卓越總裁管理心理學

  培訓講師:肖陽

講師背景:
肖陽老師-----營銷策略與管理專家主要背景★清華大學、北京大學、上海交大、浙江大學等高??妥淌凇锉贝罂v橫集團高級合伙人★中國市場學會營銷專家委員會顧問★國內多家學會、協(xié)會營銷專項顧問★弱勢管理理論創(chuàng)始人★現(xiàn)代中國式營銷的發(fā)起者與奠基人之 詳細>>

肖陽
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卓越總裁管理心理學詳細內容

卓越總裁管理心理學
  ◇ 偏執(zhí)型人格
  ◇ 癔癥型人格
  ◇ 強迫型人格
  ◇ 回避型人格
  ◇ 分裂型人格
  ◇ 依賴型人格
  ◇ 攻擊型人格
  ◇ 自戀型人格
  ? 掌握大客戶心理特征及應對方式
  ◇ 握手的九種誤區(qū)
  ◇ 會談的八項注意
  ◇ 客戶的三類表情----面部表情、語言表情、肢體表情
  ◇ 人類左右腦的差異
  ? 中國消費者的典型心理特點分析
  ◇ 有限心智導致朝秦暮楚
  ◇ 有限理性導致君子可欺
  ◇ 有限精力導致無所適從
  ◇ 有限經(jīng)驗導致從眾效應
  ? 中國企業(yè)品牌定位的九種方法
  ◇ FABE品牌解讀法
  ◇ 心理學三大經(jīng)典試驗---托蘭斯肯彎曲幻覺、梯形幻覺、圓形幻覺
  ◇ 一線實戰(zhàn)秘籍----顧客滿意“120期望法則”
  ※中篇:團隊心理學的管理應用
  ? 團隊管理者權力的來源與構成
  ◇ 資源權
  ◇ 獎罰權
  ◇ 信息權
  ◇ 專業(yè)權
  ◇ 人格權
  ? 中國式管理的經(jīng)典原理------弱勢管理的四項基本原則
  ◇ 相對指標與絕對指標的關系
  ◇ 實戰(zhàn)案例解讀:
  ◇ 法家風格與儒家風格的關系
  ◇ 實戰(zhàn)案例解讀:
  ◇ 過程考核與結果考核的關系
  ◇ 實戰(zhàn)案例解讀:
  ◇ 獨裁指揮與民主指揮的關系
  ◇ 實戰(zhàn)案例解讀:
  ? 團隊管理博弈的三種類型
  ◇ 零和博弈
  ◇ 負和博弈
  ◇ 正和博弈
  ? 團隊管理博弈的五種形態(tài)
  ◇ 長工論
  ◇ 上帝論
  ◇ 情人論
  ◇ 夫妻論
  ◇ 互相忠誠理論
  ※ 下篇:組織心理學的管理應用
  ? 組織戰(zhàn)略的三種來源
  ◇ 企業(yè)愿景來源
  ◇ 企業(yè)基因來源
  ◇ 企業(yè)趨勢來源
  ◇ 《孫子兵法 謀攻篇》揭示的戰(zhàn)略內涵
  ? 組織戰(zhàn)略設計的五個核心
  ◇ 戰(zhàn)略目標
  ◇ 戰(zhàn)略判斷
  ◇ 戰(zhàn)略設計
  ◇ 戰(zhàn)略分析
  ◇ 戰(zhàn)略執(zhí)行
  ? 組織管理的六大經(jīng)典原理
  ◇ 馬斯洛的需求層次理論
  ◇ 赫茲伯格的雙因素理論
  ◇ 亞當斯的公平理論
  ◇ 凱利的歸因理論
  ◇ 斯金納的強化理論
  ◇ 弗魯姆的期望理論
  ◇ 實戰(zhàn)案例解讀
  ? 組織執(zhí)行力的五種來源
  ◇ 命令清晰
  ◇ 資源匹配
  ◇ 能力適合
  ◇ 激勵有效
  ◇ 素質提高
  ? 組織激勵的八種方式與心理學應用
  ◇ 目標激勵
  ◇ 信任激勵
  ◇ 職務激勵
  ◇ 情感激勵
  ◇ 知識激勵
  ◇ 行為激勵
  ◇ 關懷激勵
  ◇ 榮譽激勵

 

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課程大綱:模塊要點一、如何對員工入職進行有效管理當前法律規(guī)定有哪些用工方式?各類用工方式有哪些利弊?從用工管理的角度考慮,面試過程應如何操作,并應留存哪些材料?“背景調查”應如何操作?從用工風險防控角度來看,企業(yè)應背景調查了解應聘者的哪些信息?如何確定合理的招聘流程,以防止患病或其他有問題的員工入職?向應聘者發(fā)送Offer應有哪些注意事項?發(fā)放offer的實

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  ※部分總論篇  為什么要開會?-----會議目的  會議不足引發(fā)的管理問題  會議過度引發(fā)的管理問題  會議的成本與收益  開什么樣的會?——會議類型  匯報會  總結會  探討會  布置會  培訓會  動員會  誰參與會議?——會議人員  會議主持人選定  會議參與人員選定  會議配合人員選定  ※第二部分會前篇  會議要素  內容如何確定?  人員如

