《商圈營銷技能提升》

  培訓(xùn)講師:湯正

講師背景:
湯正老師公司業(yè)務(wù)、對(duì)公營銷專家中信銀行、寧波銀行總行業(yè)務(wù)管理部門從業(yè)多年廣銀資訊咨詢總監(jiān)、廣銀資訊“十佳”培訓(xùn)師之一長沙銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及客戶經(jīng)理人才培養(yǎng)項(xiàng)目簽約講師貴州銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及客戶經(jīng)理人才培養(yǎng)項(xiàng)目簽約講師中國銀行天津/湖北省分行網(wǎng)點(diǎn) 詳細(xì)>>

湯正
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《商圈營銷技能提升》詳細(xì)內(nèi)容

《商圈營銷技能提升》

《商圈營銷技能提升》
建議課時(shí):2天
授課對(duì)象:零售主管、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員
課程目標(biāo):
充分了解打造商圈營銷對(duì)銀行的重要意義
掌握商圈營銷開展的基本技巧,提升與客戶溝通談判能力
掌握關(guān)鍵客戶關(guān)系維護(hù)策略
課程綱要:
討論:我們在商圈營銷過程中有哪些困擾?
為什么年底進(jìn)行商圈營銷是合適的時(shí)機(jī)?
商戶的金融需求
商圈中什么商戶適合走訪營銷,如何判斷?
從金融需求出發(fā)判斷
3、商圈客戶的需求分析
結(jié)算需求
融資需求
理財(cái)需求
現(xiàn)金管理需求
4、明確商圈營銷的目標(biāo)
激發(fā)客戶對(duì)我行產(chǎn)品的興趣
挖掘潛力客戶并建交
為后續(xù)維護(hù)做好鋪墊
5、營銷前的準(zhǔn)備
工具準(zhǔn)備
心態(tài)準(zhǔn)備
線路準(zhǔn)備
6、現(xiàn)場營銷
單個(gè)商戶的整體營銷流程設(shè)計(jì)
如何開場破冰
如何通過正向引導(dǎo)來提升客戶信任
如何進(jìn)行問卷調(diào)查
如何挖掘客戶潛力及具體需求
**產(chǎn)品如何穿插進(jìn)行營銷
如何落定后續(xù)的維護(hù)對(duì)接
如何添加客戶微信
7、總結(jié)
數(shù)據(jù)分享
潛力客戶具體分析
改進(jìn)建議分享
后續(xù)維護(hù)措施分享

 

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《公私聯(lián)動(dòng)營銷技能提升》建議課時(shí):2天授課對(duì)象:大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員課程目標(biāo):使學(xué)員了解到公私聯(lián)動(dòng)營銷的重要意義,同時(shí)建立公私聯(lián)動(dòng)營銷的從業(yè)意識(shí)。使學(xué)員清晰認(rèn)知實(shí)施公私聯(lián)動(dòng)營銷目標(biāo)及形式。使學(xué)員了解銀行產(chǎn)品在聯(lián)動(dòng)營銷過程中的標(biāo)準(zhǔn)流程和步驟,促進(jìn)銷售專業(yè)化。使學(xué)員掌握收集信息,挖掘客戶核心需求的方法和策略,抓住客戶的疼痛點(diǎn)。課程綱要:1、公私聯(lián)動(dòng)為什么是有

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《網(wǎng)點(diǎn)社區(qū)營銷技能提升》建議課時(shí):2天授課對(duì)象:零售主管、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員課程目標(biāo):精準(zhǔn)聚焦主題:根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)類型和客戶群體分析,精準(zhǔn)聚焦適合網(wǎng)點(diǎn)客戶拓展的活動(dòng)主題??焖俑咝ЫM織:將社區(qū)沙龍活動(dòng)的組織變成一種常態(tài)化的工作模式,低成本,耗費(fèi)低的人力資源。實(shí)現(xiàn)客戶拓展:通過社區(qū)營銷實(shí)現(xiàn)增進(jìn)現(xiàn)有客戶關(guān)系,提升客戶產(chǎn)品覆蓋率,同時(shí)實(shí)現(xiàn)新客戶拓展。課程綱要:一、理

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《電話邀約實(shí)戰(zhàn)技能提升》建議課時(shí):2-3天授課對(duì)象:對(duì)公客戶經(jīng)理課程目標(biāo):梳理對(duì)公業(yè)務(wù)獲客時(shí)電話邀約的場景;針對(duì)3大獲客場景,通過不斷的模擬、訓(xùn)練,幫助學(xué)員擺脫“賣產(chǎn)品”“求人”的負(fù)面形象,真正認(rèn)識(shí)到營銷就是幫助客戶的價(jià)值和意義;通過課堂現(xiàn)場真實(shí)的電話邀約,提升學(xué)員的營銷自信,找到營銷的價(jià)值感;課程綱要:一、電話邀約的流程梳理明確首次電話的溝通目標(biāo)電話前的準(zhǔn)

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《對(duì)公客戶需求挖掘與拓展》建議課時(shí):1-2天授課對(duì)象:對(duì)公客戶經(jīng)理課程目標(biāo):理解營銷的價(jià)值和本質(zhì);通過對(duì)公司客戶的特點(diǎn)分析,梳理對(duì)公獲客的主要途徑,及各個(gè)獲客途徑的關(guān)鍵點(diǎn);課程綱要:第一部分:對(duì)公客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷內(nèi)核討論:十年以后的銀行服務(wù)營銷的本質(zhì)不斷提升客戶對(duì)我們的信任度營銷策略根據(jù)信任度高低進(jìn)行不同的營銷策略3、影響信任的四個(gè)要素真實(shí)專業(yè)為之著想與之

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