高效團隊建設(shè)與管理溝通
高效團隊建設(shè)與管理溝通詳細內(nèi)容
高效團隊建設(shè)與管理溝通
**部分 團隊的建設(shè)原則
? 團隊建設(shè)的原則
◇ 共同愿景
◇ 堅強核心
◇ 能力互補
◇ 各司其職
◇ 生涯規(guī)劃
◇ 一線案例解讀:團隊建設(shè)與扼殺副手現(xiàn)象
? 團隊建設(shè)的方法
◇ 內(nèi)部培養(yǎng)
◇ 外部引進
◇ 合作交換
? 團隊建設(shè)的風格
◇ 儒家模式
◇ 法家模式
◇ 道家模式
◇ 墨家模式
◇ 釋家模式
第二部分 團隊的管理原則
? 責、權(quán)、利之間的關(guān)系
◇ 權(quán)利新木桶理論
◇ 一線案例解讀:上級心急如焚,下級為何隔岸觀火?
? 過程、結(jié)果之間的關(guān)系
◇ 領(lǐng)導力匹配理論
◇一線案例解讀:空降兵團隊的“滑鐵盧”
? 上級、下級之間的關(guān)系
◇ 層級上升理論
◇ 一線案例解讀:為什么你的工作比別人累?
? 執(zhí)行力的五種來源
◇ 命令清晰
◇ 資源匹配
◇ 能力適合
◇ 激勵有效
◇ 素質(zhì)提高
第三部分 團隊的溝通技巧
? 營銷會議的六種類型
◇匯報會
◇總結(jié)會
◇布置會
◇探討會
◇培訓會
◇動員會
? 團隊溝通的四項內(nèi)容----營銷總監(jiān)球心理論
? 與上級溝通的方式
◇ 因目標不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因信息不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因推理不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因判斷不同而產(chǎn)生的差異
? 與同級溝通的方式
◇ 戰(zhàn)略溝通
◇ 戰(zhàn)術(shù)溝通
◇ 沖突溝通
? 與下級溝通的方式
◇ 目標差異
◇ 預(yù)期差異
◇ 權(quán)利重疊
◇ 環(huán)境變化
? 與渠道溝通的方式
◇ 明確關(guān)系---五類合作形式
◇ 協(xié)調(diào)利益---四種管理模式
◇ 掌握方法---三個溝通要點
第四部分 管理溝通疑難問題突破
? 案例一:為什么下級要你好看?
? 案例二:為什么你的命令無人干?
? 案例三:為什么問題屢禁不止?
? 案例四:為什么會出現(xiàn)法不責重?
? 案例五:為什么會出現(xiàn)兩敗俱傷?
? 管理問題與溝通問題的本質(zhì)內(nèi)涵
? 管理手段與溝通手段的持續(xù)改進
第五部分 團隊的文化建設(shè)
? 團隊文化的三個層次
◇ 領(lǐng)導者意志體現(xiàn)
◇ 企業(yè)不成文規(guī)矩集合
◇ 上升為宗教信仰
? 團隊文化與企業(yè)文化
◇ 團隊文化
◇ 企業(yè)文化
? 正式組織與非正式組織
◇ 正式組織
◇ 非正式組織
? 正式途徑與非正式途徑
◇ 正式途徑
◇ 非正式途徑
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