員工忠誠(chéng)度培訓(xùn)
員工忠誠(chéng)度培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
員工忠誠(chéng)度培訓(xùn)
員工忠誠(chéng)度培訓(xùn)
李禹成
引言:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)呼喚員工忠誠(chéng)度
變員工奉獻(xiàn)為員工忠誠(chéng)
第一章 員工職業(yè)化的正確理念
一.職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型
1.冰山模型
2.兩則故事
西點(diǎn)軍校的故事
案例:致加西亞的信
三顧茅廬與《出師表》
古人云:讀《出師表》不動(dòng)心者,其人必不忠;讀《陳情表》不動(dòng)心者,其人必不孝
。
二.企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
1.各大公司選才的相似之處
2.人才的真義
人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):一是能力,二是態(tài)度
人才坐標(biāo)系:人才,人財(cái),人材,人裁
四類人CAI的待遇
小組討論:結(jié)合你目前的狀況,你認(rèn)為應(yīng)該在哪些方面改進(jìn),能夠使自己成為企
業(yè)
的“人財(cái)”?
第二章 員工職業(yè)化的本質(zhì)—忠誠(chéng)
一.為什么要倡導(dǎo)員工忠誠(chéng)
1.名人名言:一盎司的忠誠(chéng)抵得上十盎司的聰明
2.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)倫理:對(duì)私營(yíng)公司的忠誠(chéng)亟待建立
3.能力與價(jià)值關(guān)系
忠誠(chéng)是每一個(gè)人的立身之本
4. 不拋棄,不放棄:許三多的成功與成才的轉(zhuǎn)變
5.忠誠(chéng)于公司的十大理由
6.任何公司都不愿重用一個(gè)跳來(lái)跳去的人
7.從博弈論里面看忠誠(chéng)
游戲:紅黑游戲
二.從忠誠(chéng)到敬業(yè)
1.調(diào)查顯示:中國(guó)員工高度敬業(yè)的只有8%
2.不是要我做,而是我要做
忠誠(chéng)的最大受益人—自己
案例:艾柯卡的成功
Sony的使命:提升國(guó)民的文化,提升日本的國(guó)際地位
三.從忠誠(chéng)到做人
1.做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人
2.做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人
案例:5個(gè)人不離不棄16年從3萬(wàn)元到500億財(cái)富神話
3.做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人
4.做一個(gè)了解組織與他人需要的人
寓言故事:原來(lái)如此
5.做一個(gè)彼此成就的人
如果你成就別人,別人就會(huì)成就你
四.從忠誠(chéng)到做事
1 .做事情要有累積性
案例:你從未離開(kāi)麥肯錫
2. 建立你的職業(yè)信譽(yù)
3 .為職業(yè)道德帳戶存款
第三章 機(jī)制促進(jìn)員工忠誠(chéng)
李禹成老師的其它課程
職業(yè) 精神修煉 11.08
職業(yè)精神修煉培訓(xùn)目的:在中國(guó),90的企業(yè)家認(rèn)為,制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素是缺乏職業(yè)化的員工隊(duì)伍。員工職業(yè)化素質(zhì)高低取決于兩個(gè)方面,一是員工所具有的職業(yè)能力,另一方面就是其內(nèi)在的職業(yè)精神。因此,關(guān)注企業(yè)發(fā)展就必須關(guān)注員工職業(yè)精神的培養(yǎng)。職業(yè)精神包括一個(gè)人對(duì)職業(yè)的價(jià)值觀、態(tài)度,以及職業(yè)理想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德等等,是職業(yè)化素質(zhì)的重要組成部分,正是這些隱形的、精神的
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職業(yè)化 11.08
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中層管理培訓(xùn) 11.08
中層管理培訓(xùn)4:00-5:00開(kāi)場(chǎng):15分鐘破冰:傳球游戲,心態(tài)調(diào)整。一、一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必備的知識(shí)結(jié)構(gòu):1.市場(chǎng)營(yíng)銷:企業(yè)存在的目的就是開(kāi)發(fā)客戶和保留客戶——彼得·德魯克2.人力資源管理:識(shí)、選、育、用、留3.財(cái)務(wù)管理:現(xiàn)金流、市場(chǎng)份額、利潤(rùn)二、管理其實(shí)很簡(jiǎn)單,只要把事情做在前面1.專家是把事情變復(fù)雜,企業(yè)家是把復(fù)雜變簡(jiǎn)單2.沒(méi)有準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備倒閉,沒(méi)有計(jì)劃就
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追求卓越—企業(yè)精英的自我修煉 11.08
