----節(jié)選潘文富的新書《新官上任》

    越級(jí)匯報(bào),在職場(chǎng)上是個(gè)大不敬的事,操作不當(dāng),不但直接得罪了上級(jí),更很有可能給上級(jí)的上級(jí)留下目無法紀(jì)的負(fù)面印象.由此,許多職場(chǎng)專家奉勸各位,切莫越級(jí)匯報(bào).尤其是書面報(bào)告.

    但是,以筆者看來,世上沒有什么絕對(duì)的事情,沒有絕對(duì)的壞事,也沒有絕對(duì)的好事,在好事中尋找機(jī)會(huì)人人都會(huì),但更有價(jià)值的機(jī)會(huì)往往就藏匿在壞事中,例如越級(jí)匯報(bào)這種事,操作得當(dāng),照樣可以從而獲得機(jī)會(huì).

    首先我們來分析一下,常規(guī)意義上對(duì)越級(jí)匯報(bào)的負(fù)面因素有那些,也就是上級(jí)對(duì)越級(jí)匯報(bào)的員工會(huì)產(chǎn)生那幾點(diǎn)印象:

    1.管理的服從性差

    2.喜歡為自己的執(zhí)行力找借口

    3.否定上級(jí)的戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo),也就是否定上級(jí)

    4.個(gè)人主觀意識(shí)過于強(qiáng)烈

    當(dāng)然了,光有這幾點(diǎn),也就足夠扼殺一個(gè)員工的在本企業(yè)發(fā)展前途了,但是,有反就有正,越級(jí)報(bào)告也有其正面和積極的因素, 如果在報(bào)告中有意識(shí)的繞開這幾點(diǎn)問題,就能獲得另與種收益,并且,我們從另外一個(gè)角度來看,越級(jí)報(bào)告也是高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解中層領(lǐng)導(dǎo)的一種方式,甚至是一種牽制中層領(lǐng)導(dǎo)的手段,中層領(lǐng)導(dǎo)者的許多問題往往都是基層員工的越級(jí)報(bào)告揭發(fā)出來的,但是,無論如何,越級(jí)報(bào)告也不適合作為一種常規(guī)性的匯報(bào)方式,那么,在那些時(shí)候,可以考慮使用越級(jí)匯報(bào)呢?

    1. 中層領(lǐng)導(dǎo)明顯曲解了高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)術(shù)方案

    2. 中層領(lǐng)導(dǎo)為了自己的私利,故意曲解傳達(dá)高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略意圖與戰(zhàn)術(shù)方案

    3. 中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)員工存在著明顯的打壓行為

    4. 中層領(lǐng)導(dǎo)為逃避責(zé)任,設(shè)計(jì)種種圈套將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到基層員工身上

    5. 中層領(lǐng)導(dǎo)的主觀意識(shí)過于強(qiáng)烈,拒不接受一些真實(shí)現(xiàn)狀

    在遇到上述幾類情況時(shí),為了避免企業(yè)及個(gè)人受到損失及牽連,可以考慮采取越級(jí)匯報(bào)的方式來反映問題,但是,給上級(jí)的上級(jí)的報(bào)告中,一定要注意以下幾點(diǎn):

    1。閱讀要輕松

    盡可能使用圖形化來說明問題,關(guān)于這個(gè)文件報(bào)告的表達(dá)方式就顯的很關(guān)鍵了，很早以前就有個(gè)文不如列、列不如表、表不如圖的說法，的確很有道理.老板每天要審批要過目太多的重要文字報(bào)告，還要考慮很多的事情，你所呈交上來的若是文字性報(bào)告，洋洋灑灑、密密麻麻的文字，老板那里看的下去，既然是看不下去，那你辛辛苦苦絞盡腦汁寫出來報(bào)告意見建議又有何用？不如盡可能的以圖畫的形式表達(dá)出來，直觀扼要的說明問題或是你的想法，且稍帶趣味性，大大提高你報(bào)告的可看性，也就大大的提高了你的報(bào)告被老板的接受程度。

    2。語(yǔ)氣要誠(chéng)懇

   

    態(tài)度往往能改變事情的性質(zhì),在報(bào)告中,保持誠(chéng)懇謙樸的語(yǔ)氣,處處體現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊敬和對(duì)職務(wù)的責(zé)任感,從文字上消除否定上級(jí)的痕跡.

    3。同步抄送

    越級(jí)匯報(bào)不代表著一定要繞過你的上級(jí),可同時(shí)將報(bào)告抄送給你的上級(jí)和上級(jí)的上級(jí),于理于情,都說的過去,其實(shí),大約有70%的越級(jí)報(bào)告都會(huì)回到報(bào)告人的直接上級(jí)手中,與其這樣,還不如先下手為強(qiáng),把事捅開,擺到桌面上來談,

    4。同步提出問題及解決方案

    許多基層員工的越級(jí)報(bào)告中,過多的提出問題,但并沒有提出相應(yīng)的解決方案,這在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看來,就與發(fā)牢騷并無二至,也就很容易聯(lián)系到逃避責(zé)任的范疇里去,所以,在報(bào)告中,不但要提出問題,更要提出問題的解決方案,這才是一份完整的有意義的報(bào)告.|!---page split---|

    5。先給甜頭

    老板喜歡看員工是怎么做的,而不是怎么想的, 想法和做法,中間差得很遠(yuǎn),所以,在報(bào)告中,員工要對(duì)所反應(yīng)的問題不能僅僅停留在字面上,而是要側(cè)重提出你曾做過的嘗試和努力,無論努力的結(jié)果如何,至少要讓老板明白,你是曾經(jīng)很認(rèn)真的來嘗試解決這一問題,目前通過嘗試,已經(jīng)在一定程度上驗(yàn)證了此事的解決方案,這樣,有理有據(jù),體現(xiàn)出你的客觀性和較強(qiáng)的實(shí)際執(zhí)行能力.

    6.注意主觀色彩

    少用”以我之見,我認(rèn)為”等主觀色彩強(qiáng)烈的詞語(yǔ),消除個(gè)人主觀色彩強(qiáng)烈的痕跡.可多采用一些”綜合多方面因素來看”或是”從實(shí)際運(yùn)行的效果來分析”等較為中肯,理性的詞句.

    7.復(fù)述公司戰(zhàn)略

    在報(bào)告中,一定要復(fù)述公司所正式下發(fā)的戰(zhàn)略部署和戰(zhàn)術(shù)方案,以示你是嚴(yán)格遵守公司的指導(dǎo)方針的,并沒有與公司的方向背道而馳,這次之所以越級(jí)提交報(bào)告,也是體現(xiàn)對(duì)公司的尊重,以及對(duì)公司正確管理的服從性,同時(shí),這也是暗示中層領(lǐng)導(dǎo)可能存在曲解或是違背公司意志的側(cè)面說明.

  

    無論如何,越級(jí)報(bào)告還是屬于非常規(guī)武器,數(shù)量決定質(zhì)量,切忌遇到個(gè)雞毛蒜皮的事就整個(gè)越級(jí)報(bào)告上去,或是僅僅看了事情的表面現(xiàn)象而未進(jìn)行深入分析,而就意氣用事發(fā)報(bào)告上去.在越級(jí)報(bào)告正式提交前,盡可能從多一些的角度來獲取意見和建議,來進(jìn)行綜合的評(píng)判和修正.

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：