MTP中層干部系統(tǒng)訓練營

  培訓講師:李博文

講師背景:
李博文(BowenLi)先生簡介●  國際美國九型人格協(xié)會EPTP機構認證九型人格導師(現(xiàn)中國大陸區(qū)僅有兩位九型導師得此認證)●  國際注冊企業(yè)教練(RCC)●  國際NLP執(zhí)行師●  管理教練獨立導師(TMCC)●  注冊心理咨詢師  李 詳細>>

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MTP中層干部系統(tǒng)訓練營詳細內(nèi)容

MTP中層干部系統(tǒng)訓練營

  課程大綱:

  **部分:自我管理篇

  模塊一:中層經(jīng)理的角色定位   培訓課時:3H

  1、中層經(jīng)理的重要作用、角色和使命

  2、中層經(jīng)理的五大角色轉變

  3、中層經(jīng)理管理的五大工作

  4、中層經(jīng)理常見的角色錯位

  5、優(yōu)秀中層管理者的素質模型模塊二:魅力表達與溝通技巧   培訓課時:6H

  1、溝通的障礙

  游戲:溝通中常犯的錯誤

  2、溝通的四大策略

  3、高效溝通三原則

  4、表達的技巧

  避免爭辯—永無爭辯的溝通語法

  5、與上級溝通匯報

  6、與下屬有效溝通

  7、與跨部門平級溝通合作

  情景練習模塊三:效能管理    培訓課時:3H

  1、時間分析:我的時間用的有效嗎

  2、時間管理的四個象限

  3、中層管理者如何識別工作輕重緩急

  4、了解浪費時間的因素及對策

  5、現(xiàn)代時間管理工具及技術

  6、中層管理者應培養(yǎng)哪些時間管理習慣

  第二部分:人員管理篇

  模塊四:領導力提升的技巧   培訓課時:3H

  1、領導權力的來源

  2、因情境而異的權變領導

  3、因人而異的風格使用

  測試:領導風格自我剖析

  4、從經(jīng)理人到教練的角色轉變

  5、教練式輔導的技巧模塊五:授權藝術    培訓課時:3H

  1、授權前應該具有的心態(tài)

  2、區(qū)別應當和不應當授權的工作

  3、被授權者的6個必備條件

  4、委派工作的步驟

  5、有效進行授權控制

  6、對結果進行反饋和改善

  案例討論:王經(jīng)理的授權得當嗎?模塊六:團隊建設與管理    培訓課時:6H

  1、高績效團隊的特征

  視頻:每個人都很重要

  2、團隊角色分析與啟示

  3、培養(yǎng)團隊凝聚力,營造互信的合作氣氛

  4、團隊沖突的5種處理方式

  5、團隊發(fā)展的4個階段:成立、動蕩、穩(wěn)定、高產(chǎn)期管理策略第三部分:工作管理篇

  模塊七:計劃與執(zhí)行   培訓課時:6H

  1、計劃的重要性

  2、PDCA管理循環(huán)

  3、制定計劃的步驟與方法

  4、目標制定SMART原則

  練習:如何做工作目標分解

  5、工作分派的人事結合原則

  6、提升執(zhí)行力的方法與工具模塊八:問題分析與解決    培訓課時:3H

  1、問題意識

  沒有問題就是大的問題

  2、界定問題--問題在哪?

  案例:PQCDSM

  3、原因分析--魚骨圖

  4、確認主因--五問真因分析法

  練習:結合工作中常見的問題展開分析

  5、制定對策--頭腦風暴法

  游戲體驗:一分鐘給多的答案

  6、計劃實施--5W1H

  效果檢查--檢查的重點在哪?

  7、總結經(jīng)驗--納入標準化

 

李博文老師的其它課程

  培訓大綱:  講職業(yè)化心態(tài)與團隊協(xié)作  職業(yè)化就是我們對待工作要有積極的心態(tài),高度的熱情和責任,勇于付出,樂于奉獻,要富有團隊協(xié)作精神,不折不扣地完成自己的本職工作  從學生到職業(yè)人心態(tài)的調適  角色轉換---職業(yè)人的思維訓練  心智模式檢視  建立全新的觀點  有責任心的工作習慣  職業(yè)化的工作態(tài)度  職業(yè)化的工作技能  職業(yè)化的工作道德  職業(yè)化的工

