10-演講口才類-卓越領(lǐng)導者的團隊溝通管理-1天

  培訓講師：趙海河

講師背景：
中國農(nóng)行總行特聘首席TTT主訓導師21年豐富的企業(yè)管理及TTT培訓經(jīng)驗TTT國際職業(yè)培訓師標準課程主訓導師國際職業(yè)訓練協(xié)會（IPTA）亞州區(qū)理事清華、北大、浙大等多所知名院?？妥淌谠危喊不针p輪集團總經(jīng)理江蘇省企業(yè)家協(xié)會會長現(xiàn)任：劉子熙職 詳細>>

趙海河
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10-演講口才類-卓越領(lǐng)導者的團隊溝通管理-1天

塑影響 創(chuàng)價值——卓越領(lǐng)導者的團隊溝通管理技能實訓
【課程背景】
隨著企業(yè)發(fā)展越來越快，對專業(yè)型人才的需求也越來越緊迫。同時，也對企業(yè)中高層領(lǐng)導者的要求越來越高！尤其是做為團隊領(lǐng)導者，出色的溝通管理能力至關(guān)重要！ 然而，在現(xiàn)實中，很多管理者經(jīng)常會遇到這樣的問題： 1、自己工作很辛苦，也常為下屬著想，但團隊協(xié)同工作的活力，還是沒調(diào)動起來！
2、給下屬工作指導時，自己本意是好的，但話一說出來，卻被對方誤解！
3、在與同級或上級溝通交流工作時，不注意表達，讓對方難以接受！
4、總覺得下屬能力不夠，但又不知道如何高效培訓輔導！
5、不知道分享和培訓的差別，導致自己講了不少，但沒有多大效果！
……
以上這些問題、這些困惑，一直讓很多團隊領(lǐng)導者們頭疼！ 如何破解這一難題？讓領(lǐng)導者的表達不再有壓力，變得脫口而出、出口成章？
今天，國際職業(yè)培訓師導師趙海河老師，圍繞團隊領(lǐng)導者當前遇到的上述具體問題，進行深度分析。去除剝繭，找到根源，去除障礙，實戰(zhàn)訓練，從而實管理再提高！
趙海河老師，浙江省安徽商會副會長、曾擔任集團副總經(jīng)理，有著29年的職場管理及培訓經(jīng)驗，專注于講師培訓超過19個年頭，有著極為豐富的培訓經(jīng)驗。 趙海河老師擔任多屆“全國好講師大賽”總評委、“東方航空全國好講師大賽”總評委、“開元集團全國好講師大賽”總評委，以及多家集團公司商學院的體系化建設(shè)總導師。并且在優(yōu)酷、騰訊、愛奇藝、喜馬拉雅、荔枝等多個平臺，有在線語音及視頻課程超過上千集。有多名學員及弟子獲得全國講師大賽冠軍。
【課程收益】 通過學習，讓學員獲得以下收益：
掌握專業(yè)溝通管理時的情緒語言
掌握與上同級溝通時的表達技巧
掌握向下安排工作時的激勵技巧
掌握在跨部門溝通時的專業(yè)技巧
掌握快速激勵下屬時的溝通技巧
掌握培訓輔導下屬時的呈現(xiàn)技巧
【學員對象】
企業(yè)中高層領(lǐng)導、儲備干部、業(yè)務(wù)骨干、管理精英【培訓特色】
封閉式訓練、個性化輔導、實戰(zhàn)演練、登臺呈現(xiàn)、小組PK
【培訓時間】
一天 6課時/天
【課程綱要】
第一單元：卓越管理者必備的三大能力
一、提升領(lǐng)導自身影響力 1、三大職務(wù)影響能力 2、三大非職務(wù)影響力 二、提升團隊綜合學習力 1、靈活樹立團隊標桿
2、懂得授權(quán)培養(yǎng)下屬
3、側(cè)重自評改進改善
三、提升下屬問題解決力
1、反饋問題自備方案
2、鼓勵嘗試輔導同步 3、工作總結(jié)反省自我 4、勇于擔當化解沖突
現(xiàn)場練習：
小組研討團隊管理提升技能，內(nèi)部演練2、各組派代表上臺展示，并自評收獲與不足
3、老師進行逐一總評、糾正指導。
第二單元：激勵員工的三大溝通技巧
一、揚善公堂 1、學會隨時公眾表揚員工 2、表揚具體及時內(nèi)容可信 二、歸過私室
1、批評下屬側(cè)重單獨交流
2、指出具體問題給予糾正三、輔導技巧
1、“潤”——找到優(yōu)點，給予贊賞
2、“切”——點明不足，切中要害
3、“塑”——鼓勵支持，期待進步
現(xiàn)場練習：
模擬與相關(guān)場景，針對激勵下屬技巧，小組進行內(nèi)部演練2、各組派代表上臺展示，并自評收獲與不足
3、老師進行逐一總評、糾正指導。
第三單元：精準培養(yǎng)左膀右臂的溝通技能
一、變講為問 1、引導下屬表達發(fā)現(xiàn)需求 2、注意傾聽觀察對方細節(jié) 二、連續(xù)發(fā)問
1、同一問題連續(xù)五次發(fā)問
2、延伸問題不斷刨根問底三、給出意見
1、正面支持給予鼓勵贊賞
2、反面提醒引起高度重視
現(xiàn)場練習：
1、模擬與下屬問答的場景，小組進行內(nèi)部演練2、各組派代表上臺展示，并自評收獲與不足
3、老師進行逐一總評、糾正指導。
第四單元：跨部門高效協(xié)作時三大溝通技能
一、首先體現(xiàn)尊重 1、態(tài)度上要呈現(xiàn)尊重 2、表達上要體現(xiàn)尊重 3、反饋上要展現(xiàn)尊重 二、邏輯表達精準
1、需要解決什么問題
2、問題背后風險說明
3、需要給予什么支持
4、補充說明相關(guān)標準
5、表達感謝相互配合三、工作反饋對接
1、表示理解全力支持
2、明確是否按需完成 3、給出理由說明原因
4、如何更好給出建議
現(xiàn)場練習：
1、模擬與跨部門工作溝通場景，小組進行內(nèi)部演練2、各組派代表上臺展示，并自評收獲與不足
3、老師進行逐一總評、糾正指導。
第五單元：回顧總結(jié)、合影留念、課程結(jié)束

