互聯(lián)網(wǎng) 人力資源觸點(diǎn)管理

  培訓(xùn)講師：陳琦

講師背景：
陳琦導(dǎo)師簡(jiǎn)介江蘇培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)常務(wù)理事名師學(xué)院人力資源學(xué)院研究員香港興企管理培訓(xùn)學(xué)院客座講師江蘇/江西/浙江/海南人力資源協(xié)會(huì)首席講師人力資源開發(fā)研究會(huì)高級(jí)注冊(cè)培訓(xùn)師管理漏斗模型/人本管理實(shí)戰(zhàn)講師高級(jí)管理顧問、績(jī)效文化規(guī)劃專家、團(tuán)隊(duì)教練陳琦 詳細(xì)>>

陳琦
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互聯(lián)網(wǎng) 人力資源觸點(diǎn)管理詳細(xì)內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng) 人力資源觸點(diǎn)管理

引言：美麗新“視”界


**講 互聯(lián)網(wǎng) ，觸點(diǎn)管理

一、 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)人力資源管理的滲透

1. 更廣泛的人才吸納——無界限

2. 更精準(zhǔn)的人才管理——大數(shù)據(jù)

3. E化的辦公和管理流程——電子化

4. 更深入的人才價(jià)值體驗(yàn)——交互性

二、 人力資源觸點(diǎn)管理

1. 何為觸點(diǎn)管理？

2. 員工與企業(yè)的觸點(diǎn)在哪里？

3. 做符合時(shí)代特征的觸點(diǎn)經(jīng)理人及觸點(diǎn)故事

三、 人力資源觸點(diǎn)“愛的印記”

? 案例：新的人力資源箴言

1. “愛的印記”引發(fā)的情感管理

2. 人力資源管理的新觸點(diǎn)

? 互動(dòng)：探尋和收集本企業(yè)的觸點(diǎn)印記


第二講 互聯(lián)網(wǎng) ，新型的領(lǐng)導(dǎo)與員工

? 案例：神奇的“新”員工與“新”領(lǐng)導(dǎo)

一、 互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代的員工類型

1. 互聯(lián)網(wǎng)原住民

2. 互聯(lián)網(wǎng)移民

3. 互聯(lián)網(wǎng)難民

二、 互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代員工管理應(yīng)對(duì)

1、 忠誠——必要條件

? 分享：?jiǎn)T工忠誠度意味著什么

1) 互聯(lián)網(wǎng)原住民應(yīng)對(duì)措施

2) 互聯(lián)網(wǎng)移民應(yīng)對(duì)措施

3) 互聯(lián)網(wǎng)難民應(yīng)對(duì)措施

? 工具：?jiǎn)T工忠誠價(jià)值觀的檢測(cè)表

4) 第五代忠誠

2、 激勵(lì)——與時(shí)俱進(jìn)

1) 員工激勵(lì)的三個(gè)模式

2) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下激勵(lì)的兩種特征

l 內(nèi)在激勵(lì)法

l 外在激勵(lì)法

? 演練：AIAAID

3) 第四代激勵(lì)

l 賦予一定工作意義

l 展現(xiàn)應(yīng)有的尊重

l 構(gòu)建彼此的信任

? 案例：增加和摧毀信任的行為

三、 互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者

? 案例：出局的“硬漢”

1、 領(lǐng)導(dǎo)與風(fēng)格的匹配

2、 新條件下的領(lǐng)導(dǎo)

? 完勝“撲克臉”

1) 情境領(lǐng)導(dǎo)力

2) 價(jià)值創(chuàng)造力

3) 成就員工力

4) 管理催化力


第三講 互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代人力資源的七項(xiàng)核心任務(wù)

? 案例：人力資源的七大新準(zhǔn)則

一、 整合群體智慧

? 互動(dòng)：新時(shí)代沒有人力資源管理部門

二、 實(shí)行協(xié)作結(jié)構(gòu)

? 演練：建立全新的組織結(jié)構(gòu)

