卓越績(jī)效管理

卓越績(jī)效管理
主講：劉平青教授

課程目標(biāo)：績(jī)效是企業(yè)的核心，而令眾多企業(yè)管理者最為“頭痛”的就是績(jī)效管理。在《勞
動(dòng)合同法》實(shí)施的背景下，隨著新生代員工日益成為企業(yè)員工主體的時(shí)候，績(jī)效管理更是
雪上加霜，難上加難。本課程為中高層企業(yè)管理者量身打造，通過(guò)大量的中國(guó)企業(yè)真實(shí)
案例，詳細(xì)講述卓越績(jī)效管理的理念與技能，為管理者提供一套具有系統(tǒng)性和實(shí)操性的
理念與方法。
培訓(xùn)對(duì)象：公司中高層管理者
培訓(xùn)時(shí)間：共2天
培訓(xùn)形式：課程講授、案例分析、情景演練、小組討論等

第一部分：課程大綱
總體：
第一天上午：卓越績(jī)效：領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵
第一天下午：卓越績(jī)效：溝通是基礎(chǔ)
第二天上午：卓越績(jī)效：方法要得當(dāng)
第二天下午：卓越績(jī)效：分配不可少

具體：
第一天上午：卓越績(jī)效：領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵
一、績(jī)效來(lái)源：公司戰(zhàn)略+團(tuán)隊(duì)協(xié)作+個(gè)人努力
（一）公司戰(zhàn)略：領(lǐng)導(dǎo)的眼光
（二）團(tuán)隊(duì)協(xié)作：領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵
（三）個(gè)人努力：領(lǐng)導(dǎo)要帶頭
二、績(jī)效內(nèi)容：財(cái)務(wù)績(jī)效與凝聚力
（一）王麥案例分析與討論
（二）領(lǐng)導(dǎo)不同階段績(jī)效內(nèi)容的重點(diǎn)
（三）企業(yè)不同階段績(jī)效內(nèi)容的重點(diǎn)
三、績(jī)效運(yùn)行：剛性制度與軟性文化
（一）制度與績(jī)效
（二）文化與績(jī)效
（三）制度與文化：案例
四、領(lǐng)導(dǎo)誤區(qū)：多目標(biāo)+急性子+簡(jiǎn)單化
（一）多目標(biāo)：主要病癥+應(yīng)對(duì)策略
（二）急性子：主要病癥+應(yīng)對(duì)策略
（三）簡(jiǎn)單化：主要病癥+應(yīng)對(duì)策略

第一天下午：卓越績(jī)效：溝通是基礎(chǔ)
一、高質(zhì)量的溝通：創(chuàng)新的源泉
（一）哈佛大學(xué)中國(guó)廳長(zhǎng)班案例
（二）中國(guó)人與企業(yè)溝通的現(xiàn)狀
二、績(jī)效目標(biāo)溝通：實(shí)用技巧
（一）從下至上
（二）從上至下
（三）全面目標(biāo)
三、績(jī)效過(guò)程溝通：實(shí)用技巧
（一）閉環(huán)溝通
（二）細(xì)節(jié)溝通
（三）危機(jī)溝通
四、績(jī)效結(jié)果溝通：實(shí)用技巧
（一）正向反饋
（二）負(fù)向反饋
五、溝通主要誤區(qū)
（一）“一言堂”
（二）“猜”
（三）“當(dāng)好人”

第二天上午：卓越績(jī)效：方法要得當(dāng)
一、員工的工作方法
（一）工作態(tài)度
（二）工作方法
二、組織的工作方法
（一）責(zé)權(quán)利相對(duì)對(duì)等
（二）經(jīng)營(yíng)核心要突出
（三）工作流程較為清晰
（四）人員分類進(jìn)行管理
二、業(yè)務(wù)部門績(jī)效的分解與整合
（一）分解：案例討論與分析
（二）整合：案例討論與分析
（三）誤區(qū)：分解不了+整合不成
三、行政部門績(jī)效的分解與整合
（一）分解：案例討論與分析
（二）整合：案例討論與分析
（三）誤區(qū)：難以量化+人員差異

