招聘與面試培訓(xùn)大綱

《招聘與面談》大綱

培訓(xùn)目的

◆ 崗位關(guān)鍵勝任力的制定
◆ 面談指引的制作
◆ 面試過(guò)程中問(wèn)題，提問(wèn)的方式
◆ 如何甄別應(yīng)聘者的答案
◆ 如何決策

培訓(xùn)長(zhǎng)度

1-2天

課程內(nèi)容

1. 課程介紹
a) 《招聘與面談》課程介紹
b) 低成本招聘的方法
c) 選拔人才中常見(jiàn)的問(wèn)題
d) 選拔人才的重要性
2. 各項(xiàng)勝任力與工作行為
a) 勝任力：成功選才的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
b) 審閱應(yīng)征者的背景資料
c) 尋找應(yīng)征者的工作行為
3. 工作對(duì)于應(yīng)征者的激勵(lì)因素
a) 工作對(duì)應(yīng)征者的激勵(lì)因素
b) 企業(yè)文化對(duì)應(yīng)征者的激勵(lì)因素
c) 尋找對(duì)應(yīng)征者的激勵(lì)因素的提問(wèn)技巧
4. 面談技巧
a) 使用面談提問(wèn)指南幫助招聘者
b) 招聘者如何提出跟進(jìn)問(wèn)題
c) 招聘者如何做好筆記
d) 招聘者如何與應(yīng)征者建立良好氣氛
e) 招聘者掌控面談的場(chǎng)面
5. 評(píng)估應(yīng)征者資料
a) 如何評(píng)估面談?wù)叩娜尜Y料
b) 面談?wù)呷绾巫龀鲣浻脹Q定
c) 反饋技巧
6. 審閱履歷與進(jìn)行背景調(diào)查
a) 審閱應(yīng)征者的履歷
b) 對(duì)應(yīng)征者進(jìn)行背景調(diào)查
陳杰先生介紹

最具影響力的專(zhuān)家之一:
聲譽(yù)：
? 美國(guó)管理協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
? Mercury《培訓(xùn)體系建立》認(rèn)證培訓(xùn)師

? 西門(mén)子管理學(xué)院(SMI)領(lǐng)導(dǎo)力特聘培訓(xùn)師

? 清華大學(xué)CIMC培訓(xùn)中心特聘培訓(xùn)師

? 南京大學(xué)商學(xué)院EDP項(xiàng)目特聘培訓(xùn)師

? 浙江大學(xué)特聘培訓(xùn)師

? 北京郵電大學(xué)MBA特聘講師

? 中國(guó)科學(xué)院心理研究所EAP(員工輔助計(jì)劃)認(rèn)證培訓(xùn)師

? 全球職業(yè)規(guī)劃師
影響力：
?
以“文武雙全專(zhuān)家”著稱(chēng)，為中外企業(yè)六百余家客戶(hù)提供培訓(xùn)和咨詢(xún)服務(wù)，超過(guò)1000場(chǎng)
的培訓(xùn)與演講經(jīng)歷。
?
培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師梯隊(duì)專(zhuān)家，尤其《高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT》課程，打破傳統(tǒng)的教授學(xué)員授課
技巧模式，而從研究人腦工作原理和成人學(xué)習(xí)的規(guī)律入手，解決如何加速學(xué)習(xí)，根據(jù)
人性的規(guī)律和特點(diǎn)利用思維導(dǎo)圖分析設(shè)計(jì)課程，然后再導(dǎo)入教導(dǎo)和引導(dǎo)技巧
及呈現(xiàn)表達(dá)技巧。
?
具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)同時(shí)具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的
教育背景，是全球著名訓(xùn)練項(xiàng)目的認(rèn)證講師和執(zhí)行師，參與不同類(lèi)型企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略
、幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊(duì)伍，多家500強(qiáng)企業(yè)管理教練。
? 曾在《人力資源開(kāi)發(fā)》、《培訓(xùn)》中國(guó)管理咨詢(xún)網(wǎng)等期刊及媒體發(fā)表多篇論作。
?
多家企業(yè)管理教練，以及管理教練體系締造者,為多家企業(yè)培養(yǎng)出大批企業(yè)管理教練.


