L.C.S領(lǐng)導(dǎo)者管理溝通藝術(shù)
L.C.S領(lǐng)導(dǎo)者管理溝通藝術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
L.C.S領(lǐng)導(dǎo)者管理溝通藝術(shù)
課程大綱:
**部分 成為高效能的管理者——基礎(chǔ)概念篇
高效能的管理者之四大內(nèi)涵
約哈利之窗——認(rèn)清你的“思維盲點(diǎn)”
挑戰(zhàn)自我的“舒適區(qū)”范圍
卓越溝通的“八個(gè)前提假設(shè)”
掌握心境的力量——溝通中的EQ管理
人際心理學(xué)——“行為四邊形原理”
發(fā)揮影響力的基石——自我溝通與團(tuán)隊(duì)溝通模式
第二部分 管理者心理”自畫像”——心理建設(shè)篇
自我人格的覺察與反省
尋找自信的根源——自我價(jià)值感
性格雕塑的工具——“STROKE”和“DISCOUNT”的交互使用
自我形象的提升——自我接納度訓(xùn)練
人我關(guān)系的深度心理學(xué)剖析——三種人格狀態(tài)
第三部分 卓越溝通的技巧養(yǎng)成——技巧養(yǎng)成篇
高效溝通的“卓越習(xí)慣”訓(xùn)練
溝通影響力的三大元素:文字、音調(diào)、肢體語(yǔ)言
“卓越能力圈”形成——高品質(zhì)提問(wèn)的技巧
“一致性溝通”模式——“我訊息”的運(yùn)用
人本心理學(xué)三大理念的應(yīng)用—— 尊重、接納、同理心
有效溝通的“一步曲”——專注的傾聽技巧
有效溝通的“二步曲”——明確的表達(dá)技巧
有效溝通的“三步曲”——溫柔的肯定技巧
有效溝通的“四步曲”——堅(jiān)定的面質(zhì)技巧
王智老師的其它課程
領(lǐng)導(dǎo)者身心和諧與壓力管理 01.01
課程大綱: 部分尋找真正的自我——領(lǐng)導(dǎo)者的和諧之本 單元學(xué)習(xí)目標(biāo): 在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下,探索領(lǐng)導(dǎo)者自身的價(jià)值觀和動(dòng)力,幫助領(lǐng)導(dǎo)者明確自身的性格和思維如何造就企業(yè)的文化特質(zhì),理清若干影響自身發(fā)展的心理障礙和心理情結(jié),培育幸福型的領(lǐng)導(dǎo)者。 1)現(xiàn)代文明的沖突:左腦與右腦、理性與情感 2)成功幸福的三個(gè)領(lǐng)域:社會(huì)我、自我和心靈我 3)全人發(fā)展的4Q領(lǐng)導(dǎo)模型
講師:王智詳情
本色領(lǐng)導(dǎo)力 01.01
課程大綱: 部分 卓越效能的領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系 約哈利之窗——認(rèn)清你的“思維盲點(diǎn)” 挑戰(zhàn)自我的“舒適區(qū)”范圍 親和力營(yíng)造七步驟,迅速進(jìn)入他人頻道 企業(yè)內(nèi)三種不同的領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn) 帶人先帶己——自我領(lǐng)導(dǎo)力的藝術(shù) 第二部分 領(lǐng)導(dǎo)者的自我變革與成長(zhǎng) 重新認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力的定義 領(lǐng)導(dǎo)者的終極使命確認(rèn) 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的誕生——覺醒 高效領(lǐng)導(dǎo)行為的五種
講師:王智詳情
壓力管理與樂(lè)在工作 01.01
課程大綱: 1.健康心理學(xué)與心理壓力的甄別與評(píng)估 1)健康心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)與概念 2)檢視你的心理健康指數(shù) 練習(xí)案例:“周一的早上” 3)壓力反應(yīng)的心理機(jī)制分析 4)壓力和職場(chǎng)、身體與情感的互動(dòng)關(guān)系 5)心理壓力對(duì)身心健康及工作業(yè)績(jī)的交互作用 6)自我壓力測(cè)評(píng) 2、積極的心理建設(shè)與自我認(rèn)知 1)了解自己的人格特質(zhì) 練習(xí):探索生命中的三個(gè)
講師:王智詳情
和諧領(lǐng)導(dǎo)力的建立 01.01
一、新形勢(shì)下的觀念轉(zhuǎn)變:領(lǐng)導(dǎo)替代 1、領(lǐng)導(dǎo)替代的現(xiàn)象 員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的替代;任務(wù)程序化及反饋對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的替代;規(guī)章制度及組織文化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的替代;市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的替代;民主法制對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的替代;信息技術(shù)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的替代?! ?、領(lǐng)導(dǎo)替代現(xiàn)象說(shuō)明 在21世紀(jì),領(lǐng)導(dǎo)力的提高是不可避免的,也是不可阻擋的 二、什么是領(lǐng)導(dǎo)力 1、領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)力即影響力。能夠?qū)λ耸┘佑绊?/p>
