非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

<<非人力資源經(jīng)理的人力資源管理>>


學(xué)員收獲
本課程從人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)和管理者的特點(diǎn)出發(fā)，講授人力資源管理的基本理論
、人力資源管理實(shí)戰(zhàn)常用技巧和工具，以及管理者日常人力資源工作要點(diǎn)，以大量實(shí)例
分享和分析人力資源管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
? 了解人力資源管理的經(jīng)典理論、方法
? 了解組織企業(yè)文化、亞文化、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
? 了解團(tuán)隊(duì)任務(wù)達(dá)成及激勵(lì)的多種方法和效果
? 掌握如何進(jìn)行部門(mén)組織及職位設(shè)計(jì)
? 掌握如何進(jìn)行人員甄選面試，辦理入職手續(xù)
? 掌握如何進(jìn)行內(nèi)部薪酬分配
? 掌握如何根據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行目標(biāo)分解，組織績(jī)效考核
? 掌握如何進(jìn)行內(nèi)部激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練
? 掌握如何進(jìn)行選拔和提升干部

課程大綱：
1. 職業(yè)經(jīng)理的人力資源管理基礎(chǔ)
? 管理價(jià)值鏈：外部顧客、內(nèi)部顧客、價(jià)值、利益論
? 評(píng)估管理水平的標(biāo)準(zhǔn)
? 管理者職責(zé)：項(xiàng)目管理、人員管理、工作目標(biāo)管理、資源管理、職責(zé)管理
? 溝通、領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力、組織沖突、組織變革、企業(yè)文化、亞文化
? 團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
?
管理者的人力資源基礎(chǔ)：工作分工、工作標(biāo)準(zhǔn)、甄選員工、培訓(xùn)下屬、考評(píng)下屬、激
勵(lì)下屬
?
幾個(gè)重要的人力資源管理觀點(diǎn)：選對(duì)人比培養(yǎng)人更重要、下屬的離職80％的原因在于
上司
? 如何授權(quán)：可以授權(quán)和不可以授權(quán)的工作、權(quán)力的來(lái)源
? 能力、業(yè)績(jī)與工作滿(mǎn)意度（核心競(jìng)爭(zhēng)能力、能力模型、業(yè)績(jī)）
? 科學(xué)選拔和管理戰(zhàn)隊(duì)成員－甄選與聘用管理
? 三大聘用理念（選對(duì)人比培養(yǎng)人更重要、人崗匹配、寧缺勿濫）
? 人員能力評(píng)估的幾種方法：筆試、面試、情境模擬、測(cè)評(píng)……
? 匹配團(tuán)隊(duì)性格：領(lǐng)導(dǎo)與下屬、團(tuán)隊(duì)之間、團(tuán)隊(duì)與客戶(hù)
? 發(fā)布你的招聘需求：內(nèi)部挖掘、求助人力資源、外部獵頭
? 簡(jiǎn)歷篩選：從文字看到背后的故事和能力
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新員工管理：新員工入職、團(tuán)隊(duì)融合、新員工工作任務(wù)管理、新員工工作輔導(dǎo)、評(píng)估
試用期員工
? 崗位輪換：晉升、人員異動(dòng)管理、對(duì)不合格員工的處理
? 控制員工流失：淘汰低績(jī)效員工、控制核心員工流失
2. 保持團(tuán)隊(duì)高效、激情完成工作任務(wù)－績(jī)效管理與激勵(lì)
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績(jī)效管理基本概念（價(jià)值鏈、目標(biāo)管理、三級(jí)KPI體系、BSC（平衡積分卡）、關(guān)鍵行
為標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核、標(biāo)桿管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析、績(jī)效溝通、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效改進(jìn)
計(jì)劃、績(jī)效獎(jiǎng)金）
? 了解公司和上司的戰(zhàn)略、目標(biāo)、任務(wù)
? 設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和工作任務(wù)，并分解到計(jì)劃
? 分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)到個(gè)人：個(gè)人目標(biāo)、從目標(biāo)到計(jì)劃、權(quán)重設(shè)計(jì)
? KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)（指標(biāo)設(shè)計(jì)、權(quán)重設(shè)計(jì)、標(biāo)桿值設(shè)計(jì)）
? 工作任務(wù)布置和檢查的技巧
? 實(shí)施績(jī)效考核：月度總結(jié)、月度績(jī)效考核實(shí)施、績(jī)效面談
? 全面提升團(tuán)隊(duì)成員的管理和業(yè)務(wù)能力－培訓(xùn)管理
? 新員工培訓(xùn)：新員工訓(xùn)練營(yíng)、從理念認(rèn)同到文化認(rèn)同、建立同學(xué)感情與團(tuán)隊(duì)士氣
? 企業(yè)教練技術(shù)：行為標(biāo)準(zhǔn)、訓(xùn)練、強(qiáng)化、固化
? 培訓(xùn)的內(nèi)容：理念、工具、方法、知識(shí)
? 組織內(nèi)部知識(shí)共享：模版化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化
? 部門(mén)案例設(shè)計(jì)：正面案例、負(fù)面案例、案例編寫(xiě)與培訓(xùn)
3. 選拔和提升干部的技巧方法
? 干部任職資格標(biāo)準(zhǔn)（素質(zhì)要求、行為標(biāo)準(zhǔn)）
? 干部選拔（選拔標(biāo)準(zhǔn)、選拔計(jì)劃、選拔流程、競(jìng)聘制度）
? 干部培養(yǎng)（實(shí)習(xí)、副職應(yīng)用）
? 干部聘用與輪崗
? 干部述職與考評(píng)
4. 員工關(guān)系建設(shè)
? 建立內(nèi)部團(tuán)隊(duì)關(guān)系
? 內(nèi)部矛盾處理及溝通
? 員工關(guān)懷

