定位管理學(xué)-基于性格特質(zhì)的管理實踐課程

  培訓(xùn)講師:李君明

講師背景:
李君明先生國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(IPTA)TTT授權(quán)導(dǎo)師D.School創(chuàng)新設(shè)計思維華語傳承講師北京銘鑒盛世管理咨詢有限公司總經(jīng)理,首席講師富熊集團(tuán)商學(xué)院院長,首席講師2003年始,20年咨詢與培訓(xùn)實踐經(jīng)驗北京國資委培訓(xùn)中心(北京經(jīng)濟(jì)干部學(xué)院) 詳細(xì)>>

李君明
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定位管理學(xué)-基于性格特質(zhì)的管理實踐課程詳細(xì)內(nèi)容

定位管理學(xué)-基于性格特質(zhì)的管理實踐課程

定位管理學(xué)
—基于性格特質(zhì)與員工成熟度的管理理論與能力培養(yǎng)系統(tǒng)課程
一、課程背景
隨著90、00后參與到工作崗位中管理工作越來越難!遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的認(rèn)知!
對于70年的人,在管理崗位已經(jīng)摸爬滾打了十幾年,管理過同齡人,也管理過80后,原來應(yīng)對自如的我們,只要憑著20多年的管理工作經(jīng)驗,員工的認(rèn)同度就很高,管理效果也很好,可是現(xiàn)在我們遇到了更大的挑戰(zhàn),對于年輕人,是我們落后了,還是現(xiàn)在的人沒有責(zé)任感了!
傳統(tǒng)的“管理”定義為“管人”+“理事”,可是隨著社會的發(fā)展,管理學(xué)的基礎(chǔ)已經(jīng)多次變遷,“人”做為工作實踐中的最重要的因素,越來越顯現(xiàn)出其復(fù)雜、多變、個性與趨利,因此管理工作已經(jīng)完全變成先要理順“人”,再談做“事”,而對于人的復(fù)雜性,管理從真正意義人成為“理人”與“管事”,
管理的變遷基本上經(jīng)歷了三大階段,第一個階段為泰勒的科學(xué)管理,最初(工業(yè)革命初期)為提高工作效率,人做為蒸汽機(設(shè)備)的附屬品,因為蒸汽機的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于工人的成本,其價值再于如何讓機器發(fā)揮最大效用,管理工作要求工人必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),從而提升機器化大生產(chǎn)的需要,因此產(chǎn)生了泰勒的科學(xué)管理,其主旨是計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制,核心是“控制”工人按照嚴(yán)格的流程與方法去操作;第二個階段,為彼德.德魯克的領(lǐng)導(dǎo)力,隨著社會的發(fā)展與科學(xué)的革新,做為工業(yè)最主要的生產(chǎn)資料“蒸汽機”被以電力為能源的“發(fā)電機”所代替,機器設(shè)備的成本大幅下降,而通過幾十年的工作實踐,工人也掌握了相應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù),此消彼漲的情況下,從而導(dǎo)致工人在生產(chǎn)過程中的價值大幅提升,“人”不再只是設(shè)備的附屬,而是變成了有技術(shù)、有思想的技術(shù)工人,而此時如果還是只是按照泰勒的科學(xué)管理方法去管理,勢必會引起工人的抵觸與反抗,也不利于提高生產(chǎn)效率,此時著名的領(lǐng)導(dǎo)力大師彼德.