《領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)》
《領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)》詳細(xì)內(nèi)容
《領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)》
領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)
課程大綱
〖課程主題〗領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)
〖授課時(shí)間〗2天(12小時(shí))
〖課程背景〗
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要性不單是體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的能力上(當(dāng)然這也很重要) ,同時(shí)也是體現(xiàn)在整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力上。領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是指地位和權(quán)力,更重要的意義在于它是存在于領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間一種互動(dòng)積極的影響力??偟膩?lái)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)力是一種合力,是一種以群體為依托、以各種資源為基礎(chǔ)、以領(lǐng)導(dǎo)人才為主體、以領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)為先決條件、以領(lǐng)導(dǎo)決策和激勵(lì)為主要內(nèi)容而形成的合力。它集中表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平的決勝實(shí)力,是領(lǐng)導(dǎo)者用以指導(dǎo)和推動(dòng)一個(gè)群體、組織去應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),參與競(jìng)爭(zhēng),達(dá)到共同目標(biāo)的核心力量。無(wú)論是成功的或者失敗的團(tuán)隊(duì),其正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)都證明:領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中具有十分重要的作用。
窗體頂端
窗體底端
〖課程大綱〗(實(shí)際授課會(huì)根據(jù)時(shí)間、具體情況等作相應(yīng)調(diào)整,包括內(nèi)容前后順序的調(diào)整)
領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)不是件容易的事
天下最容易的事情莫過(guò)于做官 ,可天下最難的是如何把官做好
領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)需要避免犯的錯(cuò)誤
拒絕承擔(dān)責(zé)任
缺少標(biāo)準(zhǔn)的制定
沒(méi)有計(jì)劃就開(kāi)展工作
以身作則不夠
團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不夠
忙于救火,看不到結(jié)果
批評(píng)式管理
領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的定位
職責(zé)上的轉(zhuǎn)變 —從運(yùn)動(dòng)員到教練員
貢獻(xiàn)方式的轉(zhuǎn)變 —從個(gè)人化的貢獻(xiàn)到組織化的貢獻(xiàn)
工作技能的轉(zhuǎn)變 —從業(yè)務(wù)技能到領(lǐng)導(dǎo)技能
控制方式的轉(zhuǎn)變 —從直接控制到間接控制
心理滿足方式的轉(zhuǎn)變—從受人喜歡到受人尊重
自我評(píng)價(jià)方式的轉(zhuǎn)變—從個(gè)人業(yè)績(jī)到組織業(yè)績(jī)
領(lǐng)導(dǎo)者的兩大職能
業(yè)務(wù)職能
管理職能
領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)之“如何做”—提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
造成執(zhí)行差距的六大原因
目標(biāo)模糊
分工不明
多頭指揮
監(jiān)督考核不利
執(zhí)行細(xì)節(jié)缺位
利益分配不均
如何合理分配任務(wù)
任務(wù)評(píng)估
人員評(píng)估
分配技巧
進(jìn)度控制
工作計(jì)劃制定
有效時(shí)間管理
落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)
關(guān)注過(guò)程中細(xì)節(jié)
監(jiān)督指導(dǎo)
工作監(jiān)督的七把寶劍
工作監(jiān)督要親臨一線
工作指導(dǎo)是雙向溝通
工作指導(dǎo)八大要領(lǐng)
領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)之“如何說(shuō)”—溝通技能
有效表達(dá)
三種表達(dá)方式
不同的事情用不同的表達(dá)方法
傾聽(tīng)反饋
學(xué)會(huì)耳、眼、心、口并用的傾聽(tīng)方式
及時(shí)反饋確認(rèn)理解的正確性
多反饋正面的、建設(shè)性的信息
集中反饋對(duì)方可以改善的重點(diǎn)
溝通技巧
與上級(jí)溝通
與下級(jí)溝通
與平級(jí)溝通
領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)之“如何教”—教練技能
教授什么
心態(tài)管理
有效溝通
解決問(wèn)題
挖掘潛能
團(tuán)隊(duì)合作
學(xué)習(xí)方法
如何成為企業(yè)教練
告知
演示
嘗試
總結(jié)
教授方法
行為觀察法
SWOT分析法
師范教練法
角色扮演法
目標(biāo)分析法
形象寓理法
領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)之“如何管”—領(lǐng)導(dǎo)技能
制度管人