【培訓(xùn)對(duì)象】
各級(jí)基層、中層、高級(jí)管理者

【授課方式】
講解＋小組任務(wù)＋案例分析＋游戲
陳杰先生介紹

最具影響力的專(zhuān)家之一:
聲譽(yù)：
? 美國(guó)管理協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
? Mercury《培訓(xùn)體系建立》認(rèn)證培訓(xùn)師

? 西門(mén)子管理學(xué)院(SMI)領(lǐng)導(dǎo)力特聘培訓(xùn)師

? 清華大學(xué)CIMC培訓(xùn)中心特聘培訓(xùn)師

? 南京大學(xué)商學(xué)院EDP項(xiàng)目特聘培訓(xùn)師

? 浙江大學(xué)特聘培訓(xùn)師

? 北京郵電大學(xué)MBA特聘講師

? 中國(guó)科學(xué)院心理研究所EAP(員工輔助計(jì)劃)認(rèn)證培訓(xùn)師

? 全球職業(yè)規(guī)劃師
影響力：
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以“文武雙全專(zhuān)家”著稱(chēng)，為中外企業(yè)六百余家客戶(hù)提供培訓(xùn)和咨詢(xún)服務(wù)，超過(guò)1000場(chǎng)
的培訓(xùn)與演講經(jīng)歷。
?
培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師梯隊(duì)專(zhuān)家，尤其《高級(jí)培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT》課程，打破傳統(tǒng)的教授學(xué)員授課
技巧模式，而從研究人腦工作原理和成人學(xué)習(xí)的規(guī)律入手，解決如何加速學(xué)習(xí)，根據(jù)
人性的規(guī)律和特點(diǎn)利用思維導(dǎo)圖分析設(shè)計(jì)課程，然后再導(dǎo)入教導(dǎo)和引導(dǎo)技巧
及呈現(xiàn)表達(dá)技巧。
?
具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)同時(shí)具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的
教育背景，是全球著名訓(xùn)練項(xiàng)目的認(rèn)證講師和執(zhí)行師，參與不同類(lèi)型企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略
、幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊(duì)伍，多家500強(qiáng)企業(yè)管理教練。
? 曾在《人力資源開(kāi)發(fā)》、《培訓(xùn)》中國(guó)管理咨詢(xún)網(wǎng)等期刊及媒體發(fā)表多篇論作。
?
多家企業(yè)管理教練，以及管理教練體系締造者,為多家企業(yè)培養(yǎng)出大批企業(yè)管理教練.


