情境領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行力
情境領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行力詳細(xì)內(nèi)容
情境領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行力
**講 從影響力到執(zhí)行力
【培訓(xùn)收益】
讓主管了解人的管理是“一對(duì)一”的,即必須針對(duì)每一個(gè)人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)采取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為;讓主管了解領(lǐng)導(dǎo)的有效性在于處理好自己與下屬的不同角色。本講使用視頻案例告訴主管不是誰(shuí)都可以授權(quán)的、不是對(duì)同一個(gè)人在任何時(shí)候都可以授權(quán)的;同時(shí),告訴主管——管理者的主要任務(wù)在于動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法。
【授課輔助工具】
本講使用了六個(gè)錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。其中有:
視頻案例1:上司檢查賬目
視頻案例2:財(cái)務(wù)經(jīng)理的抱怨
視頻案例3:上司在下屬不知情的情況下,把他手下員工辭退了
視頻案例4:對(duì)帕特可以授權(quán)嗎?
【本講重點(diǎn)內(nèi)容】
1. 能否恰當(dāng)?shù)挠绊懰?br />2. 能否正確分配任務(wù);
3. 能否正確判斷被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度;
4. 不能恰當(dāng)?shù)奶峁┬睦碇С?br />5. 能否正確賦予員工職責(zé);
6. 不會(huì)轉(zhuǎn)移“工作責(zé)任的歸屬權(quán)”;
7. 主管越級(jí)管理
8. 主管將自己定位于替下屬“解決問(wèn)題”;
9. 未能滿(mǎn)足被領(lǐng)導(dǎo)者的需求
10. 被領(lǐng)導(dǎo)者不認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)者
第二講 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
【培訓(xùn)收益】
通常主管們錯(cuò)誤地認(rèn)為要讓下屬適應(yīng)自己。本講提供了讓主管適應(yīng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)方式模型,即四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。本講幫助主管建立這樣的價(jià)值觀——有效的管理是使主管的行為適應(yīng)于個(gè)人或團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效的需要。
【授課輔助工具】
本講使用了10個(gè)錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。其中有:
錄像V1:案例分析-工作行為多,還是關(guān)系行為多?
錄像V2:案例分析-工作行為多,還是關(guān)系行為多?
錄像V3:案例分析-工作行為多,還是關(guān)系行為多?
錄像V4:案例分析-工作行為多,還是關(guān)系行為多?
錄像V8 :為什么上司鼓勵(lì)帕特,但效果適得其反?
錄像V10 上司要求克瑞娜把精力放在預(yù)算上。
……更多錄像 …… ……
【本講重點(diǎn)內(nèi)容】
1、領(lǐng)導(dǎo)者總是使用同一種的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)不對(duì)?
2、主管們與下屬,誰(shuí)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)誰(shuí)?
3、領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò):工作行為和關(guān)系行為。
4、領(lǐng)導(dǎo)者必須“隨需而變”—視員工的情況而變;
5、整合組織目標(biāo)、主管目標(biāo)和下屬目標(biāo)的方法。
6、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?
7、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點(diǎn)
---風(fēng)格一:告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
---風(fēng)格二:推銷(xiāo)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
---風(fēng)格三:參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
---風(fēng)格四:授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第三講 確定追隨者的準(zhǔn)備狀態(tài)
【培訓(xùn)收益】
本講幫助主管認(rèn)識(shí)到,一個(gè)人的工作準(zhǔn)備度水平?jīng)Q定了他的執(zhí)行力水平;主管的 工作準(zhǔn)備度影響著下屬的執(zhí)行力。因此,當(dāng)針對(duì)具體任務(wù)時(shí),選派恰當(dāng)?shù)膯T工就必須學(xué)會(huì)準(zhǔn)確評(píng)估員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)。同時(shí),本講幫助學(xué)員理解“上司的工作準(zhǔn)備度影響著下屬的執(zhí)行力”的原理。
【授課輔助工具】
本講使用了六個(gè)錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。
視頻案例6:請(qǐng)分析這位新任地區(qū)經(jīng)理有意愿嗎?有能力嗎?
視頻案例7:請(qǐng)分析這位事事請(qǐng)示的部門(mén)主管,他的能力如何?意愿如何?
視頻案例8:請(qǐng)分析這位事事請(qǐng)示的主管的上司,能力如何?意愿如何?
……更多錄像 …… ……
【本講重點(diǎn)內(nèi)容】
1、什么是工作準(zhǔn)備度?
2、管理者為什么必須掌握員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)?
3、如何判斷員工的能力;
4、如何判斷員工的意愿;
5、能力和意愿之間是怎樣相互影響的?
6、當(dāng)下屬“做不了”時(shí),這里面的問(wèn)題是什么?
