銷售中的談判技巧

  培訓講師:程廣見

講師背景:
程廣見簡介程老師,歷任世界500強德國拜耳集團拜耳光翌公司銷售管理總監(jiān),AmericaAsianSunSeadsCo.中國分公司銷售經(jīng)理,十年以上海內(nèi)外高管工作經(jīng)驗,具有豐富的市場營銷、銷售及管理經(jīng)歷。程老師擁有超過十年的豐富的市場營銷、銷 詳細>>

程廣見
    課程咨詢電話:

銷售中的談判技巧詳細內(nèi)容

銷售中的談判技巧

銷售中的談判技巧

 [課時:13學時]

 

沒有談判,就沒有銷售。

一個單跟了很久,客戶總不下單怎么辦?

如何才能找到客戶的利益點和關(guān)注點?

如何運用談判來使自己在銷售過程中處于有利地位?

如何才能擺脫談判困境,并達成銷售目標?

 

課程收益:

 

u   幫助銷售人員增加銷售成功幾率。

u   有助于改善關(guān)系,從而增加銷售額和銷售利潤。

u   可以使自己及成品(或服務)有別于競爭對手。

u   可與難以應付及要求很高的客戶成功交往。

u   有助于與客戶建立起長期共贏的伙伴關(guān)系。

u   學會設(shè)計有效的銷售談判流程。

u   更加有效地運用有限的內(nèi)部資源支持銷售。

 

課程特色:

 

v   本課程旨在提高學員對銷售過程中所出現(xiàn)的價值差異進行談判的能力,課程為學員所提供的談判工具有助于學院與客戶達成雙贏的談判結(jié)果,同時,它們還有助于學員與客戶建立更為牢固的合作關(guān)系。

v   適合參加人員:營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、資深銷售代表等

v   授課方式:講師講解、實戰(zhàn)練習、評述等

 

 

課程內(nèi)容:

 

第一單元銷售談判總論

1.     談判是什么?

2.     銷售的四個階段

3.     談判發(fā)生的前提

4.     成功談判的六項原則

5.     新世紀的銷售談判

第二單元,銷售談判前的準備

1.     談判前的幾種實用心態(tài)調(diào)整技巧

2.     能力測試:提升談判中的溝通能力

3.     如何確定切入時機?

4.     如何組建談判團隊

第三單元,銷售談判的開局

1.     如何探詢對方最關(guān)注什么?

2.     如何主導談判和讓步?

3.     如何松動對方立場

4.     案例講解:開局過招N策略

第四單元,銷售談判的中期

1.     談判中的人際關(guān)系

2.     談判環(huán)境營造

3.     如何布置談判機關(guān)?

4.     中場策略學習

第五單元,銷售談判的后期

1.     如何進行讓步?

2.     讓對方‘敢輸’

3.     終場絕殺策略

4.     小組練習:大客戶銷售的臨門一腳談判演練/收款中的談判技巧

第六單元,談判中的心理學

1.     了解買主的個性/三種客戶類型

2.     必勝的三種心態(tài)

3.     再堅持一分鐘

4.     提高談判心理彈性

5.     解讀自然人欠款時的六種肢體語言


 

程廣見老師的其它課程

面對面銷售“七劍”技巧實務[課時:6.5學時]課程收益:1.增強相關(guān)人員的專業(yè)銷售技能2.增強相關(guān)人員心理對抗能力3.提高相關(guān)收款人員的實際溝通與操作技巧課程特色:v適合參加人員:銷售經(jīng)理、銷售人員等v授課方式:講師講解、實戰(zhàn)練習、評述等課程內(nèi)容:2即時貼-成功從這里開始2銷售面對面之一劍——潛規(guī)則與秘密-“成功公式”-如果你是客戶?-如果客戶是你?-克服拒

 講師:程廣見詳情


政府公關(guān)技巧[課時:6.5學時]課程收益:l了解政府關(guān)鍵人物的性格分類與心理活動l識別與政府關(guān)鍵人物交往中的“常態(tài)”與“非常態(tài)”l掌握如何在關(guān)鍵人物左右搖擺時使其選擇你l通過公關(guān)促成銷售的若干技能課程特色:v適合參加人員:大客戶經(jīng)理/大客戶主管/大客戶銷售人員等v授課方式:講師講解、實戰(zhàn)練習、評述等課程內(nèi)容:第一單元,不均衡的政企關(guān)系u現(xiàn)代政企關(guān)系—民營企業(yè)

