樂在工作——陽光心態(tài)與職業(yè)化素養(yǎng)
樂在工作——陽光心態(tài)與職業(yè)化素養(yǎng)詳細(xì)內(nèi)容
樂在工作——陽光心態(tài)與職業(yè)化素養(yǎng)
**部分 “管理是嚴(yán)肅的愛”---職業(yè)化素養(yǎng)概述
1、職場(chǎng)心態(tài)眾生相
智者與三個(gè)建筑工人的對(duì)話
四種職場(chǎng)人生:老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”
現(xiàn)代職場(chǎng)(“80后”/“90后)員工——“恐龍心態(tài)”綜合征
企業(yè)內(nèi)三種常見的員工行為
2、走向企業(yè)人——員工職業(yè)化素質(zhì)的內(nèi)涵
研討:管理是嚴(yán)肅的愛、培訓(xùn)是好的福利
什么是員工的職業(yè)化?
職業(yè)化素質(zhì)對(duì)本人和企業(yè)/團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
職業(yè)化的“五化要素”
21世紀(jì)職業(yè)素質(zhì)發(fā)展模型——從IQ到EQ、PQ、SQ
3、案例分析:
微軟的人才特質(zhì)/佳能的“三自”職業(yè)精神/星巴克的“新咖啡精神”
第二部分 優(yōu)秀到卓越——“8 10” 競(jìng)爭(zhēng)力法則
1、員工勝任力的“八大意識(shí)”
一個(gè)中心:以人為中心——了解人性的心理學(xué)
服務(wù)意識(shí)——有一顆溫暖陽光的心,愿意服務(wù)他人
團(tuán)隊(duì)意識(shí)——融入團(tuán)隊(duì)、服從管理的職員意識(shí)
守紀(jì)律意識(shí)——令行禁止的軍人作風(fēng)
市場(chǎng)意識(shí)——處處留心皆生意
敬業(yè)愛崗意識(shí)——克服抱怨、快樂工作
學(xué)習(xí)意識(shí)——不斷追求進(jìn)步、提升自我
可持續(xù)發(fā)展意識(shí)——學(xué)會(huì)健康平衡的生活方式
2、職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的“十大金科玉律”
處處都是好工作
愛你正在做的工作
痛苦是改變和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)
直面擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣
聰明的思考問題
愉快的接受批評(píng)
微笑的擁抱錯(cuò)誤
職業(yè)生涯路上不留白
危機(jī)管理:變絆腳石為踏腳石
誠(chéng)信是個(gè)人職涯發(fā)展的信用卡
第三部分 我不再“抱怨”——忠誠(chéng)度與責(zé)任感的建立
1、 人為什么會(huì)抱怨?
抱怨的四大動(dòng)機(jī)
抱怨對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的后果和代價(jià)
2、 對(duì)工作環(huán)境的兩大基本態(tài)度
順應(yīng)和抗拒
3、“舒適區(qū)”原理
大多人都愿意活在“舒適區(qū)”
抗拒改變的三大心理因子
4、能力圈原理:關(guān)切圈和影響圈
兩種思維方式:積極主動(dòng)和消極抱怨
抱怨心態(tài)的根源:將自己放在關(guān)注圈
5、臺(tái)灣畫家謝坤山的心靈啟示
——我永遠(yuǎn)只想我還擁有什么
6、積極投入工作的十大卓越信念(態(tài)度)
第四部分 永遠(yuǎn)看到“可能”——陽光心態(tài)技巧
1、克服工作中的“機(jī)器人”心態(tài)——情緒化思維模式
案例:007電影角色心理分析
事件—抗拒—情緒化—行為—結(jié)果
2、負(fù)責(zé)任的心態(tài)模式建立
事件—接受—理性選擇—行為—結(jié)果
3、職場(chǎng)思維的四大錯(cuò)誤心態(tài)
我是對(duì)的
都是你的錯(cuò)
應(yīng)該如此
沒有辦法
4、轉(zhuǎn)換負(fù)面思維的三個(gè)技巧
價(jià)值轉(zhuǎn)換法
環(huán)境轉(zhuǎn)換法
沖突轉(zhuǎn)換法
案例研討:中國(guó)移動(dòng)VIP貴賓室的服務(wù)
第五部分 FISH(魚)的哲學(xué)----快樂工作的秘密
1、看錄像:FISH的工作哲學(xué)
快樂就是生產(chǎn)力
充滿活力的工作狀態(tài)
讓別人(客人)快樂
選擇你的態(tài)度
2、快樂工作的方法
重建積極的心態(tài)
終身學(xué)習(xí)與持續(xù)進(jìn)步的習(xí)慣
慶祝、感恩與分享你的成功
王智老師的其它課程
領(lǐng)導(dǎo)者身心和諧與壓力管理 01.01
課程大綱: 部分尋找真正的自我——領(lǐng)導(dǎo)者的和諧之本 單元學(xué)習(xí)目標(biāo): 在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下,探索領(lǐng)導(dǎo)者自身的價(jià)值觀和動(dòng)力,幫助領(lǐng)導(dǎo)者明確自身的性格和思維如何造就企業(yè)的文化特質(zhì),理清若干影響自身發(fā)展的心理障礙和心理情結(jié),培育幸福型的領(lǐng)導(dǎo)者。 1)現(xiàn)代文明的沖突:左腦與右腦、理性與情感 2)成功幸福的三個(gè)領(lǐng)域:社會(huì)我、自我和心靈我 3)全人發(fā)展的4Q領(lǐng)導(dǎo)模型
講師:王智詳情
本色領(lǐng)導(dǎo)力 01.01
課程大綱: 部分 卓越效能的領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系 約哈利之窗——認(rèn)清你的“思維盲點(diǎn)” 挑戰(zhàn)自我的“舒適區(qū)”范圍 親和力營(yíng)造七步驟,迅速進(jìn)入他人頻道 企業(yè)內(nèi)三種不同的領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn) 帶人先帶己——自我領(lǐng)導(dǎo)力的藝術(shù) 第二部分 領(lǐng)導(dǎo)者的自我變革與成長(zhǎng) 重新認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力的定義 領(lǐng)導(dǎo)者的終極使命確認(rèn) 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的誕生——覺醒 高效領(lǐng)導(dǎo)行為的五種
講師:王智詳情
壓力管理與樂在工作 01.01
