高效溝通與團(tuán)隊共贏
高效溝通與團(tuán)隊共贏詳細(xì)內(nèi)容
高效溝通與團(tuán)隊共贏
引言
n 關(guān)于知行合一的探討
一、從盤點自己開始
n 認(rèn)識自己
n 我是誰
n 我的優(yōu)勢是什么,我的盲點在哪里
n 我在哪里,我在社會那個層面
n 我還有哪些不知道
n 影響人生發(fā)展的五大因素
二、不良的職場心態(tài)眾生相
n 此處不留爺,自有留爺處
n 人往高處走,水往低處流
n 各掃門前雪,休管他人瓦上霜
n 老子天下**
n 我已盡力,無能為力
n 我是打工的,沒掙多余的錢
n 什么都是理所當(dāng)然,應(yīng)該如此
n 我是對的,都是你們的錯
三、心態(tài)與溝通
n 良好的心態(tài)是溝通的開始
n 積極的心
n 包容的心
n 感恩的心
n 強者的心
n 責(zé)任之心
四、溝通誤區(qū)
n 溝通技巧比溝通氛圍重要
n 溝通能力比溝通心態(tài)重要
n 員工的溝通是員工的問題
n 領(lǐng)導(dǎo)的溝通是領(lǐng)導(dǎo)的問題
n 兩種思維方式:積極主動和消極抱怨
五、溝通是執(zhí)行的開始
n 正式溝通與非正式溝通
n 團(tuán)隊溝通六大障礙及改善
n 團(tuán)隊內(nèi)部溝通管理
n 新老員工沖突管理
n 管理者的三個基本溝通方法
六、團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的締造
n 團(tuán)隊和群體的區(qū)別
n 團(tuán)隊的涵義、特點及構(gòu)成的要素
n 團(tuán)隊凝聚力來自于團(tuán)隊責(zé)任感和榮譽感
n 團(tuán)隊執(zhí)行力與團(tuán)隊文化的塑造
n 掌握員工的需求、啟發(fā)正確態(tài)度、激勵士氣
n 分享:《孫子兵法》與團(tuán)隊建設(shè)策略
n 分享:狼性團(tuán)隊的特點及打造
七、 高效溝通
n 溝通的兩大真正障礙
n 高效溝通的兩大環(huán)節(jié)
n 高效溝通的三大策略
n 高品質(zhì)溝通的七個流程
n 溝通與協(xié)作
八、團(tuán)隊溝通與團(tuán)隊共贏
n 團(tuán)隊溝通氛圍的建立
n 高效溝通的實質(zhì)解決方案
n 團(tuán)隊溝通的必要性和技巧
n 上級、下級、平級如何和諧共贏
n 高效溝通的五個原則
九、課程回顧與總結(jié)
張雷冰老師的其它課程
領(lǐng)導(dǎo)影響力演說-2天 03.13
《領(lǐng)導(dǎo)影響力演說》主講:張雷冰本課程旨在通過打造領(lǐng)導(dǎo)者演說能力從而提升領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。課程從認(rèn)知到理論,從理論到方法論,從方法論到訓(xùn)練,提升領(lǐng)導(dǎo)者的公眾演說、商務(wù)表達(dá)、招商融資、團(tuán)隊溝通等方面的核心能力。【課程對象】:董事長、總經(jīng)理、決策者、企事業(yè)單位的中高層、國學(xué)愛好者;【課程時間】:二天(12H)【課程大綱】前言為什么我不能成功?我是一切的根源?
