80后員工管理內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:陳步峰

講師背景:
陳步峰簡介性別: 男出生年份:1955年常住城市:河北-石家莊擅長行業(yè):電力證券通信電子酒店賓館保險(xiǎn)業(yè)講師背景:企業(yè)管理實(shí)踐+文化咨詢專業(yè)素質(zhì)+用心用情用智服務(wù)精神+30多年文化培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)講師簡介:中國服務(wù)文化研究會(huì)會(huì)長,服務(wù)文化新科學(xué)開創(chuàng)者 詳細(xì)>>

陳步峰
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80后員工管理內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

80后員工管理內(nèi)訓(xùn)
  一、80后員工現(xiàn)象

  1、中國企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

  2、如何解讀80后?

  3、80后員工的標(biāo)簽

  4、何為80后

  5、不同年代員工的特征

  6、80員工后的自嘲

  7、80后員工的喜與憂

  8、80后員工的主要特點(diǎn)

  9、80后員工的主要壓力

  二、80后員工心智管理14項(xiàng)定律

  1、堅(jiān)信定律 2、期望定律

  3、情緒定律 4、因果定律

  5、吸引定律 6、重復(fù)定律

  7、累積定律 8、輻射定律

  9、相關(guān)定律 10、專精定律

  11、替換定律 12、慣性定律

  13、顯現(xiàn)定律 14、需求定律

  三、80后員工心智模式現(xiàn)象

  1、托付外人的心智--歸罪于外

  2、自我驗(yàn)證的心智--墨守成規(guī)

  3、自我局限的心智--局限思考

  4、負(fù)面心態(tài)的心智--負(fù)面思維

  四、80后員工心智模式改善

  1、自我反省--把鏡子轉(zhuǎn)向自己

  2、空杯心態(tài)--倒掉杯中的水

  3、多向思考--用多棱鏡看世界

  4、容納異己--敞開胸懷

  五、80后員工管理辦法

  1、進(jìn)行員工多樣管理-選才

  2、進(jìn)行員工細(xì)分管理-育才

  3、進(jìn)行員工彈性管理-用才

  4、進(jìn)行員工壓力管理-留才

  5、培養(yǎng)管理者魅力

  六、60-70后如何管理80后員工

  1、60-70后面臨的管理困局

  2、80后與60-70后的商數(shù)差異

  3、80后與60-70后的溝通障礙

  4、不同80后員工的管理方法

  1)、針對(duì)自我的80后員工的管理方法

  2)、針對(duì)有創(chuàng)新精神的80后員工的管理方法

  3)、針對(duì)懶惰的80后員工的管理方法

  4)、針對(duì)不負(fù)責(zé)任的80后員工的管理方法

  5)、針對(duì)個(gè)性強(qiáng)的80后員工的管理方法

  6)、針對(duì)跳槽的80后員工的管理方法

  七、重塑80后

  1、塑造動(dòng)機(jī),再造個(gè)性

  2、為員工設(shè)計(jì)形象

  3、企業(yè)文化提倡快樂

  4、80后的自我修繕

  5、80后如何管理好你的上司

  6、如何讓80后員工充滿激情的去工作

  1)、情感互動(dòng) 企業(yè)持續(xù)成長動(dòng)因

  2)、情感投入 需要良好制度環(huán)境

  3)、情感管理 激發(fā)不投入員工

 

陳步峰老師的其它課程

課程大綱:  單元:顛覆傳統(tǒng)的新時(shí)代勢在必行的企業(yè)轉(zhuǎn)型  ——新的拐點(diǎn)和轉(zhuǎn)型期的明智選擇:打造文化型服務(wù)型創(chuàng)新型和諧企業(yè)  1、第三次思想解放的動(dòng)力目標(biāo)和判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)是什么?  2、提高單位個(gè)人文化服務(wù)貢獻(xiàn)度的六大意義、看點(diǎn)?  3、必須弄懂的企業(yè)定位坐標(biāo)的九大問題?  4、影響未來服務(wù)和管理的十大因素?  5、如何認(rèn)識(shí)理解和著手解決當(dāng)今社會(huì)、企業(yè)的20大

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課程大綱:  單元:服務(wù)、服務(wù)文化的內(nèi)涵特征(什么是是什么?)------研究提升服務(wù)的科學(xué)成就顧客和諧共贏的文化  1、服務(wù)的內(nèi)涵本質(zhì)和服務(wù)文化的六大魅力特征  2、現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)價(jià)值觀的六大亮點(diǎn)  3、以人為本的五大要素和四象限  4、顧客永遠(yuǎn)正確的四大鐵律、五大理由、五大原則  5、“新經(jīng)濟(jì)”新時(shí)代的五大亮點(diǎn)、焦點(diǎn)  6、公司文化定位的九大思考?  7、