 

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靈活掌控收放自如——優(yōu)秀主持人專業(yè)技能實戰(zhàn)提升【課程收益】掌握主持人登臺的儀態(tài)呈現(xiàn)技巧掌握主持人精彩的開場表達技巧掌握主持人必備的形象展示技巧掌握主持人自如的表達互動技巧掌握主持人融洽的報幕串詞技巧【學員對象】在主持方面，想更上一層的朋友【培訓特色】封閉式訓練、個性化輔導、一課四訓、實戰(zhàn)演練、登臺呈現(xiàn)、小組PK、通關(guān)考核【培訓時間】1天6課時/天【課程綱要】

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有限時間，有效訓練——內(nèi)訓師課程開發(fā)與授課技能提升【課程背景】隨著市場發(fā)展與競爭的不斷加劇，對專業(yè)型人才及復合型人才的需求也越來越緊迫。更需要有一批骨干精英擔當起內(nèi)訓師的角色，為企業(yè)的發(fā)展，不斷培訓、培養(yǎng)、輸送多元化的內(nèi)需人才。然而，在現(xiàn)實中，經(jīng)常會遇到這樣的問題：1、骨干精英自己工作能力強，但在專業(yè)授課或演講分享時，卻照本宣科，導致培訓沒效果！2、對培訓與

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有限時間有效訓練——企業(yè)視頻課程的設(shè)計與制作【課程背景】隨著市場發(fā)展與競爭的不斷加劇，企業(yè)對內(nèi)部各級員工的專項培訓越來越精細化。通過對外采購的課程，也越來越不能滿足自身發(fā)展的需求。為此，企業(yè)盡快培養(yǎng)出一批“能授課、能開發(fā)、能制作”的內(nèi)訓師，是很多企業(yè)在人才培養(yǎng)計劃中，尤為重要。然而，在現(xiàn)實中，經(jīng)常會遇到這樣的問題：1、內(nèi)訓師能開發(fā)大課，卻擅于發(fā)精品微課；2、

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外塑影響內(nèi)創(chuàng)價值——培訓師職業(yè)發(fā)展進階特訓【課程收益】學習并了解：商業(yè)導師是內(nèi)訓師職業(yè)進階學習并掌握：商業(yè)導師如何打造品牌課程學習并掌握：商業(yè)導師如何打造強大氣場學習并掌握：商業(yè)導師該如何市場化運營【學員對象】企業(yè)內(nèi)訓師、精英員工、儲備干部【培訓時長】2天（6課時）。【培訓特色】線下面授、線上輔導、邊講邊練、實戰(zhàn)模擬【培訓原則】秉承高效培訓十二字原則：先易后

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有效時間，有效訓練——案例萃取及短視頻制作實訓【學員收益】學習并掌握案例萃取的梳選拆定技巧學習并掌握案例萃取的干貨提煉技巧學習并掌握案例萃取的建模輸出技巧學習并掌握短視頻課的腳本設(shè)計技巧學習并掌握短視頻課的拍攝制作技巧學習并掌握短視頻課的后期編輯技巧【培訓時長】總時長10天，其中面授前2天，給學員在線輔導；面授2天、面授后輔導6天?！境晒敵觥棵咳酥谱魍瓿梢?/p>

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精準表達精彩演繹——演講口才與風范氣場實戰(zhàn)培訓【課程背景】隨著市場競爭不斷加劇，在新形勢下，公眾講話的機會會越來越多，無論是各級管理者、還是各部門骨干精英，都愈來愈感受到公眾講話的重要性。然而，在職場中很多朋友，私下聊天時都能侃侃而談，但站在臺上，進行一對多演講或者做工作項目報告時，卻顯得極其不專業(yè)：上臺時緊張，講話時容易忙詞，場面尷尬；著裝上隨意，與現(xiàn)場氣

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