jià)值？
1.組織發(fā)展到哪個(gè)階段可以開(kāi)始引入并進(jìn)行人才盤(pán)點(diǎn)？
2.人才盤(pán)點(diǎn)的范圍如何界定？
3.人才盤(pán)點(diǎn)中有哪些組織原則和特點(diǎn)需要注意？
4.繪制人才地圖
四、人才盤(pán)點(diǎn)測(cè)評(píng)分析技術(shù)
1.常用人才測(cè)評(píng)技術(shù)的選擇和應(yīng)用
2.人才測(cè)評(píng)結(jié)構(gòu)分析
案例討論


第五講：如何運(yùn)用心理學(xué)--績(jī)效激勵(lì)
一、工作價(jià)值觀
二、什么是態(tài)度
1. 個(gè)體對(duì)特定對(duì)象總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向
2. 態(tài)度的心理成分
3. 影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素
三、滿意度
1. 工作滿意度
2. 滿意度與工作積極
3. 工作滿意度模型
4. 滿意度的結(jié)構(gòu)
5. 滿意度與公平
6. 員工如何表達(dá)他們的不滿
四、改變態(tài)度的6個(gè)策略
五、績(jī)效輔導(dǎo)溝通中的原則與技巧
1. 績(jī)效溝通輔導(dǎo)中的有效成分
2. 績(jī)效溝通輔導(dǎo)中的基本原則
3. 績(jī)效溝通輔導(dǎo)中的教練技術(shù)
4. 績(jī)效溝通輔導(dǎo)中的沉默與聆聽(tīng)藝術(shù)


第六講：如何運(yùn)用心理做好員工心理輔導(dǎo)
一、心理正常與心理健康的區(qū)別與聯(lián)系
1. EAP的概念
2. 自我探索
3. EAP的實(shí)施方式，內(nèi)部EAP的流程
4. EAP的主題應(yīng)用
二、一般心理問(wèn)題的診斷技術(shù)
1. 如何進(jìn)行積極情緒培訓(xùn)
2. 如何結(jié)合員工年齡和生活現(xiàn)狀進(jìn)行家庭生活能力指導(dǎo)
3. 如何幫助員工管理壓力和不良
三、新員工的減壓方法
四、中層管理人員的減壓方法

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