專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研

  培訓(xùn)講師：王瀚駿

講師背景：
中國(guó)十大營(yíng)銷專家量化與系統(tǒng)管理專家—王瀚駿先生個(gè)人背景:1968年出生于北京，1992年畢業(yè)于北京理工大學(xué),工程光學(xué)系；后自修取得營(yíng)銷MBA碩士學(xué)位。2006榮獲網(wǎng)易財(cái)經(jīng)聯(lián)合頒發(fā)的“中國(guó)十大營(yíng)銷專家”榮譽(yù)稱號(hào)?，F(xiàn)任中國(guó)石化集團(tuán)、北京華融集團(tuán) 詳細(xì)>>

王瀚駿
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專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研詳細(xì)內(nèi)容

專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研

課程大綱：

　　一.中國(guó)企業(yè)調(diào)研面臨的問題
　　在這一篇章里，列舉了企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的七大問題。

　　二.市場(chǎng)研究基本概念
　　在這一篇章里，從兩個(gè)方面將向?qū)W員解釋什么是市場(chǎng)調(diào)研,了解核心定義。

　　三.市場(chǎng)研究的組織與分工
　　在這一篇章里，主要講解市場(chǎng)調(diào)研的組織流程
　　市場(chǎng)研究涉及的范圍市場(chǎng)研究涉及的管理決策點(diǎn)市場(chǎng)研究的使命587家美國(guó)公司研究?jī)?nèi)容各行業(yè)研究組織分布研究人員薪金結(jié)構(gòu)專業(yè)市場(chǎng)研究人員技能結(jié)構(gòu)要求市場(chǎng)研究部基本結(jié)構(gòu)
　　策動(dòng)調(diào)研的組織流程
　　調(diào)研預(yù)算管理
　　研究應(yīng)用——對(duì)話系統(tǒng)

　　四.市場(chǎng)研究的分類本章講解了市調(diào)與市場(chǎng)決策關(guān)系的一些問題：“決策原則決定了市場(chǎng)調(diào)研的目的”按研究的對(duì)象分類/按研究系統(tǒng)化程度分類/按針對(duì)的市場(chǎng)因素分類
　　市場(chǎng)研究基礎(chǔ)理論
　　市場(chǎng)研究四個(gè)基本問題研究?jī)r(jià)值分析-payoff table數(shù)字與營(yíng)銷決策的關(guān)聯(lián)市場(chǎng)調(diào)研里的模糊與精確
　　市場(chǎng)決策的原則

　　五.市場(chǎng)研究的步驟
　　市場(chǎng)調(diào)研是一項(xiàng)專業(yè)程度極高的管理工作，作為企業(yè)營(yíng)銷管理者，必須了解研究的各個(gè)步驟，才能良好的控制整個(gè)項(xiàng)目。
　　1.現(xiàn)有信息收集
　　2.市場(chǎng)研究的基本步驟：
　　a)步驟一：界定問題
　　界定問題關(guān)鍵
　　界定問題步驟
　　問題界定圖
　　問題界定的常用內(nèi)容
　　影響問題界定的因素
　　案例分析
　　課堂分組練習(xí)：聯(lián)通CDMA銷售預(yù)測(cè)問題界定
　　b.）步驟二：確定模型及研究方法
　　模型與研究方法
　　模型的建立
　　建立模型的工具
　　模型建立步驟
　　市場(chǎng)研究的模型與分類----消費(fèi)者
　　市場(chǎng)研究的模型與分類----廣告促銷
　　市場(chǎng)研究的模型與分類----產(chǎn)品
　　市場(chǎng)研究的模型與分類----銷售
　　市場(chǎng)研究的模型與分類----市場(chǎng)環(huán)境
　　c.）常用的研究方法
　　**階段
　　第二階段
　　第三階段
　　第四階段
　　第五階段
　　第六階段
　　d.）產(chǎn)品研究
　　產(chǎn)品匿名測(cè)試
　　知品牌名產(chǎn)品測(cè)試
　　對(duì)比產(chǎn)品測(cè)試
　　概念與產(chǎn)品匹配測(cè)試
　　產(chǎn)品功能測(cè)試
　　包裝研究
　　e)廣告研究
　　消費(fèi)者概念開發(fā)研究
　　概念測(cè)試
　　創(chuàng)意/故事本甄別研究
　　廣告片測(cè)試
　　目標(biāo)消費(fèi)者媒體習(xí)慣研究
　　媒體組合效果評(píng)價(jià)
　　廣告效果跟蹤研究
　　品牌跟蹤研究
　　f)產(chǎn)品上市后監(jiān)測(cè)
　　早期品牌評(píng)估研究
　　使用與態(tài)度研究
　　g)練習(xí)
　　h)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)收集方法：
　　數(shù)據(jù)收集方法
　　方法確定流程
　　定性研究
　　定性研究的方法
　　定量研究
　　定性研究和定量研究的比較
　　影響調(diào)研方法選擇的因素
　　練習(xí)
　　i)問卷設(shè)計(jì)/抽樣及數(shù)據(jù)收集
　　問卷設(shè)計(jì)流程
　　問卷設(shè)計(jì)要點(diǎn)
　　抽樣原則
　　提高訪問準(zhǔn)確度方法
　　練習(xí)
　　j)分析解釋數(shù)據(jù)
　　數(shù)據(jù)分析方法
　　數(shù)據(jù)分析的流程
　　企業(yè)常用的分析工具
　　練習(xí)
　　k)準(zhǔn)備研究報(bào)告
　　準(zhǔn)備要點(diǎn)
　　企業(yè)數(shù)據(jù)管理