?
同時(shí)具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的教育背景，對(duì)于個(gè)人發(fā)展，情商，情緒管
理，NLP有深厚的研究，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)促使學(xué)員成長(zhǎng)。
?
曾在清華大學(xué)、北京高級(jí)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、思維管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)生
涯規(guī)劃、職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)及技能、人力資源管理等方面的課程。并且得到學(xué)員的高度
認(rèn)可。
? 為多家全球知名企業(yè)及國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)提供咨詢(xún)與培訓(xùn)服務(wù)。其中包括：
海爾集團(tuán)----商務(wù)談判、蒙牛集團(tuán)—大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理、石藥集團(tuán)-
TTT培訓(xùn)、諾華制藥-
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理、中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司—職業(yè)生涯規(guī)劃、中國(guó)身份證認(rèn)證中心—六
頂思考帽、大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理、客戶(hù)服務(wù)、長(zhǎng)春一汽集團(tuán)—領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練、元洲裝飾-
----
領(lǐng)導(dǎo)力、聯(lián)想集團(tuán)—六頂思考帽及管理技能提升、西鐵城——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、ＬＧ電子中國(guó)公司
——TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)及客戶(hù)服務(wù)、阿爾卡特－朗訊科技——客戶(hù)服務(wù)、中國(guó)人壽-----
領(lǐng)導(dǎo)力、西門(mén)子通訊——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、飛利浦電器——員工管理、中國(guó)移動(dòng)北京、山東等分公
司——領(lǐng)導(dǎo)力及TTT、中國(guó)電信—TTT中國(guó)網(wǎng)通——企業(yè)內(nèi)部教練、中國(guó)銀行-
高效溝通、中國(guó)建設(shè)銀行——中高層管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、中國(guó)工商銀行北京分行——客戶(hù)服務(wù)
、中國(guó)工商銀行杭州分行------
內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行——領(lǐng)導(dǎo)力、新中源集團(tuán)——領(lǐng)導(dǎo)力、中國(guó)國(guó)家電網(wǎng)——執(zhí)行
力與問(wèn)題解決、利樂(lè)包裝---培訓(xùn)師培訓(xùn)、上海外高橋—培訓(xùn)師培訓(xùn)、鄭州宇通集團(tuán)---
領(lǐng)導(dǎo)力；河北電力、遼寧電力、遼寧網(wǎng)通、甘肅電力集團(tuán)、ABB---
培訓(xùn)師培訓(xùn)及銷(xiāo)售技巧、中國(guó)電力、除上以外，陳杰老師還為美國(guó)運(yùn)用材料公司、華東
葡萄酒、上海強(qiáng)生醫(yī)療器械、惠氏百宮、博福益普生、德國(guó)先靈、日本協(xié)和、上海和黃
藥業(yè)、日本第一制藥、北京雙鶴藥業(yè)、浙江萬(wàn)馬藥業(yè)、北京嘉事堂連鎖藥店、山東東阿
集團(tuán)、石家莊制藥集團(tuán)、華北制藥、北大人民醫(yī)院、三軍醫(yī)大西南醫(yī)院等企事業(yè)單位授
課
最優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家之一：
企業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
?
具有外企高管背景的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、全國(guó)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)師；
陳杰老師曾在英國(guó)葛蘭素公司、英國(guó)ICI公司、美國(guó)默沙東公司等世界500強(qiáng)公司擔(dān)任
銷(xiāo)售經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)推廣經(jīng)理，后進(jìn)入阿斯利康擔(dān)任培訓(xùn)主任、德國(guó)默克公司
擔(dān)任人力資源經(jīng)理及企業(yè)教練，負(fù)責(zé)總監(jiān)及各部門(mén)經(jīng)理的管理訓(xùn)練，協(xié)助企業(yè)構(gòu)建了
卓越的營(yíng)銷(xiāo)和管理團(tuán)隊(duì)，北京諾華制藥（全球最大制藥公司之一瑞士諾華制藥子公司
）培訓(xùn)經(jīng)理，法國(guó)塞諾非巴斯德生物公司（全球最大生物疫苗公司子公司）北京公司
人力資源部培訓(xùn)總監(jiān)以及企業(yè)管理教練，負(fù)責(zé)總監(jiān)及各部門(mén)經(jīng)理的管理訓(xùn)練，協(xié)助企
業(yè)構(gòu)建了卓越的營(yíng)銷(xiāo)和管理團(tuán)隊(duì)，為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通等知名企業(yè)常年顧問(wèn)及培訓(xùn)
講師。
教育經(jīng)歷
? 武漢科技大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，重慶大學(xué)ＭＢＡ碩士
? 西南大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)
? 中國(guó)科學(xué)院心理研究所ＨＲ專(zhuān)業(yè)研究生
? 北森測(cè)評(píng)全球職業(yè)規(guī)劃師
主講課程:
授權(quán)類(lèi)：
《情景領(lǐng)導(dǎo)》，美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心；《六頂思考帽》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《突破思
維技巧》，阿拉莫學(xué)習(xí)系統(tǒng)培訓(xùn)；《目標(biāo)選才面談技巧》，美國(guó)DDI招聘與面試技巧課程；
《PPP與醫(yī)生建立合作伙伴式銷(xiāo)售》，Innovara公司；《PSC專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)技巧》，Achieveglobl
e公司；
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：《巔峰銷(xiāo)售技巧》，《與客戶(hù)建立合作伙伴式銷(xiāo)售》，《重點(diǎn)客戶(hù)管理與發(fā)展》《
商務(wù)談判》《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》
管理類(lèi)：《績(jī)效管理》、《職業(yè)經(jīng)理的十項(xiàng)管理技能》、《中層管理者管理技能》；《MTP管
理才能訓(xùn)練》、；《情景領(lǐng)導(dǎo)》；《六頂思考帽》；《目標(biāo)管理》《時(shí)間管理》；《企業(yè)管理教練
方法》；《高效溝通》，《CEO特別教練》；《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
HR與個(gè)人能力：《組織行為學(xué)》《壓力情緒管理》、《招聘與面試》；《目標(biāo)與選材》、《人
力資源管理》《公共演講》；《突破思維技巧》；《TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》等。
授課特點(diǎn):
? 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué) + 實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo) + 經(jīng)典案例分析 + 濃縮精華智慧 ＋
師生互動(dòng)升華
?
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)：通過(guò)各種體驗(yàn)，使學(xué)員從體驗(yàn)中有“漸悟”或“頓悟”的感受；