課程大綱: 1.健康心理學(xué)與心理壓力的甄別與評(píng)估 1)健康心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)與概念 2)檢視你的心理健康指數(shù) 練習(xí)案例:“周一的早上” 3)壓力反應(yīng)的心理機(jī)制分析 4)壓力和職場(chǎng)、身體與情感的互動(dòng)關(guān)系 5)心理壓力對(duì)身心健康及工作業(yè)績(jī)的交互作用 6)自我壓力測(cè)評(píng) 2、積極的心理建設(shè)與自我認(rèn)知 1)了解自己的人格特質(zhì) 練習(xí):探索生命中的三個(gè)
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課程大綱: 部分成為高效能的管理者——基礎(chǔ)概念篇 高效能的管理者之四大內(nèi)涵 約哈利之窗——認(rèn)清你的“思維盲點(diǎn)” 挑戰(zhàn)自我的“舒適區(qū)”范圍 卓越溝通的“八個(gè)前提假設(shè)” 掌握心境的力量——溝通中的EQ管理 人際心理學(xué)——“行為四邊形原理” 發(fā)揮影響力的基石——自我溝通與團(tuán)隊(duì)溝通模式 第二部分管理者心理”自畫像”——心理建設(shè)篇 自我人格的覺察與
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和諧領(lǐng)導(dǎo)力的建立 01.01
一、新形勢(shì)下的觀念轉(zhuǎn)變:領(lǐng)導(dǎo)替代 1、領(lǐng)導(dǎo)替代的現(xiàn)象 員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的替代;任務(wù)程序化及反饋對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的替代;規(guī)章制度及組織文化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的替代;市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的替代;民主法制對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的替代;信息技術(shù)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的替代?! ?、領(lǐng)導(dǎo)替代現(xiàn)象說明 在21世紀(jì),領(lǐng)導(dǎo)力的提高是不可避免的,也是不可阻擋的 二、什么是領(lǐng)導(dǎo)力 1、領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)力即影響力。能夠?qū)λ耸┘佑绊?/p>
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部分、重新認(rèn)識(shí)婚姻與家庭 自我的迷失和覺醒的自我 家的軟件和硬件 破除完美婚姻的神話 現(xiàn)代婚姻的五大“致命傷” 認(rèn)識(shí)夫妻互動(dòng)的模型——“行為四邊形” 到底誰有問題?——“問題主權(quán)”原理 界定個(gè)人需求與目標(biāo) 第二部分、建立信任與開放溝通的家庭環(huán)境 自信的表達(dá)技巧 “我信息”和“你信息”的使用 薩提亞五種溝通模式 肯定性我信息——增進(jìn)
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部分教練式管理者的素質(zhì)內(nèi)涵 1)職業(yè)化管理者的角色與使命 2)高效能的管理者的四個(gè)內(nèi)涵 3)教練式管理的概念 3)教練、輔導(dǎo)和管理的區(qū)別 4)“全人發(fā)展”的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型 5)品質(zhì)圈原理 第二部分我是誰?——管理者的自我心理建設(shè) 1)心理體驗(yàn)活動(dòng):自畫像 2)發(fā)掘自我的“心靈地圖”(“MINDMAPS”):信念和價(jià)值觀的形成 3)尋找自
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部分尋找真正的自我——領(lǐng)導(dǎo)者的和諧之本 1)現(xiàn)代文明的沖突:左腦與右腦、理性與情感 2)成功幸福的三個(gè)領(lǐng)域:社會(huì)我、自我和心靈我 3)全人發(fā)展的4Q領(lǐng)導(dǎo)模型 4)領(lǐng)導(dǎo)者理清自我的四個(gè)角色 5)本立而道生——生命價(jià)值觀探索 6)兩個(gè)和尚的對(duì)話——自我的四大領(lǐng)域 7)幸福管理學(xué)——建立平衡式生活圈 第二部分自我情緒管理(EQ)——領(lǐng)導(dǎo)者的身心
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管理者EQ效能 01.01
1、高EQ的管理者內(nèi)涵 1)認(rèn)識(shí)情緒和情緒智能(EQ)的定義 2)對(duì)情緒管理的錯(cuò)誤認(rèn)知 3)有效能的管理者的四個(gè)內(nèi)涵 4)“全人發(fā)展”的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型 2、管理者的自我心理建設(shè) 1)了解自己的人格特質(zhì) 2)發(fā)掘自我的“心靈地圖”(“MINDMAPS”) 3)尋找自信的根源——自我價(jià)值感 4)性格雕塑的工具——“STROKE”和“DISCO
講師:王智詳情
怎樣輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬 01.01
【課程大綱】:(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于自我激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工輔導(dǎo)等的難題?每人提出自己工作中的難題,老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插員工激勵(lì),分析、示范指導(dǎo)、模擬演練。章、卓越的銀行管理人員素質(zhì)訓(xùn)練(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)一、贏者心態(tài)訓(xùn)練凡事正面積極、凡事巔峰狀態(tài)、凡事主動(dòng)出擊、凡事
講師:王智詳情
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