三、 消弱等級(jí)制度

? 分享：權(quán)力與恐懼是兄弟

? 案例：弱化的等級(jí)制度

四、 減少規(guī)矩束縛

? 案例：愚蠢的規(guī)則

五、 消弱禁錮思維

? 演練：結(jié)構(gòu)化思維

六、 實(shí)現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)化

? 互動(dòng)：內(nèi)外共享數(shù)據(jù)庫建立

七、 加強(qiáng)客戶關(guān)注

? 演練：新職業(yè)人力資源觸點(diǎn)經(jīng)理人


第四講 互聯(lián)網(wǎng) 人力資源協(xié)作觸點(diǎn)管理

一、 何為人力資源協(xié)作觸點(diǎn)管理

二、 協(xié)作觸點(diǎn)管理的核心能力（AGDL）

1、 分析現(xiàn)狀A(yù)

1) 厘清內(nèi)部觸點(diǎn)

2) 分析單個(gè)觸點(diǎn)

3) 整合外部觸點(diǎn)

2、 設(shè)定目標(biāo)G

1) 設(shè)定目標(biāo)的過程

2) 選擇目標(biāo)群體

3) 重構(gòu)目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)方式

3、 操作實(shí)施D

1) 設(shè)立觸點(diǎn)經(jīng)理人

2) 員工評(píng)估觸點(diǎn)

3) 全員參與觸點(diǎn)項(xiàng)目

4、 監(jiān)管監(jiān)控L

1) 考核觸點(diǎn)指標(biāo)

2) 人員流動(dòng)率分析

3) 忠誠指數(shù)的意愿

4) 觸點(diǎn)優(yōu)化工具


 

陳琦老師的其它課程

人才引擎之人才梯隊(duì)建設(shè)講師：陳琦【課程收益】了解基本的、實(shí)用的、關(guān)鍵的人力資源管理管理方法對(duì)HR有全局、深入理解，并能夠結(jié)合自身工作找到改進(jìn)重點(diǎn)掌握人才引擎技術(shù)，提高部門工作效率和部門業(yè)績(jī)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)，獲取獨(dú)一無二的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)【授課時(shí)長(zhǎng)】2天，12小時(shí)【授課風(fēng)格】氣場(chǎng)十足，易學(xué)易懂，實(shí)用性強(qiáng)，能在最短的時(shí)間里捕捉學(xué)員的需求點(diǎn)，擅于運(yùn)用多元化的訓(xùn)練方法，

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團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)式教練輔導(dǎo)與激勵(lì)（2023新版）講師：陳琦【課程背景】作為一名團(tuán)隊(duì)管理者，其主要職責(zé)之一就是有效激發(fā)并提升員工的最佳績(jī)效，讓員工獲得更佳成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，日常工作對(duì)員工進(jìn)行有效的教練式輔導(dǎo)與激勵(lì)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳途徑與方式，團(tuán)隊(duì)管理者如何提升管理意識(shí)并當(dāng)好員工的教練，是管理有效性的關(guān)鍵，也是幫助團(tuán)隊(duì)管理者有效解決員工績(jī)效并提升員工能力的關(guān)鍵?！菊n程收益】最

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問題分析與解決導(dǎo)師：陳琦【課程背景】人們并不是被問題本身所困擾，而是被解決問題的方式所困擾。大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑，來迅速有效地解決問題。經(jīng)理人往往面對(duì)多種多樣的可選方案，但卻缺乏必要的技能來制定迅速、有效的決策。如果能夠運(yùn)用正確的系統(tǒng)思考模式，就能不斷提升解決問題的工作效能。此課程將幫助職業(yè)經(jīng)理人提升解決問題的能力！教你用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯涂茖W(xué)的方法找到

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薪酬設(shè)計(jì)講師：陳琦【課程收益】務(wù)實(shí)、高效的了解并實(shí)施工作崗位分析提升管理者在薪酬績(jī)效管理中的參與度掌握薪酬包設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略整合方法掌握通過固定與浮動(dòng)薪酬有針對(duì)性的推進(jìn)管理改善了解薪酬設(shè)計(jì)的整體薪酬體系的新趨勢(shì)開啟心智轉(zhuǎn)變【授課方式】工作實(shí)務(wù)案例的分享及研討（團(tuán)體討論與分享）；引進(jìn)管理知識(shí)、工具與技巧（講師講述、實(shí)務(wù)演練）；教導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)運(yùn)用各種管理工具與技能（角色