7、當(dāng)下屬凡事請(qǐng)示你時(shí),這里面的問(wèn)題是什么?
8、是什么因素導(dǎo)致主管替下屬工作?
9、上司的工作準(zhǔn)備度對(duì)下屬的工作準(zhǔn)備度的影響。
第四講 提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略
【培訓(xùn)收益】
本講的目的旨在幫助主管正確理解員工的準(zhǔn)備度的四種狀態(tài);讓主管了解針對(duì)不同的任務(wù)特點(diǎn)選派恰當(dāng)?shù)膯T工才能產(chǎn)生業(yè)績(jī);而選派恰當(dāng)?shù)膯T工就必須學(xué)會(huì)準(zhǔn)確評(píng)估員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)。另一方面,本講將幫助主管掌握“提升員工準(zhǔn)備度狀態(tài)”的方法。
【授課輔助工具】
本講使用了8個(gè)錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。
錄像V1:一個(gè)正確的授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格案例
錄像V3:請(qǐng)分析這位主管的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
錄像V3:案例分析-這樣授權(quán)有效嗎?
錄像V4:案例分析-這樣交待工作,下屬會(huì)執(zhí)行嗎?
錄像V5:阮達(dá)小姐的上司是否正確運(yùn)用了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
錄像V8:案例分析—為什么上司鼓勵(lì)帕特,但效果適得其反?
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【本講重點(diǎn)內(nèi)容】
1、領(lǐng)導(dǎo)的有效性,取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系;
2、沒(méi)有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場(chǎng)合都能奏效。
3、針對(duì)同一個(gè)人在不同任務(wù)中的表現(xiàn),采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
4、評(píng)估員工能力和意愿的方法。
5、針對(duì)員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配:
-準(zhǔn)備度(1)狀態(tài)下,員工的需求特點(diǎn);當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度(1)時(shí)主管做什么?
-準(zhǔn)備度(2)狀態(tài)下,員工的需求特點(diǎn);當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度(2)時(shí)主管做什么?
-準(zhǔn)備度(3)狀態(tài)下,員工的需求特點(diǎn);當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度(3)時(shí)主管做什么?
-準(zhǔn)備度(4)狀態(tài)下,員工的需求特點(diǎn);當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度(4)時(shí)主管做什么?
第五講 如何運(yùn)用權(quán)力
【培訓(xùn)收益】
**本講學(xué)習(xí),學(xué)員將建立這樣的價(jià)值觀,即自己手中的權(quán)力是下屬給的。與其伸手向上要權(quán),不如向下屬“索取權(quán)力”。
【授課輔助工具】
本講使用了六個(gè)錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。
錄像V13 案例分析—一個(gè)不懂得授權(quán)的主管
錄像V15 案例分析—這位主管是否注意換位思考了?
視頻案例:運(yùn)用告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
視頻案例:運(yùn)用推銷(xiāo)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
視頻案例:運(yùn)用參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
視頻案例:運(yùn)用授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
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【本講重點(diǎn)內(nèi)容】
1. 關(guān)系行為與人格權(quán)力的關(guān)系
2. 工作行為與職位權(quán)力的關(guān)系
3. 為什么要向員工不斷索取人格權(quán)力?
4. 為什么說(shuō)職位權(quán)力也來(lái)自員工?
5. 八種權(quán)力類(lèi)型分析。
第六講 提升執(zhí)行力的溝通技巧
【培訓(xùn)收益】
為什么有的領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效的激發(fā)追隨者的熱情?為什么有的領(lǐng)導(dǎo)者不用語(yǔ)言交流卻能做到雙向溝通?為什么有的領(lǐng)導(dǎo)者能夠視下屬的準(zhǔn)備度狀態(tài)表現(xiàn)出相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?為什么有的領(lǐng)導(dǎo)者**溝通能夠傳遞積極情感,而有的領(lǐng)導(dǎo)者卻只能傳遞消極情感?如何**有效溝通在上下級(jí)的情感賬戶(hù)中增加存款余額?這些都取決于領(lǐng)導(dǎo)者的溝通技巧。本講將幫助學(xué)員掌握其他課程所無(wú)法傳授的這類(lèi)溝通技巧。
【授課輔助工具】
本講使用了8個(gè)錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。
錄像V10 溝通中的冰山效應(yīng)
