如何構(gòu)建有效的績(jī)效管理體系
如何構(gòu)建有效的績(jī)效管理體系詳細(xì)內(nèi)容
如何構(gòu)建有效的績(jī)效管理體系
**講 前言:再認(rèn)識(shí)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)與管理的實(shí)質(zhì)意義
一、什么叫企業(yè)、什么叫經(jīng)營(yíng)、什么叫管理
二、現(xiàn)代企業(yè)普遍存在的問題
三、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效得以持續(xù)提升之道——建立有效的績(jī)效管理體系
?。菊n程使用的全景案例《XXX公司績(jī)效管理體系建立》項(xiàng)目背景介紹
第二講 績(jī)效管理概論
一、什么是績(jī)效管理
二、績(jī)效管理所關(guān)注的兩個(gè)主要目標(biāo)
三、績(jī)效管理體系運(yùn)行的四個(gè)階段
四、企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理過程中常出現(xiàn)的問題及對(duì)策
第三講 績(jī)效管理體系功能實(shí)現(xiàn)大化的必要條件
一、建立共同愿景——就強(qiáng)勢(shì)經(jīng)營(yíng)、超越自我之信念達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)
二、建立年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算編制制度
三、團(tuán)隊(duì)成員要拿出“三心”
四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要讓部屬有“三感”
五、組織管理系統(tǒng)的合理性盤點(diǎn)及優(yōu)化
六、用于組織管理系統(tǒng)優(yōu)化的“五維思考模型”簡(jiǎn)介
*全景案例:XXX公司績(jī)效管理體系導(dǎo)入前的造勢(shì)工作內(nèi)容介紹
?。鞍咐篨XX公司組織管理系統(tǒng)合理化過程介紹
*全景案例:XXX公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算編制制度簡(jiǎn)介
第四講 如何制定有效的目標(biāo)
一、組織層面年度目標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及制定過程
二、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的來源
三、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的方向
四、設(shè)定目標(biāo)SMART法則和黃金法則
五、目標(biāo)卡設(shè)定的流程
六、與直接下屬在相關(guān)的勝任能力上達(dá)成共識(shí)
七、與部屬在確定績(jī)效目標(biāo)時(shí)的異議處理技巧
*全景案例:XXX公司的目標(biāo)卡的制定過程和使用表單介紹
第五講:如何識(shí)別和開發(fā)勝任能力
一、關(guān)于員工勝任能力的4個(gè)重要觀念
二、企業(yè)界常用的三種組織核心能力模型
三、由平衡記分卡核心素質(zhì)模型所衍生出的36種個(gè)人勝任能力
四、以能力為基礎(chǔ)建立績(jī)效管理體系的好處
五、確認(rèn)及開發(fā)員工勝任能力的五步驟
六、 挑選和應(yīng)用能力的流程
?。鞍咐篨XX公司各崗位基本勝任能力的確定過程及內(nèi)容介紹
第六講:績(jī)效跟進(jìn)、員工指導(dǎo)及處理不良績(jī)效的技巧
一、管理者在員工目標(biāo)執(zhí)行過程所扮演的三種角色
二、績(jī)效跟進(jìn)和反饋的技巧
1、建立一個(gè)記錄系統(tǒng)來時(shí)時(shí)檢查實(shí)際中的績(jī)效
2、對(duì)接收到的績(jī)效即時(shí)給予反饋
3、提供和接收績(jī)效反饋前要思考的問題
4、管理者績(jī)效反饋藝術(shù)的修煉
三、如何指導(dǎo)員工取得卓越績(jī)效
1、什么是指導(dǎo)
2、指導(dǎo)關(guān)注的基本問題
3、霍乃和芒福德的學(xué)習(xí)周期理論介紹
4、員工什么時(shí)候需要指導(dǎo)
5、管理者的指導(dǎo)技巧修煉
6、如何制定指導(dǎo)計(jì)劃
四、不良績(jī)效的處理技巧
1、為何管理者要有及時(shí)采取強(qiáng)制行動(dòng)處理不良績(jī)效的管理勇氣
2、4種處理不良績(jī)效的有效方式和技巧
第七講 績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談技巧
一、一個(gè)重要的觀念
二、績(jī)效評(píng)估體系建立的原則
三、如何進(jìn)行目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果的考核
四、如何進(jìn)行勝任能力的考核
五、如何讓考核體系實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的功能
六、績(jī)效面談技巧
?。鞍咐篨XX公司績(jī)效制度之內(nèi)容介紹
第八講 管理者如何持續(xù)推動(dòng)績(jī)效的改善