講師:王智詳情
部分、重新認(rèn)識(shí)婚姻與家庭 自我的迷失和覺醒的自我 家的軟件和硬件 破除完美婚姻的神話 現(xiàn)代婚姻的五大“致命傷” 認(rèn)識(shí)夫妻互動(dòng)的模型——“行為四邊形” 到底誰(shuí)有問(wèn)題?——“問(wèn)題主權(quán)”原理 界定個(gè)人需求與目標(biāo) 第二部分、建立信任與開放溝通的家庭環(huán)境 自信的表達(dá)技巧 “我信息”和“你信息”的使用 薩提亞五種溝通模式 肯定性我信息——增進(jìn)
講師:王智詳情
部分教練式管理者的素質(zhì)內(nèi)涵 1)職業(yè)化管理者的角色與使命 2)高效能的管理者的四個(gè)內(nèi)涵 3)教練式管理的概念 3)教練、輔導(dǎo)和管理的區(qū)別 4)“全人發(fā)展”的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型 5)品質(zhì)圈原理 第二部分我是誰(shuí)?——管理者的自我心理建設(shè) 1)心理體驗(yàn)活動(dòng):自畫像 2)發(fā)掘自我的“心靈地圖”(“MINDMAPS”):信念和價(jià)值觀的形成 3)尋找自
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部分尋找真正的自我——領(lǐng)導(dǎo)者的和諧之本 1)現(xiàn)代文明的沖突:左腦與右腦、理性與情感 2)成功幸福的三個(gè)領(lǐng)域:社會(huì)我、自我和心靈我 3)全人發(fā)展的4Q領(lǐng)導(dǎo)模型 4)領(lǐng)導(dǎo)者理清自我的四個(gè)角色 5)本立而道生——生命價(jià)值觀探索 6)兩個(gè)和尚的對(duì)話——自我的四大領(lǐng)域 7)幸福管理學(xué)——建立平衡式生活圈 第二部分自我情緒管理(EQ)——領(lǐng)導(dǎo)者的身心
講師:王智詳情
管理者EQ效能 01.01
1、高EQ的管理者內(nèi)涵 1)認(rèn)識(shí)情緒和情緒智能(EQ)的定義 2)對(duì)情緒管理的錯(cuò)誤認(rèn)知 3)有效能的管理者的四個(gè)內(nèi)涵 4)“全人發(fā)展”的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型 2、管理者的自我心理建設(shè) 1)了解自己的人格特質(zhì) 2)發(fā)掘自我的“心靈地圖”(“MINDMAPS”) 3)尋找自信的根源——自我價(jià)值感 4)性格雕塑的工具——“STROKE”和“DISCO
講師:王智詳情
怎樣輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬 01.01
【課程大綱】:(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于自我激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工輔導(dǎo)等的難題?每人提出自己工作中的難題,老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插員工激勵(lì),分析、示范指導(dǎo)、模擬演練。章、卓越的銀行管理人員素質(zhì)訓(xùn)練(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)一、贏者心態(tài)訓(xùn)練凡事正面積極、凡事巔峰狀態(tài)、凡事主動(dòng)出擊、凡事
講師:王智詳情
部分“管理是嚴(yán)肅的愛”---職業(yè)化素養(yǎng)概述1、職場(chǎng)心態(tài)眾生相智者與三個(gè)建筑工人的對(duì)話四種職場(chǎng)人生:老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”現(xiàn)代職場(chǎng)(“80后”/“90后)員工——“恐龍心態(tài)”綜合征企業(yè)內(nèi)三種常見的員工行為2、走向企業(yè)人——員工職業(yè)化素質(zhì)的內(nèi)涵研討:管理是嚴(yán)肅的愛、培訓(xùn)是好的福利什么是員工的職業(yè)化?職業(yè)化素質(zhì)對(duì)本人和企業(yè)/團(tuán)隊(duì)的價(jià)值職業(yè)化的“五化要素”2
講師:王智詳情
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