管理者的角色認(rèn)知與定位

  培訓(xùn)講師:鄒文強

講師背景:
鄒文強老師:國內(nèi)知名MTP中層管理與團隊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師美國AITA國際訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師,WFA國際引導(dǎo)協(xié)會培訓(xùn)促動師認(rèn)證講師,日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會全球MTP認(rèn)證講師,香港大學(xué)人力資源管理碩士,國家注冊版權(quán)課程EMTP系列課程研發(fā)者 詳細>>

鄒文強
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管理者的角色認(rèn)知與定位詳細內(nèi)容

管理者的角色認(rèn)知與定位

管理者的角色認(rèn)知與定位(鄒文強2018版)
課程背景
市場競爭激烈的今天,各家企業(yè)都力求快速發(fā)展,于是高管們起用了大量的技術(shù)人才
、營銷高手和生產(chǎn)能手,在這一波的“快速提升”中,管理崗位中的新軍們也進入了一段
迷惑期,新軍們常常會發(fā)現(xiàn)自己有一些力不從心,高管們于是陷入了沉思與苦惱中:
他們擅長做具體的事,卻不擅長管理人員,自己忙得不得了,而員工卻有空上淘寶、玩
QQ……

他們知道將事情做對,執(zhí)行力不錯,但僅限于自己,而員工卻經(jīng)常與他們討價還價,他
不知所措,干脆自己獨自承擔(dān)工作任務(wù)……
他們不懂得用管理者的思維去與上司同步,有時候還當(dāng)起民意代表,與上司爭吵,甚至
還大有“起義”的感覺……

讓他做了管理者后,自己的銷售工作或技術(shù)工作放下來了,兩頭都沒做到位,上司驚呼
:多了一個管理者,少了一個精兵……
他們許多觀念還是放在自己身上,全局觀念不夠,久久不能從具體業(yè)務(wù)中抽身出來,團
隊培養(yǎng)不出來,戰(zhàn)斗力下降許多……
……

上述這些現(xiàn)象都說明這些新晉管理者在角色轉(zhuǎn)換的過程中出了一些問題,他們還不能夠
適應(yīng)作為管理者角色時應(yīng)該做一些什么,哪一些是合適,哪一些不合適,我們應(yīng)該要試
問一下自己:作為一名新晉管理者或在崗兩至三年的管理人員,您對自己所扮演的角色
了解嗎?您知道管理者應(yīng)當(dāng)具有什么樣的角色定位,應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)什么樣的職責(zé),應(yīng)具備什么
樣的素質(zhì)與修養(yǎng)嗎?您知道管理者的執(zhí)行能力與什么有關(guān),管理者當(dāng)如何提升自己的能力
嗎?讓他們系統(tǒng)的感受一下作為管理者的角色定位吧。

本課程將以管理者角色定位為中心,針對上述問題與現(xiàn)象進行了詳細的闡述與分析。通
過本課程的學(xué)習(xí),您將會理解作為一個卓有成效的管理者將會迎接什么樣的挑戰(zhàn),在變
化與挑戰(zhàn)中如何準(zhǔn)確地定位自己的角色,認(rèn)識到自己的實際能力與角色所需能力之間存
在的差異,理解自己在組織中的特殊性,解決工作中的實際問題,理清工作思路,成為
一個職業(yè)化的管理者,并提高自我的工作能力和工作成效。






課程目標(biāo):
1.認(rèn)識:知道管理者應(yīng)該做什么,應(yīng)該按什么流程進行管理,應(yīng)該承擔(dān)什么職責(zé);

2.學(xué)會:管理工作中常見的角色誤區(qū),改善自己的行為,提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力;
3.明確:管理者的自我角色定位,快速進入管理狀態(tài);
4.認(rèn)清:企業(yè)發(fā)展過程中管理者的迎接的挑戰(zhàn)與沖擊;
5.提升:提升管理者的職業(yè)化素養(yǎng),協(xié)助組織提升管理團隊的素質(zhì)技能。
課程大綱:
第一講:角色轉(zhuǎn)變
一、管理者角色轉(zhuǎn)變的對比
1.專才——通才
2.英雄——領(lǐng)袖
3.個人努力——借助他人
4.具體業(yè)務(wù)——管理領(lǐng)導(dǎo)
5.技術(shù)性強——管理認(rèn)同感
6.面對事——人與事的平衡
二、骨干員工與管理者的區(qū)別
1.組織中位置
2.職責(zé)范圍
3.工作對象
4.工作技能
5.評價標(biāo)準(zhǔn)
6.自我實現(xiàn)
三、角色轉(zhuǎn)變困難的4個原因
1.能力差異
2.角色慣性與角色惰性
3.成就感缺失
4.定位模糊
【管理工具】有效計劃法——把工作任務(wù)安排得井井有條

第二講:定位誤區(qū)
一、中層干部常見的角色錯位
1.土皇帝
2.民意代表
3.自然人
4.傳聲筒
二、避免中層經(jīng)理的兩種病癥
1.新經(jīng)理并發(fā)癥
2.老經(jīng)理綜合癥
三、如何應(yīng)對管理的兩難現(xiàn)象
1.何謂兩難
2.應(yīng)對辦法
【管理工具】SOFTEN法則——讓溝通產(chǎn)生共鳴的魔法

第三講:定位分析
一、關(guān)于管理者角色的歷史觀點
1.人際角色
2.信息角色
3.決策角色
二、管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的位置
1.行動的領(lǐng)導(dǎo)者
2.不同層次管理者的工作重點
三、針對上中下三層的定位分析
1.承上
2.啟下
3.平行
【管理工具】猴子管理法——讓員工學(xué)會管理好自己的工作

第四講:定位認(rèn)知
一、中層經(jīng)理人的煩惱
二、管理者的各角色認(rèn)知
1.規(guī)劃者
2.執(zhí)行者
3.危機/問題解決者
4.模范者
5.績效伙伴
6.監(jiān)督/控制者
7.領(lǐng)導(dǎo)者
8.教練員
9.內(nèi)部客戶

三、中層管理者的三大內(nèi)傷
1.心態(tài)浮躁,借口太多
2.危機感淡薄,學(xué)習(xí)力不夠
3.缺乏總經(jīng)理/老板心態(tài)
【管理工具】目標(biāo)管理卡——將目標(biāo)書面化、規(guī)范化
【管理工具】教練型指導(dǎo)——協(xié)助員工順利發(fā)展的指導(dǎo)策略

課程總結(jié):
一、重點知識回顧
二、互動:問與答
就學(xué)員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案:
一、工作崗位做關(guān)鍵技能梳理和提升規(guī)劃
二、日常工作的工作流程圖與標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行表
三、工作筆記規(guī)范化整理與執(zhí)行
四、日事日畢、日清日高的行動綱領(lǐng)
說明:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓(xùn)前,與企業(yè)做進一步溝通,根據(jù)企業(yè)
具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案

 

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