《優(yōu)秀企業(yè)的部屬培養(yǎng)》

優(yōu)秀企業(yè)的部屬培養(yǎng)
課程大綱
〖課程主題〗優(yōu)秀企業(yè)的部屬培養(yǎng)
〖授課時間〗1－2天（6－12小時）
〖課程背景〗????對企業(yè)而言，如何面對市場殘酷的競爭？如何贏得或是保住市場？面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我們都在說：企業(yè)競爭力的核心，便是來自高素質的隊伍－人才。處處需要人才，個個企業(yè)也都想盡各種方法找尋優(yōu)秀的人才，但是許多企業(yè)也都有共同的感覺－人才難尋。的確如此，目前企業(yè)要找到既具有專業(yè)素養(yǎng)，能夠符合企業(yè)獨特需求，又能忠誠于企業(yè)的人才非常困難，而透過挖墻角找尋人才，也許可以救一時之急，但可能要支付高額成本，還冒著打擊“老員工”的風險，不利于企業(yè)長期發(fā)展，君不見“空降兵”失敗的案例比比皆是。最徹底的方法便是自己培養(yǎng)。??
培養(yǎng)部屬是管理者的責任，因為管理者最清楚業(yè)務的目標與基準，了解下屬的現(xiàn)狀，知道他們所需要的知識、技能、態(tài)度，并且對部屬和部門的業(yè)績負有直接責任。因此，中層管理者要義不容辭地承擔起培養(yǎng)和指導部屬的責任，并且從現(xiàn)在開始，就從觀念上和技能上通過改變、通過學習借鑒，來實現(xiàn)這一點。
〖課程大綱〗
擺脫六個思想障礙
引言：在企業(yè)里，我們經常會聽到經理和主管們這樣的抱怨：我自己的事情都忙不過啦，哪有精力再去教下屬啊…/算了，教你那么麻煩，做還不如自己干…/人力資源部門組織培訓了，去參加不就行了嗎… 但是，我們想一想，做主管究竟什么是重要的事情？你的部屬做事不利，你要負什么樣的責任呢？
真的沒有時間嗎
自己做會比較快
教會徒弟餓了師傅
死活都教不會
與其做“黃埔軍?！?，不如放棄
培養(yǎng)都是培訓部門的事兒
為什么要培養(yǎng)下屬
引言：現(xiàn)代的社會和企業(yè)再也不是孤膽英雄的時代。一個籬笆三個樁，一個好漢還要三個幫，業(yè)績一定是依靠團隊做出來的。助人也是成就自己，成就組織。
有利于提高績效
有利于留住人才
有利于提升整個團隊的能力
領導的心態(tài)和角色轉換
引言：培養(yǎng)下屬，首先領導除了要理解其意義和重要性以外，還要自身先調整好心態(tài)，做好相關的思想準備和理念轉換。
職責上的轉變 —從運動員到教練員
貢獻方式的轉變 —從個人化的貢獻到組織化的貢獻
工作技能的轉變 —從業(yè)務技能到領導技能
控制方式的轉變 —從直接控制到間接控制
心理滿足方式的轉變—從受人喜歡到受人尊重
自我評價方式的轉變—從個人業(yè)績到組織業(yè)績
培養(yǎng)部屬，究竟要培養(yǎng)什么？
引言：部屬的培養(yǎng)可以分成意愿、職業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務能力三大方面，意愿指的是一個人面對和從事這項工作的投入和專注程度；職業(yè)素養(yǎng)指的是職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化行為和基本的職業(yè)規(guī)范；業(yè)務能力指的是則是崗位的專業(yè)知識、技巧和經驗。
培養(yǎng)部屬的意愿，增強其對自身價值的認同感
通過馬斯洛的需求層次理論了解人性
讓其了解所做事情的意義與重要性
增加參與討論和決策的機會
提供必要的信息與資源
肯定成就，獎懲公平
培養(yǎng)部屬的職業(yè)素養(yǎng)，八大修煉
修煉認同感：企業(yè)文化“入模子”
修煉感恩心：少一分抱怨，多一份感恩
修煉積極主動性：主動“找事”，追求完美
修煉責任心：事中認真仔細，事后勇于承擔責任
修煉溝通協(xié)作力：善于溝通，融入團隊，合作共贏
修煉執(zhí)行力：把每件事都做到位，達到目的而不是完成任務
修煉創(chuàng)新力：勤于思，敏于行，干得多還要干得巧
修煉形象：單位是崗位能手，外出是形象大使
培養(yǎng)部屬的業(yè)務能力
慧眼識人
職責分工明確
提供培訓機會
培養(yǎng)部屬的方式和技巧
引言：培養(yǎng)部屬，一定要講究方式方法，才能達到比較好的效果。因為成人基本上都已經或多或少形成了自己的世界觀、價值觀，和對事物的經驗看法，如果只是一味簡單粗暴地灌輸和指揮，肯定是收效甚微的，也不利于領導建立自身的權威。知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，作為領導者一定要先了解對方的想法、習慣，有針對性、技巧性地進行溝通、培養(yǎng)、激勵等等，才能真正做好部屬培養(yǎng)的工作，也讓下屬對你心服口服。
了解成人的學習習慣和方式
成人學習的動機和心態(tài)
成人學習的有效方法
?部屬學習需求的掌握?（?組織目標的需求、工作職務的需求、個人成長的需求）
管理就是溝通、溝通、再溝通
你會聽嗎 — 聆聽其實比說更重要
反饋技巧
選擇好時機發(fā)問
善于提出問題（多使用開放式問題）
啟發(fā)式：幫助員工自己問題或解決方案
OJT法——工作中學習
步驟一 說明：向學習者某項任務的重要性、操作要點與步驟
步驟二 示范：由指導者或示范人員親身操作
步驟三 操作：讓學習者自己操作一次
步驟四 反饋：應該立即糾正操作中的偏差和問題
步驟五 檢查：定期檢查,形成規(guī)范和習慣
OJT法的成功要訣：動作要加以分解標準化（SOP標準作業(yè)流程），如能編成口訣則更佳
考核手段—績效管理的循環(huán)
設置合理績效目標
及時給與反饋
客觀評估
績效改進
有效的授權
管理者不授權的原因
授權的好處
授權的流程—哪些業(yè)務可以授權? 如何選擇授權的對象?
授權不等于放手不管
有效的激勵措施
尊重激勵
目標激勵
物質激勵
團隊激勵
正負激勵
關愛激勵
成長激勵
危機激勵
〖課程寄語〗
好的將軍手底下不會有壞的士兵。作為一個出色的指揮官，不但要懂得“用兵”，更需要懂得如何“養(yǎng)兵”，有了“養(yǎng)兵千日”才會有“用兵一時”。同樣，在企業(yè)中，管理者取得的成績是對企業(yè)的現(xiàn)實回報，而為企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，才是對企業(yè)長久發(fā)展所做出的最大貢獻，也是管理者更大的成就感。

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