高績效管理智慧

  培訓(xùn)講師：陳琦

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陳琦
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高績效管理智慧詳細(xì)內(nèi)容

高績效管理智慧

案例分析：一則齊威王的績效管理故事

案例分析：《老年人權(quán)益保障法》引起的爭議

 

**部分  企業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析

一、企業(yè)績效管理問題

二、績效管理六大誤區(qū)

三、企業(yè)員工態(tài)度、能力、業(yè)績考核現(xiàn)狀

小組討論：績效與薪酬的關(guān)系是什么，中國民企都有哪些現(xiàn)象？

 

第二部分  績效管理與績效考核

一、績效管理概念

1、績效管理與績效考核的含義

2、績效管理與績效考核區(qū)別

小組討論：績效管理在人力資源各大模塊中的影響力？

二、績效管理的作用

1、組織中的四大作用

2、員工中的三大作用

管理故事：尺子、包子、鏡子、棍子

三、績效管理流程

四、績效文化的構(gòu)建

案例分析：J集團(tuán)公司的績效文化

五、放大鏡觀察——企業(yè)績效管理七級“浮屠“

1、**級：年終評比型

2、第二級：工作總結(jié)型

3、第三級：總結(jié)評比型

4、第四級：績效評估型

5、第五級：目標(biāo)責(zé)任型

6、第六級：目標(biāo)考核型

7、第七級：業(yè)績管理型

小組討論：我們企業(yè)在績效管理升級到那一層“浮屠“了？

六、績效考核工具

1、平衡計(jì)分卡BSC

2、關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI

3、行為錨定法BARS

4、360度考評法

管理故事：《沁園春•雪》之平衡計(jì)分卡

七、績效考評的心理誤差及解決方法

1、考評者的心理偏差

2、被考評者的心理影響

3、心理誤差的解決“黃金之道“

 

第三部分  實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

一、5S目標(biāo)管理法

˙   決定員工績效的要素

˙   員工績效四大因性

二、戰(zhàn)略目標(biāo)落地步驟

1、戰(zhàn)略溝通

1）戰(zhàn)略溝通層次及溝通重點(diǎn)

2）戰(zhàn)略溝通工具

˙   平衡計(jì)分卡BSC

˙   戰(zhàn)略地圖

2、組織協(xié)作

˙   “內(nèi)部客戶“概念

課堂游戲：設(shè)計(jì)一輛車

˙   “外包思維“概念

角色扮演：李總?cè)绾翁幚硌诱`之事？

3、目標(biāo)制定

1）利益驅(qū)動需求

2）目標(biāo)分解層次

3）制定目標(biāo)的七大法則

4）結(jié)果型目標(biāo)與驅(qū)動型目標(biāo)的釋義

案例分析：銷售總監(jiān)如何分解銷售部門目標(biāo)？

現(xiàn)場訓(xùn)練：人力資源總監(jiān)目標(biāo)設(shè)置

5）設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn)三個要素

現(xiàn)場訓(xùn)練：人力資源總監(jiān)目標(biāo)衡量

6）目標(biāo)量化思路解析

角色扮演：崗位績效量化

4、計(jì)劃實(shí)施

1）有效實(shí)施計(jì)劃的六項(xiàng)基本內(nèi)容

2）收集績效來源信息的方法——記賬法

案例分析：績效對話實(shí)例分享

小組討論：記賬=管理者心胸狹窄嗎？

3）管理者計(jì)劃能力：策劃與計(jì)劃

5、績效評估

頭腦風(fēng)暴：為什么要進(jìn)行績效評估？

1）績效評估三個要素

2）績效評估的三個環(huán)節(jié)

3）績效報告八大內(nèi)容及模板

現(xiàn)場訓(xùn)練：撰寫一份績效評估報告

4）績效面談溝通與反饋

5）績效結(jié)果的運(yùn)用

案例分析：出租車的表跳，你的心會？；炊事員的手抖，你的心也會？

 

第四部分  企業(yè)績效管理敏感性剖析

一、績效管理是一種合同嗎？

二、績效考核從員工一級開始嗎？

三、高管對績效管理的作用有多大？

四、績效考核數(shù)據(jù)來源怎么來？

五、績效考核的核心焦點(diǎn)是什么？

六、何時開展績效考核較為合適？

七、資格老、工資高的老員工不做事不配合，怎么處理？

八、如何讓員工有持續(xù)的工作熱情、發(fā)揮主觀能動性？

Q&A

 

第五部分  企業(yè)各層級如何在績效管理中發(fā)揮作用

一、績效管理佳四維模型

1、宣導(dǎo)期

2、試點(diǎn)期

3、擴(kuò)展期

4、固化期

二、高管應(yīng)該怎么做？

三、人力資源部應(yīng)該怎么做？

四、部門直線經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

五、員工應(yīng)該怎么做？

 

第六部分  企業(yè)職能部門績效考核實(shí)務(wù)

一、職能部門職責(zé)

二、職能部門分類

三、職能部門工作特性

四、職能部門考核特點(diǎn)

五、職能部門考核難點(diǎn)

1、工作內(nèi)容難以量化

2、工作效果難以量化

3、考核指標(biāo)難以選擇

4、考核標(biāo)準(zhǔn)難以確定

六、職能部門績效考核量化步驟

1、制定部門和個人年度績效計(jì)劃

2、提取關(guān)鍵績效指標(biāo)

3、確定職能部門工作內(nèi)容體系，制定績效標(biāo)準(zhǔn)

4、確定指標(biāo)評價方法及工具

 

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