?
實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)：通過(guò)當(dāng)場(chǎng)教練指導(dǎo)，針對(duì)學(xué)員進(jìn)行提升和突破，達(dá)到立竿見(jiàn)影
的效果；
?
經(jīng)典案例分析：利用相關(guān)案例，進(jìn)行錘煉學(xué)員，使學(xué)員在安全的情況下，進(jìn)行
提升自我；
?
濃縮精華智慧：將濃縮的精華智慧獻(xiàn)給學(xué)員，使學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到高效的學(xué)
習(xí)效果；
?
師生互動(dòng)升華：在真誠(chéng)的環(huán)境下，師生積極互動(dòng)，有學(xué)員感人肺腑的收獲；
客戶(hù)部分評(píng)價(jià)：
通過(guò)兩天領(lǐng)導(dǎo)技能提升的培訓(xùn)，我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我們每個(gè)人都需要
有自我領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)他人的能力，這是企業(yè)從管理走向領(lǐng)導(dǎo)的真正飛躍；使我和我們的領(lǐng)
導(dǎo)團(tuán)隊(duì)受益匪淺，感謝陳老師的精彩課程。


中國(guó)移動(dòng)濟(jì)南分公司-----人力資源總監(jiān)
張總
陳老師兩天的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)讓我們完成了一次可謂是驚心動(dòng)魄的蛻變！核心團(tuán)隊(duì)經(jīng)受了一次
洗禮，大多數(shù)成員得到了很大成長(zhǎng)，形成了真正有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，陳老師教會(huì)了我們使
用一套簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效管理工具，團(tuán)隊(duì)管理變得正規(guī)、有效起來(lái)了。


北大方正集團(tuán)-----部門(mén)經(jīng)理 王總
陳杰老師的培訓(xùn)讓我對(duì)自己的工作有了新的認(rèn)識(shí),無(wú)論在理論上還是操作方法上我都得到
巨大的更新！


北京金山頂尖公司-----人力資源部 趙慧
、

陳杰老師的其它課程