 講師:程廣見詳情


優(yōu)秀客戶服務禮儀與技巧[13學時]課程收益:1.樹立客戶服務意識2.掌握客戶服務禮儀3.提高客戶滿意度與忠誠度服務技巧4.客戶投訴處理技巧課程特色:v適合參加人員:客戶經(jīng)理/客戶主管/客戶服務人員等v授課方式:講師講解、實戰(zhàn)練習、評述等課程內(nèi)容:第一單元,客戶服務禮儀實務糟糕的第一印象能夠讓千辛萬苦的努力化為泡影!盡管我們理直氣壯的說:“不要以書的表面來判斷

 講師:程廣見詳情


大客戶銷售與服務技巧[課時:13學時]課程收益:1.了解掌握大客戶分級的必要性與方法2.熟悉大客戶銷售中可能碰到的各種問題,并獲得應對方法。3.掌握科學的大客戶銷售流程,從而增加成交的可能。4.掌握相應的大客戶銷售技巧,全面提升銷售技能。5.實戰(zhàn)模擬、角色扮演、趣味游戲等方式幫您輕松掌握大客戶接觸技巧。課程特色:v適合參加人員:大客戶經(jīng)理/大客戶主管/大客戶

 講師:程廣見詳情


營銷渠道建設(shè)與管理[課時:13學時]渠道:最大的營銷難題!營銷有兩大難題,渠道是其一,甚至被稱為“最大的營銷難題”。菲利普·科特勒博士認為:“營銷渠道就是指某種貨物或勞務從生產(chǎn)者(制造商)向消費者(用戶)轉(zhuǎn)移時取得這種貨物或勞務的所有權(quán)的所有組織和/或個人?!鼻荔w系的健康與否,渠道和廠商作為主體,之間的關(guān)系不是零和博奕,只有去實現(xiàn)雙方最有效的平衡才能實現(xiàn)雙

 講師:程廣見詳情


專業(yè)收款培訓[課時:13學時]客戶永遠是正確的嗎?在客戶服務部門,這句話是正確的,但是對于負責收款的部門和人員,這句話就值得商榷??蛻舻牧晳T多數(shù)是我們培養(yǎng)出來的,尤其是延遲付款的習慣。催款時我們經(jīng)常得到這樣的答復:“我們的會計休假了,等她回來就給你付款。”“醫(yī)院現(xiàn)在在蓋新樓,銀行貸款還沒有到位,沒有錢付給你?!薄拔覀兩现芤呀?jīng)從銀行付出了,你們怎么還沒收到?”

 講師:程廣見詳情


銷售中的談判技巧與專業(yè)收款培訓[課時:13學時]沒有談判,就沒有銷售。一個單跟了很久,客戶總不下單怎么辦?如何才能找到客戶的利益點和關(guān)注點?如何運用談判來使自己在銷售過程中處于有利地位?如何才能擺脫談判困境,并達成銷售目標?收款的理論大家都懂得,但并不是每個人都會按照正確的方式去操作,這就是實戰(zhàn)練習的作用。在實戰(zhàn)練習中,每個人都得到了鍛煉的機會,并從他人的方

 講師:程廣見詳情


信用管理及應收帳款管理:新的利潤增長點[課時:13學時]這樣的說法是否很熟悉?“我們的戰(zhàn)略重點是擴大銷售額、占領(lǐng)市場,客戶風險管理當然重要,但是在精力有限的情況下,我們選擇銷售,而不是風險管理?!薄肮緦ξ业目冃Э己瞬粌H考慮銷售額,還要考慮回款銷售額,這本來就是矛盾的,我真的覺得壓力很大?!薄按呖顣绊懞涂蛻舻年P(guān)系,公司給我的壓力又大,真不知道如何去做”“客

 講師:程廣見詳情


《銷售談判與專業(yè)回款技巧內(nèi)訓》一、銷售談判總論1.談判是什么?為什么談判?2.如果你是客戶?3.銷售過程談判焦點分解4.談判發(fā)生的前提5.成功談判的原則6.新世紀的銷售談判的特點二、銷售談判前的準備1.談判前的幾種實用心態(tài)調(diào)整技巧2.能力測試:提升談判中的溝通能力3.如何確定切入時機?4.如何組建談判團隊5.不同個性的人談判優(yōu)缺點分析三、銷售談判的開局1.如

 講師:程廣見詳情


《有效的管理銷售團隊》一、銷售團隊的建設(shè)1.高效銷售團隊的金字塔模型2.三種銷售團隊類型3.測試:銷售經(jīng)理的能力和素質(zhì)4.優(yōu)秀銷售人員的品質(zhì)二、銷售團隊的溝通與沖突管理1.如何與銷售精英溝通2.銷售冠軍與管理者3.銷售團隊沖突對團隊的消極作用4.“三種技能”成為有效的銷售團隊沖突管理者三、軟硬兼施與授權(quán)銷售隊伍1.如何獲得管理的權(quán)力和影響力2.為什么需要授權(quán)

 講師:程廣見詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://c5m8.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有