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  培訓大綱:  部分職業(yè)化素養(yǎng)  人的一生的影響因素  人生的四張名片  1.職業(yè)發(fā)展中的問題  沒有明確的奮斗目標  扭曲雇傭關系  自恃無人替代  不珍惜和保護自己的信譽  既無反對勇氣,又缺乏接受胸襟  對企業(yè)缺乏歸宿感  抱怨或怨嘆2.職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)  認同企業(yè)  培養(yǎng)良好的工作習慣  專業(yè)化  讓自己成為潛力股3.職業(yè)化的準則  積極的心態(tài) 

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  培訓大綱:  講以激勵機制為核心的人力資源管理模式  1.引言  2.破解中國企業(yè)十大管理難題  3.案例與啟示  4.現(xiàn)代高績效激勵式人力資源管理模式  分析:團隊激勵考核培訓案例!  解析:團隊激勵考核內(nèi)訓案例  案例:團隊激勵考核課程案例分析!第二講加強對激勵理論的認識和學習  1.馬斯洛需要層次論模型  2.激勵――保健雙因素理論  3.公平理論

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  一、提高服務質量的基本理念:  1、了解服務:  ●服務的內(nèi)涵  ●服務的特性  ●服務的價值  2、服務的對象:  ●服務自己  ●服務同事  ●服務親朋  ●服務客戶  3、滿意服務的原則:  4、評估服務現(xiàn)狀:  ●評估現(xiàn)有服務水平  ●找出差距,區(qū)分服務好和壞  分析:員工服務意識建立與提升培訓案例!  解析:員工服務意識建立與提升內(nèi)訓案例  案

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  培訓大綱:  一、認識銷售心理學  何謂“銷售心理學”?  “銷售心理學”與一般銷售的區(qū)別  “銷售心理學”的特點  “銷售心理學”學習方法  “銷售心理學”指導方針  銷售人員五問  銷售心理學人員的正確認識  銷售心理學的適用范圍  銷售心理學人員的角色  銷售心理學人員與價值創(chuàng)造  銷售心理學人員應有之心態(tài)  分析:銷售心理學培訓案例!  解析:銷

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  課程大綱:  模塊一、打造虎口奪單品質的銷售員  1、一個成功銷售員所需要具備的狼性品質  2、案例分析:認識什么是“虎口奪單”  3、如何敲開客戶已經(jīng)緊閉的大門  模塊二、系統(tǒng)的認識你自己  1、案例分析:什么是專業(yè)的銷售和專業(yè)的銷售行為  2、銷售員和客戶到底是什么關系  3、5種尋找客戶的方法  4、案例分析:客戶為什么會買或者不買我們的產(chǎn)品  模

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  、認識企業(yè)戰(zhàn)略過程——中層必備的戰(zhàn)略思考模式  “三問題”  “三假設”  “三定位”  “三落實”  分析:中高層管理者領導藝術培訓案例!  解析:中高層管理者領導藝術內(nèi)訓案例  案例:中高層管理者領導藝術課程案例分析!第二如何提升自我中高層管理者領導藝術  提高個人效能的五把利劍;  跨越你的心態(tài)“深坑”;  讓目標成為你的動力;  穿越你時間的“黑

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  講:中國企業(yè)海外上市  海外上市的規(guī)則分析   海外上市的途徑比較   理想交易所的甄選   中小企業(yè)海外上市的典型案例  分析:戰(zhàn)略規(guī)劃培訓案例!  解析:戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)訓案例  案例:戰(zhàn)略規(guī)劃課程案例分析!第二講:國際市場的開拓  開拓國際市場的政策法律環(huán)境    戰(zhàn)略與技巧    海外市場的營銷戰(zhàn)略  討論:戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)典案例討論  分組:戰(zhàn)略規(guī)劃培訓案

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公關策劃培訓   01.01

  培訓大綱:  一.公關策劃的基本要素  1.公關策劃主體——社會組織  2.公關策劃客體——公眾  3.公關策劃手段——傳播  4.公關策劃的核心——管理  分析:公關策劃培訓案例!  解析:公關策劃內(nèi)訓案例  案例:公關策劃課程案例分析!二、企業(yè)公關策劃的定義  1、它是有意識、有計劃的活動  2、它是信息雙向交流的過程  A、溝通情況  B、溝通情感

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  部分:職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念與心態(tài)  一、正確觀念和心態(tài)的重要性  問題一:管理是靠經(jīng)驗還是靠方法?  思考、提問、回答  講解:管理靠方法而不是靠經(jīng)驗  方法正確一切OK  正確的方法來自正確的觀念和心態(tài)  案例1:問題:一位從未見過掃描儀的人能否成為掃描儀廠的制造部經(jīng)理?  思考、提問、回答、案例講解二、做人的正確觀念與心態(tài)  問題二:回憶自己的職業(yè)生

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