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  ※總論:《孫子兵法》與中國成長型企業(yè)的取勝之道  ※中國式管理經(jīng)典理論之一:弱勢管理-----管理下級  管理者權力的三種來源  ◇由繼承而產(chǎn)生的權力  ◇由選舉而產(chǎn)生的權力  ◇由任命而產(chǎn)生的權力  管理者權力的五種構成  ◇資源權  ◇獎罰權  ◇信息權  ◇專業(yè)權  ◇人格權  弱勢管理下級的四項基本原則  ◇相對指標與絕對指標的關系  ◇實戰(zhàn)案例

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  ※部分:品牌篇  品牌的三種維度  ◇品質決定品牌深度  ◇品格決定品牌高度  ◇品味決定品牌廣度  中國消費者的四大心理特征  ◇有限心智,導致朝秦暮楚  ◇有限理性,導致先入為主  ◇有限精力,導致無所適從  ◇有限經(jīng)驗,導致從眾效應  中國式品牌定位的五個步驟  ◇品牌調研  ◇行業(yè)判斷  ◇概念區(qū)隔  ◇定位支持  ◇傳播執(zhí)行  ※第二部分:渠道

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  部分團隊的建設原則  團隊建設的原則  ◇共同愿景  ◇堅強核心  ◇能力互補  ◇各司其職  ◇生涯規(guī)劃  ◇一線案例解讀:團隊建設與扼殺副手現(xiàn)象  團隊建設的方法  ◇內部培養(yǎng)  ◇外部引進  ◇合作交換  團隊建設的風格  ◇儒家模式  ◇法家模式  ◇道家模式  ◇墨家模式  ◇釋家模式  第二部分團隊的管理原則  責、權、利之間的關系  ◇權利

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  ※序言:何為中國式營銷?  中國式營銷的本質與內涵  ◇西方經(jīng)典營銷理論的流派  ◇中國現(xiàn)代營銷理論的形成  中國式營銷七大關鍵點  ◇軒轅劍-----品牌定位  ◇倚天劍-----渠道拓展  ◇干將劍-----廣告公關  ◇莫邪劍-----促銷促通  ◇太阿劍-----客戶關系  ◇魚腸劍-----終端直銷  ◇龍淵劍-----營銷績效  ※部分:品牌

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  ※序言:開始之前的小測試  ※部分:戰(zhàn)略篇  經(jīng)營戰(zhàn)略的三種模式  ◇企業(yè)愿景戰(zhàn)略  ◇企業(yè)基因戰(zhàn)略  ◇企業(yè)趨勢戰(zhàn)略  中西方經(jīng)營戰(zhàn)略的差異  ◇企業(yè)家學派  ◇企業(yè)行為學派  ◇企業(yè)資源配置學派  ◇孫子兵法謀攻篇-----孫子五勝的戰(zhàn)略內涵  企業(yè)戰(zhàn)略地圖與戰(zhàn)略規(guī)劃  ◇戰(zhàn)略目標  ◇戰(zhàn)略判斷  ◇戰(zhàn)略設計  ◇戰(zhàn)略執(zhí)行  ※第二部分:計劃篇  經(jīng)

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  從失敗的營銷會議講起——營銷總監(jiān)能力六要素  ※部分:戰(zhàn)前篇  調研——“知彼知己,勝乃不殆;知天知地,勝乃可全?!薄  笠痪€案例解讀:8年懸案——代理商到底掙到了多少錢  ◇調研目的  ◇調研原則  ◇調研方法  計劃——“多算勝少算,以此觀之,勝負見矣”  ◇一線案例解讀:“空降兵”團隊的困惑——誰吃了我的奶酪  ◇目標設定  ◇目標分解  ◇對內—

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  部分:“未知生,焉知死”——渠道形式與本質  渠道公理:渠道本質——委托代理理論與比較優(yōu)勢理論  渠道定理:渠道設計的四項基本原則  一線案例解讀:渠道建設白手起家夢想的破滅  渠道推理:產(chǎn)品定價與渠道分級的關系  一線案例解讀:渠道改革緣何變?yōu)槠髽I(yè)引刀自宮?  渠道推理:代理商的八大平臺價值  渠道戰(zhàn)略的制訂:反木桶理論、雙木桶理論和強者弱勢理論  ※

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  部分——營銷團隊的建設原則  團隊建設的原則  ◇共同愿景  ◇堅強核心  ◇能力互補  ◇各司其職  ◇生涯規(guī)劃  ◇一線案例解讀:團隊建設與扼殺副手現(xiàn)象  團隊建設的方法  ◇內部培養(yǎng)  ◇外部引進  ◇合作交換  團隊建設的風格  ◇儒家模式  ◇法家模式  ◇道家模式  ◇墨家模式  ◇釋家模式  ※第二部分——營銷團隊的管理原則  責、權、利之

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