成為專業(yè)營銷高手21問
1． 您進(jìn)行推銷時，是否畏懼直接去見客戶高階層關(guān)鍵人士（指有錢、有權(quán)決定、有需要的人）？
2． 您是否經(jīng)常發(fā)生還沒來得及做任何推銷話語（sales talk）就被客戶請出門了？
3． 當(dāng)您與準(zhǔn)客戶（prospect）初次面對面的那一刻，您是否能迅速消除彼此間的一道墻而迅速引起準(zhǔn)客戶的興趣？
4． 您是否對不同類型的客戶做新拜訪（new call）時都能選擇出適當(dāng)?shù)慕佑|話語（approach talk）?
5． 您面對初見面的客戶，是否能迅速引起客戶的興趣？并能主導(dǎo)會談的過程？
6． 您對于解讀客戶的舉止、話語；判斷客戶的需求、性質(zhì)及態(tài)度，是否讓自己滿意？
7． 您是否能技巧地客戶說出他的需求，而不讓客戶感到被質(zhì)詢不悅的壓力？
8． 您介紹產(chǎn)品時是否能依循特性（feature）、優(yōu)點(diǎn)（merit）及特殊利益（specific benfit）的方式？
9． 您是否能運(yùn)用詢問技巧找出客戶的隱藏問題（hidden proplems）未滿足的需求（disstis faction）？
10．您是否懂得用“+”“—”“×”“÷”的技巧，進(jìn)行提升品質(zhì)的推銷技巧？
11．您是否很容易區(qū)別真的拒絕和假的拒絕（false objection）？
12．當(dāng)客戶提出異議（objection）時您是否能很高興的將客戶的異議當(dāng)成是探求客戶需求的大好機(jī)會？
13． 客指出您產(chǎn)品真正缺點(diǎn)的異議時，您是否有時候會覺得處理起來有些困難？
14． 當(dāng)客戶提出“不需要”“沒有錢”“沒有決定”時，是否讓您感到處理很困難？
15． 您是否善于利用建議書（proposal）達(dá)到締結(jié)的目的？
16． 您是否能利用試探性締結(jié)（testing closing）及中途締結(jié)（inter closing）以達(dá)成最后的締結(jié)（final closing）？
17． 當(dāng)客戶不愿立刻接受締結(jié)（close）而有意延遲時，您是否有時因此而終止了交談，而無法立刻從另一方向引導(dǎo)它締結(jié)？
18． 你對不同型格的客戶（獨(dú)戰(zhàn)型、分析型、人際型、務(wù)實(shí)型）都能有效的推銷？
19． 您是否隨時注意不要讓客戶感到有被強(qiáng)迫推銷的感覺？
20． 您是否能被客戶看成是能替客戶解決問題的銷售人員？
21． 您過去所接受的推銷業(yè)務(wù)，是否能有效的協(xié)助您處理每日推銷時所面臨的問題與壓力？


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