終端店面超級賣手特訓營

  培訓講師：張雷冰

講師背景：
張雷冰老師?知行合一團隊訓練專家?中國式店面管理A3系統(tǒng)創(chuàng)始人?中國王陽明研究學會理事?知行合一理論終生踐行者?多所知名院校總裁班特聘培訓師?北京奇正管理咨詢公司高級培訓師?培訓師介紹張雷冰老師從事營銷及營銷管理工作十余年，在銷售、營銷以及 詳細>>

張雷冰
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終端店面超級賣手特訓營詳細內(nèi)容

終端店面超級賣手特訓營

引 言 

n 關(guān)于知行合一的探討

n 傳統(tǒng)文化中的感悟與修煉

一、 管理者心靈修煉領(lǐng)導力修為

n 五心為王

n 勇氣生強者相，團隊勢氣來自哪里

n 如何保持陽光心態(tài)

二、 終端店面的銷售誤區(qū)及創(chuàng)新思維

n 銷售中的六重六輕

n 銷售是一門科學，銷售不是“藝術(shù)”

n 銷售是如何創(chuàng)造需求并滿足需求的過程

n 賣產(chǎn)品先“賣自己”

n 賣產(chǎn)品不如賣文化

n 賣產(chǎn)品不如賣生活方式

三、 顧問式導購頂尖銷售六步曲

1. 早準備——有備而來

n 售前心態(tài)調(diào)整

n 全面認知商品

n 工作用具準備

n 售前商品檢查

2. 笑接觸——一見如故

n 顧客的幾種消費心理與購買動機

n 各種性格顧客的購買行為分析

n 如何獲得顧客的好感與信任

n 三分鐘看清客戶的“真面目”

n 接近顧客的十大時機

n 接近顧客的方法

3. 探需求——掏空需求

n 客戶分析：需求分析、角色分析

n 先問再答，發(fā)問的方式與技巧

n 學會傾聽顧客的“心聲”

n 確定需求的三大絕招

n 實戰(zhàn)演練：發(fā)問與傾聽

4. 給方案——挑起欲望

n FBI利益法則

n AIDA銷售法則

n 提高客戶的興趣與參與度

n 演練：設(shè)計柜臺產(chǎn)品的陳述話術(shù)

5. 解異議——化解客戶

n 處理異議的心理準備

n 客戶異議四不原則

n 處理客戶異議的四個步驟

n 把客戶的擔心轉(zhuǎn)變成信心

n 演練：常見顧客異議的話術(shù)

6. 促成交-臨門一腳，

n 快速成交的三個原則

n 顧客購買的三大信號

n 成交的八種秘訣

n 化解顧客砍價的五把飛刀

n 關(guān)聯(lián)銷售：一變?nèi)兾?o:p>

n 高價位商品才會創(chuàng)造高營業(yè)額

四、 服務(wù)：超越期望

n “銷售才剛剛開始”

n 附加銷售——如何引導再次成交

n VIP顧客檔案的建立與有效管理 ：內(nèi)聯(lián)升的客戶檔案

n 如何維護和提高顧客忠誠 

n 處理顧客抱怨和投訴

n 學員討論：常見顧客投訴問題處理話術(shù)

課程回顧與現(xiàn)場問答

 

張雷冰老師的其它課程

《領(lǐng)導影響力演說》主講：張雷冰本課程旨在通過打造領(lǐng)導者演說能力從而提升領(lǐng)導者的領(lǐng)導力和影響力。課程從認知到理論，從理論到方法論，從方法論到訓練，提升領(lǐng)導者的公眾演說、商務(wù)表達、招商融資、團隊溝通等方面的核心能力?！菊n程對象】：董事長、總經(jīng)理、決策者、企事業(yè)單位的中高層、國學愛好者；【課程時間】：二天（12H）【課程大綱】前言為什么我不能成功？我是一切的根源?

