《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)課綱
190596520 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)=內(nèi)在層面的教練式啟發(fā)+行為層面的顧問式指導(dǎo)
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)=內(nèi)在層面的教練式啟發(fā)+行為層面的顧問式指導(dǎo)
主講老師:何岸 中科院心理所博士研究生 領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能、執(zhí)行力、有效溝通 培訓(xùn)師課程受眾: 總經(jīng)理、高中層管理人員、核心團(tuán)隊(duì)課程時間: 1天（6小時/天）
授課方式: 案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點(diǎn)評
授課特色: 課前做準(zhǔn)備度指導(dǎo)+課中將知識系統(tǒng)化及實(shí)操演練+課后做知識轉(zhuǎn)化為績效指導(dǎo)
課程背景:
在企業(yè)中，管理團(tuán)隊(duì)的水平?jīng)Q定著企業(yè)的未來。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，善于面臨不斷變化的各種情況和問題，及時做出分析、決策，并激發(fā)下屬的潛能，帶領(lǐng)下屬克服困難，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。那優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和能力？
教練式領(lǐng)導(dǎo)力是運(yùn)用教練技術(shù)，通過挖掘下屬的潛能，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有效管理方法，彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理方式的不足，為領(lǐng)導(dǎo)力的研究，提出了有價值的探索，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的啟發(fā)、引導(dǎo)的作用。
本課程從兩個角度解決領(lǐng)導(dǎo)力的問題：
其一、提升領(lǐng)袖魅力是基礎(chǔ)，即領(lǐng)導(dǎo)力之道。在對全球關(guān)于“領(lǐng)袖魅力”這個問題的大量研究，得出結(jié)論是：領(lǐng)導(dǎo)如果想擁有魅力，必須具備如下九點(diǎn)素質(zhì)，他人就愿意追隨你。見下圖：
領(lǐng)袖魅力體系圖
其二、教練技術(shù)：目前來說，對于調(diào)整人的心態(tài)、人的心智模式最有效的技術(shù)就是教練技術(shù)，它的焦點(diǎn)是關(guān)注被教練者在心態(tài)信念上的調(diào)整，發(fā)現(xiàn)一直以來的心智模式和行為模式能夠支持目標(biāo)的達(dá)成。 教練技術(shù)包括四個步驟（厘清目標(biāo)、反映真相、調(diào)整心態(tài)、計(jì)劃行動）和四個技巧（發(fā)問、聆聽、區(qū)分、回應(yīng)）。
差異化優(yōu)勢:
一般的管理課程
本管理課程
調(diào)研方面
僅采用問卷調(diào)研，或僅聽HR的表述，或不調(diào)研
采取兩個步驟（先問卷調(diào)研，后電話訪談），三個層次的調(diào)研（領(lǐng)導(dǎo)、HR、學(xué)員代表），全方位摸準(zhǔn)客戶需求
內(nèi)容方面
只給零散的方法，或者只談理論
既有實(shí)用技能方法，也有背后的原理，讓學(xué)員知其然也知其所以然
講授方面
直接講道理給學(xué)員，填鴨式，學(xué)員被動接受
更多地是啟發(fā)式、教練式，來引導(dǎo)學(xué)員自己思考、反思，最后老師提煉概括，學(xué)員主動學(xué)習(xí)，印象深刻
案例方面
用多年周知的案例，或古代故事，有些脫離現(xiàn)實(shí)
全部用目前工作中常見的問題做案例，讓學(xué)員如身臨其境，有利于課后在工作中解決類似問題
培訓(xùn)焦點(diǎn)
只講行為方式，忽視思維方式的引導(dǎo)
不僅講實(shí)用方法，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)員的正確的思維方式，這樣讓學(xué)員學(xué)到“根”
點(diǎn)評方面
只點(diǎn)評學(xué)員行為方面的問題，讓學(xué)員只看到自己的缺點(diǎn)，而沒看到盲點(diǎn)。
何岸老師運(yùn)用教練技術(shù)的精髓對學(xué)員的發(fā)言和表現(xiàn)做點(diǎn)評，句句到位，直指人心。讓學(xué)員看到自己的盲點(diǎn)，讓學(xué)員看到自己一貫以來的模式是否有問題，這樣讓學(xué)員受益終生
課后支持
只對課程現(xiàn)場做反饋調(diào)查。
課后給客戶做綜合評價和建議，并支持客戶做培訓(xùn)后的行動改善計(jì)劃，讓培訓(xùn)真正落地
課程收獲:
讓學(xué)員
懂得領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的角色與素質(zhì)，快速提升個人魅力
掌握教練技術(shù)四步驟和四技巧（發(fā)問、聆聽、區(qū)分、回應(yīng)）
運(yùn)用教練技術(shù)，從根本上解決人的問題，進(jìn)而才能解決事的問題
課程大綱：
第一部分 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者的角色
領(lǐng)導(dǎo)力研究的發(fā)展過程及領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)和管理的十個區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力