德魯克經(jīng)過多年的研究與實踐,提出了第二代管理學(xué),即:領(lǐng)導(dǎo)力,領(lǐng)導(dǎo)力的主旨在于提升人的內(nèi)趨力,以教練、激勵、授權(quán)為主要工具,后來又有管理學(xué)大師肯·布蘭佳與斯賓塞·約翰遜推出《一分鐘經(jīng)理人》,并在其中提出管理者的行為分為指揮性行為與支持性行為,從而將領(lǐng)導(dǎo)行為更加情境化(也有稱情境領(lǐng)導(dǎo)力);第三個階段為特勞特的定位天理論,隨著社會的進(jìn)步與科學(xué)的發(fā)展,出現(xiàn)了第三次技術(shù)革新大潮,也就是計算機與互聯(lián)網(wǎng),尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),在前面兩種管理方式下,管理者的優(yōu)勢主要在于對管理知識理論、管理技能與管理經(jīng)驗,而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),這些優(yōu)勢嚴(yán)重下沉,因為通過互聯(lián)網(wǎng)大家?guī)缀蹩梢哉业饺魏螙|西,而這時管理工作的重點,已經(jīng)不僅僅是第一、第二代管理學(xué)可以提供的方式,而重點在于讓每位員工認(rèn)知自我優(yōu)勢,通過科學(xué)定位來發(fā)揮自己所長,此時管理學(xué)的代表為特勞特的定位理論,基于定位理論的提出美國南加洲大學(xué)心理研究所,先后推出性格測評工具DISC和Professional Dyna-Metric Programs(行為特質(zhì)動態(tài)衡量系統(tǒng))簡稱PDP,再接合員工成熟度,從而成為第三代管理學(xué)的重要方法論體系。
本培訓(xùn)體系正是基于第一、第二與第三代管理學(xué)的基本理論,結(jié)合國內(nèi)近20年的管理實踐經(jīng)驗,為國內(nèi)管理精英提供的一套,可以幫助大家解決管理工作中理念、技巧與系統(tǒng)思維的整體解決方案。
二、課程目標(biāo):
1、從認(rèn)知層面,幫助管理干部解決隨著社會發(fā)展、科技的進(jìn)步,人們經(jīng)歷、經(jīng)驗的變遷,管理方式應(yīng)該圍繞著最核心的要素“人”去改變的趨勢;
2、從技能層面,為管理干部提供從認(rèn)知測評、工具應(yīng)用、情境適應(yīng)等日常管理工作中的工具,幫助管理干部不僅有管理理論,還要有管理落地的技巧方法;
3、從知識體系方面,幫助管理干部,建立健全管理思維方式、操作應(yīng)用能力與邏輯應(yīng)用的完整架構(gòu)體系,提升工作效能與持續(xù)的核心管理能力。
三、授課范圍:
1、企業(yè)中、基層管理干部選拔與晉升必備課程;
2、企業(yè)管理架構(gòu)中知識體系搭建;
3、日常管理干部的能力應(yīng)用培養(yǎng)與考核課程;
四、課程大綱
課程內(nèi)容
詳細(xì)內(nèi)容
序言:團(tuán)隊建設(shè)與解決問題方法認(rèn)知
1、學(xué)習(xí)目的-大家為什么會來到現(xiàn)場?
2、游戲規(guī)則-無規(guī)矩不成方圓,我們今天的規(guī)矩是什么?這個規(guī)矩是約束誰的?(PPT)
3、今天課程的主體、主導(dǎo)與主場是誰?未來工作中的主體、主導(dǎo)與主場。
4、今天的學(xué)習(xí)方法是什么?
5、情境建設(shè)與團(tuán)隊建立、團(tuán)隊分工、團(tuán)隊呈現(xiàn)。
6、工作實踐中問題的呈現(xiàn)
第一部分:性格測評與七大維度應(yīng)用
1、管理學(xué)的發(fā)展史,科學(xué)管理、領(lǐng)導(dǎo)力與定位;
2、性格測評工具(現(xiàn)場測評)
3、現(xiàn)場互動,說說自己的性格;
4、性格分析,四種性格的基本特質(zhì);
5、性格應(yīng)用:四種性格的七大維度應(yīng)用:
(1)、性格與工作選擇
(2)、性格與溝通技巧
(3)、性格與上司職責(zé)
(4)、性格與下屬工作
(5)、性格與家庭生活
(6)、性格與人際關(guān)系
(7)、性格與自我成長
第二部分:職業(yè)素養(yǎng)與管理角色定位