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企業(yè)卓越講師訓練營主講：張雷冰老師【課程對象】：企業(yè)內(nèi)訓師、中高層管理者、人力資源負責人、營銷團隊管理者【培訓方式】：講師講授、案例分享、現(xiàn)場問答互動、影像資料、實戰(zhàn)模擬【培訓時間】：三天兩晚(22H)【課程收益】：?幫助企業(yè)培訓師樹立正確的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)和使命感。?打破講師的恐懼心魔，教會快速調(diào)整講師的恐懼心理的實戰(zhàn)方法。?塑造企業(yè)內(nèi)部講師的個人風格，

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《陽明心學智慧與領(lǐng)導力修煉》主講：張雷冰【課程背景】：王陽明一生真正做到了知行合一他既是一位偉大的哲學家、思想家又是一位偉大的政治家、軍事家王陽明心學是中國傳統(tǒng)文化中的精華，也是增強中國人文化自信的切入點之一?！暯娇倳浽谟凭玫臍v史長河中古圣先賢的思想與行為值得后人去學習與傳承，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化其中孕含了管理者的智慧與藝術(shù)，而作為中華文明核心經(jīng)典之一的

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引言：n關(guān)于知行合一的探討一、管理者心靈修煉與領(lǐng)導力修為n五心為王n勇氣生強者相，團隊勢氣來自哪里n如何保持管理者的陽光心態(tài)二、激勵輔導下屬n團隊激勵的真正價值n四種員工的激勵策略n五種核心激勵模塊n正面激勵與反面激勵的真正作用三、教練技術(shù)n員工不是培訓出來的，是訓練出來的n指導新員工走入“正軌”的四步流程n師父領(lǐng)進門修行在師傅，嚴師出高徒n團隊培訓意識和培

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引言關(guān)于知行合一的探討一、從盤點自己開始n認識自己n我是誰n我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里n我在哪里，我在社會那個層面n我還有哪些不知道n影響人生發(fā)展的五大因素二、銷售精英的心態(tài)準備n電話銷售的三大要素n良好心態(tài)是一切事業(yè)的開始n積極的心n包容的心n感恩的心n強者的心n責任之心三、目標客戶資源的整理和搜素n目標客戶的鎖定n切割營銷：行業(yè)細分、區(qū)域細分n客戶資

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引言關(guān)于知行合一的探討一、從盤點自己開始n認識自己n我是誰n我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里n我在哪里，我在社會那個層面n我還有哪些不知道n影響人生發(fā)展的五大因素二、電話營銷的心態(tài)準備n電話銷售的三大要素n良好心態(tài)是一切事業(yè)的開始n積極的心n包容的心n感恩的心n強者的心n責任之心三、電話資源的整理和搜素n目標客戶的鎖定n切割營銷：行業(yè)細分、區(qū)域細分n客戶資源開

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培訓引入ün關(guān)于知行合一的探討一、培訓師的使命修煉n培訓師的道德修煉n培訓師的境界格局修煉n培訓師的知行合一修煉二、打破演講的心魔n如何打破演講者的心理魔咒n如何快速克服緊張與恐懼n如何讓培訓師在舞臺上隨心所欲n培訓師達到忘我程度的訓練三、塑造培訓師的臺風n如何在舞臺舉手投足間彰顯魅力——肢體語言開發(fā)的三個階段n如何讓自己聲音吸引學員——語音、語調(diào)、語氣訓練

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模塊一：店面管理系統(tǒng)引言：n關(guān)于知行合一的探討一、店長的心靈修煉與領(lǐng)導魅力修為n從盤點自己開始：我是誰？n我擁有什么？n我在哪里？n勇氣生強者相，團隊勢氣來自哪里n導購為什么服從你，什么是真正的服從n如何保持陽光心態(tài)：找到店長的快樂與動力源泉n五心為王：積極，包容，感恩，強者，責任一、激勵輔導導購n團隊激勵的真正價值n四種導購的激勵策略n五種核心激勵模塊n正

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引言關(guān)于知行合一的探討一、從盤點自己開始n認識自己：認識自己才能看清別人n我是誰？人貴有自知之明n我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里？n我在哪里，我在社會那個層面？n我還有哪些不知道？n影響人生發(fā)展的五大因素？分享：曾國藩的人生五境界二、管理者心靈修煉及領(lǐng)導力修為Oslash;五心為王：積極，感恩，包容，強者，責任Oslash;勇氣生強者相，團隊勢氣來自哪里？O

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引言n關(guān)于知行合一的探討一、從盤點自己開始n認識自己n我是誰n我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里n我在哪里，我在社會那個層面n我還有哪些不知道n影響人生發(fā)展的五大因素二、不良的職場心態(tài)眾生相n此處不留爺，自有留爺處n人往高處走，水往低處流n各掃門前雪，休管他人瓦上霜n老子天下n我已盡力，無能為力n我是打工的，沒掙多余的錢n什么都是理所當然，應(yīng)該如此n我是對的，都

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