如何設(shè)計(jì)制度
規(guī)范人的行為
樹(shù)立典范效應(yīng)
流程理事
繪制業(yè)務(wù)流程圖
找出關(guān)鍵環(huán)節(jié)
流程改進(jìn)的關(guān)鍵點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)技能
建立信譽(yù)
擔(dān)當(dāng)責(zé)任
下屬激勵(lì)
五講四化方法論
領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)之“如何辦”—問(wèn)題解決技能
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
看不出問(wèn)題是最大的問(wèn)題
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以用哪些方法
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題該如何呈現(xiàn)問(wèn)題
分析問(wèn)題
分析流程—望、聞、問(wèn)、切
呈現(xiàn)分析結(jié)果
解決問(wèn)題
三種解決問(wèn)題的思路
解決問(wèn)題的常用方法
值得借鑒的深耕法—三不放過(guò)原則
領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)之“如何處”— 贏得支持技能
贏得上級(jí)支持
贏得上級(jí)支持六要素
針對(duì)不同風(fēng)格的上級(jí)的應(yīng)對(duì)方式
贏得下級(jí)支持
分析思考要換位
培養(yǎng)下屬要到位
主動(dòng)配合去補(bǔ)位
合理授權(quán)不越位
相互尊重是基礎(chǔ)
彼此交心是關(guān)鍵
實(shí)際行動(dòng)表支持
贏得他人支持
換位思考,能為他人著想
避免禍從口出 — 快快地想,慢慢地說(shuō)
注意場(chǎng)合,舉止有分寸
禮讓在先
有幽默感
領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)之“如何建”—團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能
選人識(shí)人
擺正態(tài)度選人
認(rèn)清人格識(shí)人
如何用好人
只選合適的,不選最好的
找對(duì)蘿卜放對(duì)坑
給與信任,該放手時(shí)就放手
用人才不用奴才
用人要“百花齊放”
用人要揚(yáng)長(zhǎng)避短
原諒小過(guò)用長(zhǎng)處
領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)之“如何評(píng)”—績(jī)效考評(píng)技能
立體化的績(jī)效考核辦法以確保相對(duì)客觀公正
目標(biāo)管理
360度評(píng)估
平衡計(jì)分卡
相對(duì)比較法
重要事件記錄法 等
績(jī)效懲罰
別出心裁的參與式懲罰
別具一格的自然式懲罰
別有洞天的體驗(yàn)式懲罰
別具匠心的激勵(lì)式懲罰
領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)之“如何升”—自我提升技能
做好職業(yè)規(guī)劃
了解自己的職業(yè)錨定好方向,堅(jiān)持不懈
自我學(xué)習(xí)
向上級(jí)學(xué)
向下屬學(xué)
向同行標(biāo)桿看齊
向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)
自我改善
主動(dòng)檢討
自我測(cè)評(píng)
運(yùn)用改善工具
〖課程寄語(yǔ)〗
管理學(xué)界有句名言:一只狼領(lǐng)導(dǎo)的一群羊能打敗一只羊領(lǐng)導(dǎo)的一群狼。這句話說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)者的重要性,同時(shí)也隱含著團(tuán)隊(duì)的力量。領(lǐng)導(dǎo)者要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用權(quán)力因素與非權(quán)力因素,樹(shù)立權(quán)威使組織成員凝聚在自己周?chē)?。領(lǐng)導(dǎo)者既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì);又要樹(shù)立良好形象,加強(qiáng)管理。要注重嚴(yán)于律己,以身作則,以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶動(dòng)、影響、促進(jìn)組織內(nèi)的成員改進(jìn)工作,為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力奮斗。
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中層主管白金手冊(cè)(有同名書(shū)出版)課程大綱〖課程主題〗中層主管白金手冊(cè)——向上管理,向下負(fù)責(zé),對(duì)內(nèi)嚴(yán)格,對(duì)人寬容〖課程時(shí)間〗2天(12小時(shí))〖課程背景〗有人這樣評(píng)價(jià)中層主管:“企業(yè)的中層主管有三類(lèi):一流的中層主管,把自己當(dāng)棟梁,主動(dòng)擔(dān)起公司的重任,是公司的中流砥柱;二流的中層主管,把自己當(dāng)夾心餅,被動(dòng)地完成任務(wù);三流的中層主管,處處埋怨,只會(huì)發(fā)牢騷,最終一事無(wú)
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“組織執(zhí)行力”課程大綱〖課程主題〗組織執(zhí)行力〖課程時(shí)間〗1-2天(6-12小時(shí))〖課程背景〗組織執(zhí)行力是指組織能夠高效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力,包含了制定可執(zhí)行的戰(zhàn)略、建立有效的工作計(jì)劃系統(tǒng)、構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu)、建立人才保障系統(tǒng)、對(duì)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行有效控制、培育組織的執(zhí)行力文化等。執(zhí)行是連接組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之間的橋梁,是通過(guò)各種努力使組織的戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的
