銷(xiāo)售人員技能提升

  培訓(xùn)講師:李禹成

講師背景:
李禹成先生 簡(jiǎn)介聲譽(yù):國(guó)家創(chuàng)新人才訓(xùn)練模式開(kāi)發(fā)小組 組長(zhǎng)國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評(píng)價(jià)中心  資深顧問(wèn)北京華奕天啟管理咨詢(xún)公司  培訓(xùn)顧問(wèn)最優(yōu)秀的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展?jié)撃芘嘤?xùn)師優(yōu)秀的顧問(wèn)專(zhuān)家:-----以“文武雙全專(zhuān)家”著稱(chēng),為中外企業(yè)六百余家客戶(hù)提供培 詳細(xì)>>

李禹成
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銷(xiāo)售人員技能提升詳細(xì)內(nèi)容

銷(xiāo)售人員技能提升


課程時(shí)間:1天
課程對(duì)象:銷(xiāo)售代表+ 服務(wù)代表 課程人數(shù):20人
培訓(xùn)形式:理論講授30%、實(shí)戰(zhàn)演練15%、案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑55%
課程內(nèi)容:
一、顧問(wèn)式銷(xiāo)售的四個(gè)階段
1、銷(xiāo)售自己
2、銷(xiāo)售服務(wù)
3、銷(xiāo)售方案
4、銷(xiāo)售產(chǎn)品
二、顧問(wèn)式銷(xiāo)售的六大關(guān)鍵
1、準(zhǔn)確地篩選客戶(hù)
2、將方案與客戶(hù)的痛苦(或成果)連接起來(lái)
3、擅用差異化
4、掌握客戶(hù)的決策過(guò)程
5、向?qū)崣?quán)人物推銷(xiāo)
6、向整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)溝通戰(zhàn)略計(jì)劃
7、討論:為什么銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)差別那么大
三、贏得顧問(wèn)式銷(xiāo)售的六大技巧
1、“挪”字當(dāng)先贏得客戶(hù)信任的技巧
2、建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的技巧
3、運(yùn)用SPIN“抓心”技巧
4、雙贏談判的技巧
5、獲得客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)承諾的技巧
6、應(yīng)對(duì)拒絕和異議的技巧
四、有效利用資源
1、聯(lián)合拜訪
A、公司高層
B、技術(shù)支持
C、其他相關(guān)人員
D、聯(lián)合拜訪的注意事項(xiàng)
E、戰(zhàn)場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)力
2、提高銷(xiāo)售效率
A、 銷(xiāo)售時(shí)間管理
B、 銷(xiāo)售拜訪管理
C、 銷(xiāo)售項(xiàng)目管理
3、贈(zèng)送的技巧
A、 時(shí)機(jī)的選擇
B、 如何實(shí)現(xiàn)低投入,高產(chǎn)出
C、 贈(zèng)送的禮品選擇
五、如何宴請(qǐng)客戶(hù)
1、心態(tài)準(zhǔn)備
2、目標(biāo)清晰
3、如何選擇就餐地點(diǎn)
4、如何點(diǎn)菜
5、中餐禮儀
6、西餐

 

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職業(yè)化   11.08

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中層管理培訓(xùn)4:00-5:00開(kāi)場(chǎng):15分鐘破冰:傳球游戲,心態(tài)調(diào)整。一、一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必備的知識(shí)結(jié)構(gòu):1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):企業(yè)存在的目的就是開(kāi)發(fā)客戶(hù)和保留客戶(hù)——彼得·德魯克2.人力資源管理:識(shí)、選、育、用、留3.財(cái)務(wù)管理:現(xiàn)金流、市場(chǎng)份額、利潤(rùn)二、管理其實(shí)很簡(jiǎn)單,只要把事情做在前面1.專(zhuān)家是把事情變復(fù)雜,企業(yè)家是把復(fù)雜變簡(jiǎn)單2.沒(méi)有準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備倒閉,沒(méi)有計(jì)劃就

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《追求卓越—企業(yè)精英的自我修煉》課程綱要前言:松下幸之助說(shuō):企業(yè)即人面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),一家企業(yè)要想獲得最終的勝利,人才是最重要的因素之一.只有企業(yè)人員的整體素質(zhì)提升了,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也就提升了.而怎樣讓每一個(gè)企業(yè)的員工尤其是銷(xiāo)售人員融入到公司的企業(yè)文化環(huán)境中去,怎樣讓他們具備一種積極正面的工作態(tài)度,怎樣具備良好的人際溝通能力,怎樣打造良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力,怎樣高