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課程大綱:  課程一、強(qiáng)化服務(wù)文化自覺提升服務(wù)競爭力(4天)  ------著力提升文化服務(wù)貢獻(xiàn)度積極創(chuàng)建服務(wù)型文化型創(chuàng)新型和諧企業(yè)  一、服務(wù)、服務(wù)文化的內(nèi)涵特征(什么是是什么?)  ------研究提升服務(wù)的科學(xué)成就顧客和諧共贏的文化  二、強(qiáng)化文化自覺,提升服務(wù)的品位效益(為什么?)  ----推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,創(chuàng)建令人尊敬的文化型服務(wù)型和諧企業(yè)  三、如

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  性格分析與高效溝通一、前言  ◇一次授課的經(jīng)歷  ◇古人對(duì)知人的觀點(diǎn)  性格分析與高效溝通二、性格解析  ◇何謂性格  ◇性格的形成因素  ◇性格的特點(diǎn)  ◇性格的四液說與氣質(zhì)說  性格分析與高效溝通三、性格測試與分類  1、性格測試練習(xí)  2、組建團(tuán)隊(duì),起隊(duì)名,設(shè)計(jì)圖畫與人生格言  ◇紅隊(duì)  ◇藍(lán)隊(duì)  ◇黃隊(duì)  ◇綠隊(duì)  3、四大性格典型特點(diǎn)  ◇紅色

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  尋求優(yōu)勢追求成長--建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)  建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)一:關(guān)于學(xué)習(xí)型組織  1、為企業(yè)生存和發(fā)展找出的一條新路2、學(xué)習(xí)型組織的涵義  建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)二:自我超越  1、引導(dǎo)個(gè)人學(xué)習(xí)2、自我超越的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)  3、格式塔心理學(xué)的啟示4、運(yùn)用網(wǎng)狀激活系統(tǒng)與潛意識(shí)  5、員工期望領(lǐng)導(dǎo)怎樣的魅力  建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)三:改善心智模式  1、什么是心智模式

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  篇:目標(biāo)與績效管理概述  認(rèn)識(shí)績效管理的重要性  企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題:可持續(xù)發(fā)展  基于戰(zhàn)略的現(xiàn)代企業(yè)人力資源體系  現(xiàn)代企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略價(jià)值鏈  績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)  企業(yè)績效管理發(fā)展的四個(gè)階段  傳統(tǒng)的績效考核  目標(biāo)管理MBO  關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI  平衡積分卡BSC  企業(yè)績效管理體系的構(gòu)成  績效目標(biāo)體系  績效指標(biāo)體系  績

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  建設(shè)高效學(xué)習(xí)型企業(yè)一、關(guān)于學(xué)習(xí)型組織  1、為企業(yè)生存和發(fā)展找出的一條新路  2、學(xué)習(xí)型組織的涵義  建設(shè)高效學(xué)習(xí)型企業(yè)二、自我超越  1、引導(dǎo)個(gè)人學(xué)習(xí)  2、自我超越的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)  3、格式塔心理學(xué)的啟示  4、運(yùn)用網(wǎng)狀激活系統(tǒng)與潛意識(shí)  5、員工期望領(lǐng)導(dǎo)怎樣的魅力  建設(shè)高效學(xué)習(xí)型企業(yè)三、改善心智模式  1、什么是心智模式  2、去除組織的學(xué)習(xí)智障  

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  單元用影響代替管理(3小時(shí))  領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過程  ——從“要他做”到“他要做”!  ——領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)影響,管理依靠控制  ——讓管理者走開!  領(lǐng)導(dǎo)力提升的三個(gè)渠道  領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力結(jié)構(gòu)  卓越領(lǐng)導(dǎo)者的能力辭典  領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)  ——purpose  ——passion  ——people  ——process  ——position  ——pow

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  高效溝通與性格分析一、前言  ◇一次授課的經(jīng)歷  ◇古人對(duì)知人的觀點(diǎn)  高效溝通與性格分析二、性格解析  ◇何謂性格  ◇性格的形成因素  ◇性格的特點(diǎn)  ◇性格的四液說與氣質(zhì)說  高效溝通與性格分析三、性格測試與分類  1、性格測試練習(xí)  2、組建團(tuán)隊(duì),起隊(duì)名,設(shè)計(jì)圖畫與人生格言  ◇紅隊(duì)  ◇藍(lán)隊(duì)  ◇黃隊(duì)  ◇綠隊(duì)  3、四大性格典型特點(diǎn)  ◇紅色

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優(yōu)勢談判   01.01

  優(yōu)勢談判一:談判前準(zhǔn)備是關(guān)鍵  1.先要知己  2.且要知彼  3.情報(bào)收集是關(guān)鍵  4.規(guī)劃談判過程的定數(shù)與變數(shù)  5.商務(wù)談判禁忌  優(yōu)勢談判二:談判過程之開局策略  1.談判開局有技巧  2.感情投資先鋪墊  3.談判報(bào)價(jià)有策略  4.討價(jià)還價(jià)有方法  5.虛假出價(jià)有對(duì)策  優(yōu)勢談判三:談判過程之磋商策略  1.讓步原則與技巧  2.巧妙利用各類心

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