電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)

  培訓(xùn)講師:周科榮

講師背景:
周科榮老師介紹【講師介紹】:AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)講師多家管理咨詢(xún):特聘講師【正能量】激情傳播第一人為上百家企業(yè)建立精英團(tuán)隊(duì)建材家居行業(yè)培訓(xùn)專(zhuān)家【培訓(xùn)項(xiàng)目】:>>活動(dòng)策劃師、活動(dòng)督導(dǎo)、主持>>勵(lì)志培訓(xùn):工 詳細(xì)>>

周科榮
    課程咨詢(xún)電話(huà):

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)詳細(xì)內(nèi)容

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
★課程目標(biāo)
——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變
1. 了解電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售對(duì)企業(yè)的重要意義
2. 掌握電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的關(guān)鍵成功因素
3. 熟悉以客戶(hù)為中心的電話(huà)銷(xiāo)售流程
4. 掌握電話(huà)銷(xiāo)售的重要技巧和方法
5. 掌握通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)保持長(zhǎng)期關(guān)系的要領(lǐng)
6. 學(xué)會(huì)解決電話(huà)銷(xiāo)售中各種問(wèn)題的技巧簡(jiǎn)介
★課程提綱
——通過(guò)本課程,您能學(xué)到什么?
第一講 電話(huà)銷(xiāo)售幫助企業(yè)獲得更多利潤(rùn)
1. 引言
2. 電話(huà)銷(xiāo)售是一種帶來(lái)更多利潤(rùn)的銷(xiāo)售模式
3. 電話(huà)銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)
4. 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的職能
5. 電話(huà)銷(xiāo)售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素
6. 典型電話(huà)銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu)
第二講 以客戶(hù)為中心的電話(huà)銷(xiāo)售大流程
1.引言
2.以客戶(hù)為中心的電話(huà)銷(xiāo)售流程
3.電話(huà)銷(xiāo)售模式
4.站在企業(yè)角度看電話(huà)銷(xiāo)售流程
5.漏斗管理系統(tǒng)
6.制定計(jì)劃和目標(biāo)
第三講 以客戶(hù)為中心的電話(huà)銷(xiāo)售小流程(上)
1. 引言
2. 電話(huà)前的準(zhǔn)備
3. 開(kāi)場(chǎng)白
第四講 以客戶(hù)為中心的電話(huà)銷(xiāo)售小流程(中)
1.引言
2.探尋客戶(hù)的需求
3.根據(jù)客戶(hù)需求推薦產(chǎn)品
第五講 以客戶(hù)為中心的電話(huà)銷(xiāo)售小流程(下)
1. 引言
2. 電話(huà)中的促成
3. 電話(huà)后的跟進(jìn)
第六講 電話(huà)銷(xiāo)售中的溝通技巧(上)
1. 引言
2. 增強(qiáng)聲音的感染力
3. 與客戶(hù)建立融洽關(guān)系
第七講 電話(huà)銷(xiāo)售中的溝通技巧(下)
1. 引言
2. 提問(wèn)的技巧
3. 傾聽(tīng)的技巧
4.表達(dá)同理心和確認(rèn)的技巧
第八講 與電話(huà)銷(xiāo)售人員相關(guān)的事宜
1. 引言
2. 電話(huà)銷(xiāo)售人員的關(guān)鍵成功因素
3. 電話(huà)銷(xiāo)售人員的成長(zhǎng)之路
4. 電話(huà)銷(xiāo)售人員的六個(gè)重要助手
5. 電話(huà)銷(xiāo)售的禮儀
第九講 Inbound Call案例分析及綜合技巧運(yùn)用
1. 引言
2. Inbound Call案例分析及綜合技巧運(yùn)用
第十講 Outbound Call案例分析及綜合技巧運(yùn)用
1. Outbound Call案例分析(一)
2. Outbound Call案例分析(二)

 

周科榮老師的其它課程

最頂尖的銷(xiāo)售策略——銷(xiāo)售的七大步驟最頂尖的銷(xiāo)售策略——銷(xiāo)售的七大步驟:1、開(kāi)場(chǎng)白2、探詢(xún)需求3、說(shuō)明好處4、解除反對(duì)意見(jiàn)5、締結(jié)(成交)6、要求客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹7、追求卓越服務(wù)銷(xiāo)售的七大步驟:1、開(kāi)場(chǎng)白:當(dāng)我知道潛在客戶(hù)了,開(kāi)場(chǎng)白。2、探詢(xún)需求:開(kāi)場(chǎng)白一做,所以馬上進(jìn)入到主題,就是探詢(xún)需求,別在說(shuō)你,你千萬(wàn)不要說(shuō)你。你這個(gè)時(shí)候說(shuō)你自己,很多時(shí)候的銷(xiāo)售策略都是變成了