?
同時(shí)具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的教育背景，對(duì)于個(gè)人發(fā)展，情商，情緒管
理，NLP有深厚的研究，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)促使學(xué)員成長(zhǎng)。
?
曾在清華大學(xué)、北京高級(jí)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、思維管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)生
涯規(guī)劃、職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)及技能、人力資源管理等方面的課程。并且得到學(xué)員的高度
認(rèn)可。
? 為多家全球知名企業(yè)及國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)提供咨詢(xún)與培訓(xùn)服務(wù)。其中包括：
海爾集團(tuán)----商務(wù)談判、蒙牛集團(tuán)—大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理、石藥集團(tuán)-
TTT培訓(xùn)、諾華制藥-
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理、中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司—職業(yè)生涯規(guī)劃、中國(guó)身份證認(rèn)證中心—六
頂思考帽、大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理、客戶(hù)服務(wù)、長(zhǎng)春一汽集團(tuán)—領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練、元洲裝飾-
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領(lǐng)導(dǎo)力、聯(lián)想集團(tuán)—六頂思考帽及管理技能提升、西鐵城——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、ＬＧ電子中國(guó)公司
——TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)及客戶(hù)服務(wù)、阿爾卡特－朗訊科技——客戶(hù)服務(wù)、中國(guó)人壽-----
領(lǐng)導(dǎo)力、西門(mén)子通訊——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、飛利浦電器——員工管理、中國(guó)移動(dòng)北京、山東等分公
司——領(lǐng)導(dǎo)力及TTT、中國(guó)電信—TTT中國(guó)網(wǎng)通——企業(yè)內(nèi)部教練、中國(guó)銀行-
高效溝通、中國(guó)建設(shè)銀行——中高層管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、中國(guó)工商銀行北京分行——客戶(hù)服務(wù)
、中國(guó)工商銀行杭州分行------
內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行——領(lǐng)導(dǎo)力、新中源集團(tuán)——領(lǐng)導(dǎo)力、中國(guó)國(guó)家電網(wǎng)——執(zhí)行
力與問(wèn)題解決、利樂(lè)包裝---培訓(xùn)師培訓(xùn)、上海外高橋—培訓(xùn)師培訓(xùn)、鄭州宇通集團(tuán)---
領(lǐng)導(dǎo)力；河北電力、遼寧電力、遼寧網(wǎng)通、甘肅電力集團(tuán)、ABB---
培訓(xùn)師培訓(xùn)及銷(xiāo)售技巧、中國(guó)電力、除上以外，陳杰老師還為美國(guó)運(yùn)用材料公司、華東
葡萄酒、上海強(qiáng)生醫(yī)療器械、惠氏百宮、博福益普生、德國(guó)先靈、日本協(xié)和、上海和黃
藥業(yè)、日本第一制藥、北京雙鶴藥業(yè)、浙江萬(wàn)馬藥業(yè)、北京嘉事堂連鎖藥店、山東東阿
集團(tuán)、石家莊制藥集團(tuán)、華北制藥、北大人民醫(yī)院、三軍醫(yī)大西南醫(yī)院等企事業(yè)單位授
課
最優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家之一：
企業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
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具有外企高管背景的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、全國(guó)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)師；
陳杰老師曾在英國(guó)葛蘭素公司、英國(guó)ICI公司、美國(guó)默沙東公司等世界500強(qiáng)公司擔(dān)任
銷(xiāo)售經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)推廣經(jīng)理，后進(jìn)入阿斯利康擔(dān)任培訓(xùn)主任、德國(guó)默克公司
擔(dān)任人力資源經(jīng)理及企業(yè)教練，負(fù)責(zé)總監(jiān)及各部門(mén)經(jīng)理的管理訓(xùn)練，協(xié)助企業(yè)構(gòu)建了
卓越的營(yíng)銷(xiāo)和管理團(tuán)隊(duì)，北京諾華制藥（全球最大制藥公司之一瑞士諾華制藥子公司
）培訓(xùn)經(jīng)理，法國(guó)塞諾非巴斯德生物公司（全球最大生物疫苗公司子公司）北京公司
人力資源部培訓(xùn)總監(jiān)以及企業(yè)管理教練，負(fù)責(zé)總監(jiān)及各部門(mén)經(jīng)理的管理訓(xùn)練，協(xié)助企
業(yè)構(gòu)建了卓越的營(yíng)銷(xiāo)和管理團(tuán)隊(duì)，為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通等知名企業(yè)常年顧問(wèn)及培訓(xùn)
講師。
教育經(jīng)歷
? 武漢科技大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，重慶大學(xué)ＭＢＡ碩士
? 西南大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)
? 中國(guó)科學(xué)院心理研究所ＨＲ專(zhuān)業(yè)研究生
? 北森測(cè)評(píng)全球職業(yè)規(guī)劃師
主講課程:
授權(quán)類(lèi)：
《情景領(lǐng)導(dǎo)》，美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心；《六頂思考帽》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《突破思
維技巧》，阿拉莫學(xué)習(xí)系統(tǒng)培訓(xùn)；《目標(biāo)選才面談技巧》，美國(guó)DDI招聘與面試技巧課程；
《PPP與醫(yī)生建立合作伙伴式銷(xiāo)售》，Innovara公司；《PSC專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)技巧》，Achieveglobl
e公司；
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：《巔峰銷(xiāo)售技巧》，《與客戶(hù)建立合作伙伴式銷(xiāo)售》，《重點(diǎn)客戶(hù)管理與發(fā)展》《
商務(wù)談判》《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》
管理類(lèi)：《績(jī)效管理》、《職業(yè)經(jīng)理的十項(xiàng)管理技能》、《中層管理者管理技能》；《MTP管
理才能訓(xùn)練》、；《情景領(lǐng)導(dǎo)》；《六頂思考帽》；《目標(biāo)管理》《時(shí)間管理》；《企業(yè)管理教練
方法》；《高效溝通》，《CEO特別教練》；《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
HR與個(gè)人能力：《組織行為學(xué)》《壓力情緒管理》、《招聘與面試》；《目標(biāo)與選材》、《人
力資源管理》《公共演講》；《突破思維技巧》；《TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》等。
授課特點(diǎn):
? 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué) + 實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo) + 經(jīng)典案例分析 + 濃縮精華智慧 ＋
師生互動(dòng)升華
?
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)：通過(guò)各種體驗(yàn)，使學(xué)員從體驗(yàn)中有“漸悟”或“頓悟”的感受；