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知識(shí)傳承寶（企業(yè)傳幫帶）導(dǎo)師：陳琦【產(chǎn)品緣起】知識(shí)管理+經(jīng)驗(yàn)萃取+TTT+導(dǎo)師制+教練技術(shù)+案例開發(fā)+傳承變革【產(chǎn)品背景】孔子曰：“有教無類”，古語有云：“傾囊相授”。當(dāng)今企業(yè)最大的浪費(fèi)就是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。三流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)賣服務(wù)，一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)！標(biāo)準(zhǔn)化是智慧的結(jié)晶，是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，拿去用就好了，成功是可以復(fù)制的。知識(shí)傳承主要解決企業(yè)內(nèi)部“師傅帶徒弟”，

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領(lǐng)導(dǎo)力ETC-GO直通車導(dǎo)師：陳琦【課程源起】深耕經(jīng)典、融通中西、知行合一、成就卓越、引領(lǐng)未來領(lǐng)導(dǎo)力ETC-GO領(lǐng)導(dǎo)力直通車課程【課程背景】許多世界500強(qiáng)企業(yè)和優(yōu)秀組織以此作為領(lǐng)導(dǎo)力提升的重要課程，包括：IBM、思科、英特爾、DELL、HP、西門子、強(qiáng)生、默克、富國銀行、聯(lián)邦快遞、豐田、迪斯尼、拜耳、聯(lián)合利華、波音、中國石化、招商銀行、清華MBA、斯坦福大

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組織變革下的職業(yè)生涯發(fā)展導(dǎo)師：陳琦【課程收益】深刻了解職業(yè)適應(yīng)力內(nèi)涵，清晰變革過程中的復(fù)雜持續(xù)的關(guān)系；掌握不斷改進(jìn)職業(yè)規(guī)劃思維；調(diào)整職業(yè)規(guī)劃心理變化【學(xué)員對(duì)象】企業(yè)中高層、部門主管、職場(chǎng)人士等【授課方式】30理論講述+30案例研討+30視頻和演練+10總結(jié)、點(diǎn)評(píng)、糾偏；大量的實(shí)踐案例分析及現(xiàn)場(chǎng)演練，更為直觀地幫助參與者領(lǐng)會(huì)課程思想；【授課時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)/

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U型領(lǐng)導(dǎo)力（組織熵減之路）導(dǎo)師：陳琦【領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn)】領(lǐng)導(dǎo)者是否遇到以下困惑和挑戰(zhàn)認(rèn)知偏差：領(lǐng)導(dǎo)者不能明確自己的角色，無法做到承上啟下，無法利用有限資源積極主動(dòng)展開工作，推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)推動(dòng)低效：領(lǐng)導(dǎo)者缺乏相關(guān)工具，方法來推動(dòng)任務(wù)的完成，在達(dá)成商業(yè)結(jié)果的道路上效能不高處理薄弱：在組織內(nèi)部多文化的人際關(guān)系中難以達(dá)成共識(shí)，對(duì)組織內(nèi)外信息的傳遞和接收缺乏工具輔導(dǎo)不力：

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新生代員工管理【課程背景】做了很多年的管理，怎么突然覺得自己不會(huì)“管理”了？現(xiàn)在的新生代員工，怎么是說不得也碰不得呢，他們的激情都到哪里去了，他們到底想從工作中得到什么呢？面對(duì)大批“后80、90后”不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè)，并將構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，“后80”與“90后”是一個(gè)特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時(shí)代烙印：獨(dú)生子女、高等教育改革、高校擴(kuò)招、時(shí)代變革、

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黨建課程設(shè)計(jì)及微課開發(fā)導(dǎo)師：陳琦【學(xué)習(xí)目標(biāo)】在參加本課程之后，學(xué)員能運(yùn)用課程內(nèi)容建模四原則，設(shè)計(jì)有質(zhì)量、有邏輯的課程內(nèi)容在完成本課程學(xué)習(xí)后，學(xué)員能夠順利搭建微課結(jié)構(gòu)、制作轉(zhuǎn)化相關(guān)微課程【學(xué)習(xí)方式】30講師講授知識(shí)+20案例模型學(xué)習(xí)分析+30學(xué)習(xí)演練練習(xí)+20學(xué)員討論【學(xué)習(xí)對(duì)象】有課程開發(fā)行為和經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師【學(xué)習(xí)時(shí)間】2天．6小時(shí)/天【課程內(nèi)容】第一部分課

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