1、什么是職業(yè)化?職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2、對人才的認(rèn)知,你自己是人才嗎?
3、什么是服務(wù)意識,如何提高工作品質(zhì)?
4、什么是管理?孔夫子的管理觀;
5、從三個維度進(jìn)行管理的職責(zé)認(rèn)知;
6、如何從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理?
7、評價管理角色認(rèn)知的五個指標(biāo)。
第三部分:員工成熟度與工作內(nèi)容分析
1、安排工作中的三個關(guān)鍵動作;
2、從作業(yè)說明書談工作安排;
3、如何診斷自己的員工?
4、員工發(fā)展的四個階段及其特征;
5、員工發(fā)發(fā)脾氣階段評價的特別申明。
第四部分:基于員工成熟度的領(lǐng)導(dǎo)行為
1、領(lǐng)導(dǎo)工作中兩種關(guān)鍵行為;
2、基于員工成熟度的兩種行為的應(yīng)用;
3、指揮型領(lǐng)導(dǎo)行為適應(yīng)哪種員工?如何應(yīng)用?
4、教練型領(lǐng)導(dǎo)行為適應(yīng)哪種員工?如何應(yīng)用?
5、激勵型領(lǐng)導(dǎo)行為適應(yīng)哪種員工?如何應(yīng)用?
6、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)行為適應(yīng)哪種員工?如何應(yīng)用?
7、不同領(lǐng)導(dǎo)行為的應(yīng)用原則。
第五部分:支配型特質(zhì)提升-目標(biāo)管理
1、支配特質(zhì)與管理工作的關(guān)系
2、為什么要制定目標(biāo)?
3、如何制定科學(xué)合理的目標(biāo)?
4、如何實施目標(biāo)管理?
5、如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化成計劃?
6、計劃工作中的重要方法;
7、如何進(jìn)行日常決策?
8、如何進(jìn)行目標(biāo)的跟蹤工作?
9、提升與強化支配特質(zhì)的具體手段
第六部分:精確型特質(zhì)提升-工作方法
1、精確特質(zhì)在管理工作中的問題
2、精確特質(zhì)缺乏造成的問題
3、解決精確特質(zhì)缺乏的具體方法
4、強化邏輯思維的方法
5、解決問題的基本方法?
6、解決問題的方法與流程?
7、如何讓精確特質(zhì)在管理工作中發(fā)揮作用
第七部分:表達(dá)型特質(zhì)提升-溝通技巧
1、表達(dá)特質(zhì)偏低造成的問題
2、解決表達(dá)特質(zhì)偏低的方法—強化溝通
3、什么是溝通?科學(xué)的溝通原理?
4、溝通的基本模型?
5、溝通中的三大維度?
6、表達(dá)中的基本方法與技巧?
7、如何進(jìn)行提問?工作中如何應(yīng)用?
8、科學(xué)的傾聽流程是什么?
9、應(yīng)答與復(fù)述的技巧?加強工作效能的法寶;
10、反饋工作中的問題分析?
11、管理中三個維度的溝通技巧。
12、強化表達(dá)特質(zhì)的其他方法
第八部分:耐心型特質(zhì)提升-團(tuán)隊建設(shè)
1、耐心特質(zhì)的重要表現(xiàn)
2、耐心特質(zhì)在管理工作中的問題
3、缺乏耐心特質(zhì)造成的傷害
4、解決耐心特質(zhì)的方法-強化團(tuán)隊意識
5、什么是團(tuán)隊?
6、團(tuán)隊角色問卷;
7、8種團(tuán)隊角色分析
8、團(tuán)隊認(rèn)知的流程與應(yīng)用
9、團(tuán)隊領(lǐng)袖研究;
10、成功團(tuán)隊特質(zhì)分析;
11、團(tuán)隊的發(fā)展階段;
12、不同發(fā)展階段的管理技巧;
13、團(tuán)隊沖突與解決策略。

 

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