 講師:周科榮詳情


客戶(hù)關(guān)系管理面對(duì)市場(chǎng)和銷(xiāo)售,誰(shuí)是你的客戶(hù)他們真正需要什么他們正在和將要購(gòu)買(mǎi)什么在哪里買(mǎi)如何買(mǎi)……如何從你模糊的客戶(hù)群體中尋找出這些問(wèn)題的清晰頭緒和答案……客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)讓你找到并鎖定正確的客戶(hù),以正確的價(jià)格,在正確的時(shí)間,通過(guò)正確的渠道,提供正確的產(chǎn)品或服務(wù),從而有效地滿(mǎn)足客戶(hù)的需要和愿望。CRM指的是企業(yè)通過(guò)富有意義的交流溝通,理解并影響客戶(hù)行為,

 講師:周科榮詳情


讓你擁有超常記憶力的小習(xí)慣為什么做了那么多記憶訓(xùn)練,記憶力還是沒(méi)有提高因?yàn)榉椒](méi)有觸及大腦記憶的本質(zhì)。為什么池谷裕二的海馬記憶法有效最新腦科學(xué)研究證實(shí),人是通過(guò)海馬體記憶的,通過(guò)針對(duì)性的鍛煉,能促進(jìn)海馬體的活性,就可以從根本上增強(qiáng)記憶力。海馬活化訓(xùn)練體系是著名腦科學(xué)家池谷裕二多年研究成果的精華。為什么是明明在腦子里偏偏想不起來(lái)為什么越是怕忘記越忘記為什么做了

 講師:周科榮詳情


講電話(huà)銷(xiāo)售幫助企業(yè)獲得更多利潤(rùn)1.引言2.電話(huà)銷(xiāo)售是一種帶來(lái)更多利潤(rùn)的銷(xiāo)售模式3.電話(huà)銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)4.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的職能5.電話(huà)銷(xiāo)售的六個(gè)關(guān)鍵成功因素6.典型電話(huà)銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu)第二講以客戶(hù)為中心的電話(huà)銷(xiāo)售大流程1.引言2.以客戶(hù)為中心的電話(huà)銷(xiāo)售流程3.電話(huà)銷(xiāo)售模式4.站在企業(yè)角度看電話(huà)銷(xiāo)售流程5.漏斗管理系統(tǒng)6.制定計(jì)劃和目標(biāo)第三講以客戶(hù)為中心的電話(huà)銷(xiāo)售小流程

 講師:周科榮詳情


一,成功實(shí)施CRM戰(zhàn)略的主要步驟1.確立業(yè)務(wù)計(jì)劃企業(yè)在考慮部署quot;客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)"方案之前,首先確定利用這一新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的具體的生意目標(biāo),例如提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、縮短產(chǎn)品銷(xiāo)售周期以及增加合同的成交率等。即企業(yè)應(yīng)了解這一系統(tǒng)的價(jià)值。2.建立CRM員工隊(duì)伍為成功地實(shí)現(xiàn)CRM方案,管理者還須對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌考慮,并建立一支有效的員工隊(duì)伍。每一準(zhǔn)

 講師:周科榮詳情


步驟、開(kāi)場(chǎng)白——銷(xiāo)售就是銷(xiāo)售自己永遠(yuǎn)記?。轰N(xiāo)售就是銷(xiāo)售自己。所有的銷(xiāo)售人員,首先你自己才是產(chǎn)品,千萬(wàn)不要以為你銷(xiāo)售的是產(chǎn)品,銷(xiāo)售的是服務(wù)、是公司,所以客戶(hù)首先看到的是你自己。銷(xiāo)售就是銷(xiāo)售自己,銷(xiāo)售自己的熱忱,銷(xiāo)售自己熱情的態(tài)度、激情的態(tài)度,銷(xiāo)售自己的生命力,銷(xiāo)售自己的感染力。銷(xiāo)售就是自己的要達(dá)到巔峰狀態(tài)。沒(méi)有銷(xiāo)售不出去的產(chǎn)品,只有銷(xiāo)售不出去的人。在銷(xiāo)售之前有

 講師:周科榮詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://c5m8.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有