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情緒與壓力管理課程背景:?作為員工,你能在自我處于壓力的情況下,解決自己的問(wèn)題,保持積極的狀態(tài)?作為管理者,你能在自己也處于壓力之下的時(shí)候,幫助有壓力問(wèn)題的員工嗎??你知道該如何利用團(tuán)隊(duì)壓力并保持良好表現(xiàn)嗎??你能應(yīng)付意料之外的高壓或低壓時(shí)期嗎?在高壓期如何控制自己的情緒?對(duì)人影響力最強(qiáng)的一股力量.對(duì)于情緒控制的好壞直接決定了工作以及生活的品質(zhì).智商的發(fā)揮也

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顧問(wèn)式銷(xiāo)售------以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售銷(xiāo)售其實(shí)就是說(shuō)服的過(guò)程,這個(gè)課程教會(huì)你兩件事情:把你的思想放進(jìn)別人的口袋,把別人口袋里的錢(qián),放進(jìn)你的腰包。讓客戶(hù)SAYYES的八個(gè)步驟第一講:什么是以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售?1.以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售的特點(diǎn)2.購(gòu)買(mǎi)行為3.銷(xiāo)售行為4.銷(xiāo)售機(jī)會(huì)點(diǎn)5.需求與銷(xiāo)售的不同階段第二講:以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售的幾個(gè)基本概念6.需求7.利益8.購(gòu)

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贏在談判1   11.08

贏在談判――成交凌駕一切為什么參加贏在談判課程每個(gè)人,每天,都在談判,和客戶(hù),和經(jīng)理,和下屬,和老婆,和丈夫、和小孩……因?yàn)椴欢勁?,就因?yàn)橐痪湓?,損失金錢(qián)、關(guān)系不好、互相攻擊、互相怨恨……為什么有的人在10分鐘的時(shí)間內(nèi)就能多賺200塊、2000塊、20000塊……因?yàn)樗麄冎蕾嶅X(qián)最快的方法――談判為什么有的人因?yàn)?分鐘的時(shí)間,幾句話就損失200塊、2000

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贏在談判2   11.08

《贏在談判――成交凌駕一切》為什么參加商務(wù)談判課程銷(xiāo)售能夠創(chuàng)造大的營(yíng)業(yè)額,談判則更能產(chǎn)生利潤(rùn)。真正的談判高手,是讓客戶(hù)感覺(jué)到贏了,同時(shí)自己也獲得了自己想要的。本課程教授如何一開(kāi)始就布局,然后根據(jù)客戶(hù)的心理步步為營(yíng)。真正的高手總能找到客戶(hù)下決定的真正動(dòng)機(jī),迅速找到談判的施壓點(diǎn),讓你運(yùn)用人們?cè)跐撘庾R(shí)里相信的神奇力量??梢宰屇阍谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)把客戶(hù)口袋里的錢(qián),掏出來(lái)

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員工忠誠(chéng)度培訓(xùn)李禹成引言:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)呼喚員工忠誠(chéng)度變員工奉獻(xiàn)為員工忠誠(chéng)第一章員工職業(yè)化的正確理念一.職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型1.冰山模型2.兩則故事西點(diǎn)軍校的故事案例:致加西亞的信三顧茅廬與《出師表》古人云:讀《出師表》不動(dòng)心者,其人必不忠;讀《陳情表》不動(dòng)心者,其人必不孝。二.企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士1.各大公司選才的相似之處2.人才的真義人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):一

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1.項(xiàng)目背景:團(tuán)隊(duì)合作是人類(lèi)的生存形態(tài),從脫離了低級(jí)形態(tài)進(jìn)化成人開(kāi)始,人類(lèi)就開(kāi)始了合作,但是人類(lèi)的合作從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣顯示出越來(lái)越重要的作用??梢哉f(shuō),這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)制勝的年代。鋼鐵大王安德魯.卡內(nèi)基說(shuō):“放棄合作,就等于自動(dòng)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)輸。”個(gè)人因團(tuán)隊(duì)而偉大,團(tuán)隊(duì)因個(gè)人而強(qiáng)大,離開(kāi)了團(tuán)隊(duì)合作,我們就無(wú)法成就任何事業(yè)。日本的經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō):“松下不能缺少

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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