　　六、常見的問題
　　七、學(xué)員提問/解答

 

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《年度營(yíng)銷計(jì)劃制定與執(zhí)行》課程開發(fā)及主講：王瀚駿■課程對(duì)象←企業(yè)高層管理者←企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃制定者←以學(xué)習(xí)戰(zhàn)略思想為目的的學(xué)員不適合人員：企業(yè)執(zhí)行層面員工■課程時(shí)間（課時(shí)）←建議企業(yè)可利用1--2天（6-12小時(shí)）的時(shí)間進(jìn)行此課程培訓(xùn)■授課方式研討課，小組討論式，案例教學(xué)，模擬實(shí)戰(zhàn)演練；■課程大綱第一章：企業(yè)管理的價(jià)值鏈與企業(yè)對(duì)策企業(yè)的發(fā)展階段與對(duì)應(yīng)的管理思維模

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課程大綱：　　章：企業(yè)管理的價(jià)值鏈與產(chǎn)品經(jīng)理　　企業(yè)管理的五個(gè)層面　　管理層面之間的價(jià)值聯(lián)系　　在管理中的誤區(qū)　　產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)中的地位　　思考與練習(xí):　　1.你的企業(yè)在產(chǎn)品管理中存在哪些困惑　　2.目標(biāo)管理或過程管理在你的工作中哪個(gè)更重要　　第二章：產(chǎn)品經(jīng)理管理的流程與核心思想　　國(guó)際上流行的產(chǎn)品經(jīng)理管理思想有哪些　　6sigma與平衡記分模式的優(yōu)與劣　　

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課程大綱：　　部分：前言　　case1：求婚的遭遇　　case2：神奇的勺子　　case3：莉莉的新衣　　第二部分：消費(fèi)行為學(xué)基本原理與概念　　1.行為學(xué)總體模型　　2.心理行為分析工具圖　　練習(xí)：　　3.行為研究的目的與內(nèi)容　　4.行為學(xué)的營(yíng)銷應(yīng)用　　5.營(yíng)銷的行為學(xué)過程　　練習(xí)：…　　練習(xí)：…　　第三部分：消費(fèi)行為學(xué)與營(yíng)銷實(shí)踐　　1.品牌與定位　　2.消

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課程大綱：　　章：企業(yè)組織管理與行為分析　　1.企業(yè)組織管理中的常見問題　　2.在解決問題中遇到的困難　　3.問題所涉及的行為學(xué)概念　　§個(gè)體行為　　§群體行為　　§價(jià)值觀與態(tài)度　　第二章：企業(yè)組織架構(gòu)與行為分析　　1.目標(biāo)與行為糾正　　2.員工認(rèn)同方案　　3.領(lǐng)導(dǎo)與信任的建立　　4.技能與工作設(shè)計(jì)　　5.組織文化與行為　　第三章：組織內(nèi)溝通與行為分析　　1

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課程大綱：　　章：市場(chǎng)研究概述與基本概念　　◇（一)前言　　◇市場(chǎng)研究的概念　　◇市場(chǎng)研究涉及的范圍　　◇市場(chǎng)研究的預(yù)算管理　　◇（二）市場(chǎng)研究的基本問題　　◇市場(chǎng)研究的價(jià)值與可行性　　◇市場(chǎng)研究的兩種決策模式　　第二章：市場(chǎng)研究的基本步驟　　◇研究目的的界定　　前期資源的收集　　問題界定圖　　目的界定的影響因素　　◇練習(xí)：如何確定調(diào)研目的　　◇研究模型的確

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終端量化管理   01.01

課程大綱：　　前言:學(xué)習(xí)終端量化管理的目的　　案例(一)雕牌洗衣粉的終端攔截政策　　章:終端是什么為什么重要　　提問　　1.消費(fèi)者交易的過程　　2.價(jià)格在終端　　3.終的決策形成　　第二章:終端管理的意義　　終端管理的關(guān)鍵是什么　　影響終端的三種模式　　銷售與終端　　終端量化管理的理論基礎(chǔ)　　終端量化的指導(dǎo)思想　　終端管理的原則　　案例：宜家、愛立信、寶潔公

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課程大綱：　　章：基本概念與指導(dǎo)思想　　1.1量化的營(yíng)銷含義　　1.2結(jié)果量化　　1.3過程量化　　1.4管理量化　　1.5三類量化存在的問題　　第二章：量化的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)　　2.1基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理　　2.2風(fēng)險(xiǎn)決策　　2.3決策模型　　第三章：量化管理的基本步驟　　3.1問題的界定　　3.2評(píng)估問題的標(biāo)準(zhǔn)　　3.3模型的建立　　3.4數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化與采集過程　　3.

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課程大綱：　　講什么是職業(yè)經(jīng)理人？(ProfessionalManager)　　1.什么是職業(yè)經(jīng)理人　　2.小故事演練　　3.分析故事的核心原因（與學(xué)員互動(dòng)分析）　　第二講職業(yè)經(jīng)理人與一般經(jīng)理人的差別　　1.職業(yè)經(jīng)理人的處世風(fēng)格　　2.一般經(jīng)理人的處事風(fēng)格　　第三講職業(yè)經(jīng)理人的十項(xiàng)基本素質(zhì)　　1.十項(xiàng)素質(zhì)介紹：　　強(qiáng)烈的責(zé)任心與使命感　　思考與解決問題的能力

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