錄像V19 請(qǐng)觀察這位經(jīng)理的肢體語(yǔ)言(1)
錄像V20 請(qǐng)觀察這位經(jīng)理的肢體語(yǔ)言(2)
錄像V14 案例分析—一個(gè)錯(cuò)誤的運(yùn)用告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
錄像V17 案例分析—一個(gè)錯(cuò)誤的運(yùn)用推銷(xiāo)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
錄像V18 案例分析—一個(gè)錯(cuò)誤的運(yùn)用參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
錄像V26 案例分析—一個(gè)錯(cuò)誤的運(yùn)用授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
視頻案例:請(qǐng)分析飛機(jī)失事過(guò)程中的飛行員與地面指揮塔之間的溝通特點(diǎn)分析
【本講重點(diǎn)內(nèi)容】
1、組織中不同級(jí)別人員的溝通特點(diǎn)
2、情境領(lǐng)導(dǎo)中的水平溝通
3、情境領(lǐng)導(dǎo)中的垂直溝通
4、期望管理在情境領(lǐng)導(dǎo)中的運(yùn)用
-如何溝通“期望”
-積極期望對(duì)員工業(yè)績(jī)的影響
-消極期望對(duì)員工業(yè)績(jī)的影響
5、領(lǐng)導(dǎo)者的聆聽(tīng)技巧
6、領(lǐng)導(dǎo)者的反饋的技巧
7、錄像案例分析:情境領(lǐng)導(dǎo)模式中的肢體語(yǔ)言的運(yùn)用
張理軍老師的其它課程
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xxx講轉(zhuǎn)型策略1:角色轉(zhuǎn)變-從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸ń巧ㄎ唬┮?、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的六大障礙1、怎樣從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)2、如何從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法;3、怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為全腦思考?4、怎樣做到限制自己幫員工負(fù)責(zé)任5、如何擺脫“解決問(wèn)題”的角色定位6、怎樣學(xué)會(huì)激勵(lì)視頻案例1案例分析:路易斯替伯納德將員工解聘了視頻案例2
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講什么是銷(xiāo)售中的關(guān)鍵時(shí)刻在什么情況下市場(chǎng)就是你的?關(guān)鍵時(shí)刻是怎樣被提出來(lái)的?什么是客戶(hù)真正想要的關(guān)鍵時(shí)刻正面的關(guān)鍵時(shí)刻的價(jià)值為什么“不能與客戶(hù)的認(rèn)知爭(zhēng)辯”客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望值是如何形成的?大客戶(hù)銷(xiāo)售的成功是員工行為模式的成功【授課輔助工具】案例與錄像:關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)生在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的任何時(shí)刻案例與錄像:關(guān)于確定投標(biāo)方案的內(nèi)部決策秘密會(huì)議案例與錄像:客戶(hù)與他們的
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講大客戶(hù)銷(xiāo)售的行為模式一、為客戶(hù)著想1、為客戶(hù)著想的目的與互信關(guān)系2、為客戶(hù)著想的三個(gè)層面;3、大客戶(hù)銷(xiāo)售中的四類(lèi)利益主體二、滿(mǎn)足客戶(hù)期望應(yīng)注意的要點(diǎn)1、必須了解客戶(hù)的終結(jié)果的目標(biāo),還是過(guò)程目標(biāo)?2、怎樣把客戶(hù)的瑣碎的、凌亂的期望,整理歸納為客戶(hù)完整的、系統(tǒng)的要求?三、發(fā)掘潛在需求,超越客戶(hù)的期望1、怎樣理解客戶(hù)需求的明確性與不明確性2、挖掘客戶(hù)隱性需求的策
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講什么是績(jī)效1.動(dòng)物選美比賽的啟示2.什么是績(jī)效3.為什么要談績(jī)效4.績(jī)效的作用過(guò)程及目的第二講績(jī)效是怎樣評(píng)出來(lái)的1.不能讓猴子偷懶——猴王對(duì)下屬的評(píng)價(jià)2.績(jī)效評(píng)價(jià)方法3.對(duì)員工個(gè)人的考核方法 第三講目標(biāo)管理1.兔子取得馬拉松冠軍的秘密2.目標(biāo)管理對(duì)于企業(yè)的重要意義3.目標(biāo)管理的常見(jiàn)誤區(qū)4.目標(biāo)管理必須具備的條件第四講短板管理1.蜈蚣與短板管理2.短板管理中
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如何創(chuàng)建自己的企業(yè)文化 01.01
講什么是企業(yè)文化?1、什么是企業(yè)文化?——企業(yè)文化的內(nèi)涵2、為什么要實(shí)施企業(yè)文化?—企業(yè)文化的重要性3、什么是企業(yè)文化的核心:企業(yè)價(jià)值觀的意義4、企業(yè)文化的表達(dá)方式5、企業(yè)文化的形成過(guò)程6、企業(yè)文化的傳遞方式與傳承方式第二講如何創(chuàng)建自己的企業(yè)文化? ——用案例分析如何創(chuàng)建自己的企業(yè)文化1、企業(yè)文化導(dǎo)入的戰(zhàn)略和方法2、案例海爾公司:海爾的經(jīng)驗(yàn)表明,導(dǎo)入企業(yè)文
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