《追求卓越—企業(yè)精英的自我修煉》課程綱要前言:松下幸之助說(shuō):企業(yè)即人面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),一家企業(yè)要想獲得最終的勝利,人才是最重要的因素之一.只有企業(yè)人員的整體素質(zhì)提升了,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也就提升了.而怎樣讓每一個(gè)企業(yè)的員工尤其是銷售人員融入到公司的企業(yè)文化環(huán)境中去,怎樣讓他們具備一種積極正面的工作態(tài)度,怎樣具備良好的人際溝通能力,怎樣打造良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力,怎樣高
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壓力與情緒管理 11.08
情緒與壓力管理課程背景:?作為員工,你能在自我處于壓力的情況下,解決自己的問(wèn)題,保持積極的狀態(tài)?作為管理者,你能在自己也處于壓力之下的時(shí)候,幫助有壓力問(wèn)題的員工嗎??你知道該如何利用團(tuán)隊(duì)壓力并保持良好表現(xiàn)嗎??你能應(yīng)付意料之外的高壓或低壓時(shí)期嗎?在高壓期如何控制自己的情緒?對(duì)人影響力最強(qiáng)的一股力量.對(duì)于情緒控制的好壞直接決定了工作以及生活的品質(zhì).智商的發(fā)揮也
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顧問(wèn)式銷售------以客戶為中心的銷售銷售其實(shí)就是說(shuō)服的過(guò)程,這個(gè)課程教會(huì)你兩件事情:把你的思想放進(jìn)別人的口袋,把別人口袋里的錢,放進(jìn)你的腰包。讓客戶SAYYES的八個(gè)步驟第一講:什么是以客戶為中心的銷售?1.以客戶為中心的銷售的特點(diǎn)2.購(gòu)買行為3.銷售行為4.銷售機(jī)會(huì)點(diǎn)5.需求與銷售的不同階段第二講:以客戶為中心的銷售的幾個(gè)基本概念6.需求7.利益8.購(gòu)
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贏在談判――成交凌駕一切為什么參加贏在談判課程每個(gè)人,每天,都在談判,和客戶,和經(jīng)理,和下屬,和老婆,和丈夫、和小孩……因?yàn)椴欢勁?,就因?yàn)橐痪湓?,損失金錢、關(guān)系不好、互相攻擊、互相怨恨……為什么有的人在10分鐘的時(shí)間內(nèi)就能多賺200塊、2000塊、20000塊……因?yàn)樗麄冎蕾嶅X最快的方法――談判為什么有的人因?yàn)?分鐘的時(shí)間,幾句話就損失200塊、2000
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贏在談判2 11.08
《贏在談判――成交凌駕一切》為什么參加商務(wù)談判課程銷售能夠創(chuàng)造大的營(yíng)業(yè)額,談判則更能產(chǎn)生利潤(rùn)。真正的談判高手,是讓客戶感覺(jué)到贏了,同時(shí)自己也獲得了自己想要的。本課程教授如何一開(kāi)始就布局,然后根據(jù)客戶的心理步步為營(yíng)。真正的高手總能找到客戶下決定的真正動(dòng)機(jī),迅速找到談判的施壓點(diǎn),讓你運(yùn)用人們?cè)跐撘庾R(shí)里相信的神奇力量??梢宰屇阍谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)把客戶口袋里的錢,掏出來(lái)
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1.項(xiàng)目背景:團(tuán)隊(duì)合作是人類的生存形態(tài),從脫離了低級(jí)形態(tài)進(jìn)化成人開(kāi)始,人類就開(kāi)始了合作,但是人類的合作從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣顯示出越來(lái)越重要的作用。可以說(shuō),這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)制勝的年代。鋼鐵大王安德魯.卡內(nèi)基說(shuō):“放棄合作,就等于自動(dòng)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)輸?!眰€(gè)人因團(tuán)隊(duì)而偉大,團(tuán)隊(duì)因個(gè)人而強(qiáng)大,離開(kāi)了團(tuán)隊(duì)合作,我們就無(wú)法成就任何事業(yè)。日本的經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō):“松下不能缺少
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課程時(shí)間:1天課程對(duì)象:銷售代表+服務(wù)代表課程人數(shù):20人培訓(xùn)形式:理論講授30%、實(shí)戰(zhàn)演練15%、案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑55%課程內(nèi)容:一、顧問(wèn)式銷售的四個(gè)階段1、銷售自己2、銷售服務(wù)3、銷售方案4、銷售產(chǎn)品二、顧問(wèn)式銷售的六大關(guān)鍵1、準(zhǔn)確地篩選客戶2、將方案與客戶的痛苦(或成果)連接起來(lái)3、擅用差異化4、掌握客戶的決策過(guò)程5、向?qū)崣?quán)人物推銷6、向整個(gè)銷
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