從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的心理過渡
領(lǐng)導(dǎo)的三個商數(shù)及其關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位---五級領(lǐng)導(dǎo)人
領(lǐng)導(dǎo)者的新角色---仆人式領(lǐng)導(dǎo)
四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的區(qū)分：監(jiān)控、顧問、教練、輔導(dǎo)
第二部分 領(lǐng)袖魅力---領(lǐng)導(dǎo)力之道，領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在素養(yǎng)的提升
激情 ：一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定是一個有激情的團(tuán)隊(duì)；一個有激情的團(tuán)隊(duì)一定有一個充滿激情的領(lǐng)導(dǎo)者。夢想是個人激情的引燃點(diǎn)，愿景是團(tuán)隊(duì)激情的核動力
視頻賞析：從一段視頻中去感受領(lǐng)袖的激情、風(fēng)采及感召力
負(fù)責(zé)任：負(fù)責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更是以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
案例分析：什么是表面責(zé)任者，什么是真正負(fù)責(zé)任
欣賞：欣賞是最經(jīng)濟(jì)、最有效提升個人魅力的方法
體驗(yàn)式游戲：讓學(xué)員看到相互欣賞對團(tuán)隊(duì)氛圍和個人成長的巨大影響
信任：信任是建立團(tuán)隊(duì)的基石
體驗(yàn)式游戲，讓學(xué)員在游戲中，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)中信任與不信任有什么不同
共贏：共贏是一種心態(tài)，共贏是一種取向
體驗(yàn)式游戲，讓學(xué)員在游戲中，什么是真正的贏
可能性：為成功找方法，不為失敗找借口，創(chuàng)新思路，解決變革中的問題
體驗(yàn)式游戲：讓學(xué)員看到，意愿百分百，方法無窮大
第三部分 教練技術(shù)---洞察員工心智模式，發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)，激發(fā)潛能，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
體育教練進(jìn)入企業(yè)界---教練技術(shù)的形成
教練技術(shù)的關(guān)注的焦點(diǎn)：心態(tài)/信念 心智模式
教練型領(lǐng)導(dǎo)力的基本觀點(diǎn)：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題
案例分析：從與離職員工的對話，看教練型領(lǐng)導(dǎo)和一般領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵區(qū)別
教練的四個基本修煉：看人之大，人都有改變的能力，人都會為自己做出最好的選擇、教練是持續(xù)的學(xué)習(xí)過程
教練的三個作用：指南針、催化劑、鏡子
教練的四個步驟
厘清目標(biāo)：先幫助被教練者厘清目標(biāo)是什么
反應(yīng)真相：基于目標(biāo)，讓被教練者看到是什么障礙著目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
遷善心態(tài)：讓被教練者具備對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有支持的心態(tài)
行動計(jì)劃：幫助被教練者在心態(tài)遷善后，制定具體的實(shí)施計(jì)劃
教練的四個能力
發(fā)問的五種方向：資料/事實(shí) 心態(tài)/信念 啟發(fā)性/可能性 挑戰(zhàn)/激勵 計(jì)劃/成果
聆聽的六大方向：事實(shí)、情緒、信念、矛盾、障礙、遷善
區(qū)分的三個角度：扭曲、歸納、刪減
回應(yīng)的五個重點(diǎn)：有事實(shí)根據(jù)、突出重點(diǎn)、指出心態(tài)與行為上的差異、嘉許成果 有建設(shè)性意見
案例分析：運(yùn)用教練技術(shù)如何解決常見問題
-64770243840培訓(xùn)落地解決方案
190548895 全方位解決方案，使培訓(xùn)真正落地
全方位解決方案，使培訓(xùn)真正落地
一、課前準(zhǔn)備
課前，老師提供《問卷調(diào)研》及電話調(diào)研
提供《學(xué)員綜合/特定能力測試表》，摸清學(xué)員綜合能力水平
根據(jù)調(diào)研和測評結(jié)果，設(shè)計(jì)個性化方案
課上落實(shí)
授課形式：案例體驗(yàn)＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點(diǎn)評
課程結(jié)束前，老師帶領(lǐng)學(xué)員梳理學(xué)習(xí)的收獲和感悟
布置作業(yè)：制定《培訓(xùn)后行動改善跟蹤表》，交ＨＲ跟蹤
課后支持
行動改善的跟蹤點(diǎn)評和建議
解答學(xué)員在實(shí)際應(yīng)用中的問題
給客戶在管理方面的建議
注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前與客戶做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個性化方案。

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