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新形勢(shì)下管理干部職業(yè)素養(yǎng)和管理提升課程大綱課程背景:在黨的十八大后三年多發(fā)展的新形勢(shì)下、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,培養(yǎng)高度職業(yè)化的經(jīng)理人,是企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要因素。大部分走上管理崗位的中高層管理者往往是由骨干員工、業(yè)務(wù)尖子提拔起來(lái)的,他們通常有著突出的個(gè)人業(yè)務(wù)能力,走上管理崗位后,憑借直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理,每天都要面對(duì)各種各樣的人際關(guān)系和工作中的各種問(wèn)題,和以
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優(yōu)秀企業(yè)的部屬培養(yǎng)課程大綱〖課程主題〗優(yōu)秀企業(yè)的部屬培養(yǎng)〖授課時(shí)間〗1-2天(6-12小時(shí))〖課程背景〗????對(duì)企業(yè)而言,如何面對(duì)市場(chǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)?如何贏得或是保住市場(chǎng)?面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),我們都在說(shuō):企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心,便是來(lái)自高素質(zhì)的隊(duì)伍-人才。處處需要人才,個(gè)個(gè)企業(yè)也都想盡各種方法找尋優(yōu)秀的人才,但是許多企業(yè)也都有共同的感覺(jué)-人才難尋。的確如此,目前企業(yè)要找
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執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力課程大綱〖課程主題〗執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力〖課程時(shí)間〗1-2天(6-12小時(shí))〖課程背景〗???所謂執(zhí)行力,簡(jiǎn)單說(shuō),就是做,就是落實(shí),是連接目標(biāo)和結(jié)果之間最關(guān)鍵的一環(huán)。提高執(zhí)行力是企業(yè)生存和發(fā)展的需要,也是我們每個(gè)人成長(zhǎng)的需要。執(zhí)行力就是核心競(jìng)爭(zhēng)力,提升執(zhí)行力就是提升競(jìng)爭(zhēng)力。在《地球是平的》一書(shū)中,有個(gè)關(guān)于獅子和瞪羚的故事:在非洲,瞪羚每天早上醒來(lái)
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“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的團(tuán)隊(duì)管理課程大綱〖課程主題〗“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的團(tuán)隊(duì)管理〖授課時(shí)間〗1-2天(6-12小時(shí))〖課程背景〗互聯(lián)網(wǎng)不僅改變了世界經(jīng)濟(jì),而且改變了每個(gè)人的工作環(huán)境。公司的全球化程度和員工隊(duì)伍的多元化程度,均達(dá)到了前所未有的水平。組織結(jié)構(gòu)變得更加扁平,部門(mén)間的合作也更加緊密。人與人之間的溝通方式變得更加多元化,我們可以更加便捷地和別人建立聯(lián)系,但
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《企業(yè)選育用留人才的智慧》 09.11
企業(yè)選育用留人才的智慧〖課程主題〗選育用留人才的智慧講授的選、育、用、留人才方法技巧,深入淺出而且實(shí)用有效,也是針對(duì)中國(guó)企業(yè)選、育、用、留人才諸多弊病的良藥,內(nèi)容涉及選才方面有哪些誤區(qū),績(jī)效考核與用才之本,高、中、基層管理者適用的激勵(lì)方法等,旨在使學(xué)員掌握選育用留人才技能?!颊n程時(shí)間〗1天(6小時(shí))〖課程大綱〗一、人才甄選人選對(duì)了,世界就對(duì)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)與人職匹
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“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的企業(yè)文化建設(shè)課程大綱〖課程主題〗“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的的企業(yè)文化建設(shè)〖授課時(shí)間〗1天(6小時(shí))〖課程背景〗企業(yè)文化是推動(dòng)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大精神支柱和動(dòng)力源泉,文化建設(shè)對(duì)于提高企業(yè)組織的發(fā)展能力和管理水平,對(duì)于增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力、提高技術(shù)創(chuàng)新水平和打造核心競(jìng)爭(zhēng)力等都有著非常重要的意義。當(dāng)今,隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,全球已經(jīng)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,市
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《MTP中層系列(六門(mén))》 09.11
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