潘文富 老師
- 所在地區(qū)： 湖北 武漢
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷類 經(jīng)銷商管理
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潘文富老師的文章
出于眾所周知的原因，本文中具體涉及的某家企業(yè)筆者就不說了，并且由于這家企業(yè)在所在行業(yè)里是一直以來的老大，一說出來行業(yè)地球人都知道這個(gè)企業(yè)是那家了，所以筆者連行業(yè)也沒法說，望各位讀者見諒?！ 【攀甏跗?，東南亞某集團(tuán)企業(yè)（下面我們簡(jiǎn)稱為A集團(tuán)）進(jìn)軍中國(guó)大陸市場(chǎng)，首批派駐到中國(guó)來的都是外籍華人，從...
潘文富 2018-12-13查看全文
節(jié)選自潘文富的新書《新官上任》 在不遠(yuǎn)的從前，中國(guó)管理者從對(duì)西方式的管理是何等的崇拜和模仿，不過，沒多久，我們又掉頭又說這西方式的管理不是個(gè)東西， 端起碗吃肉，放下碗罵娘。于是，中國(guó)式管理的思想又應(yīng)運(yùn)而生(關(guān)鍵是市場(chǎng)有需求)，大有全面取代西方式管理之勢(shì)也。 中國(guó)式的管理是在中國(guó)這塊土地上孕育而生...
潘文富 2018-12-12查看全文
企業(yè)之所以出現(xiàn)虧損,歸根結(jié)底的原因還是在于(老)人,使得企業(yè)走出虧損的陰影,歸根結(jié)底的原因也是在于(新)人. 虧損企業(yè)的用人,首先得要反思,在導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)虧損的所有原因中,錯(cuò)誤用人策略占了有多少,又具體體現(xiàn)在那些方面,并以此為前車之鑒,來制定新的用人策略,用人策略上的老問題不能再重新出現(xiàn). 對(duì)待新...
潘文富 2018-12-12查看全文
潘文富/經(jīng)銷商研究者對(duì)于店家來說，每個(gè)進(jìn)店的人，都是希望，希望今天順利成交，希望買高端，希望做團(tuán)購(gòu)工程大單，希望顧客再回頭，希望顧客再帶顧客來。不過，這希望有時(shí)候變成失望，顧客進(jìn)店不一定買，甚至都不一定是正常人。這里來匯總一下，進(jìn)店顧客的常見類別有多少：1，進(jìn)錯(cuò)店的眼神不好，或是腿不聽指揮的，進(jìn)錯(cuò)店...
潘文富 2018-12-11查看全文
什么是廠家的區(qū)域市場(chǎng)設(shè)計(jì),就廠家對(duì)該區(qū)域市場(chǎng)的規(guī)劃與目標(biāo),拆開了來說就是廠家打算在這片市場(chǎng)上得到些什么打算具體怎么做有沒有投入投入多少遠(yuǎn)中近期規(guī)劃分別是怎么安排的總而言之,就是廠家對(duì)這片市場(chǎng)是個(gè)什么態(tài)度. 在一般情況下,這市場(chǎng)對(duì)于廠家來說無非分為以下幾種形式: 1.廠家自己不看好這塊市場(chǎng),對(duì)這塊市...
潘文富 2018-12-10查看全文
許多企業(yè)的管理者都有這樣的感受，出于對(duì)下屬的關(guān)心，也是為了促進(jìn)下屬的成長(zhǎng)，作為管理者，時(shí)常給下屬許多誠(chéng)懇的建議，例如建議下屬員工給自己安排些再學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)待工作保持些主動(dòng)和熱情，加強(qiáng)對(duì)工作專業(yè)方面的鉆研和加強(qiáng)等等，這些建議可都是完全為了下屬員工的自身發(fā)展著想，爭(zhēng)取工作表面與個(gè)人發(fā)展的雙贏，可是，...
潘文富 2018-12-10查看全文
----節(jié)選潘文富的新書《新官上任》 越級(jí)匯報(bào),在職場(chǎng)上是個(gè)大不敬的事,操作不當(dāng),不但直接得罪了上級(jí),更很有可能給上級(jí)的上級(jí)留下目無法紀(jì)的負(fù)面印象.由此,許多職場(chǎng)專家奉勸各位,切莫越級(jí)匯報(bào).尤其是書面報(bào)告. 但是,以筆者看來,世上沒有什么絕對(duì)的事情,沒有絕對(duì)的壞事,也沒有絕對(duì)的好事,在好事中尋找機(jī)會(huì)...