第二天下午：卓越績(jī)效：分配不可少
一、小組討論：十萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)如何分配
（一）案例背景
（二）案例討論
（三）案例分析
二、績(jī)效結(jié)果與財(cái)務(wù)分配
（一）主要方法
（二）主要誤區(qū)
三、績(jī)效過(guò)程的非物質(zhì)激勵(lì)
（一）主要方法
（二）主要誤區(qū)

第二部分：主講教授
劉平青（1973-
）博士，北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，國(guó)內(nèi)組織人力資源管理、員
工關(guān)系管理領(lǐng)域的知名專家?！敖拥貧狻笔巧旧?，“快樂(lè)成長(zhǎng)”是人生目標(biāo)。為突破頭
頂?shù)摹熬w”：經(jīng)歷過(guò)企業(yè)管理、政府處級(jí)崗位、教書育人的職業(yè)轉(zhuǎn)換；學(xué)習(xí)過(guò)生物學(xué)、
經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、歷史學(xué)等學(xué)科。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院博士后出站工作后
，又赴香港中文大學(xué)（2006）、美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校（200807-
200907）從事訪學(xué)研究，切身體會(huì)到“學(xué)習(xí)是一種信仰、名校是一種精神”。
主持3項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)分別為：71172173；70872011；7050300
3），發(fā)表學(xué)術(shù)論文80多篇。已出版著作11部，光盤1部，主要包括：
《職業(yè)生涯與人生規(guī)劃》（北京大學(xué)出版社，2014）；
《領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)：中國(guó)情境下系統(tǒng)提升領(lǐng)導(dǎo)力的五步階梯》（北京師范大學(xué)出版社，20
13）；
《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理：中國(guó)情境下提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的五步階梯》（北京師范大學(xué)出版社，
2013）；
《員工關(guān)系管理：中國(guó)職場(chǎng)的人際技能與自我成長(zhǎng)》（機(jī)械工業(yè)出版社，2012）；
《領(lǐng)導(dǎo)力與項(xiàng)目人力資源管理：中國(guó)職場(chǎng)的工作技能與領(lǐng)導(dǎo)力自我開發(fā)》（機(jī)械工業(yè)
出版社，2013）；
《職場(chǎng)360度：中層管理者的自我管理》（中國(guó)發(fā)展出版社，2011）；
《職業(yè)生涯規(guī)劃（高等學(xué)校人力資源專業(yè)系列教材）》（高等教育出版社，2011）；

《職業(yè)生涯與自我管理》（清華大學(xué)出版社，2011）；
《家族基因：家族企業(yè)生命力解讀》（山西經(jīng)濟(jì)出版社，2003）；
《掌控創(chuàng)業(yè)型企業(yè)：轉(zhuǎn)軌期中國(guó)企業(yè)組織發(fā)育與成長(zhǎng)解密》（清華大學(xué)出版社，2009
）；
《中小企業(yè)管理（第二版）》（高等教育出版社，2011）
（光盤）《家業(yè)傳承中的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》（中國(guó)科學(xué)文化音像出版社，2014）
主講的《人力資源管理》、《組織行為學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)力》、《卓越文化》、《員工關(guān)系管理》
、《管理溝通》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《項(xiàng)目人力資源管理》、《高效績(jī)效團(tuán)隊(duì)》等課程，深受
各類學(xué)員的歡迎。擔(dān)任北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、北京理工大學(xué)、中南大學(xué)
、大連理工大學(xué)、暨南大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)等10余所大學(xué)總裁班主講教授，與聯(lián)想集團(tuán)
、海爾集團(tuán)、中國(guó)建筑集團(tuán)、中國(guó)航天科技集團(tuán)、中國(guó)航天科工集團(tuán)、中國(guó)兵器工業(yè)集
團(tuán)、中國(guó)兵工器裝備集團(tuán)、中國(guó)船舶工業(yè)集團(tuán)、華能集團(tuán)、大唐電力、中國(guó)建設(shè)銀行、
國(guó)家開發(fā)銀行、北京銀行等諸多企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期合作。擔(dān)任幾家公司人力資源長(zhǎng)期
顧問(wèn)。
在工作之余，能夠拿出一些時(shí)間來(lái)陪家人，做義工，讀雜書與獨(dú)立思考。

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