一、系統(tǒng)思考基礎(chǔ)模型——“成長(zhǎng)上限”基模在績(jī)效改善中的應(yīng)用
1、“成長(zhǎng)上限”基模的內(nèi)涵
2、如何找到“成長(zhǎng)上限”基模的杠桿解
二、系統(tǒng)思考基礎(chǔ)模型——“舍本逐末”基模在績(jī)效改善中的應(yīng)用
1、“舍本逐末”基模的內(nèi)涵
2、如何找到“舍本逐末”基模的杠桿解
三、“舍本逐末”基模與“成長(zhǎng)上限”基模的整合應(yīng)用
四、為何項(xiàng)目管理技能是管理者必須掌握的管理技能之一
案例:XXX公司計(jì)劃在半年內(nèi) “制程不良率降低8%”,“交貨期限達(dá)成率提升8%”之改善專案推動(dòng)過程介
張青老師的其它課程
一、什么是愿景 1、愿景的定義 2、愿景的5大作用 二、愿景管理三要素:使命價(jià)值觀戰(zhàn)略目標(biāo)管理 1、如何建立有效的使命 ?。?)使命的定義 ?。?)企業(yè)有效使命的兩大特征 2、價(jià)值觀的推演及落地的技巧 (1)價(jià)值觀的定義 ?。?)有效價(jià)值觀中的五大內(nèi)容 ?。?)價(jià)值觀提煉的3個(gè)步驟 (4)使價(jià)值觀落地的實(shí)務(wù)技巧 張青輔導(dǎo)案例:香港XXX集
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講導(dǎo)論:中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理扎根之道 一、前言——再認(rèn)識(shí)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)與管理的實(shí)質(zhì)意義 二、中國(guó)中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中普遍存在的問題 三、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理扎根之道 第二講如何制定有效的目標(biāo),以為團(tuán)隊(duì)指明奮斗的方向 一、中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定實(shí)務(wù) 1、如何快速的勾勒出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 2、如何運(yùn)用BSC(平衡計(jì)分卡)戰(zhàn)略地圖確定中長(zhǎng)期目標(biāo) 3
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部分:探詢管理理念 從執(zhí)行的角度看,戰(zhàn)略是什么? 關(guān)鍵的一環(huán)-年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 執(zhí)行是一種文化,更是一套流程 建立核心的戰(zhàn)略執(zhí)行管理機(jī)構(gòu) 第二部分:理解平衡計(jì)分卡 為什么要應(yīng)用平衡計(jì)分卡? 作為業(yè)績(jī)衡量的管理工具 作為戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具 不能泛泛而談的平衡計(jì)分卡! 致力獲得突破性業(yè)績(jī)的邏輯! “5步二十法”戰(zhàn)略績(jī)效管理 第三部分:確立
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有效的員工指導(dǎo)和面談技巧 01.01
講 招聘面試中的面談技巧 一、傳統(tǒng)面試方法的局限 二、什么是結(jié)構(gòu)化面試 三、如何工作分析來確定擬聘職員的勝任能力 1、關(guān)于員工勝任能力的4個(gè)重要觀念 2、企業(yè)界常用的三種組織核心能力模型 3、由平衡記分卡核心素質(zhì)模型所衍生出的36種個(gè)人勝任能力 三、結(jié)構(gòu)化面試中的問題設(shè)計(jì) 四、結(jié)構(gòu)化面試過程中的溝通技巧 第二講新員工上崗前的面談和工作指
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培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) 01.01
講 前言:培訓(xùn)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 四、什么是培訓(xùn) 五、培訓(xùn)的分類 三、有效培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過程 四、利用培訓(xùn)迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn) 第二講如何根據(jù)企業(yè)的構(gòu)建培訓(xùn)管理組織 一、5種培訓(xùn)職能部門的組建模式簡(jiǎn)介 二、如何建立三級(jí)培訓(xùn)管理組織 三、各級(jí)培訓(xùn)組織的職能 第三講培訓(xùn)需求評(píng)估與計(jì)劃制定 一、培訓(xùn)需求評(píng)估過程 二、組織層面的需求分析~企業(yè)界常用的
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