潘文富 2018-12-10查看全文
應(yīng)各企業(yè)決策部門市場(chǎng)分析的需求，很多銷售或市場(chǎng)管分支機(jī)構(gòu)每月都要做各類市場(chǎng)數(shù)據(jù)的收集、整理、上報(bào)工作。除自己控制的本公司產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，主要賣場(chǎng)的實(shí)際銷售狀況外，尤其是競(jìng)爭(zhēng)品牌的各類銷售數(shù)據(jù)的收集。但此類數(shù)據(jù)很難收集，為完成公司任務(wù)，在匆忙之中有些數(shù)據(jù)難免會(huì)出現(xiàn)誤差，從而會(huì)影響公司對(duì)市場(chǎng)的整體計(jì)劃...
潘文富 2018-12-09查看全文
潘文富/經(jīng)銷商研究者顧客買的不是商品，而是開心。把顧客哄開心，是銷售成交的前提，尤其是高端產(chǎn)品的銷售，尤其是自家產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間存在差距時(shí)，這是有效的補(bǔ)救手段。不過，顧客進(jìn)店停留時(shí)間短，不可能有太多的鋪墊和逐步帶入，導(dǎo)購(gòu)的語言方面就要精煉了，最好是一句話就能哄顧客開心，這里列舉幾句，以供參考：1風(fēng)...
潘文富 2018-12-08查看全文
幾乎有一半以上的顧客，進(jìn)店之后是不買的，為什么不買？背后總歸是有原因的，是表面的原因？還是深層隱藏的原因？能不能解決下一步再說，先得知道原因吧，死也得知道誰給我下的藥。門店運(yùn)營(yíng)效能的提升，往往也是基于針對(duì)這些原因的研究和解決。1壓根不進(jìn)店顧客路過不進(jìn)店，說明店外的環(huán)境設(shè)置有問題，臟亂差，店里不開燈（...
潘文富 2018-12-08查看全文
潘文富/經(jīng)銷商研究者生意的成交，是多重因素的共同作用。1，產(chǎn)品是基礎(chǔ)2，品牌和促銷活動(dòng)，是引起顧客的注意力，爭(zhēng)取吸客進(jìn)店3，顧客進(jìn)店之后的留客，溝通，乃至最后的成交，則更多是導(dǎo)購(gòu)的人為因素。在成與不成之間，導(dǎo)購(gòu)的人為因素往往起到了主導(dǎo)作用。人為因素的背后，一方面是技術(shù)因素，也就是方法論，諸如接待流程...
潘文富 2018-11-25查看全文
潘文富/經(jīng)銷商研究者滿懷希望的歡迎顧客進(jìn)店，初始接待態(tài)度也是不錯(cuò)的。可是，大多數(shù)顧客進(jìn)店之后，只是四處轉(zhuǎn)著看一看，簡(jiǎn)單了解一下情況，問需求又不肯說，電話號(hào)碼也不肯留，然后什么也不買，轉(zhuǎn)身走了。這來了又不買，銷售人員自然感覺很失望，態(tài)度也就沒那么熱情了，接待服務(wù)工作也沒那么細(xì)致到位了，甚至連產(chǎn)品介紹也...
潘文富 2018-11-17查看全文
潘文富/經(jīng)銷商研究者 越是有錢人，越重視個(gè)人隱私。在顧客隱私保護(hù)這個(gè)問題上，若是處理不當(dāng)，照樣會(huì)導(dǎo)致顧客產(chǎn)生不安全感，直接影響生意達(dá)成。 不過，有些導(dǎo)購(gòu)卻沒把這個(gè)當(dāng)回事，常干的傻事有：1,直接追問顧客所在的住宅小區(qū)名稱，乃至詳細(xì)地址2,直接索要顧客的手機(jī)號(hào)或是微信號(hào)3,提出要復(fù)印顧客的身份證4,...
潘文富 2018-11-09查看全文
為什么要考核員工？1，考核的方向，即是員工工作中需要努力的方向。2，人沒有那么自覺，需要通過考核指標(biāo)來約束或是督促員工。3，建立一定的公平機(jī)制，大家基于一個(gè)共同的考核標(biāo)準(zhǔn)，來核算每個(gè)人的工作價(jià)值和收益。4，明確考核的正面導(dǎo)向作用，不然的話，員工往往會(huì)認(rèn)為，老板搞這些考核出來，就是在想方設(shè)法找理由扣員...