講師:張雷冰詳情
企業(yè)卓越講師訓(xùn)練營-3天2夜 03.13
企業(yè)卓越講師訓(xùn)練營主講:張雷冰老師【課程對象】:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、中高層管理者、人力資源負(fù)責(zé)人、營銷團(tuán)隊管理者【培訓(xùn)方式】:講師講授、案例分享、現(xiàn)場問答互動、影像資料、實戰(zhàn)模擬【培訓(xùn)時間】:三天兩晚(22H)【課程收益】:?幫助企業(yè)培訓(xùn)師樹立正確的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)和使命感。?打破講師的恐懼心魔,教會快速調(diào)整講師的恐懼心理的實戰(zhàn)方法。?塑造企業(yè)內(nèi)部講師的個人風(fēng)格,
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《陽明心學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)力修煉》主講:張雷冰【課程背景】:王陽明一生真正做到了知行合一他既是一位偉大的哲學(xué)家、思想家又是一位偉大的政治家、軍事家王陽明心學(xué)是中國傳統(tǒng)文化中的精華,也是增強中國人文化自信的切入點之一。——習(xí)近平總書記在悠久的歷史長河中古圣先賢的思想與行為值得后人去學(xué)習(xí)與傳承,中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化其中孕含了管理者的智慧與藝術(shù),而作為中華文明核心經(jīng)典之一的
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打造知行合一的營銷團(tuán)隊 01.01
引言:n關(guān)于知行合一的探討一、管理者心靈修煉與領(lǐng)導(dǎo)力修為n五心為王n勇氣生強者相,團(tuán)隊勢氣來自哪里n如何保持管理者的陽光心態(tài)二、激勵輔導(dǎo)下屬n團(tuán)隊激勵的真正價值n四種員工的激勵策略n五種核心激勵模塊n正面激勵與反面激勵的真正作用三、教練技術(shù)n員工不是培訓(xùn)出來的,是訓(xùn)練出來的n指導(dǎo)新員工走入“正軌”的四步流程n師父領(lǐng)進(jìn)門修行在師傅,嚴(yán)師出高徒n團(tuán)隊培訓(xùn)意識和培
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銷售精英激勵與實戰(zhàn)技能提升 01.01
引言關(guān)于知行合一的探討一、從盤點自己開始n認(rèn)識自己n我是誰n我的優(yōu)勢是什么,我的盲點在哪里n我在哪里,我在社會那個層面n我還有哪些不知道n影響人生發(fā)展的五大因素二、銷售精英的心態(tài)準(zhǔn)備n電話銷售的三大要素n良好心態(tài)是一切事業(yè)的開始n積極的心n包容的心n感恩的心n強者的心n責(zé)任之心三、目標(biāo)客戶資源的整理和搜素n目標(biāo)客戶的鎖定n切割營銷:行業(yè)細(xì)分、區(qū)域細(xì)分n客戶資
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電話營銷實戰(zhàn)技能提升 01.01
引言關(guān)于知行合一的探討一、從盤點自己開始n認(rèn)識自己n我是誰n我的優(yōu)勢是什么,我的盲點在哪里n我在哪里,我在社會那個層面n我還有哪些不知道n影響人生發(fā)展的五大因素二、電話營銷的心態(tài)準(zhǔn)備n電話銷售的三大要素n良好心態(tài)是一切事業(yè)的開始n積極的心n包容的心n感恩的心n強者的心n責(zé)任之心三、電話資源的整理和搜素n目標(biāo)客戶的鎖定n切割營銷:行業(yè)細(xì)分、區(qū)域細(xì)分n客戶資源開
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終端店面超級賣手特訓(xùn)營 01.01
引言n關(guān)于知行合一的探討n傳統(tǒng)文化中的感悟與修煉一、管理者心靈修煉領(lǐng)導(dǎo)力修為n五心為王n勇氣生強者相,團(tuán)隊勢氣來自哪里n如何保持陽光心態(tài)二、終端店面的銷售誤區(qū)及創(chuàng)新思維n銷售中的六重六輕n銷售是一門科學(xué),銷售不是“藝術(shù)”n銷售是如何創(chuàng)造需求并滿足需求的過程n賣產(chǎn)品先“賣自己”n賣產(chǎn)品不如賣文化n賣產(chǎn)品不如賣生活方式三、顧問式導(dǎo)購頂尖銷售六步曲1.早準(zhǔn)備——有
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培訓(xùn)引入ün關(guān)于知行合一的探討一、培訓(xùn)師的使命修煉n培訓(xùn)師的道德修煉n培訓(xùn)師的境界格局修煉n培訓(xùn)師的知行合一修煉二、打破演講的心魔n如何打破演講者的心理魔咒n如何快速克服緊張與恐懼n如何讓培訓(xùn)師在舞臺上隨心所欲n培訓(xùn)師達(dá)到忘我程度的訓(xùn)練三、塑造培訓(xùn)師的臺風(fēng)n如何在舞臺舉手投足間彰顯魅力——肢體語言開發(fā)的三個階段n如何讓自己聲音吸引學(xué)員——語音、語調(diào)、語氣訓(xùn)練
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中國式店面管理A3系統(tǒng) 01.01
模塊一:店面管理系統(tǒng)引言:n關(guān)于知行合一的探討一、店長的心靈修煉與領(lǐng)導(dǎo)魅力修為n從盤點自己開始:我是誰?n我擁有什么?n我在哪里?n勇氣生強者相,團(tuán)隊勢氣來自哪里n導(dǎo)購為什么服從你,什么是真正的服從n如何保持陽光心態(tài):找到店長的快樂與動力源泉n五心為王:積極,包容,感恩,強者,責(zé)任一、激勵輔導(dǎo)導(dǎo)購n團(tuán)隊激勵的真正價值n四種導(dǎo)購的激勵策略n五種核心激勵模塊n正
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