?
實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)：通過(guò)當(dāng)場(chǎng)教練指導(dǎo)，針對(duì)學(xué)員進(jìn)行提升和突破，達(dá)到立竿見(jiàn)影
的效果；
?
經(jīng)典案例分析：利用相關(guān)案例，進(jìn)行錘煉學(xué)員，使學(xué)員在安全的情況下，進(jìn)行
提升自我；
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濃縮精華智慧：將濃縮的精華智慧獻(xiàn)給學(xué)員，使學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到高效的學(xué)
習(xí)效果；
?
師生互動(dòng)升華：在真誠(chéng)的環(huán)境下，師生積極互動(dòng)，有學(xué)員感人肺腑的收獲；
客戶(hù)部分評(píng)價(jià)：
通過(guò)兩天領(lǐng)導(dǎo)技能提升的培訓(xùn)，我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我們每個(gè)人都需要
有自我領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)他人的能力，這是企業(yè)從管理走向領(lǐng)導(dǎo)的真正飛躍；使我和我們的領(lǐng)
導(dǎo)團(tuán)隊(duì)受益匪淺，感謝陳老師的精彩課程。


中國(guó)移動(dòng)濟(jì)南分公司-----人力資源總監(jiān)
張總
陳老師兩天的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)讓我們完成了一次可謂是驚心動(dòng)魄的蛻變！核心團(tuán)隊(duì)經(jīng)受了一次
洗禮，大多數(shù)成員得到了很大成長(zhǎng)，形成了真正有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，陳老師教會(huì)了我們使
用一套簡(jiǎn)單、實(shí)用、有效管理工具，團(tuán)隊(duì)管理變得正規(guī)、有效起來(lái)了。


北大方正集團(tuán)-----部門(mén)經(jīng)理 王總
陳杰老師的培訓(xùn)讓我對(duì)自己的工作有了新的認(rèn)識(shí),無(wú)論在理論上還是操作方法上我都得到
巨大的更新！


北京金山頂尖公司-----人力資源部 趙慧
、
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陳杰老師的其它課程